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登錄互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值之處不在自己生產(chǎn)很多新東西,而是對(duì)已有行業(yè)的潛力再次挖掘,用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。我從這個(gè)角度去觀察,互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)有三點(diǎn):
1、打破信息的不對(duì)稱性格局,竭盡所能透明一切信息。
2、對(duì)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用,使得資源利用最大化。
3、互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)節(jié)機(jī)制。
我把人類群體思維模式稱為群蜂意志,你可以想象一個(gè)人類群體大腦記憶庫(kù)的建立:最初的時(shí)候各個(gè)神經(jīng)記憶節(jié)點(diǎn)的搜索路徑是尚未建立的,當(dāng)我們需要反復(fù)使用的時(shí)候就慢慢形成強(qiáng)的連接。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前這些連接記憶節(jié)點(diǎn)的路徑是微弱的,強(qiáng)連接是極少的,但是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后這些路徑瞬間全部亮起,所有記憶節(jié)點(diǎn)都可以在瞬間連接。這樣就給了人類做整體未來(lái)決策有了超越以往的前所未有的體系支撐,基于這樣的記憶模式,人類將重新改寫各個(gè)行業(yè),以及人類的未來(lái)。以下是對(duì)各行業(yè)的盤點(diǎn):
1、零售業(yè)
傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最大的弊端在于信息的不對(duì)稱性。在《無(wú)價(jià)》一書中,心理實(shí)驗(yàn)表明外行人員對(duì)于某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)是心里根本沒(méi)有底的,只需要拋出錨定價(jià)格,消費(fèi)者就會(huì)被乖乖的牽著鼻子走。
而C2C、B2C卻完全打破這樣的格局,將世界變平坦,將一件商品的真正定價(jià)變得透明。大大降低了消費(fèi)者的信息獲取成本。讓每一個(gè)人都知道這件商品的真正價(jià)格區(qū)間,使得區(qū)域性價(jià)格壟斷不再成為可能,消費(fèi)者不再蒙在鼓里。不僅如此,電子商務(wù)還制造了大量用戶評(píng)論UGC。這些UGC真正意義上制造了互聯(lián)網(wǎng)的信任機(jī)制。而這種良性循環(huán),是傳統(tǒng)零售業(yè)不可能擁有的優(yōu)勢(shì)。
預(yù)測(cè)未來(lái)的零售業(yè):
1、會(huì)變成線下與線上的結(jié)合,價(jià)格同步。
2、同質(zhì)化的強(qiáng)調(diào)功能性的產(chǎn)品將越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力,而那些擁有一流用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品會(huì)脫引而出。
3、配合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),將進(jìn)行個(gè)性化整合推送(如亞馬遜首頁(yè)的推薦算法)。
2、批發(fā)業(yè)
傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)有極大的地域限制,一個(gè)想在北京開(kāi)家小禮品店的店主需要大老遠(yuǎn)的跑到浙江去進(jìn)貨,不僅要面對(duì)長(zhǎng)途跋涉并且還需要面對(duì)信任問(wèn)題。所以對(duì)于進(jìn)貨者來(lái)說(shuō),每次批發(fā)實(shí)際上都是一次風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)阿里的B2B出現(xiàn)之后,這種風(fēng)險(xiǎn)被降到最低。一方面,小店主不需要長(zhǎng)途跋涉去親自檢查貨品,只需要讓對(duì)方郵遞樣品即可。另一方面,阿里建立的信任問(wèn)責(zé)制度,使得信任的建立不需要數(shù)次的見(jiàn)面才能對(duì)此人有很可靠的把握。
預(yù)測(cè)未來(lái)的批發(fā)業(yè):
1、在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,未來(lái)的B2B應(yīng)當(dāng)是徹底的全球化,信任問(wèn)題會(huì)隨時(shí)間很好的建立。
2、在互聯(lián)網(wǎng)繁榮到一定程度后,中間代理批發(fā)商的角色會(huì)逐漸消失,更多直接是B2C的取代。
3、制造業(yè)
傳統(tǒng)的制造業(yè)都是封閉式生產(chǎn),由生產(chǎn)商決定生產(chǎn)何種商品。生產(chǎn)者與消費(fèi)者的角色是割裂的。但是在未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)會(huì)瓦解這種狀態(tài),未來(lái)將會(huì)由顧客全程參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中,有用戶共同決策來(lái)制造他們想要的產(chǎn)品。也就是說(shuō),未來(lái)時(shí)代消費(fèi)者與生產(chǎn)者的界限會(huì)模糊起來(lái),而同時(shí)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論面臨崩潰。這也是注定要誕生的C2B全新模式。
小米手機(jī)就是一款典型的用互聯(lián)網(wǎng)思維做出的產(chǎn)品。就像凱文凱利在《技術(shù)元素》中描述的維基百科,底層有無(wú)限的力量,只要加入一些自頂向下的游戲規(guī)則,兩者結(jié)合后就會(huì)爆發(fā)出驚人的力量。于是也就徹底超越大英百科全書。當(dāng)前的制造業(yè)和大英百科全書有點(diǎn)像,在耗費(fèi)著各種人力物力去做一件及其困難的事情,完全沒(méi)有用到互聯(lián)網(wǎng)的力量。
預(yù)測(cè)未來(lái)的制造業(yè):
1、傳統(tǒng)的制造業(yè)將難以為繼,大規(guī)模投放廣告到大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代宣告終結(jié)。
2、會(huì)進(jìn)入新部落時(shí)代,個(gè)性化,定制化,人人都是設(shè)計(jì)師,人人都是生產(chǎn)者,人人都在決策所在的部落的未來(lái)。這,就是互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。
4、廣告業(yè)
傳統(tǒng)廣告行業(yè)理論已然崩潰,當(dāng)前已由大規(guī)模投放廣告時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)投放時(shí)代。
谷歌的AdWords購(gòu)買關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)方式,可算是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)領(lǐng)頭羊。傳統(tǒng)廣告是撒大網(wǎng)捕魚,那么谷歌的AdWords就是一個(gè)個(gè)精準(zhǔn)擊破。
AdWords的精準(zhǔn)之處不僅僅在于關(guān)鍵詞投放,投放者還可以選擇投放時(shí)間、投放地點(diǎn)、模糊關(guān)鍵詞投放、完全匹配關(guān)鍵詞投放等等精準(zhǔn)選擇。
不僅在搜索處如此精準(zhǔn),在網(wǎng)站聯(lián)盟投放也講究精準(zhǔn)。只要各位在百度,谷歌,淘寶搜索過(guò)相應(yīng)商品關(guān)鍵詞后進(jìn)入有這些網(wǎng)站聯(lián)盟的網(wǎng)站,該網(wǎng)站廣告處都會(huì)出你所搜索過(guò)的產(chǎn)品現(xiàn)相關(guān)廣告。精準(zhǔn)之程度,對(duì)比傳統(tǒng)廣告業(yè)可謂空前。這種做法的本質(zhì)其實(shí)就是一種大數(shù)據(jù)思維。
預(yù)測(cè)未來(lái)的廣告業(yè):
1、未來(lái)的廣告業(yè)將重新定義,進(jìn)入精準(zhǔn)投放模式。
2、未來(lái)廣告業(yè)將依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行再建立。在未來(lái),在你酒后駕車被罰后,也許你老婆的手機(jī)里面會(huì)出現(xiàn)是否需要為你購(gòu)買保險(xiǎn)的短信廣告。
5、新聞業(yè)
傳統(tǒng)新聞業(yè)被寡頭壟斷,在這樣一種壟斷之下,實(shí)際上是在壟斷真相。自媒體,以及小微媒體可以說(shuō)是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的必然產(chǎn)物?;ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)化最大的特點(diǎn)就是,透明!透明!再透明!??抡f(shuō)過(guò)話語(yǔ)的本質(zhì)就是權(quán)力意志,如果說(shuō)新聞業(yè)是話語(yǔ)霸權(quán)的主導(dǎo)者,那么自媒體就是對(duì)話語(yǔ)霸權(quán)的解構(gòu),使得話語(yǔ)權(quán)力回歸到每一個(gè)有話語(yǔ)權(quán)的言說(shuō)者身上。
傳統(tǒng)新聞業(yè)的報(bào)道都是冷酷客觀的,而自媒體則更加主觀更加人性化,是以“人”的身份去做這樣一份事業(yè)。也就是說(shuō)未來(lái)的自媒體,不僅僅是某個(gè)行業(yè)新聞發(fā)布的品牌,還是一個(gè)有血有肉的個(gè)人人格。
從傳統(tǒng)新聞行業(yè)到自媒體,可以看做是從話語(yǔ)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)人的信息傳播變?yōu)橐粋€(gè)有人格魅力的人對(duì)人的信息傳播。另外,自媒體從業(yè)人員要想盈利,前提必定是需要依靠強(qiáng)大的個(gè)人人格魅力,吸引到真正為你瘋狂的粉絲。引用《技術(shù)元素》的話:“目光聚集的地方,金錢必將追隨”。
預(yù)測(cè)未來(lái)的新聞業(yè):
1、傳統(tǒng)新聞媒體的話語(yǔ)權(quán)衰弱,話語(yǔ)權(quán)將被分散到各個(gè)自媒體的山頭。新聞業(yè)會(huì)反過(guò)來(lái)向自媒體約稿。
2、自媒體模式必將尋找到可行的贏利點(diǎn),屆時(shí)未來(lái)會(huì)有更多的新聞業(yè)中的人會(huì)出走辦自媒體。
6、通信業(yè)
可以說(shuō)通信行業(yè)被OTT是注定的命運(yùn)。傳統(tǒng)的通信業(yè),開(kāi)路收費(fèi)模式,如寄信、通話等都是為你開(kāi)路然后收錢。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)卻完全無(wú)視這些規(guī)則,互聯(lián)網(wǎng)要求人與人更緊密的鏈接,每一秒都可以以最低成本隨時(shí)聯(lián)系得到,于是3G的普及也同時(shí)意味著特洛伊木馬的徹底接入。
預(yù)測(cè)未來(lái)的通信業(yè):
1、世界可能不再需要手機(jī)號(hào)碼而是WiFi,對(duì)電話和短信的依賴越來(lái)越降低,直到有一天電話的技術(shù)被徹底封存起來(lái),就像當(dāng)年的電報(bào)一樣。同時(shí)手機(jī)號(hào)碼,電話號(hào)碼等詞會(huì)出現(xiàn)在歷史課本里。并非聳人聽(tīng)聞。
2、未來(lái)你的手機(jī)不再需要2G 3G 4G 5G.....信號(hào),而是WiFi,那時(shí)候的WiFi技術(shù)也將升級(jí)普及,WiFi技術(shù)會(huì)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,無(wú)處不在。當(dāng)無(wú)線技術(shù)突破后有線寬帶也將迎來(lái)終結(jié)。
而那時(shí)也是人類進(jìn)入全面的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。不再是人與人的通信,更多的是人與物、物與人、物與物的通信。
7、物流行業(yè)
電子商務(wù)撬動(dòng)物流行業(yè)??梢哉f(shuō)物流行業(yè)沾了電子商務(wù)的光才如此紅火。曾經(jīng)的郵政平郵有誰(shuí)還記得呢?雖然當(dāng)前的物流業(yè)非常繁榮是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,但是這個(gè)行業(yè)卻依然一片亂象,參差不齊。
從互聯(lián)網(wǎng)的要求來(lái)看思考物流業(yè)面對(duì)的壓力:
1、電子商務(wù)要求服務(wù)更完善的物流。
2、電子商務(wù)的不斷繁榮決定物流將面臨更大的承載能力。
3、由互聯(lián)網(wǎng)建立的問(wèn)責(zé)機(jī)制會(huì)使物流業(yè)優(yōu)勝劣汰。
那么預(yù)測(cè)物流行業(yè):
1、最后會(huì)產(chǎn)生幾足鼎立的局面,小魚要么被大魚收購(gòu)吃掉要么自身自滅,而活下來(lái)的大魚一定會(huì)建立起非常完備的整套流程。
2、活下來(lái)的物流企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)也將隨競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化,無(wú)論是對(duì)寄件人還是收件人,這些活下來(lái)的物流公司都會(huì)為其建立起完美的超越以前服務(wù)。無(wú)需阿里的參與都會(huì)建成,只是時(shí)間尚未到來(lái)。隨著時(shí)間的沉淀,這些問(wèn)題自然會(huì)不成問(wèn)題,只不過(guò)我們還需要耐心。是互聯(lián)網(wǎng)要求物流行業(yè)的崛起,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也在要求更高質(zhì)量的繁榮。
8、酒店業(yè)與旅游行業(yè)
傳統(tǒng)的 酒店業(yè)與旅游行業(yè)由于信息的不透明性,經(jīng)常會(huì)發(fā)生各種宰客現(xiàn)象,由于很多集團(tuán)的利益糾葛,使得個(gè)人消費(fèi)者的維權(quán)步履維艱。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,這些被隱藏在黑暗角落處的東西會(huì)被徹底挖掘出來(lái)曬在陽(yáng)光下?!昂D弦蝗f(wàn)元午飯”事件就是一次很好的互聯(lián)網(wǎng)曝光案例。
預(yù)測(cè)未來(lái)的酒店業(yè)與旅游行業(yè):
1、互聯(lián)網(wǎng)為二者建立起強(qiáng)大的問(wèn)責(zé)制,未來(lái)一定有個(gè)大一統(tǒng)平臺(tái)對(duì)這兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行細(xì)致的評(píng)判考核。消費(fèi)者受害的可能性會(huì)大大降低。與此同時(shí),這兩個(gè)行業(yè)也將得到超越來(lái)自政府的更強(qiáng)有力的監(jiān)督,不敢擅自作惡。
2、從消費(fèi)者的角度再轉(zhuǎn)移到這兩個(gè)業(yè)本身來(lái)說(shuō),這兩個(gè)行業(yè)的未來(lái)一定會(huì)利用起互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行判定。酒店可以為消費(fèi)者定制相應(yīng)的獨(dú)特的個(gè)性房間,甚至可以在墻紙上放上消費(fèi)者的微博的旅游心情等等。旅游業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供其可能會(huì)喜好的本地特色產(chǎn)品,活動(dòng),小而美的小眾景點(diǎn)等等,旅游業(yè)還可根據(jù)其旅行的時(shí)間地點(diǎn)以及旅行時(shí)的行為數(shù)據(jù)推送消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的旅游項(xiàng)目。
預(yù)測(cè)未來(lái)這兩個(gè)行業(yè)不僅會(huì)自律還會(huì)做的更好,利用互聯(lián)網(wǎng)沉淀出的大數(shù)據(jù),想象力無(wú)窮。
9、餐飲行業(yè)
美國(guó)很多州政府在與餐飲點(diǎn)評(píng)網(wǎng)ylep展開(kāi)合作,監(jiān)督餐飲行業(yè)的衛(wèi)生情況。效果非常好。人們不再像以前那樣從窗口去看餐館里的情況,而是從手機(jī)APP里的評(píng)論!
在中國(guó)的本地化O2O點(diǎn)評(píng)比如大眾點(diǎn)評(píng),番茄快點(diǎn),以及淘寶最新做的淘寶點(diǎn)點(diǎn)等等,消費(fèi)者可以對(duì)任何商家進(jìn)行評(píng)判,同時(shí)商家也可以通過(guò)這些評(píng)判來(lái)提升自己的服務(wù)能力。
預(yù)測(cè)未來(lái)的餐飲行業(yè):
1、將會(huì)由互聯(lián)網(wǎng)徹底帶動(dòng)起來(lái),會(huì)有越來(lái)越多的人加入點(diǎn)評(píng)中,餐館也會(huì)愈加優(yōu)勝劣汰。社會(huì)化媒體會(huì)將一件事徹底放大,一個(gè)真正好的餐館會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上聚集成一個(gè)小部落。而一個(gè)沒(méi)有特色的餐館,連被評(píng)論的資格都沒(méi)有。那么一個(gè)坑人的餐館,無(wú)論有多少水軍說(shuō)好,只需要有幾個(gè)評(píng)論就可以將它徹底毀滅。這就是互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則要求,透明一切,可以將你捧上天堂也可以將你打入地獄。
在環(huán)節(jié)上進(jìn)行更大的效率優(yōu)化。完善一整套產(chǎn)業(yè)服務(wù)格局,其中一個(gè)標(biāo)志性的最大的特點(diǎn)就是用戶就餐零等待。
10、金融業(yè)
絕大多數(shù)人都不明白當(dāng)時(shí)阿里為何要花如此高的代價(jià)從雅虎這只老虎口中奪回支付寶,直到最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的支付寶的余額寶事件,我們才恍然大悟,馬云這個(gè)局布得真是大!阿里要以互聯(lián)網(wǎng)的攪局者姿態(tài)殺入金融業(yè)。用互聯(lián)網(wǎng)的思維,讓金融回歸本質(zhì)服務(wù)!眾所周知中國(guó)是一個(gè)權(quán)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),基于權(quán)力尋租的原因,權(quán)力會(huì)扼殺一切撼動(dòng)其利益格局的苗頭。
但是權(quán)力尋租又如何?銀行把錢投到房地產(chǎn),而真正制造就業(yè)的中小企業(yè)卻拿不到錢,實(shí)在荒唐!如果金融最深刻的本質(zhì)不是讓資本得到合理的利用使得社會(huì)整體價(jià)值最大化,只是逐利般本末倒置,那么這樣的金融就是社會(huì)動(dòng)亂的罪惡源頭。資本實(shí)際上從未擺脫倫理,這也是為什么有慈善的原因,資本從更宏觀的人類群體意義來(lái)看是人類為未來(lái)發(fā)展的儲(chǔ)備,是用來(lái)為人類群體用來(lái)發(fā)展自身的產(chǎn)物,而不是為某些集團(tuán),個(gè)人用來(lái)享樂(lè)的。
事實(shí)上,如果沒(méi)有這一倫理支撐,人就不會(huì)建立社會(huì)以及國(guó)家這些命運(yùn)共同體。
馬云那時(shí)候就說(shuō)"如果銀行不改變,那么我們就改變銀行!"其實(shí)早在2010年阿里就已經(jīng)建立了“淘寶小貸”的試水,這次不過(guò)是將歷史再往前推了一把。金融業(yè)本身面臨的是歷史潮流問(wèn)題,已經(jīng)不再是固有權(quán)力可以抵擋的事。有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)可能會(huì)重蹈“蘇聯(lián)式悲劇”,認(rèn)為人缺乏監(jiān)管就不可能自律。這些都很對(duì),但是他們忽略了,他們的致命弱點(diǎn)在于忽略了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)!
過(guò)去的這些情況的出現(xiàn)無(wú)非是信息的隱蔽性,而有互聯(lián)網(wǎng)的世界已經(jīng)和以前完全不一樣了,這就如同造紙術(shù)的發(fā)明將信息再次流通打破宗教話語(yǔ)權(quán)威,終將引發(fā)革命一樣。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將所有隱蔽的信息都呈現(xiàn)起來(lái),如有錯(cuò)誤還會(huì)進(jìn)行自我糾正,不是什么舊的歷史能夠完全解釋的東西,這是作者的視野盲區(qū)。
有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將人格極端起來(lái)并,本質(zhì)上是無(wú)政府主義。這又是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的誤會(huì)了。前蘇聯(lián)是由于對(duì)舊有體制的厭惡之后而建立起的極權(quán)社會(huì),讓人類遭受幾十年甚至?xí)习倌甑臑?zāi)難。這其中的原因就在于信息的封鎖,看看東德的《竊聽(tīng)風(fēng)暴》就知道這種信息的封鎖有多厲害,在那個(gè)信息封鎖的年代,誰(shuí)都沒(méi)有獲其他取信息的自由。而互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的確是將所有信息匯聚起來(lái),它本身?yè)碛凶晕倚迯?fù)機(jī)制,能夠?qū)⒏鞣N極端進(jìn)行解構(gòu)與瓦解,這是人類的群蜂意志,我們會(huì)有錯(cuò)誤,但是錯(cuò)誤過(guò)會(huì)必將會(huì)修復(fù)。不要以歷史宿命論的視野看問(wèn)題,而是以技術(shù)改變世界的視野來(lái)回答。歷史真正的聲音不是要你去順應(yīng)過(guò)去,而是要你去順應(yīng)它的未來(lái)。
預(yù)測(cè)未來(lái)的金融
1,會(huì)全面互聯(lián)網(wǎng)化。以大數(shù)據(jù)為依托,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)要求雙方都有極高的透明信息,在最短時(shí)間內(nèi)建立信任。
2,投資方與被投資方的信任問(wèn)題將會(huì)直接由互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則進(jìn)行建立。同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估也會(huì)更加透明客觀且準(zhǔn)確。
3,每一個(gè)被投資方的全部信息都會(huì)完全公開(kāi),從微薄到家庭住址到人生經(jīng)歷等等等。未來(lái)每個(gè)人連住址都將不再是隱私,他無(wú)法偽造任何虛假信息,也無(wú)法遁逃。這就是我要回答對(duì)于認(rèn)為人需要政府監(jiān)管才能進(jìn)行融資的理由,未來(lái)不是政府監(jiān)管你,而是這個(gè)世界共同在監(jiān)管。
11、保險(xiǎn)業(yè)
保險(xiǎn)業(yè)是金融業(yè)的一種,這里我打算重點(diǎn)單獨(dú)拿出來(lái)談。傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)最大的不透明性在于代理層級(jí)關(guān)系的錯(cuò)綜復(fù)雜,以及上游的偽裝信息。一款產(chǎn)品需要通過(guò)諸多過(guò)分包裝的手段來(lái)面向投保人。對(duì)于投保人來(lái)說(shuō)會(huì)低估真正的風(fēng)險(xiǎn)性。而對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),受制于區(qū)域限制,保險(xiǎn)產(chǎn)品無(wú)法面向更多的受眾,保險(xiǎn)公司只能以代理模式為手段來(lái)推廣產(chǎn)品。中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)是奇特的,這里面參雜了諸多的人情世故因素,與其說(shuō)是用戶在與保險(xiǎn)產(chǎn)品打交道,還不如說(shuō)是在與人打交道。是的,保險(xiǎn)業(yè)回歸的時(shí)間到了。我們需要更簡(jiǎn)單更直接的面對(duì)面接觸。
預(yù)測(cè)未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)
1,將會(huì)逐漸擺脫人際關(guān)系,以更直接的方式面對(duì)投保人,全部風(fēng)險(xiǎn)利弊不再隱藏,而是由互聯(lián)網(wǎng)的群蜂智慧來(lái)將其透明進(jìn)行更公證的解讀。大幅度降低個(gè)人判斷的精力與誤判的可能性。第二,基于大數(shù)據(jù),未來(lái)人類的所有行為都會(huì)上傳到云端,那么保險(xiǎn)行業(yè)的想象力一定會(huì)更加爆發(fā)出來(lái)?,F(xiàn)在更像是一潭死水。未來(lái)的投保一定更細(xì)分更人性,依托廣告業(yè)的變革,投保的廣告也會(huì)更精準(zhǔn)。
12、醫(yī)療業(yè)
對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)就不吐槽了,北京取消淘寶掛號(hào)時(shí),快刀青衣作為一個(gè)父親就聲淚俱下地寫過(guò)一篇《奶爸親歷:為什么我要毫無(wú)底線地支持淘寶掛號(hào)!》。
這同樣是一個(gè)權(quán)力尋租的問(wèn)題,同樣我相信未來(lái)這些問(wèn)題會(huì)被徹底瓦解。
預(yù)測(cè)未來(lái)的醫(yī)療行業(yè)將全面與互聯(lián)網(wǎng)接軌。從患者角度來(lái)說(shuō):
1,各個(gè)醫(yī)院以及醫(yī)師的口碑評(píng)價(jià)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上一目了然,當(dāng)你看完病你就可以馬上對(duì)該醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià),并讓所有人知道。
2,用戶的生病大數(shù)據(jù)會(huì)跟隨電子病歷永久保存直至壽終。
3,未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)世界會(huì)將你的一切信息全部聯(lián)網(wǎng)。你幾時(shí)吃過(guò)什么飯,幾時(shí)做過(guò)什么事,當(dāng)天的卡路里消耗統(tǒng)統(tǒng)上傳到云端。醫(yī)生根據(jù)你的作息飲食規(guī)律即可更加精準(zhǔn)的判斷。
4,更多時(shí)候患者可以選擇無(wú)需醫(yī)院就醫(yī),基于大數(shù)據(jù)的可靠性,可以直接遠(yuǎn)程解決,藥物隨后物流送達(dá)。從醫(yī)療行業(yè)角度來(lái)說(shuō):第一,病人描述病情的時(shí)間會(huì)縮短,溝通成本降低過(guò)后醫(yī)院效率也會(huì)大幅上升。第二,醫(yī)院的不透明性會(huì)被迫開(kāi)放,各種藥品價(jià)格不再是行業(yè)機(jī)密。第三,當(dāng)區(qū)域性的技術(shù)資源問(wèn)題解決之后,醫(yī)院也將進(jìn)入自由市場(chǎng),變成以服務(wù)用戶為中心的優(yōu)勝劣汰。
13、教育行業(yè)
當(dāng)前世界的教育行業(yè)可以說(shuō)是一種精英主義教育,這種精英主義的教育并非是為了個(gè)性化發(fā)展人,而是為了培養(yǎng)出大學(xué)教授而設(shè)計(jì)。這是全世界教育的通病。價(jià)值取向及其枯燥并且單一化。
這種金字塔模式的存在的原因就在于知識(shí)的封閉性,權(quán)威性,而如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這些知識(shí)的獲取將不再是問(wèn)題。我們面臨的問(wèn)題是,一個(gè)人,如何不在教育中被異化,教育的本質(zhì)不應(yīng)當(dāng)是知識(shí)的灌輸,而應(yīng)當(dāng)是獨(dú)立思考人格的建立。我想談的不是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)如何來(lái)做一些符合當(dāng)前教育行業(yè)價(jià)值觀的事情。更多的,在未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變?nèi)祟惖膬r(jià)值取向問(wèn)題。
將單一片面的價(jià)值觀打下神壇,讓各種價(jià)值重新回歸社會(huì),對(duì)人的才能進(jìn)行各種認(rèn)可。這其實(shí)也就是馬克思真正所預(yù)言的“社會(huì)主義”。
預(yù)測(cè)未來(lái)的教育行業(yè)
1,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變教育行業(yè)的價(jià)值取向,將單一的以成績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的教育轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人個(gè)性的全面認(rèn)可與挖掘,從單一走向多元,再?gòu)母?jìng)爭(zhēng)走向合作。整個(gè)原有的金字塔型教育結(jié)構(gòu)全部廢棄,轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄茄腊簟毙螒B(tài)。第二,同時(shí),開(kāi)挖大數(shù)據(jù),建立人格發(fā)展的大數(shù)據(jù)心理模型,對(duì)人進(jìn)行個(gè)性化的發(fā)展以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
14、電視節(jié)目行業(yè)
在美國(guó),電視節(jié)目行業(yè)沒(méi)有收到巨大沖擊的原因在于其節(jié)目的原創(chuàng)質(zhì)量以及美國(guó)人的習(xí)慣性依賴。但是在中國(guó)就沒(méi)這么幸運(yùn),中國(guó)絕大多數(shù)的電視節(jié)目,我只能用“呵呵”來(lái)回敬。雖然少有成功的節(jié)目,但這并不能阻擋互聯(lián)網(wǎng)來(lái)融合這一切的趨勢(shì)。傳統(tǒng)電視節(jié)目時(shí)代,人更像是被迫選擇,而互聯(lián)網(wǎng)使得人的自由選擇有了可能。將選擇權(quán)來(lái)了一個(gè)大翻轉(zhuǎn)。
預(yù)測(cè)電視節(jié)目行業(yè)未來(lái)
1,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓電視節(jié)目行業(yè)更加優(yōu)勝劣汰,互聯(lián)網(wǎng)并非是要取代電視節(jié)目,而是要對(duì)電視節(jié)目行業(yè)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的革命。第二,各種有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目會(huì)橫空出世,擠壓這塊市場(chǎng)。(目前搜狐自制劇就是對(duì)這塊市場(chǎng)擠壓的例子)第三,電視節(jié)目行業(yè)也可能會(huì)有本地化的OTT情況出現(xiàn)。你會(huì)看到本地的一個(gè)人在錄一個(gè)本地化的方言節(jié)目,無(wú)所謂好壞,這是互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾必然會(huì)誕生的產(chǎn)物,只要時(shí)機(jī)一到便會(huì)涌現(xiàn)。
15、電影行業(yè)
《致青春》的成功說(shuō)明了一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)狂歡主導(dǎo)的全新電影時(shí)代的正式來(lái)臨。任何電影的營(yíng)銷策劃都已經(jīng)無(wú)法離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),一部電影的成敗已經(jīng)徹底與互聯(lián)網(wǎng)捆綁。
談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)的要求:
1,互聯(lián)網(wǎng)要求電影行業(yè)也像電視節(jié)目行業(yè)那樣,讓更加優(yōu)勝劣汰。豆瓣電影和時(shí)光網(wǎng)都是非常不錯(cuò)的產(chǎn)品,專門針對(duì)電影進(jìn)行評(píng)論,使得消費(fèi)者的選擇時(shí)間得以控制。這其實(shí)也是一個(gè)很好的類似維基百科的案例。
2,互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)要求打破一切話語(yǔ)霸權(quán)的格局,不拘一格,將一切有新意的電影推向市場(chǎng)。
3,電影行業(yè)必將迎來(lái)小眾化個(gè)性需求。百花齊放。
預(yù)測(cè)未來(lái)的電影行業(yè)
1,將出現(xiàn)各種井噴狀態(tài),各種外行不斷介入來(lái)攪局。原有的幾大霸主地位降低,一個(gè)霸主地位會(huì)被成百上千的小霸主來(lái)取代。第二,長(zhǎng)尾小眾化需求,部落化生存可能實(shí)現(xiàn)。未來(lái)的電影制作成本將大幅降低,一千粉絲足以使電影成功。還是像《技術(shù)元素》里說(shuō)的,“目光聚集的地方,金錢必將追隨“。
16、出版業(yè)
傳統(tǒng)的出版行業(yè)在外行看來(lái)?yè)?jù)說(shuō)是暴利,不過(guò)他們自己說(shuō)卻是微利,因?yàn)槌杀鞠喈?dāng)?shù)母?,有個(gè)出版人曾經(jīng)透露說(shuō)他們最后只能賺10%的錢。這些事情,我也只是道聽(tīng)途說(shuō)不知道真相。但是未來(lái)電子書的發(fā)行成本幾乎是跟他們開(kāi)了一個(gè)巨大玩笑,接近0啊!親!
傳統(tǒng)的出版行業(yè)悲催了,因?yàn)槲磥?lái)除了營(yíng)銷策劃基本沒(méi)他們什么事了。但,只要轉(zhuǎn)型也許還能踏上時(shí)代的末班車,還有、機(jī)會(huì)。
預(yù)測(cè)未來(lái)
1,紙質(zhì)書只會(huì)有部分還會(huì)繼續(xù)存在,1,經(jīng)典著作。2,個(gè)性化定制。第二,出版商將由互聯(lián)網(wǎng)公司介入攪局,紙質(zhì)書基本消失。第三,傳統(tǒng)出版商若介入互聯(lián)網(wǎng)出版行業(yè),將會(huì)更多的以營(yíng)銷策劃者的姿態(tài)出現(xiàn)。第四,正版書籍將會(huì)受到應(yīng)有的尊重,盜版逐漸消失。第五,由于出版成本為幾乎為0,所以價(jià)格會(huì)普遍走低。第六,長(zhǎng)尾部落化生存,廣告出版電子書不足以養(yǎng)活作者,那么一定會(huì)有全新的贏利模式出現(xiàn)。還是像《技術(shù)元素》里說(shuō)的,“目光聚集的地方,金錢必將追隨“。
17、壟斷行業(yè)
我想從社會(huì)文化層面去談這一行業(yè)。
亨廷頓在《文明的沖突》一書中表示中國(guó)人的忍受能力來(lái)自于儒家文化的影響,對(duì)這種看法,我也用“呵呵”來(lái)回敬。熊培云在《重新發(fā)現(xiàn)社會(huì)》中表示如果中國(guó)正統(tǒng)文化以墨家為首可能又是一番景象,對(duì)此我依然表示很納悶?;谖覍?duì)人性的理解,我認(rèn)為中國(guó)人無(wú)論使用何種文化作為正統(tǒng)都會(huì)被統(tǒng)治者篡改利用,朱元璋可以刪掉孟子的君親民貴思想,士大夫們可以拿著郭象注釋的《莊子》來(lái)為自己的奴性找到合理的借口。
同樣的,希特勒可以拿著尼采妹妹篡改的尼采手稿宣傳納粹主義,前蘇聯(lián)等可以拿著馬克思的著作.......都懂的。根本原因都是基于在那些信息交流不發(fā)達(dá)的時(shí)代,任何信息都可以被當(dāng)權(quán)者屏蔽過(guò)濾,將經(jīng)過(guò)刪選的片面的信息發(fā)出去,從而導(dǎo)致聽(tīng)眾永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只能知道那些被過(guò)濾后的信息。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則徹底顛覆這樣一種狀態(tài),使得任何信息都無(wú)法被過(guò)濾屏蔽,無(wú)論你是哪個(gè)國(guó)家的人,無(wú)論你是哪個(gè)名族,無(wú)論你信哪個(gè)宗教,只要你想知道信息,信息就會(huì)毫無(wú)阻擋的出現(xiàn)在你面前?;ヂ?lián)網(wǎng)改寫壟斷行業(yè)的各類事件我們都有目共睹,就不舉例了。
并且這種博弈會(huì)越來(lái)越多,信息會(huì)被越來(lái)越透明起來(lái),權(quán)力與權(quán)力的制衡每天都在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)聲并且激烈地進(jìn)行?;ヂ?lián)網(wǎng)要求,透明!透明!再透明!
預(yù)測(cè)未來(lái)壟斷行業(yè)
1,基于來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的壓力,總部門不斷分散瓦解為各個(gè)分部門,部分權(quán)力回歸市場(chǎng)。第二,被迫透明各種所謂機(jī)密,黑暗無(wú)處遁形。只要被拖出冰山一角,最終互聯(lián)網(wǎng)的意志會(huì)將整座冰山全部拖出水面。
寫在最后:
凱文凱利的《失控》用蜂群作為封面來(lái)表達(dá)了某種禪意。而我在其中感受到了某種啟示,所謂”失控“并非在描述一堆無(wú)意義的布朗運(yùn)動(dòng),而是說(shuō)這些無(wú)規(guī)則的布朗運(yùn)動(dòng)全部都具有未來(lái)的歷史意義。總有蜜蜂會(huì)偏離常規(guī)路徑去尋找新的蜜源,雖然有大量失敗,但只要有成功便會(huì)跳舞召喚同伴,帶給整個(gè)族群得以生存的一個(gè)全新的蜜源方向,當(dāng)一個(gè)蜜源采集完時(shí),所有蜜蜂就開(kāi)始轉(zhuǎn)向這些新的蜜源。人類社會(huì)同樣如此。
互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)新的蜜源地,這個(gè)蜜源會(huì)將人類蜂群帶向一個(gè)全新的地方。這些蜜源改變了整個(gè)人類蜂群意志的蜜源結(jié)構(gòu),同樣也將改變未來(lái)人類蜂群意志的基因結(jié)構(gòu)。我們要樂(lè)觀,盡管《烏合之眾》里把人類描述成一群集體無(wú)意識(shí)的蠢貨,互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)放大這種愚蠢,一只亂跳舞的蜜蜂可能會(huì)給整個(gè)蜂群帶來(lái)災(zāi)難的后果。但我們要相信的是,在互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)下,這種愚蠢一定會(huì)被群體智慧所修復(fù)。我最后再用形而上的態(tài)度來(lái)談下我的感受。這個(gè)世界沒(méi)有永遠(yuǎn)的絕對(duì)不變的東西,萬(wàn)物誕生于無(wú),無(wú)中生萬(wàn)物,而這從無(wú)到有的生意味著永恒的流變。
這種流變是有目的的還是無(wú)目的的,既無(wú)法證明也無(wú)法被證偽,我以為我在看它,實(shí)際上是它在看它自己。不是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)改變了什么行業(yè),真正改變的人類在改變自己看看自己的方式。有閱歷及深刻悟性的人,看自己的行業(yè)如同莊子所說(shuō)的庖丁解牛一般,也像陳苓峰對(duì)話里說(shuō)的“由藝入道”,不用眼睛口舌耳鼻等去看感知表面,而是用精神一點(diǎn)點(diǎn)地去連接背后的運(yùn)作機(jī)理。悟性尚不夠的人,沒(méi)有完全入道的人,他只能看到他行業(yè)變化的表面現(xiàn)象,并不知何故。
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