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中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展至今，已是比較成熟的行業(yè)，現(xiàn)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，酒店業(yè)正經(jīng)受著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的猛烈沖擊，被大數(shù)據(jù)所包圍，酒店在發(fā)展過(guò)程中愈發(fā)意識(shí)到品牌的重要性，品牌市場(chǎng)細(xì)分成為業(yè)內(nèi)共識(shí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)酒店業(yè)也紛紛融入其大潮以開(kāi)放共享的用戶(hù)思維全面進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段。作為國(guó)內(nèi)知名酒店企業(yè)，鉑濤集團(tuán)近期的頻繁動(dòng)作尤為人們關(guān)注。

鉑濤集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)程

2013年7月，“7天連鎖酒店”創(chuàng)始人鄭南雁聯(lián)合著名天使投資人何伯權(quán)、全球知名的投資基金凱雷投資以及紅杉資本及英聯(lián)投資共同組建的鉑濤集團(tuán)正式成立。與此同時(shí)并完成對(duì)7天連鎖酒店的私有化收購(gòu)以及發(fā)布推出多個(gè)具有獨(dú)特價(jià)值主張的酒店品牌：鉑濤菲諾酒店、麗楓酒店、喆啡酒店、ZMAX潮漫酒店等。鉑濤集團(tuán)專(zhuān)注體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域，深入消費(fèi)者真實(shí)需求，從獨(dú)特的出行與休閑生活體驗(yàn)和價(jià)值訴求出發(fā)，打造會(huì)員和品牌創(chuàng)建兩大戰(zhàn)略平臺(tái)，從而為消費(fèi)者提供豐富的體驗(yàn)生活圈。據(jù)公開(kāi)資料顯示，截止目前鉑濤集團(tuán)旗下?lián)碛?7個(gè)品牌，會(huì)員人數(shù)超8000萬(wàn)，門(mén)店總數(shù)近3000家，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，并積極擴(kuò)張至東南亞、歐洲等海外市場(chǎng)。

中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)許京生曾表示中國(guó)酒店業(yè)正面臨著超乎尋常的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須運(yùn)用新思維和新方法，借助互聯(lián)網(wǎng)助推中國(guó)酒店業(yè)品牌的發(fā)展，把握新機(jī)遇，才能成功走出國(guó)門(mén)，落腳世界各地。而實(shí)際上鉑濤集團(tuán)在謀求互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的道路上，從未停止過(guò)。

OTA平臺(tái)的用戶(hù)行為在逐步淡化酒店品牌的影響力

鄭南雁曾公開(kāi)表示，酒店集團(tuán)將來(lái)最大的敵人不是另一家酒店集團(tuán)而是OTA，因?yàn)镺TA平臺(tái)的用戶(hù)行為在逐步淡化酒店品牌的影響力。與此同時(shí)，中國(guó)酒店預(yù)定行業(yè)根本沒(méi)到壟斷的地步。更關(guān)鍵的是未來(lái)行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者是外來(lái)的，是所有的、新的相關(guān)業(yè)態(tài)。有研究顯示，Airbnb的房屋供應(yīng)量每增長(zhǎng)10%，酒店房間收入就會(huì)下滑0.35%。緊接著，2015年5月攜程網(wǎng)聯(lián)手鉑濤集團(tuán)和騰訊收購(gòu)了Expedia所持有的藝龍控股權(quán)。鄭南雁無(wú)疑在用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己的理論，同時(shí)也是解決酒店集團(tuán)與OTA競(jìng)爭(zhēng)困局的方式，盡管這只是第一步。

7天連鎖酒店于2005年創(chuàng)立，2009年11月在美國(guó)紐約證券交易所上市。7天連鎖酒店集團(tuán)從納斯達(dá)克退市成立鉑濤集團(tuán)后，先后推出了14個(gè)酒店品牌，同時(shí)其又跨界向多個(gè)行業(yè)延伸，推出了3個(gè)非酒店類(lèi)的創(chuàng)新品牌?，F(xiàn)今，入主藝龍，鉑濤集團(tuán)如何借助藝龍這個(gè)平臺(tái)打造其體驗(yàn)生活產(chǎn)業(yè)鏈，可以說(shuō)未來(lái)?yè)碛袠O大的想象空間。

區(qū)別于同行，鉑濤很早就進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

對(duì)此，鉑濤集團(tuán)高級(jí)副總裁7天品牌CEO蘇同民對(duì)億歐網(wǎng)表示，鉑濤集團(tuán)除了在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)上的優(yōu)勢(shì)外，區(qū)別于同行，鉑濤很早就進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。鉑濤做第一家店的時(shí)候就希望自己的客人能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接預(yù)訂鉑濤的酒店。因此在早期，鉑濤入住客人幾乎全是自己平臺(tái)的會(huì)員通過(guò)自己的官網(wǎng)預(yù)訂。盡管現(xiàn)在結(jié)合了一些OTA的預(yù)訂，實(shí)際上自己的會(huì)員通過(guò)自己的平臺(tái)的預(yù)訂占了90%。目前鉑濤8000萬(wàn)的會(huì)員中，從會(huì)員規(guī)模來(lái)看都是相當(dāng)大的量極。

此外，說(shuō)起目前大熱的O2O，蘇同民表示鉑濤也有布局

目前再7天正在做的是針對(duì)房客在酒店內(nèi)使用到的產(chǎn)品，都可以通過(guò)自己酒店的官網(wǎng)平臺(tái)或者在酒店內(nèi)部直接購(gòu)買(mǎi)。據(jù)蘇同民透露，入住鉑濤的用戶(hù)大部分都是商旅客人，他們因?yàn)楸容^忙從而沒(méi)有大多時(shí)間為親朋好友帶些特產(chǎn)。目前運(yùn)營(yíng)的店近3000家，基本上覆蓋了城市的核心街道，因此消費(fèi)者可以非常方便的在鉑濤酒店購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)。未來(lái)鉑濤也會(huì)實(shí)現(xiàn)一些跨界的想法，比如和一些便利店進(jìn)行合作。從目前來(lái)看，鉑濤的店面遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于便利店的店面，從一定程度上來(lái)講，消費(fèi)者入住酒店期間會(huì)有常用品購(gòu)物需求，因此鉑濤酒店本身就會(huì)配置一些小商品，而未來(lái)鉑濤若和業(yè)界的便利店進(jìn)行合作，那么住其酒店的消費(fèi)者以及周?chē)木用穸伎梢詠?lái)鉑濤的酒店進(jìn)行購(gòu)物。這種互聯(lián)網(wǎng)的線上和線下的結(jié)合的方式鉑濤集團(tuán)因其店面而會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)。

鉑濤集團(tuán)布局海外的腳步也從未停止過(guò)

與此同時(shí)，鉑濤集團(tuán)布局海外的腳步也從未停止過(guò)。億歐網(wǎng)了解到鉑濤菲諾近日宣布進(jìn)駐馬爾代夫及菲律賓長(zhǎng)灘島，打造海濱高端度假酒店項(xiàng)目。鉑濤菲諾近年來(lái)頻繁在海外布局，陸續(xù)在亞洲、歐洲、澳洲等地區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，并將重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域放在了國(guó)家目前大力推行的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略地區(qū)。

對(duì)此，蘇同民表示酒店行業(yè)的高速發(fā)展需要不斷擴(kuò)店。地域是限制酒店的一個(gè)重要因素。國(guó)際酒店為什么要進(jìn)入國(guó)內(nèi)，因?yàn)闅W美的市場(chǎng)就那么大，而中國(guó)市場(chǎng)廣闊，他們想擴(kuò)店就必須進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。反過(guò)來(lái)講，鉑濤在國(guó)內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)這么大了，因此希望在全球市場(chǎng)也有斬獲。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店在世界上屬于一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，因此在歐美以及亞洲的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)型酒店會(huì)有一定市場(chǎng)。所以從2014年開(kāi)始，鉑濤在清邁和馬六甲開(kāi)了兩家其自己運(yùn)營(yíng)的店，從這兩家目前的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看是符合我們的策略的，因?yàn)楝F(xiàn)在出境游非常的火爆，中國(guó)的消費(fèi)者非常愿意居住鉑濤的海外酒店。經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、還有相應(yīng)的中文服務(wù)，給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者親切的感覺(jué)。目前鉑濤集團(tuán)已經(jīng)在東南亞和歐洲設(shè)立了的辦公室，海外項(xiàng)目實(shí)際上已經(jīng)接近20個(gè)。

根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”專(zhuān)題研究報(bào)告2015》來(lái)看，酒店紛紛借力互聯(lián)網(wǎng)+推進(jìn)業(yè)務(wù)升級(jí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)開(kāi)始發(fā)生嬗變。縱觀整個(gè)酒店業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”探索情況，我們不難發(fā)現(xiàn)其三大趨勢(shì)：

①產(chǎn)品層面來(lái)看，大型酒店集團(tuán)紛紛組建酒店聯(lián)盟并在移動(dòng)端力推，提高產(chǎn)品豐富度，完善品牌體系。

②從整體業(yè)務(wù)布局層面來(lái)看，業(yè)內(nèi)主要酒店集團(tuán)都在進(jìn)行全生態(tài)的業(yè)務(wù)布局，并力求將線下客房、線上渠道兩個(gè)口之間的資源打通。

③商業(yè)模式層面來(lái)看，酒店開(kāi)始通過(guò)異業(yè)合作、跨界經(jīng)營(yíng)等方式嘗試電商業(yè)務(wù)。

而實(shí)際上，除鉑濤集團(tuán)外，不少品牌酒店的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程都在如火如荼的進(jìn)行著。

縱觀中國(guó)整個(gè)酒店行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，酒店業(yè)的發(fā)展已由招待所模式所代表的酒店1.0時(shí)代過(guò)渡到歐美標(biāo)準(zhǔn)化模式的酒店2.0時(shí)代，而如今正朝著互聯(lián)網(wǎng)+酒店的酒店3.0時(shí)代發(fā)展，同時(shí)隨著C端需求的升級(jí)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及技術(shù)發(fā)展，酒店行業(yè)為滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，紛紛開(kāi)始打造自己的個(gè)性化產(chǎn)品，酒店行業(yè)及OTA線上線下融合趨勢(shì)增強(qiáng)，呈現(xiàn)同業(yè)聯(lián)盟化、業(yè)務(wù)生態(tài)化趨勢(shì)。

與此同時(shí)，移動(dòng)端趕超PC端，借助物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，智慧酒店逐漸升溫。無(wú)論是鉑濤集團(tuán)還是如家或者華住等酒店品牌，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路上發(fā)展情況，我們拭目以待。