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登錄6月15日,攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會主席梁建章出席在上海舉辦的“2017中國互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)峰會”,并發(fā)表了題為《攜程 · 全球化》的演講。
梁建章表示,中國的人口眾多,市場巨大,因此中國可以培育出像攜程這樣在全球范圍內(nèi)都極具競爭力的企業(yè)。今年攜程18歲,攜程未來攜程有望建立一個全球領(lǐng)先的、全球化的中國服務(wù)品牌。
攜程展現(xiàn)全球競爭力
“旅游是一個非常昂貴的精神需求。旅游與玩游戲、看電影等精神需求不一樣,那些都是數(shù)字化的產(chǎn)品,成本會變得很低廉,旅游則需要把一個人運(yùn)到另外一個地方,是相當(dāng)昂貴的。所以,旅游會一直在經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占有很高的比例?!绷航ㄕ抡f。
數(shù)據(jù)顯示,中國已經(jīng)是世界上第一大的出境客源地國家,2016年出境人數(shù)為1.22億人次,預(yù)計到2020年將達(dá)到2億人次。
梁建章分析,中國現(xiàn)在人均GDP為8000至10000美元,根據(jù)歷史數(shù)據(jù),當(dāng)一個亞洲國家的人均GDP超過8000美元時,其出境游將進(jìn)入高速發(fā)展期,中國已經(jīng)來到了這一階段。
如今,攜程已成為中國最好的出境旅游平臺。梁建章介紹,攜程無論從銷量還是各方面,都具有全球競爭的能力,酒店、機(jī)票、旅行團(tuán)的銷售額都將很快達(dá)到世界第一。
全球化的三個發(fā)展策略
在梁建章看來,一家企業(yè)要想真正實現(xiàn)全球化,需要有三個發(fā)展策略:供應(yīng)鏈全球化、品牌全球化、研發(fā)全球化。這也正是目前攜程全球化的發(fā)展策略。
“從供應(yīng)鏈的角度來說,攜程是現(xiàn)在中國最大的國際旅游酒店平臺,國際酒店銷售額占我們收入的20%左右。機(jī)票方面,30%的機(jī)票收入來自國際機(jī)票。旅行團(tuán)方面,現(xiàn)在有60%的旅行團(tuán)業(yè)務(wù)是出境游業(yè)務(wù)。應(yīng)該說,我們在產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面已經(jīng)取得了相當(dāng)好的成績。”梁建章說。
不過,僅有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈、很優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、很好的服務(wù)還不夠,還需要在當(dāng)?shù)亟⒌钠放啤R虼?,攜程推出了國際版網(wǎng)站和APP,用13種語言服務(wù)全球游客,并且也在逐步做品牌建設(shè),加快搜索引擎、媒體廣告的投入。目前,攜程的外籍會員數(shù)量已超過2500萬,2016年交易額超過100億元人民幣,并且在日本﹑韓國﹑新加坡﹑香港等地設(shè)有分公司。
“全球化公司還有一個終級指標(biāo),就是能否把創(chuàng)新活動放到全球,運(yùn)用全球最好的人才。這方面,攜程也在努力,除了上海研發(fā)中心之外,正逐步在海外建立研發(fā)中心?!绷航ㄕ陆榻B。
除了自身的發(fā)展,攜程的國際化投資也為其全球化布局提供了助力。去年下半年,攜程收購了歐洲最大的機(jī)票分銷商天巡(Syscanner),而雙方在全球研發(fā)體系當(dāng)中,可以把人才進(jìn)行更好的全球協(xié)作,最后會使攜程的產(chǎn)品具有更大的競爭力。
攜程今年18歲,正是一個成年的年齡。在中國市場占據(jù)了非常領(lǐng)先的地位之后,梁建章透露,攜程最想做的是能夠把攜程的業(yè)務(wù)國際化、全球化。
“在服務(wù)業(yè)方面,中國公司全球化還缺乏成功的案例,攜程是最有機(jī)會的。我們希望通過自己的努力,也希望通過與全球其他企業(yè)的合作,在今后的2、3年,建立一個全球領(lǐng)先的、全球化的中國服務(wù)品牌?!绷航ㄕ抡f。