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登錄日前,美國(guó)《HOTELS》雜志公布了2020年度“全球酒店集團(tuán)225強(qiáng)”(HOTELS 225)的最新排名,華住集團(tuán)憑借652162間客房、6789家酒店榮登2020年度“全球酒店集團(tuán)225強(qiáng)”榜單第7名,較2019年排名提升2位。
不僅如此,同步發(fā)布的TOP50酒店品牌榜單中,華住旗下的多個(gè)品牌上榜。其中,漢庭酒店以254106間客房、2780家酒店榮膺第三。
立足精益化規(guī)模增長(zhǎng)
《HOTELS》雜志表示,此次榜單主要基于房間數(shù)量進(jìn)行評(píng)選。相較于往年的評(píng)選機(jī)制,此次榜單評(píng)選將入圍酒店的客房數(shù)量要求從4000間提升至近7000間。更嚴(yán)格的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、更稀缺的榜單名額,也進(jìn)一步提升了此次“全球酒店集團(tuán)225強(qiáng)”(HOTELS 225)的榜單含金量。
華住提出,未來(lái)在規(guī)模化發(fā)展同時(shí),將更加注重門(mén)店精益化管理,在酒店品質(zhì)和服務(wù)的“深度”上持續(xù)加碼。在疫情常態(tài)化防控的基礎(chǔ)上,華住不僅在凈新房、100%實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)、無(wú)接觸服務(wù)以及硬件保障標(biāo)準(zhǔn)四方面持續(xù)加大投入力度,還充分連接了行業(yè)上下游,全體系、全流程,引導(dǎo)加盟商和酒店落實(shí)品質(zhì)要求,全方面筑造讓消費(fèi)者安心入住的放心酒店。
持續(xù)向潛力市場(chǎng)滲透
在深耕“精益增長(zhǎng)”的同時(shí),華住也在積極布局下沉市場(chǎng)。援引公開(kāi)數(shù)據(jù),2020 年國(guó)內(nèi)連鎖酒店滲透率為 31.5%,低于全球 41.9%的平均水平和美國(guó) 72.9%的水平,有很大提升空間。
隨著城市化進(jìn)程加速,得益于基礎(chǔ)交通設(shè)施的改善,商務(wù)出行和休閑旅游都更加便捷,三、四線城市正在成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。華住經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)也顯示,在疫情常態(tài)化后,三、四線城市展現(xiàn)出了更快、更穩(wěn)的復(fù)蘇反彈態(tài)勢(shì)。從疫情期間中國(guó)酒店業(yè)市場(chǎng)復(fù)蘇數(shù)據(jù)來(lái)看,品牌化、連鎖化的酒店抗風(fēng)險(xiǎn)和恢復(fù)能力更強(qiáng),而本土品牌的崛起,也讓人們看到中國(guó)服務(wù)的發(fā)展實(shí)力。
品牌矩陣搶占心智
如果說(shuō)“下沉三四線”、“發(fā)力中高端”等戰(zhàn)略是華住經(jīng)營(yíng)多年的內(nèi)向梳理,那么多元的品牌矩陣則是基于用戶洞察所延展出的外向表達(dá)。
在用戶需求日趨多元化的今天,單一的產(chǎn)品難以承載多樣的用戶心智。面對(duì)“千人千面”的住客群體,想要輻射更多人群,必須要有差異化的產(chǎn)品承接多樣化的用戶需求。目前,華住旗下經(jīng)營(yíng)25個(gè)知名酒店品牌,從經(jīng)濟(jì)型的漢庭、海友,到中檔的全季,再到高端的禧玥以及奢華的施柏閣……多元化的產(chǎn)品矩陣,為華住提供了覆蓋更多客群的有力抓手。
近年來(lái),隨著高凈值人群的不斷壯大,對(duì)于奢華旅行和極致體驗(yàn)的需求不斷提升。今年5月,華住旗下首家施柏閣品牌已于濟(jì)南開(kāi)業(yè)。不僅如此,華住還攜手保時(shí)捷設(shè)計(jì)精品集團(tuán),將于全球范圍內(nèi)的國(guó)際大都市共同打造聯(lián)名奢華生活方式品牌 -- 施柏閣保時(shí)捷設(shè)計(jì)酒店,樹(shù)立奢華型酒店的行業(yè)標(biāo)桿。
除了在中高端市場(chǎng)的全面布局,華住旗下漢庭酒店推出漢庭3.5版本,以物尖價(jià)實(shí)的住宿體驗(yàn),重新定義經(jīng)濟(jì)型酒店的全新形態(tài)。
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