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2014年國內OTA市場規(guī)模達到332.6億元，對于如此巨大的市場，OTA企業(yè)都想多分一杯羹，因此“跨界”屢見不鮮。耐人尋味的是，近來OTA企業(yè)跨界的首選便是金融，從旅游平臺跨界涉足金融產品，成為OTA企業(yè)的新潮流。

記者注意到，從今年開始，各大OTA企業(yè)紛紛試水旅游金融，比如攜程成立了攜程金融事業(yè)部，去哪兒上線與閃白條合作開發(fā)的商旅消費金融產品“拿去花”，途牛則設立了為金融服務專門成立的途牛金融服務，推出了自營消費分期產品，同程旅游也啟動“雙十億計劃”，為供應商提供低息或免息貸款。此外，執(zhí)惠旅游了解到驢媽媽旅游網宣布2015年將布局“大渠道、大區(qū)域、大目的地、大平臺和大金融”五大策略，其中在大金融方面，驢媽媽會廣泛與金融機構建立合作，搭建金融平臺，開展互聯網金融業(yè)務，在今年6月份，驢媽媽曾推出推出“買門票送保險”增值服務。

業(yè)內人士認為，目前OTA企業(yè)的優(yōu)勢在于用戶規(guī)模、技術平臺以及大量的現金流，現在則發(fā)展出由旅游延伸到金融產品的趨勢，這種創(chuàng)新變革也許會成為未來OTA發(fā)展的方向之一。

試水旅游金融

最近幾年，攜程、去哪兒、同程旅游等一些OTA整合了在線旅游預訂、營銷等服務，卻發(fā)現忽視了游客在金融服務方面的需求，導致客戶黏性弱、忠誠度低。實際上，旅游金融已經嵌入到在線旅游服務的各個交易環(huán)節(jié)，成為旅游延伸服務中最為重要的一環(huán)。

“由于缺乏自身的旅游金融服務支持，旅游電商平臺很難說完成了旅游生態(tài)圈的閉環(huán)建設?；ヂ摼W金融時代的到來，給了在線旅游企業(yè)重新洗牌的機會。”中國旅游研究院副研究員楊彥峰表示。

在線旅游平臺跨界做金融產品并不罕見，以OTA老大攜程為例，梁建章回歸以后，攜程成立了攜程金融事業(yè)部，顯露出攜程布局金融業(yè)務的野心。早在2014年攜程就推出“程漲寶”和“攜程寶”兩款預付卡理財產品。當時的消息稱，攜程正在申請第三方支付牌照，還計劃在上海開設小貸公司，希望未來成為像American Express(美國運通)那樣的公司，涉足旅游金融。

早在2013年梁建章就曾對媒體表示，計劃涉足移動支付等相關業(yè)務，同時可能涉足對消費者的小額信貸。而他的對標公司就是美國運通，從旅游到金融全覆蓋。據悉，美國運通主要通過其三大分支機構營運：美國運通旅游服務、美國運通財務顧問及美國運通銀行。

不過，記者從攜程相關人士處獲悉，目前第三方支付牌照仍未有進展，攜程金融事業(yè)部的布局也多放在與全球購相關的電商領域。

值得注意的是，京東入股之后的途牛也開始了在旅游金融方面的試水。近期，途牛旗下為金融服務專門成立的途牛金融服務便推出了自營消費分期產品，通過首付出發(fā)、免息分期還款等措施，讓消費者可以提前享受旅游產品。

記者了解到，途牛旅游網馬來西亞特色線路產品以及由途牛金服支持的“首付出發(fā)”馬來西亞特別推薦產品同步亮相。按照途牛旅游網CEO于敦德的設想，希望將途牛的消費人群向前延伸，在校的學生和剛畢業(yè)的白領也能成為途牛的用戶。“大學生將是首付出發(fā)的重要消費群體?！彼蛴浾弑硎?。

對于OTA布局金融業(yè)務，于敦德認為：“我們在資金上有非常好的現金流，且沒有成本，放棄在現金流上的收益，平臺本身業(yè)務上會產生大量免費正向的現金流。”

產品多元化待創(chuàng)新

對于游客而言，出行可能需要的不僅僅是貸款，還可以挖掘其他方面的需求，例如旅游理財等方面的產品，也可以給游客提供更多的選擇。

事實上，旅游金融類產品并不像想象的單一，除了比較常見的旅游分期金融服務，還包括旅游理財、旅游保險經紀等方面的產品和服務，為游客提供多元化的服務。

在旅游分期產品方面，據悉，去哪兒在今年7月悄然上線了與閃白條合作共同開發(fā)的商旅消費金融產品“拿去花”，只需消費者在平臺上填寫申請信息，激活開通，即可領取并使用最高2萬元額度，最長30天免息期的分期支付消費金融服務。目前這一產品尚未對外宣傳，仍屬于測試階段。

而同程旅游則在8月6日啟動了“雙十億計劃”，設立總額為10億元人民幣的信貸資金，為優(yōu)質出境游供應商提供低息或免息貸款，幫助他們實現服務和經營模式的轉型升級。

值得注意的是，一些OTA在推出旅游分期產品之外，還推出了旅游理財產品，為消費者提供增值服務，例如藝龍今年就推出了三款理財產品，其投資期限分別是15天、30天、90天，年化收益率分別為7%、8%、9%。記者了解到，這款理財產品并非藝龍網自主開發(fā)，而是由一家互聯網金融平臺歡樂合家提供。

途牛也加入這一戰(zhàn)局。近日，途牛對外宣布已經獲得保險經紀牌照，途牛保險經紀有限公司已完成工商等相應手續(xù)，開始正式營業(yè)，提供面向全國客戶的保險經紀服務。目前途牛已經上線包含“旅游意外險”“旅程取消險”“萬能險”等70多個保險產品。途牛表示，今年游客通過途牛預訂保險產品業(yè)務同比增長達150%，預計年度保費總額將突破億元。

“保險是途牛金服核心服務之一。我們將依托途牛品牌、流量、會員等優(yōu)勢，結合旅游消費全鏈條場景，創(chuàng)新旅游保險服務、促進主營業(yè)務?！庇诙氐抡f。

近期，唯游網推出了兩個創(chuàng)新的金融產品，一個是中遠期游包，一個是游票。采取“游包”模式是一個以旅游打包產品為主，旅游金融支撐為輔的旅游直銷平臺。該旅游產品預售后，與落地出行前，可通過游包靈活的退單、轉讓、求購、回購機制進行選擇，無法出行時可將游包作為一款旅游金融產品結算。

業(yè)內人士分析，整體而言，在線旅游平臺對旅游金融產品的開發(fā)還處于試水階段，缺乏完備的保障機制。OTA在旅游金融方面如果要想走得更遠，更好地黏住消費者，還需要更大的創(chuàng)新。

無獨有偶，最近去哪兒旗下非標客棧產品“去呼呼”與華泰財險推出了“住客人身意外險、住客財產險、房東財產險及住客退訂損失險”四項保障產品，意在打造非標準住宿平臺服務保障體系。