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國內(nèi)知名酒店品牌君瀾在飛豬首發(fā)會員權(quán)益升級計劃，通過更契合消費者度假需求的會員權(quán)益內(nèi)容，持續(xù)擴大君瀾“瀾嘉會”的吸引力。

據(jù)了解，本次君瀾新增了數(shù)項實用的會員權(quán)益：推出“懶床早餐”，白金及鉆石會員10點后未用早餐可于12點之前享受送房或指定餐廳兌換早餐一份；鉆石會員在入住期間，可獲得一份免費的下午茶；針對親子家庭會員，兒童早餐免費、加床免費。無論是通過君瀾官方網(wǎng)站還是飛豬官方旗艦店消費，客人獲得的權(quán)益都更豐富了。

事實上，君瀾是較早在飛豬開設(shè)官方旗艦店、實現(xiàn)會員互通的中國酒店品牌。飛豬F3及F4會員可直通君瀾“瀾嘉會”的白金及鉆石會員。去年7月，雙方又一次宣布達成戰(zhàn)略合作，重點發(fā)力包括“住宿+”新品打造、會員深度合作、品牌營銷等在內(nèi)的數(shù)字化直營模式。

對消費者來說，飛豬官方旗艦店是另一個“官網(wǎng)”，購買君瀾的服務(wù)，可以獲得同樣的會員積分和對應(yīng)權(quán)益。對酒店來說，在飛豬的經(jīng)營形成了一個新的私域，可以進行靈活高效的用戶增長、會員運營和品牌建設(shè)。

近1年來，通過飛豬注冊成為君瀾“瀾嘉會”會員的數(shù)量同比增長了3倍以上。會員增長也有力地拉動了復(fù)購。君瀾在飛豬平臺上的交易中，由會員帶來的部分占比達7成以上。

君瀾酒店集團總裁王建平表示，君瀾與飛豬達成戰(zhàn)略合作以來已在一些方面取得了超出預(yù)期的階段性成果。在近期的君瀾飛豬會員日活動中，單日成交額突破千萬元。“我們持續(xù)看好與飛豬的戰(zhàn)略合作，依托君瀾超200家的度假酒店資源，結(jié)合飛豬在旅游行業(yè)數(shù)字化方面的專業(yè)技術(shù)能力，期待雙方的深化合作為旅行者帶來更優(yōu)質(zhì)的度假體驗。”

飛豬旅行總裁莊卓然表示，在市場面臨劇烈變化的時候，更好的服務(wù)品質(zhì)、更高的經(jīng)營效率是企業(yè)抵御風(fēng)險、贏得客戶的根本，過去一年，君瀾與飛豬已圍繞著這些目標(biāo)，在供給創(chuàng)新、會員深度運營等方面進行了諸多探索。飛豬為與君瀾共同取得的合作進展感到高興，希望繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化力量，參與更多民族旅行品牌的成長。

據(jù)易觀《2021年中國酒店數(shù)字化發(fā)展專題分析》報告顯示，近兩年來，我國酒店業(yè)進入了數(shù)字化加速發(fā)展期，構(gòu)建屬于酒店的私域流量池，加速推進直營模式，是行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必然趨勢。做直營，會員運營是核心。酒店集團一方面通過與數(shù)字旅游服務(wù)平臺進行會員互通，將平臺的公域流量轉(zhuǎn)化為酒店的私域流量，為酒店獲取更多的新會員；另一方面，通過自身的官方渠道進行直營，獲得更多復(fù)購率高的忠誠會員。截至目前，業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)酒店集團已在飛豬開設(shè)官方旗艦店，擴展自己的數(shù)字化運營陣地。

專注于酒店咨詢行業(yè)的華美顧問集團首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱認(rèn)為，相比動用資源、人力去開發(fā)、運營新的App，酒店集團選擇與數(shù)字旅游服務(wù)平臺共建官方旗艦店，是一種更加高效且更具性價比的直營新模式。通過平臺多端多場景的生態(tài)優(yōu)勢，不僅能夠降本提效，對于沉淀用戶、提升復(fù)購也很有幫助。