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危機(jī)出租車

大交通 本文作者:林小墨 2015-07-27
共享經(jīng)濟(jì)下的出租車行業(yè)受到了強(qiáng)烈的沖擊,但引用馬云的話:科技沒(méi)有消滅就業(yè),而是創(chuàng)造了更多就業(yè)。表面來(lái)看,公共交通未來(lái)的發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)的勢(shì)頭,都實(shí)實(shí)在在的威脅著出租車及從業(yè)者,但是科技的發(fā)展應(yīng)該是促進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型,而不是毀滅一個(gè)行業(yè)。

收入的下降、市場(chǎng)的飽和,以及新興技術(shù)所帶來(lái)的專車式共享經(jīng)濟(jì),都讓出租車行業(yè)走向衰落——新技術(shù)是否會(huì)毀滅司機(jī)手里的最后一根稻草?最起碼,馬云不這么看。他在達(dá)沃斯論壇上說(shuō):科技沒(méi)有消滅就業(yè),而是創(chuàng)造了更多就業(yè)。

在路上,我們能發(fā)現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,十年前的“金領(lǐng)”出租車司機(jī),跟十年前的“包頭”習(xí)俗一樣,逐漸地沒(méi)落了。

“在2002年我剛?cè)胄心且荒辏竽瓿跻唤诸^,一手拎著包頭,一手牽著小人,要去丈母娘家拜歲,打個(gè)出租車去,是一件極有面子的事?!?/p>

許師傅在那一瞬間,沉浸在回憶里。

“‘包頭’,儂還曉得伐?一包桂圓、一包荔枝用牛皮紙系成方包,上面貼一張紅紙,老底子人都還記得,儂小姑娘估計(jì)否曉得了。”

聽(tīng)?zhēng)煾堤崞饋?lái),我記憶中依稀還記得有這么種東西,垂髫之年在年節(jié)時(shí)南北貨店里整整齊齊撂一包,走親戚的時(shí)候帶著。那個(gè)時(shí)候,是各家重要的禮品,從這家拎到那家,過(guò)完節(jié)后才能拿出來(lái)當(dāng)稀罕零食吃。在現(xiàn)在鮮桂圓、鮮荔枝繁盛的年代,這些干貨,不知道什么時(shí)候已經(jīng)不再被想起來(lái)了。

“現(xiàn)在過(guò)年的時(shí)候,城市里都空了。一年收入好的,都買輛車開回老家去了,沒(méi)什么人打車。以前過(guò)年的時(shí)候掙得多,四五百一天?,F(xiàn)在,一上午能拉個(gè)份子錢就不錯(cuò)了,下午就不干了,回家歇著好了?!?/p>

許師傅在這個(gè)沿海二線城市開出租車已經(jīng)十三年了。按他的說(shuō)法,十年前跟現(xiàn)在,白班出租車的份子錢,從一天110元漲到130元,但平均月收入,從十年前開始就是六七千塊,至今未變。算上通脹成本,收入不升反降。

許師傅稱,他這兩天是幫朋友代班開一下出租車,實(shí)際早兩年就經(jīng)朋友介紹到高速公路公司上班。算一下,出租車一個(gè)月僅有6000元收入,但是每天工作10個(gè)小時(shí)以上,沒(méi)有節(jié)假日和雙休,社保還要自己交。在高速公路公司上班,雖然一個(gè)月才4000塊,但是每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),不用操心生意,公司福利保障又全,算下來(lái)實(shí)際收入差不多,工作還輕松。最顯著的是,身體變好了。

“有的人說(shuō)你這個(gè)工作整天開著車跑,不是挺愜意的啊。其實(shí)一身病,腰椎間盤突出。最嚴(yán)重時(shí),你看前面那個(gè)橋,這么近不到一站路,可是我那時(shí)是走不到的?,F(xiàn)在,一口氣走個(gè)五公里,嘿,腰也好了腿也不疼了?!?/p>

趁年輕抓緊日夜奔波,盡可能地多賺點(diǎn),及早結(jié)束這“如履薄冰”般的生活,是大多數(shù)出租車司機(jī)的愿望。有數(shù)據(jù)顯示,某地區(qū)有出租車營(yíng)運(yùn)資格的司機(jī)9000多名,其中有10年以上車齡的已不到15%,多數(shù)是開了三五年后“賣車走人”。

收入的下降、市場(chǎng)的飽和,使得十幾年前堪稱“金領(lǐng)”的出租車司機(jī)職業(yè),逐漸沒(méi)落。其實(shí),在業(yè)內(nèi)積累了一定人脈的司機(jī),早已紛紛轉(zhuǎn)做他職。出租車行業(yè)面臨著自然的衰退,各類專車拼入市場(chǎng),只是加速了出租車司機(jī)的轉(zhuǎn)型。

專車是出租車的“敵人”?公共交通才是。

沈陽(yáng)出租車罷工了,杭州出租車釣魚滴滴司機(jī),廣州沖擊Uber總部了。自去年年底開始,出租車和專車之間的沖突新聞不絕于耳,隔三差五刷下屏。這兩天,遠(yuǎn)在彼岸的法蘭西人民積怨奮起,抗議Uber已經(jīng)威脅到了他們的生計(jì)。

在人們心目中,儼然刻畫出一幅出租車司機(jī)和專車司機(jī)有著“不共戴天之仇”,仇人一見(jiàn)就要打起來(lái)的場(chǎng)景。但實(shí)際上,真是這樣么?

“現(xiàn)在專車司機(jī)也難做。如果沒(méi)有補(bǔ)貼,兼職司機(jī)想掙全職的錢,根本不可能。我朋友開專車的,不算補(bǔ)貼,一個(gè)月刨去開支也就四五千塊錢。輕松是他輕松一點(diǎn),沒(méi)有訂單的時(shí)候,就坐在酒店大堂里蹭空調(diào),很無(wú)聊的,還不如我整天街上跑跑有意思。”今年是小陳師傅開出租車第五年,一問(wèn)他“恨不恨”專車司機(jī),他這么說(shuō)。

“不過(guò)你說(shuō)影響肯定還是有的。這兩個(gè)月收入下降了不少,特別是5月3日以后,我記得很清楚。這天,滴滴突然大力補(bǔ)貼?,F(xiàn)在一個(gè)月收入比打車軟件補(bǔ)貼最高時(shí)少了40%吧,但跟以前沒(méi)有補(bǔ)貼的時(shí)候比起來(lái),也沒(méi)少那么多,差個(gè)15%—20%吧?!闭f(shuō)起這個(gè)話題,出人意料的是并沒(méi)有太多的牢騷和臆想中的劍拔弩張。對(duì)于80后司機(jī)來(lái)說(shuō),他們更樂(lè)于接受變化而不是反抗與敵對(duì)。

“轉(zhuǎn)行去做專車司機(jī)?也有想過(guò)?!毙£悗煾堤孤实卣f(shuō),“但一方面是要考慮如果以后補(bǔ)貼沒(méi)有了,專車司機(jī)還好不好做。而且專車司機(jī)現(xiàn)在很多是帶車入伙的,成本跟交份子錢差不多。另一方面,說(shuō)實(shí)話,這兩年出租車行業(yè)一直不景氣。你看,私家車太多了。而且這兩年公共自行車推廣以后,起步價(jià)很少有人打了。以前鼓樓這里繞一圈很多的。地鐵以后也會(huì)逐漸開通,這些對(duì)收入的影響還是比較大的。我個(gè)人經(jīng)驗(yàn),對(duì)收入影響有10%左右?!?/p>

根據(jù)《2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,2014年年末全國(guó)私人轎車總數(shù)為7590萬(wàn)輛。而在2004年年末,這個(gè)數(shù)據(jù)是600萬(wàn)輛——10年間,足足增長(zhǎng)了11.65倍。

公共交通是各地政府的工作重點(diǎn)。從出租車司機(jī)的描述中,反而能從另一面看出,公共交通對(duì)于人們出行的積極促進(jìn)作用正在顯現(xiàn)。在環(huán)保、健康理念的不斷宣傳和潛移默化下,公共自行車切實(shí)地成為了一個(gè)有效的短途交通工具。

從某種程度上來(lái)說(shuō),出租車和專車是站在一邊的,公共交通和私家車才是另一邊兒。未來(lái)城市交通系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì),是規(guī)模性的軌道交通線網(wǎng)與BRT系統(tǒng)、常規(guī)公交等有效方便地銜接,服務(wù)范圍的擴(kuò)大會(huì)從根本上改變?nèi)藗兊某鲂薪Y(jié)構(gòu),并實(shí)現(xiàn)出租車、社會(huì)閑置車輛更有效的調(diào)動(dòng)。這樣不僅方便市民出行,更會(huì)緩解交通壓力,同時(shí),留給出租車司機(jī)的生意也會(huì)越來(lái)越少。

說(shuō)話間,小陳師傅帶我轉(zhuǎn)入了路邊的一條小巷。市中心的一片待拆遷的無(wú)人區(qū)老房子,石凳、水井,這些過(guò)去的回憶掩在爬山虎的蔓藤中,而路中間一株百年古樹被石階保護(hù)起來(lái),來(lái)回的車子都要繞著走。這是一個(gè)快步向前發(fā)展而又不失溫情的城市。消失、變化、保留,對(duì)這些小街小巷了如指掌的出租車司機(jī),熟知這個(gè)城市的過(guò)去。未來(lái)是否還有他們有一席之地?

每個(gè)城市的出租車都承載著一個(gè)城市的獨(dú)特記憶。

Sherlock里,頗具英國(guó)紳士風(fēng)度的黑帽子出租車駛過(guò)貝克街221B的畫面,是我對(duì)倫敦這個(gè)城市最深刻的印象;Sex and the City里,Carry在寒夜穿著高跟鞋在街邊招手出租車去找Mr.Big,黃帽子CAB和燈紅酒綠的夜景是我對(duì)紐約最初的印象。

現(xiàn)在,紐約市的Uber車輛總數(shù)已經(jīng)超過(guò)出租車。不知若干年后,這些經(jīng)典的城市場(chǎng)景,是否會(huì)像Carry手里的翻蓋手機(jī)一樣,只存留在影像中?

出租車行業(yè)何去何從?

說(shuō)到Uber,人們就會(huì)想到共享經(jīng)濟(jì)。而實(shí)際上出租車的誕生本身,就是共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)起源。

出租車服務(wù)誕生于20世紀(jì)初的美國(guó)。當(dāng)然我國(guó)從宋朝開始就有馬夫,幾個(gè)一撮在城門外趴窩等活,遇到人多地點(diǎn)相同還能拼車,給些銀兩就帶著你去別的城市了。

在1907年的美國(guó),富家子弟亞倫集合了一批農(nóng)場(chǎng)主,讓馬在農(nóng)閑時(shí)間去紐約的街道上拉客人。這種出租自己馬車賺錢的模式,價(jià)格低廉又快捷方便,在當(dāng)時(shí)一下子就被大眾接受。1908年,亞倫在美國(guó)多個(gè)城市開設(shè)了“Taxicab”公司,出租計(jì)程馬車服務(wù)在美國(guó)慢慢流行開來(lái)。到了1920年,福特T型車成為全球第一批汽車出租車,Taxicab被簡(jiǎn)化成為Taxi,這也是出租車名字的誕生由來(lái)。

出租車之誕生是源于共享經(jīng)濟(jì)。諷刺的是,在今天,它亦正因扎根于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)日益蓬勃,走上了一條苦苦掙扎的道路。

在過(guò)去的幾年,共享改變了世界。在歐美,共享經(jīng)濟(jì)早已經(jīng)為世人所接受,并且以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷了不同的領(lǐng)域,改變著經(jīng)濟(jì)世界運(yùn)行的方式——消費(fèi)者不再只是消費(fèi)者,也是產(chǎn)品的參與者、提供者、改進(jìn)者。在國(guó)內(nèi),O2O也如火如荼地跟進(jìn)。

杰里米·里夫金的《零成本社會(huì)》一書系統(tǒng)地做出了關(guān)于未來(lái)世界的三大預(yù)測(cè):協(xié)同共享經(jīng)濟(jì)將顛覆許多世界大公司的運(yùn)行模式;現(xiàn)有的能源體系和結(jié)構(gòu)將被能源互聯(lián)網(wǎng)所替代;機(jī)器革命來(lái)臨,我們現(xiàn)在的很多工作將消失。

受到Uber的啟發(fā),更多按需經(jīng)濟(jì)的服務(wù)公司像雨后春筍般勃發(fā),比如上門取件的干洗服務(wù)Washio、家庭美發(fā)化妝服務(wù)Glam Squad、吃貨的福音EatWith。除了剛需的家政服務(wù)和偶爾的放松享受,Medicast手機(jī)應(yīng)用能幫你把醫(yī)生叫上門,甚至還可以用Netjets租賃閑置私人飛機(jī)。無(wú)論什么行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,選擇越來(lái)越自由,“所想即所得” 一定是市場(chǎng)發(fā)展的最終趨勢(shì)。

每一場(chǎng)變革,都勢(shì)必引起激烈沖突。具有大革命傳統(tǒng)的法國(guó)工人對(duì)罷工樂(lè)此不疲。但是車也燒了,架也打了,在好多國(guó)家Uber也被封了,出租車司機(jī)以及整個(gè)出租車行業(yè)的日子,就會(huì)好過(guò)嗎?

“罷工,我們也罷過(guò)。沒(méi)有用的。政府也不想管。政府覺(jué)得這樣也解決了打車難的問(wèn)題,睜一只眼閉一只眼?!睆垘煾低o(wú)奈?!芭?,罷工結(jié)果?后來(lái)沒(méi)辦法,政府找我們開了會(huì)。說(shuō)漲價(jià),下個(gè)月每公里從兩塊漲到兩塊五。”

出租車?yán)锏目諝馐且蝗缂韧販啙?,費(fèi)力地?fù)u下車窗,挑剔地審視了一下努力整潔卻仍然泛黃的座椅巾套,放報(bào)刊的布袋稀松平常地不甚完整。今天雖然已經(jīng)32攝氏度,但仗著穿堂風(fēng),師傅當(dāng)然沒(méi)有開空調(diào)。為了不討嫌,我也就沒(méi)有提。

在過(guò)去,我們會(huì)選擇性忽略這些。而現(xiàn)在,這一股專車風(fēng)潮出現(xiàn),我們才知道,原來(lái)簡(jiǎn)單的一個(gè)乘車過(guò)程,也可以讓我們有這么多的選擇權(quán)。

傳統(tǒng)的出租車行業(yè),與顧客之間的接觸是單一的、固化的,出租車更多地扮演著使用工具的角色而非一種服務(wù)。而共享經(jīng)濟(jì)可以提供更加個(gè)性化、私人化的服務(wù),個(gè)人的精準(zhǔn)化定制與深度特色體驗(yàn)的分享,亦將會(huì)在生活中占據(jù)越來(lái)越重要的角色。

本質(zhì)上,還是客戶群體不同,需求不同。一個(gè)行業(yè)的沒(méi)落,接替的是另一個(gè)行業(yè)的興起。如果說(shuō)我們現(xiàn)在擔(dān)心的是專車司機(jī)會(huì)不會(huì)搶走出租車司機(jī)的飯碗,那再放眼看一看,無(wú)人駕駛之日的到來(lái),機(jī)器人取代人類的未來(lái),會(huì)帶來(lái)多少職業(yè)的消亡。

技術(shù)革命,摧枯拉朽。在互聯(lián)網(wǎng)與新興技術(shù)對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)帶來(lái)顛覆性變革時(shí),汽車行業(yè)的從業(yè)者首當(dāng)其沖。若預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn),2030—2040年自動(dòng)駕駛汽車將完全替代人工駕駛模式,駕駛員將面臨著前所未有的就業(yè)危機(jī)——要么轉(zhuǎn)型,要么餓死。

但是,就如馬云在達(dá)沃斯論壇上發(fā)表的觀點(diǎn):科技沒(méi)有消滅就業(yè),而是創(chuàng)造了更多就業(yè)。

至少,在經(jīng)濟(jì)增速下行之際,2014年我國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1322萬(wàn)人,比起上一年度,不降反增。

世界正在發(fā)生很大的變化。而在這諸多變化之中保持不變的,是人們對(duì)更美好生活的向往、科技對(duì)勞動(dòng)的解放,以及人類對(duì)于同類的顧念與仁慈。


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