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北京時間2021年3月4日, 攜程集團（納斯達克股票代碼：TCOM）公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的財務業(yè)績。

在全球旅游業(yè)飽受疫情沖擊的背景下，攜程在2020年全年的業(yè)績表現(xiàn)“跑贏大盤”。2020年，攜程集團的GMV達到3950億元，連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游行業(yè)第一。全年凈營業(yè)收入為183億元人民幣。若不計股權費用報酬，攜程集團2020年四季度的營業(yè)利潤率為10%，復蘇力度對比全球同行處于領先地位。此外，2020年第四季度，攜程集團的凈營業(yè)收入為50億元人民幣，歸屬攜程集團股東的凈利潤為10億元人民幣。第四季度毛利率達82%，創(chuàng)造連續(xù)11個季度以來的新高。

盡管去年爆發(fā)的疫情對于旅游業(yè)造成前所未有的沖擊，但卻并未動搖攜程主業(yè)的根基，將營收細分來看，2020年第四季度，攜程住宿預訂營業(yè)收入為22億元，全年住宿預訂營收達到71億元。交通票務業(yè)務在2020年第四季度和全年的收入，分別為17億元和71億元。旅游度假業(yè)務在2020年第四季度和全年的收入分別為2.62億元和12億元。

在2020年第四季度保持盈利的態(tài)勢下，攜程主營業(yè)務各具亮點，國內(nèi)業(yè)務繼續(xù)呈現(xiàn)強勁的復蘇勢頭。第四季度，攜程國內(nèi)機票收入保持同比正增長，國內(nèi)酒店GMV保持同比正增長，中高星酒店預訂延續(xù)了兩位數(shù)的增長，領先行業(yè)平均水平15%—20%。

此外，國內(nèi)短途和本地旅行也成為攜程業(yè)務復蘇的關鍵驅(qū)動力。2020年第四季度，省內(nèi)酒店GMV與上年同比增長超過20%，景區(qū)門票和當?shù)赝鏄返念A訂量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表現(xiàn)一直延續(xù)到春節(jié)假期。值得注意的是，攜程對于供應鏈的深耕也取得顯著成效，在旅游度假版塊，截至2020年年底，攜程當?shù)赝鏄饭虜?shù)量同比增長超過25%。

從財報披露的數(shù)據(jù)來看，攜程在產(chǎn)品、供應鏈和質(zhì)量上的深耕已經(jīng)在主營業(yè)務的復蘇上得到了充分的體現(xiàn)。而在內(nèi)容方面也同樣取得了豐碩的成果。截至2020年底，攜程的內(nèi)容頻道對APP流量貢獻占比兩倍于年初的水平，信息流的訪問時長較年初也增長超過200%。攜程直播和特賣頻道在為合作伙伴提供流量賦能的同時，也成為用戶尋找旅行靈感和優(yōu)惠產(chǎn)品的重要渠道。過去一年中，累計貢獻交易額約50億元。

在攜程內(nèi)容生態(tài)不斷進化的同時，攜程的營銷體系也從過去“服務集團交易平臺的高質(zhì)量增長”朝著“構建泛旅游行業(yè)營銷樞紐”的方向轉(zhuǎn)變。從攜程最新發(fā)布的財報數(shù)據(jù)來看，攜程營銷體系的迭代效果已經(jīng)有所體現(xiàn)：2020年全年，攜程國內(nèi)的廣告和營銷收入保持正增長，其中第四季度同比顯著增長。據(jù)悉，攜程計劃于“旅游復興V計劃”發(fā)起一周年之際，在全球升級該計劃至2.0階段，目標為繼續(xù)助力國內(nèi)旅游目的地和行業(yè)合作伙伴加速復蘇。