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“互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)”將重塑中國旅游業(yè)態(tài)

文旅惠報 本文作者:執(zhí)惠旅游 2015-06-27
2014年,國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)36.3億人次,相比于2007年16.1億人次翻了一番。激增的國內(nèi)旅游人數(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”潮,給中國旅游市場帶來了機(jī)遇。但隨著國內(nèi)旅游人數(shù)的增多,景區(qū)在管理能力、配套設(shè)施建設(shè)、承載量等方面的問題逐步凸顯。

2015年,傳統(tǒng)行業(yè)紛紛加快與互聯(lián)網(wǎng)融合的進(jìn)度,旅游業(yè)也在與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞中尋找機(jī)會。

目前,旅游行業(yè)內(nèi)走“互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)”發(fā)展之路的景點(diǎn),正在國內(nèi)積極興起,如河南的洛陽龍門石窟、四川的九寨溝及樂山大佛、安徽黃山、山東泰山等景區(qū)都在積極地走景區(qū)O2O旅游建設(shè)之路。

“中國游客的旅游行為和獲取信息方式都在發(fā)生改變,而景區(qū)也正在對這種改變做出回應(yīng)。”華僑大學(xué)旅游學(xué)院副院長謝朝武說。

國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示,2014年,國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)36.3億人次,相比于2007年16.1億人次翻了一番。

激增的國內(nèi)旅游人數(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”潮,給中國旅游市場帶來了機(jī)遇。但隨著國內(nèi)旅游人數(shù)的增多,景區(qū)在管理能力、配套設(shè)施建設(shè)、承載量等方面的問題逐步凸顯。

在一些景區(qū)管理者看來,以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”為核心,推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的融合,能有效提升景區(qū)管理運(yùn)營效率和景區(qū)對于游客的服務(wù)質(zhì)量。通過旅游智慧化將食、住、行、游、購、娛連在一起,構(gòu)成了一個新的旅游消費(fèi)業(yè)態(tài)。

隨著新生代旅游者的不斷產(chǎn)生,旅游由單純的觀光變成一種體驗(yàn)?!暗诖蟊娐糜螘r代,傳統(tǒng)景區(qū)服務(wù)沒有辦法很精細(xì)地去照顧每一個游客,而互聯(lián)網(wǎng)概念可以把很多服務(wù)前置化,讓游客提前享受景區(qū)服務(wù)?!敝x朝武說。

對于景區(qū)而言,系統(tǒng)化有針對性的服務(wù)不僅便于景區(qū)精細(xì)化管理,也可以發(fā)揮旅游資源的集群優(yōu)勢。“ 互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū) 將景區(qū)、商貿(mào)、旅游服務(wù)公司等鏈條縱向連接?!焙幽蠄蛏酵顿Y集團(tuán)總經(jīng)理任獻(xiàn)國說。

此外,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能降低景區(qū)管理和營銷成本。以河南重渡溝景區(qū)為例,2014年廣告費(fèi)較2013年降低30%。

在謝朝武看來,“互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)”是一個必然趨勢,是旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)二者共生的需求,傳統(tǒng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需要加入了一些智慧型手段,而互聯(lián)網(wǎng)也需要借助旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)虛擬到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變,作為一個沒有邊界的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)來講是一個新的增長點(diǎn)。


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