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5月19日, 攜程公布了截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。“得益于中國(guó)成功遏制疫情，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇勢(shì)頭繼續(xù)顯現(xiàn)?！睌y程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在財(cái)報(bào)發(fā)布后的高管電話會(huì)上表示。

“未來(lái)，攜程將繼續(xù)專注于四個(gè)方面：一是持續(xù)提升服務(wù)的內(nèi)容和品質(zhì)；二是深耕內(nèi)容創(chuàng)新吸引用戶并帶動(dòng)旅游需求；三是以“星球號(hào)”為載體，構(gòu)建“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略，助力行業(yè)合作伙伴提升營(yíng)銷能力；四是心懷全球，為即將到來(lái)的全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇做好充分準(zhǔn)備?！绷航ㄕ陆榻B。 

主營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)復(fù)蘇 機(jī)酒交叉銷售率大幅增長(zhǎng)

2021年第一季度，攜程集團(tuán)凈營(yíng)業(yè)收入為41億元人民幣，主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健復(fù)蘇。攜程住宿預(yù)訂營(yíng)收為16億元人民幣，交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為15億元人民幣，旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為1億6900萬(wàn)元人民幣。孫潔同時(shí)介紹，攜程商旅管理收入已全面恢復(fù)，在國(guó)內(nèi)廣告及旅游金融服務(wù)的快速增長(zhǎng)帶動(dòng)下，其他業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度也超過(guò)疫情前的水平。 

 “盡管上半季度受到中國(guó)疫情反彈導(dǎo)致的出行限制影響，我們的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)始終保持著韌性，并在春節(jié)假期后快速反彈?！?攜程首席財(cái)務(wù)官王肖璠表示，國(guó)內(nèi)機(jī)酒業(yè)務(wù)自3月初已經(jīng)全面恢復(fù)到疫情前的水平，較2019年同期達(dá)到雙位數(shù)增長(zhǎng)，機(jī)酒交叉銷售率也大幅增長(zhǎng)。    

從今年3月開(kāi)始，至清明、“五一”等旅游消費(fèi)爆發(fā)節(jié)點(diǎn)，攜程業(yè)績(jī)一路走高，多項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)造今年以來(lái)的新高，用戶強(qiáng)烈的旅行意愿推動(dòng)清明節(jié)成為今年首個(gè)跨省游高峰，而“五一”假期更是成為中國(guó)用戶旅行消費(fèi)一個(gè)巨大的爆發(fā)點(diǎn)。

孫潔表示：“‘五一’國(guó)內(nèi)整體預(yù)訂量同比增長(zhǎng)約270%，與2019年同期相比增長(zhǎng)超過(guò)30%。許多業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。與2020年相比，“五一”假期酒店日均GMV增長(zhǎng)了390%，與2019年相比增長(zhǎng)接近50%。今年假期前三天，國(guó)內(nèi)酒店每日GMV創(chuàng)歷史新高。機(jī)票日均預(yù)訂量同比增長(zhǎng)190%，與2019年相比增長(zhǎng)約30%。”

孫潔進(jìn)一步表示，除攜程平臺(tái)上的跨省長(zhǎng)途出行已全面恢復(fù)外，省內(nèi)短途旅行依然保持快速增長(zhǎng)。“五一”假期，省內(nèi)住宿酒店日均GMV較2019年增長(zhǎng)超60%，國(guó)內(nèi)門票和玩樂(lè)日均GMV較2019年增長(zhǎng)一倍。

四大戰(zhàn)略目標(biāo)指明方向 二次上市更添助力

為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與品質(zhì)的提升、深耕內(nèi)容創(chuàng)新、構(gòu)建“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略、和“心懷全球”戰(zhàn)略四個(gè)方面的目標(biāo)，梁建章認(rèn)為，攜程需要在技術(shù)和研發(fā)方面的長(zhǎng)期投資，以提升整個(gè)平臺(tái)的效率和增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，攜程2021年第一季度產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用為22億元人民幣，延續(xù)了一直以來(lái)在研發(fā)方面的高投入態(tài)勢(shì)。

在深耕內(nèi)容方面，攜程也取得了相應(yīng)的進(jìn)展。一季度期間，攜程直播間3月環(huán)比2月平均訪問(wèn)量增長(zhǎng)40%、直播預(yù)售GMV實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)；據(jù)孫潔介紹，今年4月，攜程平臺(tái)上的直播總計(jì)數(shù)百場(chǎng)，攜程App直播間DAU也環(huán)比增長(zhǎng)了一倍左右。

“一季度，攜程平臺(tái)上的旅游KOL數(shù)量相對(duì)上個(gè)季度環(huán)比增長(zhǎng)了50%以上。豐富的內(nèi)容帶來(lái)了更高的用戶訪問(wèn)量以及更長(zhǎng)的內(nèi)容頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)間?！睂O潔表示，在“五一”假期期間，超過(guò)40%的APP用戶訪問(wèn)了攜程內(nèi)容頁(yè)面。攜程將繼續(xù)專注高質(zhì)量?jī)?nèi)容的生產(chǎn)以及高效投放，使之成為激發(fā)用戶旅行靈感的來(lái)源。

作為“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略的重要載體，今年4月“星球號(hào)”的升級(jí)進(jìn)一步拓寬了攜程的營(yíng)銷渠道。孫潔介紹，目前已經(jīng)有近150個(gè)旅行業(yè)頂級(jí)商家和目的地加入星球號(hào)，攜程也希望能夠與各方一道豐富旅游營(yíng)銷樞紐所創(chuàng)造的價(jià)值。

盡管新冠疫情依然存在，但攜程在全球市場(chǎng)上也有所進(jìn)展。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，近幾個(gè)月來(lái)國(guó)際酒店預(yù)訂已經(jīng)恢復(fù)到了疫情前水平，主要受各市場(chǎng)的本國(guó)住宿增長(zhǎng)的推動(dòng)。“一旦跨境限制取消、全球市場(chǎng)重新開(kāi)放后，我們希望能看到預(yù)訂量有大規(guī)模反彈?！睂O潔表示。

值得一提的是，攜程于4月成功在香港上市，這標(biāo)志著攜程發(fā)展的又一里程碑。根據(jù)王肖璠介紹，截至2021年3月31日，攜程現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限制現(xiàn)金、短期投資及持有至到期的定期存款和理財(cái)產(chǎn)品余額為661億元人民幣（101億美元）。隨著4月份在香港成功上市，攜程現(xiàn)金余額進(jìn)一步增加了約12億美元。

“目前，攜程在中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)份額只有百分之十幾，而在全球旅游市場(chǎng)的份額只有個(gè)位數(shù)，攜程對(duì)未來(lái)廣闊的增長(zhǎng)空間感到興奮。”梁建章表示。