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2015年7月18日，由北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院、莆田市美誠(chéng)達(dá)李氏工藝美術(shù)有限公司和北京大學(xué)哲學(xué)系聯(lián)合主辦，北京海淀區(qū)委宣傳部和中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園協(xié)辦，中國(guó)文化企業(yè)研究中心承辦的“第六屆中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)前沿論壇”在北京大學(xué)英杰交流中心舉行。本屆論壇以“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”為主題，緊密圍繞當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)的各類熱點(diǎn)問題而展開。

感謝陳教授。我今天要給大家講的是文化產(chǎn)業(yè)和旅游如何進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。接下來我做個(gè)廣告，做什么廣告呢？做文化產(chǎn)業(yè)，旅游真正實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)。既然談大數(shù)據(jù)時(shí)代，大家都玩微信，添加朋友這一欄，有一個(gè)面對(duì)面建群，輸入8718，建一個(gè)群。我們來了多少人聽這個(gè)講課，由什么人構(gòu)成，都講什么內(nèi)容。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，聯(lián)動(dòng)對(duì)智慧旅游的品牌文化服務(wù)，有多少人吃龍蝦？吃是什么，旅游是什么，龍蝦是什么，最后肯定要上升到文化。今天依舊談前面的事情，今天此時(shí)此刻，龍蝦變成了文化，就變成了品牌。中國(guó)從來不缺文化，但它缺兩個(gè)字“產(chǎn)業(yè)”，包括剛才主持人說到的功夫和熊貓的事情，一個(gè)是少林寺，一個(gè)是四川的熊貓，《功夫熊貓》不在中國(guó)，這就是文化產(chǎn)業(yè)，如果具體實(shí)現(xiàn)中國(guó)的文化，實(shí)際是我們最在身邊能夠體現(xiàn)的。

旅游業(yè)的大數(shù)據(jù)的文化源。所有的旅游都離不開文化，這個(gè)數(shù)據(jù)來自于什么？是來自于所有的行業(yè)，這個(gè)數(shù)據(jù)為誰(shuí)服務(wù)？為企業(yè)家服務(wù)，同時(shí)又是為國(guó)家和政府服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)取代了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，一點(diǎn)夠能得到你想要的，并且非常精準(zhǔn)。其實(shí)旅游是因?yàn)槲幕５谝皇枪袍E，第二是山水，第三是人文，最后一個(gè)是人造。怎么造？也是通過文化。中國(guó)就不缺文化，可是怎么樣實(shí)現(xiàn)這種文化產(chǎn)業(yè)的升級(jí)或者讓旅游通過文化更好的應(yīng)用，泰山、峨嵋山。這些大的數(shù)據(jù)對(duì)于景區(qū)，對(duì)于國(guó)家來說是否真的有用處，有需要。我的后臺(tái)有好幾千萬的數(shù)據(jù)，對(duì)誰(shuí)有用？對(duì)國(guó)家有用，對(duì)政府有用，對(duì)研究機(jī)構(gòu)有用，對(duì)資本方有用，以及對(duì)真正需要的企業(yè)機(jī)構(gòu)有用。關(guān)于大數(shù)據(jù)，包括景區(qū)文化，靠它的特點(diǎn)、知名度、吸引力，以及包括一系列衍生品。我們知道有多少個(gè)皇帝去泰山，有多少人走進(jìn)泰山，互聯(lián)網(wǎng)就知道每年有多少人走進(jìn)泰山，什么樣的人群構(gòu)成，大數(shù)據(jù)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)具體實(shí)實(shí)在在的。同時(shí)，對(duì)于各個(gè)景區(qū)的旅游產(chǎn)品，以及周圍的衍生品，通過大數(shù)據(jù)我們可以分析出很多的消費(fèi)行為，就可以對(duì)我們的企業(yè)產(chǎn)生無數(shù)的商機(jī)，甚至產(chǎn)生無數(shù)的利益，我們?nèi)绾斡么髷?shù)據(jù)為智慧旅游進(jìn)行服務(wù)。

對(duì)于一個(gè)平臺(tái)。首先，對(duì)于旅游景區(qū)，我們的文化主題是什么，愛好是什么，過去無從研究。對(duì)于游客或者對(duì)于服務(wù)來說，我們應(yīng)該提供什么樣的飲食或者提供什么樣的住宿，提供什么樣的交通等等一系列的行為，今天通過平臺(tái)就可以知道。景區(qū)利用這樣的數(shù)據(jù)分析出來我們每個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)為景區(qū)提供更好的服務(wù)。在我們的平臺(tái)當(dāng)中，我們對(duì)大數(shù)據(jù)和文化的緊密結(jié)合是一個(gè)非常非常重要的。我們的平臺(tái)就可以讓景區(qū)實(shí)現(xiàn)在幻燈片里看到的一切。景區(qū)的文化要深層次的挖掘，傳達(dá)給游客，并且要有它的特點(diǎn)對(duì)于衍生品來說，隨著文化產(chǎn)品或者文化企業(yè)的狀態(tài)，它的旅游產(chǎn)品或者它的促銷產(chǎn)品實(shí)際是它很重要的一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

大英國(guó)的博物館每年的收入是非常高的，靠什么？靠它的文化。中國(guó)“十一”，一天泰山入園十萬人，這種門票的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)于我們的旅游發(fā)展確實(shí)起到了一定的制約作用，可是回過頭來，中國(guó)人口眾多，國(guó)外的草坪隨意的進(jìn)入，但是中國(guó)的草坪一定寫著“小草是有生命的，請(qǐng)大家愛護(hù)它”，為什么？大家一入這個(gè)草坪沒有了，中國(guó)人太多的原因。我們?nèi)绾螒?yīng)用大數(shù)據(jù)就是我們今后要考慮的問題，也就是目前互聯(lián)網(wǎng)要考慮的，互聯(lián)網(wǎng)誰(shuí)抓住大數(shù)據(jù)誰(shuí)就抓住了未來。從數(shù)據(jù)我們可以分析。

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在大家都非常熟悉，我們離不開互聯(lián)網(wǎng)，2014年通過網(wǎng)上購(gòu)票50億的交易額，整個(gè)的票務(wù)經(jīng)濟(jì)870億，但是中國(guó)旅游的整個(gè)收入2014年是多少？是將近三萬億。也就說我們對(duì)這個(gè)大數(shù)據(jù)，未來這個(gè)大數(shù)據(jù)是相當(dāng)?shù)氖煜ぃ矊?duì)我們的旅游起到極其重要的作用。未來的增長(zhǎng)，從50億的門票，包括所有的網(wǎng)站賣出的才是50億，這個(gè)增長(zhǎng)空間是巨大的，可是這50億的人群養(yǎng)成的所有文化產(chǎn)品，以及包括景區(qū)等等一切都是非常困難的。

去年2014年，我們公司在這50億里占有兩億左右。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和旅游，要做好和文化產(chǎn)業(yè)結(jié)合，任何一個(gè)景區(qū)都離不開大文化。我們要實(shí)現(xiàn)所有服務(wù)，而這個(gè)服務(wù)只能通過數(shù)據(jù)的分析給它進(jìn)一步的提升，而不像過去，過去就是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。第一，有錢的人，剛一改革開放，大家就出去走一走，看一看，第二，有錢人逐漸有一些文化，出國(guó)旅游，出完國(guó)旅完游開始追求一下休閑等等。但是目前中國(guó)所有的旅游階段還處在最初級(jí)的，有錢出去旅旅游，還沒有達(dá)到深層次。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)+，一夜之間讓我們出現(xiàn)很多私人定制等等一系列的行為，包括今天上午談到的貓眼經(jīng)濟(jì)，它是50億的銷售額，全都是互聯(lián)網(wǎng)，絕對(duì)不是來自于線下。這個(gè)數(shù)字對(duì)于過去來說，對(duì)于我們來說統(tǒng)計(jì)都不會(huì)統(tǒng)計(jì)出來，包括每年的黃金假周，目前的政府還依然依靠過去傳統(tǒng)的，還沒有真正的和互聯(lián)網(wǎng)完全的結(jié)合。旅游是文化產(chǎn)業(yè)具體的表現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)市場(chǎng)，文化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)。國(guó)家在繁榮，我們的旅游，包括互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的更迅猛。移動(dòng)端進(jìn)行銷售。像我們的微信，會(huì)形成一個(gè)我們的微信圈里，這個(gè)微信圈朋友推送自己的產(chǎn)品，是有針對(duì)性的。所以，這里面有多少？從這里面你就會(huì)挖掘出你想合作的。所以，大數(shù)據(jù)對(duì)于文化企業(yè)和對(duì)于旅游來說是很重要的。

為什么還要提到2014年關(guān)于旅游的問題？互聯(lián)網(wǎng)，一是在線服務(wù)，二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)上預(yù)定和網(wǎng)上支付。中國(guó)的網(wǎng)民目前只實(shí)現(xiàn)了第一步叫網(wǎng)上支付，所有人談到的都是支付寶、財(cái)付通等等，對(duì)于網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂、網(wǎng)上營(yíng)銷和在線支付，我們旅游企業(yè)到今天為止依然沒有真正實(shí)現(xiàn)，包括陳教授上午談到的O2O，真正線上和線下如何實(shí)現(xiàn)還沒有，網(wǎng)絡(luò)和旅行社之間依然存在很多打不通的地方，需要時(shí)間和過程。

未來門票的收入，網(wǎng)絡(luò)上的預(yù)知，故宮每天入園，我此時(shí)此刻就能知道明天、后天，大后天每天入園的人數(shù)、入園的構(gòu)成。過去一年給故宮送多少，通過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)，以及包括網(wǎng)絡(luò)的信息化，包括北大。北大每這個(gè)季節(jié)有很多人來旅游，如果網(wǎng)上預(yù)訂你就會(huì)非常從容的知道這件事情，只是在網(wǎng)上做一個(gè)非常友好的信息，大家預(yù)訂，到這兒來你就知道。這些數(shù)據(jù)對(duì)我們的營(yíng)銷工作非常有好處的，有平臺(tái)就很輕松的監(jiān)管。我們后臺(tái)是三千多萬，我們?cè)趺磻?yīng)用這個(gè)數(shù)據(jù)，誰(shuí)能夠應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)就可以應(yīng)用。

從文化挖掘到紀(jì)念品服務(wù)，未來的發(fā)展肯定門票是下行的，包括我們的服務(wù)可能是上升到文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

智慧旅游，一個(gè)決策科學(xué)，產(chǎn)品規(guī)劃，服務(wù)便利，財(cái)務(wù)清楚，市場(chǎng)統(tǒng)一，便于管理，節(jié)約環(huán)保，節(jié)省人力，網(wǎng)上展示，網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)上支付，網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)上服務(wù)。

我這個(gè)平臺(tái)有三千家旅行社在活躍，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)很落后，我在英國(guó)想裝一個(gè)電話需要一個(gè)月的時(shí)間你們信嗎？真的國(guó)內(nèi)三天就弄完了。美國(guó)也好，英國(guó)也好，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)我想告訴大家互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)是最發(fā)達(dá)的，為什么淘寶在美國(guó)上市之后，他們沒有這么強(qiáng)的購(gòu)買力。中國(guó)13億人口，一人掏十塊錢，包括上午說的游艇20萬，每人掏一點(diǎn)點(diǎn)就把游艇給辦了。如果北大號(hào)租出去每天分紅利，游艇+品牌就有了。這就是文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)上的結(jié)合。

旅游市場(chǎng)存在的一些問題，場(chǎng)地出租到門票，現(xiàn)在門票占第一，場(chǎng)地出租第二，隨便去任何一個(gè)景區(qū)都能買到全國(guó)一模一樣的紀(jì)念品，不管到兵馬俑還是泰山，肯定買回來是一樣的這就是文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)悲哀。中國(guó)對(duì)紀(jì)念品沒有深層次的挖掘，為什么出不來，形不成一個(gè)概念。國(guó)外他們玩的是創(chuàng)意，玩的是文化，中國(guó)缺的是文化創(chuàng)意，缺的是文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意。我們從第一屆一直到現(xiàn)在，每一年都有一個(gè)主題。上一屆陳老師十大趨勢(shì)預(yù)測(cè)，今年又有一個(gè)十大趨勢(shì)，都是緊跟時(shí)代前沿的，現(xiàn)在包括王總剛才強(qiáng)調(diào)的藝術(shù)品交易，也是需要構(gòu)建一個(gè)巨大的平臺(tái)，包括下午談到起源地文化，平臺(tái)的建設(shè)，都可以與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。

景區(qū)邊際效益還是做的文化的概念，都是以自然警官和古建筑為主，這些景區(qū)到目前為止只是圈起來，并沒有把文化價(jià)值深度挖掘，找一個(gè)山清水秀的地方一圈接著就賣票了，現(xiàn)在干的都是這些。迪斯尼與兵馬俑，迪斯尼在中國(guó)建的專賣店的文化產(chǎn)品銷售得相當(dāng)好，門票還很好賣，他們把文化產(chǎn)品延伸，做的非常到位。中國(guó)有幾個(gè)靠賣紀(jì)念品就能賺錢的？好像沒有。

通過文化數(shù)據(jù)知道旺季、淡季，包括游客，我們做什么，讓游客來才是王道，游客去銷售，這才是真正的文化。非常感謝陳教授給我這個(gè)機(jī)會(huì)，談一個(gè)非常熟悉的例子，大數(shù)據(jù)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游和互聯(lián)網(wǎng)。

我們公司聯(lián)動(dòng)票務(wù)分銷系統(tǒng)，能夠掌握游客的各種信息，預(yù)知游客何時(shí)來，多大的量，同時(shí)能夠掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以及對(duì)大數(shù)據(jù)的掌握，同時(shí)還會(huì)對(duì)我們財(cái)務(wù)報(bào)表的編輯、分析等等一系列行為都可以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)非常簡(jiǎn)單化，只要擁有一個(gè)手機(jī)，這件事情在任何一個(gè)地方都能實(shí)現(xiàn)。

景區(qū)的管理系統(tǒng)，包括信息化的解決方案，語(yǔ)音的導(dǎo)流，自動(dòng)就可以播放語(yǔ)音導(dǎo)流，包括景區(qū)的展示，都是來自于平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)。你下載APP一聽，包括旅拍，這些事情都來自于我們做平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的結(jié)合而實(shí)現(xiàn)的功能。文化產(chǎn)業(yè)離不開旅游，旅游產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)具體的代表和實(shí)踐者，同時(shí)旅游對(duì)周邊來說，對(duì)我們每個(gè)人來說都是離不開的，都是在我們身邊的。大家都有一個(gè)習(xí)慣，非常習(xí)慣的應(yīng)用一系列的互聯(lián)網(wǎng)手段來滿足我們生活的所有需要。我們3D產(chǎn)品的展示等等一系列，都是可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的。

下屆論壇，我們可以發(fā)一個(gè)電子版的邀請(qǐng)函，從第七屆中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)前沿論壇就可以很清晰的知道參與者的構(gòu)成。這是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代目前來說，要想真正實(shí)現(xiàn)還需要一個(gè)過程。非常感謝大家。