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寫(xiě)在前面：傳統(tǒng)預(yù)訂平臺(tái)看上了非標(biāo)住宿市場(chǎng)，那么留給那些專(zhuān)注于非標(biāo)住宿交易平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)公司，時(shí)間可能不會(huì)太多。

非標(biāo)住宿這個(gè)概念是中國(guó)人提出的（具體是誰(shuí)我們不深究了），這個(gè)概念與國(guó)外“度假租賃（vacation rental）”有所相似，我們?cè)谙挛闹腥恳远燃僮赓U稱(chēng)呼這一類(lèi)房源。在最近的一次活動(dòng)中，Priceline集團(tuán)CEO Darren Huston對(duì)酒店和度假租賃行業(yè)的變革發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。

TripAdvisor已經(jīng)成為酒店預(yù)訂行業(yè)的重要?jiǎng)萘?，但它正在非常激進(jìn)的為平臺(tái)加入一些Airbnb風(fēng)格的公寓房源。而已經(jīng)提供這類(lèi)服務(wù)的Airbnb，正在試圖以更專(zhuān)業(yè)的方式管理度假租賃。

類(lèi)似的例子還有很多，酒店連鎖集團(tuán)Hyatt君悅最近投資了Onefinestay（一家高端度假租賃平臺(tái)）并與之達(dá)成了合作，他們認(rèn)為兩家提供的產(chǎn)品形態(tài)是互補(bǔ)的。而酒店領(lǐng)域內(nèi)強(qiáng)力玩家Expedia本周宣布在其預(yù)訂網(wǎng)站的產(chǎn)品系列里面加入來(lái)自法國(guó)和德國(guó)的度假租賃房源。

巴西里約熱內(nèi)盧的酒店預(yù)訂平臺(tái)Urbano收購(gòu)了短租網(wǎng)站House of Rio用來(lái)滿足游客的需求，因?yàn)樵诶锛s，酒店的供給量大多數(shù)時(shí)候是不能滿足需求的。同時(shí)，booking.com是一家已經(jīng)能提供76.7萬(wàn)個(gè)酒店、公寓和度假租賃房源的平臺(tái)，但如果你在他們的后臺(tái)pipeline里看到，還有6萬(wàn)個(gè)沒(méi)有更新的房源，你就知道他們和TripAdvisor一樣開(kāi)始增加Airbnb模式的房源了。

這是個(gè)關(guān)于“一個(gè)用戶”的故事

Huston明確表達(dá)了這個(gè)行業(yè)中正在發(fā)生的變化。他詳細(xì)解釋了Booking.com是如何看待需求永遠(yuǎn)在變化的“一個(gè)用戶”（One Customer）。

我們沒(méi)有太多關(guān)于消費(fèi)者需求變化的內(nèi)幕消息，但是一件事情非常清晰，就是逐漸演化中的消費(fèi)趨勢(shì)表現(xiàn)出，有一天Airbnb會(huì)不僅僅停留在他自己的共享經(jīng)濟(jì)模式中，開(kāi)始拓展自己的業(yè)務(wù)線并且提供酒店預(yù)訂功能（一些酒店已經(jīng)私下在這么做了）。

因?yàn)檫@全部來(lái)源與消費(fèi)者，消費(fèi)者的需求決定了這旋風(fēng)一般的變化。

在Priceline集團(tuán)2015年Q2的電話會(huì)議上，Huston回答了一個(gè)問(wèn)題：公司將如何盡量激進(jìn)的增加度假租賃房源而不損害公司原有的核心業(yè)務(wù)——酒店預(yù)訂。

“是的，關(guān)于度假租賃是否能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多價(jià)值，我們相信，最重要的是這是同一個(gè)用戶?！盚uston說(shuō)，“不管這個(gè)用戶，究竟是游客，還是商旅用戶，他們每年有很多次旅行，而每次旅行的需求都是不同的?！?/p>

“如果有些人一年中有三次旅行是預(yù)訂酒店的，他們也許會(huì)還有一次和家人的旅行，然后就可能成為度假租賃的用戶。我們希望能夠讓用戶在所有這些場(chǎng)景下都使用Booking.com，并培養(yǎng)用戶習(xí)慣。而不是像過(guò)去一樣，如果我需要一個(gè)酒店，我去Booking.com，如果我需要一個(gè)度假租賃，我去X、Y或者Z公司?！?/p>

適應(yīng)并且參與塑造這個(gè)趨勢(shì)

我們已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)并且討論過(guò)那個(gè)所謂的“商旅休閑用戶”，這些用戶經(jīng)常出差，但會(huì)在出差結(jié)束后找個(gè)地方過(guò)周末。

這種商旅和休閑旅游融合的趨勢(shì)正在升溫，而且Huston認(rèn)為，Booking.com不僅僅是適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，還試圖參與塑造這個(gè)趨勢(shì)——就是教育商旅客人也可以住度假租賃房源。

Huston認(rèn)為，一個(gè)人可能會(huì)說(shuō)要去巴塞羅那或者里約熱內(nèi)盧（這些地區(qū)的酒店房源較少，且價(jià)格偏貴）并需要找一個(gè)住的地方，Booking.com可以為之提供一個(gè)選擇。Huston認(rèn)為可能的一個(gè)場(chǎng)景是：一個(gè)商旅客人最終也會(huì)住在公寓里，因?yàn)樵谝粓?chǎng)活動(dòng)、一次會(huì)議或者其他一些高峰時(shí)刻，城市里酒店價(jià)格暴漲。

更多選擇，就更容易黏住用戶

“讓用戶有了更多選擇，你有就有了增值空間，因?yàn)橐粋€(gè)用戶不太可能在一個(gè)只有很少選擇的網(wǎng)站上找到合適的產(chǎn)品?！盚uston說(shuō)，“但在一個(gè)更廣泛的選擇空間上，也許他們有個(gè)價(jià)格選擇空間，也有更多房源選擇，這樣他們最后會(huì)比較容易得到滿足?！?/p>

“或者在一個(gè)類(lèi)似于舊金山或者紐約的城市中，如果每天平均的房?jī)r(jià)太貴了，也許一個(gè)商旅客人就會(huì)住在一個(gè)公寓里?；蛘?，如果你去參加一個(gè)重要活動(dòng)，比如世界杯或者奧運(yùn)會(huì)，酒店都售罄了，提供這些度假租賃的房源，讓游客有地方能過(guò)夜?！盚uston說(shuō)。

Huston認(rèn)為，雖然目前度假租賃用戶和酒店用戶非常不同，但隨著時(shí)間推移這兩類(lèi)用戶會(huì)合并，市場(chǎng)需求也就相對(duì)一致——因?yàn)樗羞@些人類(lèi)都是要找個(gè)地方過(guò)夜，而他希望Priceline的網(wǎng)站就是滿足這個(gè)需求的。

不過(guò)，Huston認(rèn)為，這種趨勢(shì)并不意味著酒店和度假租賃在特征上是一樣的?！皼](méi)錯(cuò)，現(xiàn)在的度假租賃市場(chǎng)，是面向更大的團(tuán)隊(duì)（比如一整個(gè)家庭），入住時(shí)間更長(zhǎng)，平均房?jī)r(jià)更高，轉(zhuǎn)化率更高?！盚uston說(shuō)，“這些都能夠反映今天這個(gè)市場(chǎng)的本質(zhì)特征，但我認(rèn)為這些特征會(huì)隨著時(shí)間推移越來(lái)越相似，因?yàn)橛脩羰峭蝗喝??！?/p>

后記：今年我們看到市場(chǎng)上短租玩家相繼獲得融資，主營(yíng)民宿和高端度假村的平臺(tái)網(wǎng)站也相繼浮出水面，更不用說(shuō)去哪兒瘋狂線下攬客棧。

而隨著掌握流量?jī)?yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)酒店預(yù)訂平臺(tái)切入非標(biāo)住宿市場(chǎng)，非標(biāo)住宿平臺(tái)將會(huì)面臨擠壓，要想存活下來(lái)，必須能夠或者為消費(fèi)者或者為房源提供者創(chuàng)造更多的價(jià)值，如果只是個(gè)信息平臺(tái)，最終會(huì)淪為大平臺(tái)的供應(yīng)商——而這個(gè)供應(yīng)商反而是缺乏價(jià)值的，因?yàn)榭啃畔⒉粚?duì)稱(chēng)存活的平臺(tái)終將死去。

另外，面向中國(guó)用戶，非標(biāo)準(zhǔn)住宿雖然房源上不標(biāo)準(zhǔn)，但服務(wù)上是亟需標(biāo)準(zhǔn)的，這也是開(kāi)頭Airbnb正在做的事情，也是途家率先成功的原因。