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飛豬“AI行程助手”將于明日（3月5日）上線。該產(chǎn)品集成了DeepSeek-R1及阿里云通義千問(wèn)旗下主力模型的強(qiáng)大能力，可秒級(jí)響應(yīng)用戶需求，幫助用戶尋找靈感、規(guī)劃行程、推薦玩法、挑選產(chǎn)品，生成可靠、詳盡、富有趣味的個(gè)性化旅行方案，大幅縮短用戶各處搜集信息及整理攻略的時(shí)間。

飛豬方面透露，“AI行程助手”將在短暫的灰度測(cè)試后面向全量用戶開(kāi)放。另外，一些新功能也將在4月前密集更新。飛豬“AI行程助手”成為在線旅游行業(yè)首個(gè)融合了多個(gè)大模型能力的AI產(chǎn)品，通過(guò)各取所長(zhǎng)的方式為用戶提供更加全面、流暢、可靠的體驗(yàn)。

明日起，在飛豬App底部的行程欄中，部分用戶點(diǎn)擊“問(wèn)一問(wèn)”即可與“AI行程助手”對(duì)話。例如，當(dāng)用戶要求其“做一個(gè)杭州三日游規(guī)劃”時(shí)，“AI行程助手”立即捕捉到用戶的旅行時(shí)長(zhǎng)和場(chǎng)景，并基于此開(kāi)始推理：用戶可能希望兼顧經(jīng)典景點(diǎn)、文化體驗(yàn)和自然風(fēng)光；要綜合有用信息確保每天有不同主題；要提醒用戶有哪些注意事項(xiàng)，例如哪些地方需提前預(yù)約或排隊(duì)、景點(diǎn)附近是否有私家車限號(hào)政策等。幾秒鐘后，“AI行程助手”生成了一個(gè)“禪意山水與市井煙火三重奏”的杭州三日游計(jì)劃，包含了詳細(xì)的路線、時(shí)間安排和體驗(yàn)特色，還附上了一份貼心的景點(diǎn)預(yù)約及出行交通方式提醒。

飛豬“AI行程助手”

值得一提的是，為了讓體驗(yàn)更順暢，飛豬“AI行程助手”并不止于提供簡(jiǎn)單的文字問(wèn)答。它會(huì)基于答案生成專屬的路線地圖，方便用戶直觀了解整體行程、自主加減停留點(diǎn)位。用戶也可以通過(guò)答案一鍵從飛豬平臺(tái)預(yù)訂門票等相關(guān)商品。

AI有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“幻覺(jué)”。據(jù)飛豬介紹，“AI行程助手”的訓(xùn)練和開(kāi)發(fā)結(jié)合了飛豬對(duì)用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)和供應(yīng)鏈的海量洞察，以提升信息的真實(shí)性和鮮活程度，降低“幻覺(jué)”的影響。例如，技術(shù)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在數(shù)月前已經(jīng)籌備了一個(gè)包含數(shù)百萬(wàn)條行程規(guī)劃數(shù)據(jù)的路線庫(kù)，讓AI能學(xué)習(xí)不同時(shí)間長(zhǎng)短的路線安排、地點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)度、游玩順序等原子信息，并綜合考慮用戶的體力值、景點(diǎn)游覽時(shí)長(zhǎng)、交通接駁時(shí)間等，盡量規(guī)避不合理的安排和勞累折騰的“反人類設(shè)計(jì)”。并且，它還能關(guān)聯(lián)用戶已有的訂單信息和實(shí)時(shí)位置，更精準(zhǔn)地“讀懂”用戶的喜好，效果超越提供通用解決方案的旅游AI產(chǎn)品。

接下來(lái)，“AI行程助手”將與飛豬的酒店、交通、度假等供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行更深度的連接，覆蓋機(jī)酒預(yù)訂等場(chǎng)景，更加全能。

在此之外，飛豬開(kāi)發(fā)的文旅垂類大模型也已進(jìn)入密集調(diào)試階段。據(jù)悉，一些頭部酒旅商家已就此與飛豬接洽深度合作。飛豬認(rèn)為，開(kāi)發(fā)面向行業(yè)的垂直大模型是旅游科技公司的必然選擇。業(yè)務(wù)邏輯的深度適配是關(guān)鍵，一切功能均需融合復(fù)雜的行業(yè)規(guī)律和規(guī)則，例如景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間和人流量的限制、淡旺季價(jià)格和庫(kù)存的變化、不同條件下真人旅游動(dòng)線的合理性等，這些細(xì)節(jié)正是決定旅游體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。同時(shí)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，覆蓋旅游行前、行中、行后各階段的多模態(tài)服務(wù)能力等，也決定著AI在真實(shí)場(chǎng)景下的服務(wù)價(jià)值。未來(lái)，AI不止能扮演一個(gè)智能的咨詢師、規(guī)劃師，還能洞察用戶需求、反哺供給側(cè)，成為商家的產(chǎn)品研發(fā)專家、客服專家、營(yíng)銷專家。

得益于阿里巴巴生態(tài)技術(shù)能力，飛豬在AI領(lǐng)域的探索頻頻。去年9月，飛豬與北京市朝陽(yáng)區(qū)文化和旅游局在2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上發(fā)布“AI游北京朝陽(yáng)”，該產(chǎn)品可為游客提供一站式的智慧旅游服務(wù)，并支持中文、英文、日文、法文、西班牙文5種語(yǔ)言，讓國(guó)際友人也能絲滑入境游。