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登錄在1月20日舉辦的第五屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)暨“龍雀獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上,海昌海洋公園獲得當(dāng)晚重磅獎(jiǎng)項(xiàng)之一——年度“抗疫”特別貢獻(xiàn)文旅集團(tuán),該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰在抗擊新冠疫情,投身公益事業(yè),積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)。面對(duì)疫情造成的壓力,海昌海洋公園在積極調(diào)整自身、降低疫情影響的同時(shí),更積極踐行公益,展現(xiàn)出頭部旅企的擔(dān)當(dāng)。
致敬醫(yī)護(hù)人員 抗疫溫暖人心
公開信息顯示,海昌海洋公園旗下十大項(xiàng)目自2020年2月13日起面向全國(guó)醫(yī)護(hù)人員實(shí)行免票政策,截至目前已累計(jì)接待全國(guó)醫(yī)護(hù)人員超45萬人次,預(yù)估投入社會(huì)價(jià)值超億元人民幣;其中,上海海昌海洋公園累計(jì)接待全國(guó)醫(yī)護(hù)人員超10萬人次,并針對(duì)上海赴湖北支援的醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)贈(zèng)送家庭年卡超2400張。
進(jìn)入2021年,海昌面向醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)惠政策還在延續(xù)。12月31日,上海海昌海洋公園火山鯊魚館正式開啟“致敬醫(yī)護(hù),讓愛延續(xù)”活動(dòng),近百組援鄂家庭齊聚海洋,共享海洋鯨奇跨年夜。
上海海昌海洋公園總經(jīng)理李紹君表示,為了感謝醫(yī)護(hù)人員為全國(guó)疫情防控做出的貢獻(xiàn),上海海昌海洋公園再次暖心行動(dòng),2021年1月延長(zhǎng)全國(guó)醫(yī)護(hù)人員免票政策,并面向上海赴湖北支援的醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)贈(zèng)送終身家庭年卡。
此外,三亞海昌夢(mèng)幻海洋不夜城以及重慶海昌都將邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)親子家庭參加線下活動(dòng),天津海昌、成都海昌、武漢海昌、煙臺(tái)海昌、大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)和老虎灘也將線上線下結(jié)合,通過自媒體平臺(tái)分別發(fā)起形式多樣的精彩活動(dòng),致敬平凡人,聆聽溫暖故事汲取前進(jìn)力量,將愛與奉獻(xiàn)精神發(fā)揚(yáng)、傳遞。
踐行公益理念 半徑不斷延伸
致敬醫(yī)護(hù)之外,海昌海洋公園在公益事業(yè)上還有諸多其他動(dòng)作。
作為中國(guó)海洋及極地動(dòng)物的飼養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)及醫(yī)療護(hù)理全面能力的領(lǐng)先者,海昌海洋公園多年來一直積極贊助和參與極地科考、珍稀水生物種保護(hù)研究、海洋動(dòng)物救治醫(yī)療、海洋科普教育等海洋公益事業(yè)。2020年2月,海昌海洋公園在官方微信公眾號(hào)上線“海博士在線咨詢”,首發(fā)提供“一對(duì)一”觀賞魚類免費(fèi)在線咨詢服務(wù),依托海洋公園的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及專業(yè)資源,義務(wù)幫助魚友們解決飼養(yǎng)管理、科學(xué)喂養(yǎng)、日常疾病等面臨的各種問題,創(chuàng)新助力線上服務(wù)新體驗(yàn)。
海昌海洋公園一直致力于科普教育和社會(huì)公益活動(dòng),積極關(guān)心幫助困難和弱勢(shì)群體。4月2日是“世界自閉癥關(guān)注日”,海昌海洋公園將每年的4月設(shè)為“海昌海洋公園孤獨(dú)癥兒童主題月”,旗下極地海洋主題公園將免費(fèi)向全球孤獨(dú)癥兒童及家屬開放,2020年首次以網(wǎng)絡(luò)直播的形式將原創(chuàng)關(guān)愛孤獨(dú)癥兒童大型公益多媒體沉浸式情景舞臺(tái)劇《幻海之境》公開,特別企劃的公益專場(chǎng)科普講解為孩子們帶來了豐富的海洋動(dòng)物知識(shí),希望能讓更多公眾了解、理解和接納孤獨(dú)癥群體。
在教育領(lǐng)域,海昌海洋公園還投資興建多所“極地海洋希望小學(xué)“;在兒童和動(dòng)物保護(hù)領(lǐng)域建立“海昌海洋公園公益基金”,專注于少年兒童弱勢(shì)群體關(guān)愛以及水生野生動(dòng)物的保護(hù);并于2014年首創(chuàng)以“海洋文化”為核心的“小小旅行家”親子家庭環(huán)保公益科考活動(dòng),培養(yǎng)青少年對(duì)自然科學(xué)的興趣、增長(zhǎng)知識(shí)和見聞。
此外,海昌為疫情一線警務(wù)/環(huán)衛(wèi)/公交/外賣/快遞/社區(qū)七大行業(yè)提供免費(fèi)游園,用企業(yè)影響力傳遞公益正能量。同時(shí),還積極參與扶貧項(xiàng)目、垃圾分類、海龜環(huán)保衛(wèi)士征集、地球一小時(shí)、光盤行動(dòng)、景區(qū)自律公約等系列內(nèi)容,每年參與大小公益行動(dòng)近200場(chǎng)次。
疫情下的轉(zhuǎn)變與突破
除了在公益領(lǐng)域的突出表現(xiàn),面對(duì)疫情帶來的不確定性,海昌海洋公園也進(jìn)行了諸多新探索。針對(duì)疫情造成的限制,海昌海洋公園率先開創(chuàng)景區(qū)云游模式,打造百場(chǎng)“云直播/云游覽”,開啟“云義診/云課堂”,覆蓋新浪、抖音、快手、淘寶、頭條號(hào)等頭部平臺(tái),累計(jì)在線觀看量超5千萬。
在提升品牌話題度方面,通過借勢(shì)多檔王牌綜藝/影視場(chǎng)景拍攝,深化內(nèi)容營(yíng)銷,強(qiáng)化場(chǎng)景核心記憶點(diǎn),通過熱播劇《三十而已》,《奔跑吧》《青春環(huán)游記》《喜歡你我也是》、《夏日沖浪店》等熱門綜藝強(qiáng)勢(shì)出圈;與百家國(guó)內(nèi)外知名品牌多元跨界,與青島啤酒首次跨界聯(lián)名IP文創(chuàng)產(chǎn)品“極地罐”,與人氣烘焙品牌“AKOKO”聯(lián)手推出“海洋奇境”獨(dú)家IP系列國(guó)民曲奇;探索科普創(chuàng)新產(chǎn)品,以“科普+互動(dòng)體驗(yàn)”為市場(chǎng)切入點(diǎn)創(chuàng)辦“海昌探索學(xué)院”,提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,海昌海洋公園還為某國(guó)際著名護(hù)膚品牌提供直播場(chǎng)地、水下拍攝、專業(yè)科普達(dá)人等服務(wù),打破該品牌官方淘寶旗艦店直播觀看最高紀(jì)錄,創(chuàng)下淘寶平臺(tái)同時(shí)段美妝直播第一的成績(jī)。
這些動(dòng)作顯示出海昌海洋公園在數(shù)字化、IP打造、場(chǎng)景化消費(fèi)等領(lǐng)域的探索與布局。消費(fèi)升級(jí)與雙循環(huán)格局大背景下,主題樂園符合中高端旅游產(chǎn)品與周邊游需求增長(zhǎng)趨勢(shì),發(fā)展前景被看好。與此同時(shí),如何提升產(chǎn)品附加值,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),也成為主題樂園不可忽視的戰(zhàn)略問題,而海昌海洋公園在疫情常態(tài)化時(shí)期的一系列動(dòng)作,或可視為其尋求上述問題答案的一些探索和嘗試。
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