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華住漢庭加盟商自述:只有兩個(gè)字「挺住」,其他我們別無選擇

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2022-04-12
2021年,華住集團(tuán)累計(jì)免征管理費(fèi)一億多元,其中政策減免六千多萬,征用減免四千多萬。

近日,國家發(fā)改委、國資委以及上海市政府等相關(guān)部門出臺(tái)一系列全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的政策后,華住集團(tuán)在加盟商、業(yè)主群體發(fā)起了為中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)酒店合伙人減免租金的倡議書,呼吁廣大業(yè)主為加盟商減免租金,合肥、蘇州、昆山的一些酒店的業(yè)主在自身經(jīng)濟(jì)利益也嚴(yán)重受損的同時(shí),已主動(dòng)為酒店經(jīng)營方減免3-6個(gè)月租金。

此外,在自身困難重重、經(jīng)營效益大幅滑坡的情況下,華住集團(tuán)率先響應(yīng)國家相關(guān)部委的政策要求,分別按所在地區(qū)的疫情管控情況,采用減免或遞延管理費(fèi)的優(yōu)惠措施,幫助企業(yè)紓困解難。在過往的2021年,已累計(jì)免征管理費(fèi)一億多元,其中政策減免六千多萬,征用減免四千多萬。

在華住一系列的紓困政策倡議中,投資兩家漢庭酒店的加盟商張先生分享了自己減租成功的故事。

張先生表示,在疫情反復(fù)打擊下,租金和人力成本成為酒店加盟商最大的壓力,兩家店兩年多的經(jīng)營損失超200萬。

在多次就酒店的困難進(jìn)行了多方面的溝通及數(shù)次微信、電話、視頻通話之后,業(yè)主最終同意減免3個(gè)月租金,近20萬的租金。

張先生表示,疫情是誰也阻擋不了、誰也控制不了、誰也預(yù)測(cè)不了的事情,但對(duì)于酒店行業(yè)的現(xiàn)狀和疫情常態(tài),對(duì)于挺過這艱難的時(shí)期,他依舊懷有信心,相信在國家和全社會(huì)的共同努力下一定可以快速控制疫情的傳播,盡早恢復(fù)。以下為張先生的自述。

從2009年進(jìn)入酒店行業(yè),我在江蘇投資了兩家漢庭酒店,雖然從2020年開始就受到疫情反復(fù)的影響,一直期待著疫情快點(diǎn)過去,酒店業(yè)復(fù)蘇,卻沒料想在疫情第三年,酒店業(yè)又遭遇了一場(chǎng)“春寒”。從2021年南京、揚(yáng)州的疫情開始,到3月初上海疫情爆發(fā),門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)下滑甚至比2020年更加嚴(yán)重,比起當(dāng)下經(jīng)營的困難,新一輪疫情的拐點(diǎn)遲遲未至和對(duì)未來的不確定性更讓人擔(dān)憂,間歇性的疫情導(dǎo)致門店生意也起起伏伏,起初通過縮減開支、拓寬渠道來支撐門店經(jīng)營,現(xiàn)在的不確定性更大,不知道什么時(shí)候疫情又會(huì)再度爆發(fā),我們主要的客源來源于江浙滬,上海一封城,江蘇的門店都受到了較大的影響。

現(xiàn)在除了當(dāng)?shù)匦谐處堑目腿丝梢匀胱?,幾乎沒有其他商旅客源,原本商務(wù)客人占比60%-70%,自從3月初上海疫情爆發(fā),對(duì)江浙的輻射影響很大,商旅客數(shù)量驟減,嚴(yán)重的時(shí)候每天只有幾間客房出租,不是我們的服務(wù)問題,不是我們的品質(zhì)問題,也不是團(tuán)隊(duì)的問題,是整體沒有客人。之前南京和揚(yáng)州的疫情雖然也有所挑戰(zhàn),但基本20天左右就結(jié)束了,入住率可以恢復(fù)到50%-60%,但這次挑戰(zhàn)非常大,這一個(gè)月是生意最差的時(shí)候。

在疫情反復(fù)打擊下,租金和人力成本成為酒店加盟商最大的壓力,兩年多了,兩家店的經(jīng)營損失達(dá)200多萬,疫情的反復(fù)對(duì)我們更是雪上加霜,投入了大量的資金進(jìn)行改造,去年稍稍恢復(fù)了一些,現(xiàn)在又一夜打回了解放前,對(duì)酒店影響和扶持力度最大的還是租金的減免,起到了一些決定性的作用。

基于門店的實(shí)際情況,在政府出臺(tái)相應(yīng)紓困政策后,我聯(lián)系了門店的業(yè)主洽談減租,由于業(yè)主本身也有自己的困難,需要支付許多人員的薪資、三金,房租的減免對(duì)他們也有很大的困難和挑戰(zhàn),在2020年至今陸續(xù)減免了兩次租金后,這次的洽談起初并不順利。政策未明確要求,不給予減免也屬于正常情況,雖然如此,但我還是堅(jiān)持就酒店的困難進(jìn)行了多方面的溝通,在多次微信、電話、視頻通話之后,好事多磨,對(duì)方終于同意減免3個(gè)月租金,過程雖然艱苦,但基于雙方長期以來的互相扶持,及未來長期合作的意愿,最終達(dá)成協(xié)議,減免近20萬租金,這筆費(fèi)用對(duì)業(yè)主來說也不是一筆小數(shù)目。

在酒店的經(jīng)營期間,生意不好的時(shí)候門店主動(dòng)讓出停車位給其他租戶使用,讓客人得到方便;酒店裝修的時(shí)候,我主動(dòng)幫助物業(yè)修繕漏水墻面、雙方共同承擔(dān)停車桿、路面大理石維修、化糞池清潔各項(xiàng)費(fèi)用;甚至晚上保安巡邏的時(shí)候會(huì)幫忙業(yè)主巡查辦公區(qū),租的時(shí)間長了就成為了家人,而不是簡(jiǎn)單的租戶關(guān)系,我們也要讓對(duì)方感覺到溫暖。他們有困難,我們提供幫助;當(dāng)我們有困難的時(shí)候,他們也伸出援手,互相扶持、同舟共濟(jì),而不是完全對(duì)立的兩個(gè)角色,就像他們的孩子,或是兄弟姐妹,有這種情感在里面,多站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題,才能更好地加深彼此的合作。

疫情早點(diǎn)過去,這是我們現(xiàn)在最大的希望,只有兩個(gè)字“挺住”,其他我們別無選擇。

對(duì)于酒店行業(yè)的現(xiàn)狀和疫情常態(tài),對(duì)于挺過這艱難的時(shí)期,我依舊懷有信心,疫情是誰也阻擋不了、誰也控制不了、誰也預(yù)測(cè)不了的事情,只能天天關(guān)注新聞,一起期待疫情出現(xiàn)拐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零,我們對(duì)品牌、對(duì)集團(tuán)、對(duì)酒店行業(yè)都很有信心,更相信國家,一定可以快速控制疫情的傳播,盡早恢復(fù),這一點(diǎn)毋庸置疑。

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