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登錄近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)紛紛在O2O領(lǐng)域布局,資本市場(chǎng)也趁熱打鐵,O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國(guó)各地興起。今年的政府工作報(bào)告還專(zhuān)門(mén)提到“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”,無(wú)疑將O2O模式推到了一個(gè)新的高度。
“互聯(lián)網(wǎng)+”借O2O落地
O2O模式將線(xiàn)下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)上線(xiàn)下交易的平臺(tái),從而為消費(fèi)者提供更方便、更有效的服務(wù)。只要產(chǎn)業(yè)鏈中既涉及線(xiàn)上又涉及線(xiàn)下,就可以成為O2O模式。O2O模式給我們的生活帶來(lái)了很多便利。消費(fèi)者可以享受更多優(yōu)惠、更好的服務(wù),商家則可以增加更多的客戶(hù),開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,拓展多元化盈利模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+”,即互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新融合,指的是傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)充分獲取信息、降低交易成本、促進(jìn)分工深化、提升勞動(dòng)生產(chǎn)率,推動(dòng)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在實(shí)踐層面,“互聯(lián)網(wǎng)+”具體通過(guò)何種模式落地生根?答案就是盛行于創(chuàng)業(yè)者群體中的O2O模式??梢哉f(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”為O2O模式插上了騰飛的翅膀,O2O模式的發(fā)展速度必將進(jìn)一步加快。
政策支持為O2O模式發(fā)展創(chuàng)造了條件。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展粗放式增長(zhǎng)難以為繼,推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略將是重點(diǎn)工作。政府提出鼓勵(lì)大眾消費(fèi),既能擴(kuò)大市場(chǎng)需求,也有助于提升社會(huì)服務(wù)水平。O2O模式將消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)連接,更加密切地服務(wù)于大眾。今年的政府工作報(bào)告提到的“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”,其商業(yè)模式就是O2O模式。將O2O寫(xiě)入政府工作報(bào)告,充分說(shuō)明國(guó)家從政策層面鼓勵(lì)O2O模式的發(fā)展,將為O2O發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,這更預(yù)示著未來(lái)O2O有著更為廣闊的發(fā)展空間,O2O草根創(chuàng)業(yè)將“遍地開(kāi)花”。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,為O2O行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了前所未有的契機(jī),站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口,政策利好必然推動(dòng)O2O行業(yè)掀起新一輪爆發(fā)增長(zhǎng)的熱潮。
移動(dòng)互聯(lián)助推O2O發(fā)展
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),為O2O提供了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。O2O模式的核心是線(xiàn)上交易、線(xiàn)下體驗(yàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成、移動(dòng)支付的成熟、商家互聯(lián)網(wǎng)化意識(shí)的增強(qiáng),O2O平臺(tái)的各類(lèi)應(yīng)用層出不窮,O2O商業(yè)模式發(fā)展迅速。目前,基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全新O2O商業(yè)新模式標(biāo)志著電商3.0時(shí)代的到來(lái),這不僅改變了傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式,也將引導(dǎo)電子商務(wù)行業(yè)走向新的藍(lán)海市場(chǎng),拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向,由規(guī)?;呦蚨嘣?。如今,O2O已經(jīng)從概念逐步走向真實(shí)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn),一個(gè)更加美好的O2O時(shí)代正在向我們走來(lái)。據(jù)速途研究院2015年1月發(fā)布的《2014年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示,隨著B(niǎo)AT(百度、阿里巴巴和騰訊)在O2O行業(yè)加速布局,2015年O2O市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一次爆發(fā)式增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2015年我國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)6萬(wàn)億元。隨著二維碼技術(shù)的成熟及其參與者的增多,O2O市場(chǎng)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大。
互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)加速O2O模式布局,O2O市場(chǎng)呈現(xiàn)一派繁榮景象。近年來(lái),O2O已經(jīng)從原來(lái)的零售和餐飲等本地化生活服務(wù)全面擴(kuò)展到整個(gè)第三產(chǎn)業(yè),形成了互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài),而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。如今,服裝、鞋帽、日化、煙酒、出租車(chē)、洗衣、餐飲、連鎖店、房地產(chǎn)、汽車(chē)、美容等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛“觸電”,大力拓展O2O模式。如今,O2O應(yīng)用幾乎涵蓋了生活的方方面面:出門(mén)辦事,用“滴滴快的”打個(gè)車(chē);晚上加班,用“餓了么”點(diǎn)個(gè)外賣(mài);周末在家,預(yù)約“河貍家”上門(mén)做個(gè)美甲……
搶占O2O“風(fēng)口”
在O2O拓展中,BAT加速O2O生態(tài)圈布局引人注目。2014年3月,獲騰訊戰(zhàn)略投資的大眾點(diǎn)評(píng)陸續(xù)投資4家國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)的企業(yè)管理軟件商和商用WiFi服務(wù)商。騰訊參投嘀嘀打車(chē)、e家潔、e袋洗等O2O公司,還圍繞其微信所帶來(lái)的社交紅利,對(duì)四維圖新、華南城、樂(lè)居、口袋購(gòu)物、58同城等公司進(jìn)行了戰(zhàn)略投資,進(jìn)一步打造O2O生態(tài)系統(tǒng)。阿里全資收購(gòu)高德地圖,并投資銀泰集團(tuán)、快的、海爾;2015年8月,阿里戰(zhàn)略投資蘇寧云商,占股20%,這是阿里推進(jìn)線(xiàn)上與線(xiàn)下全面融合的標(biāo)志性事件。2014年年底,百度與美國(guó)專(zhuān)車(chē)行業(yè)巨頭Uber達(dá)成戰(zhàn)略投資與合作;2015年6月,百度糯米發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,未來(lái)3年內(nèi),百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元,加速O2O布局,進(jìn)一步擴(kuò)大糯米用戶(hù)規(guī)模,完善商戶(hù)生態(tài)建設(shè),與商家共建良性O(shè)2O生態(tài),全面提升用戶(hù)體驗(yàn)。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面,BAT無(wú)一例外地都選擇了搭建平臺(tái)的方式,并不斷開(kāi)放平臺(tái)能力。目前,騰訊的微信公眾號(hào)、阿里的支付寶服務(wù)窗以及百度的直達(dá)號(hào)已經(jīng)在O2O市場(chǎng)中掀起波瀾??梢?jiàn),BAT都在構(gòu)建以自己為中心的O2O生態(tài)圈,將原有的“超級(jí)入口”在底層與線(xiàn)下傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)打通,拓展用戶(hù)群體,為用戶(hù)提供成本更低、效率更高的O2O服務(wù)。支付是O2O的關(guān)鍵環(huán)節(jié),獲得支付即獲得了用戶(hù)大數(shù)據(jù)支撐,就可以展開(kāi)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),控制了支付環(huán)節(jié)也意味著控制了整個(gè)O2O格局的流量入口。
2015年全國(guó)“兩會(huì)”期間,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在答記者問(wèn)時(shí)表示,自己有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,很愿意為網(wǎng)購(gòu)、快遞及其帶動(dòng)的電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告。因?yàn)樗鼈儤O大帶動(dòng)了就業(yè),創(chuàng)造了就業(yè)崗位,而且刺激了消費(fèi),人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)熱情往往比較高。他說(shuō):“這使我想起最近流行的一個(gè)詞,叫‘風(fēng)口’,我想,站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的‘風(fēng)口’上順勢(shì)而為,會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來(lái)?!笔堑?,站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的“風(fēng)口”,O2O迎來(lái)最好的發(fā)展時(shí)期,O2O行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景廣闊,必將在帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、拓展電子商務(wù)、繁榮經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在國(guó)家大力倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下,“從線(xiàn)上到線(xiàn)下”及“從線(xiàn)下到線(xiàn)上”的模式成為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)的重要領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,好產(chǎn)品和好服務(wù)依然是王道,O2O必須搭載優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)才能“飛”起來(lái)。
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