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登錄上線三周年,滴滴選擇了在今天將自己的品牌更名為 “滴滴出行”,并啟用全新 Logo,新版 APP 也會(huì)在今晚 19:09 放出更新。
隨著駕乘類型和出行業(yè)務(wù)的多元化,從 “滴滴打車(chē)” 更名為 “滴滴出行” 顯然更符合滴滴現(xiàn)在 “移動(dòng)出行平臺(tái)” 的定位。從滴滴更名這件事聯(lián)想到一個(gè)有趣的問(wèn)題:同樣是做打車(chē),Uber 中國(guó)會(huì)不會(huì)也改名為 “Uber 出行”?
答案是肯定不會(huì),原因在于滴滴和 Uber 底子里是兩家截然不同的公司,他們的核心定位和做事情的邏輯不一樣,盡管目前在業(yè)務(wù)上兩家看起來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
滴滴
滴滴像是一個(gè)交通公司。
滴滴的目標(biāo)是建造一個(gè)綜合性的交通出行系統(tǒng),它希望解決的是你怎么從A點(diǎn)挪到 B 點(diǎn)。圍繞這個(gè)核心,滴滴深挖出行領(lǐng)域的服務(wù),打造了出租車(chē)、快車(chē)、專車(chē)、巴士、順風(fēng)車(chē)、企業(yè)用車(chē)一系列戰(zhàn)線。通過(guò)在出行領(lǐng)域里不斷增加多元業(yè)務(wù),滴滴獲得的好處是服務(wù)層次非常豐富,公司能更快的從中找到某一項(xiàng)擁有盈利能力的點(diǎn)。
基于這套戰(zhàn)線,它選擇的擴(kuò)張邏輯應(yīng)該是線性的——滴滴會(huì)盡力在整個(gè)鏈條上做垂直整合,以此創(chuàng)造更大的價(jià)值。交通出行服務(wù)是滴滴向外擴(kuò)張的原點(diǎn),這塊根據(jù)地左右分別連接著上下游兩端的 “車(chē)” 和 “人”:車(chē)可以延伸出車(chē)險(xiǎn)、車(chē)保養(yǎng)等車(chē)后市場(chǎng),“人” 則可以延伸出其它增值服務(wù),比如地圖、LBS 營(yíng)銷、廣告投放、對(duì)接 O2O 等。
順著這套邏輯,未來(lái)滴滴要做的事情無(wú)非就兩個(gè)維度:
繼續(xù)不斷豐富 “交通出行” 這塊的服務(wù)內(nèi)容,推出更多元的搭乘類型,鞏固自己的大本營(yíng)和根據(jù)地;
等交通出行服務(wù)完善得差不多之后,開(kāi)始向上下游動(dòng)手。
Uber
Uber 看起來(lái)更像是一家算法公司,它的核心是共享模式和算法。
因?yàn)楹诵牟煌琔ber 的業(yè)務(wù)邏輯不像滴滴那樣是線性的,而是發(fā)散式的:只要算法適用的場(chǎng)景都會(huì)想要去嘗試。
Uber 并不關(guān)心平臺(tái)連接的一端究竟是不是車(chē)(還是直升機(jī)),另一端究竟是不是人(還是快遞貨物),它去嘗試一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要邏輯是——這個(gè)東西是不是需要實(shí)時(shí)調(diào)度和按需分配的,如果需要,共享經(jīng)濟(jì)的算法就能用上。只不過(guò)恰好打車(chē)這塊市場(chǎng)因?yàn)楦哳l和剛需的特點(diǎn),暫時(shí)成為了這套算法最合適的業(yè)務(wù)落地點(diǎn)。
因?yàn)檫@個(gè)核心不同,Uber 在交通出行這塊的業(yè)務(wù)層級(jí)相比滴滴來(lái)說(shuō),表現(xiàn)得相對(duì)比較單一,只有專車(chē)和前段時(shí)間推出的拼車(chē)。但跟出行不相干的業(yè)務(wù)上,Uber 比滴滴更放得開(kāi)。如圖:
當(dāng)然,Uber 也會(huì)在線性維度上做擴(kuò)展,比如從出行服務(wù)這塊連接到汽車(chē)的金融服務(wù)(提供更低利息的貸款購(gòu)車(chē)服務(wù)),但總的來(lái)說(shuō),這種線性維度上的延伸,方向不深,更多的是多點(diǎn)開(kāi)花。
這點(diǎn)核心的不同,最直觀的體現(xiàn)是:滴滴此前是司機(jī)搶單模式,Uber 則是派單——搶單是同時(shí)考慮司機(jī)和用戶,盡力整合上下游的表現(xiàn);派單的核心則是調(diào)度算法。
那么,接下來(lái)我們感興趣的一個(gè)問(wèn)題就變成了:出于這套邏輯的不同,滴滴和 Uber 在未來(lái)各自會(huì)遇到哪些不同的問(wèn)題?
滴滴:公共交通系統(tǒng)這塊硬骨頭看起來(lái)是繞不過(guò)去了
滴滴出發(fā)的起點(diǎn)是移動(dòng)出行領(lǐng)域,但由于國(guó)情的不同,滴滴想要真正撼動(dòng)這塊市場(chǎng),難度也不小。
不同于美國(guó),國(guó)內(nèi)絕大部分人出行靠的主要還是公共交通系統(tǒng),比如公交車(chē)和地鐵。打車(chē)軟件在中國(guó),有點(diǎn)像是利用大規(guī)模的補(bǔ)貼,把專車(chē)這種更高檔次的出行方式,強(qiáng)行拉低并普及給原本消費(fèi)不起的廣大普通消費(fèi)者。
因此,國(guó)內(nèi)的用戶更能接受有補(bǔ)貼的打車(chē)出行,如果哪天完全沒(méi)有補(bǔ)貼了,恐怕很多人還是會(huì)一夜退回解放前,繼續(xù)選擇擁堵的公共交通工具??偟膩?lái)說(shuō),打車(chē)對(duì)普通人來(lái)說(shuō)還是太貴了。
因此,滴滴想要建造一套真正能發(fā)揮效力的交通出行平臺(tái),必須著重往公共交通系統(tǒng)這塊發(fā)力,做更多的改造手術(shù)——但這件事政府都很難搞定,一家互聯(lián)網(wǎng)公司能真正做起來(lái)嗎?目前來(lái)看,滴滴巴士或許是個(gè)不錯(cuò)的嘗試,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
除此之外,滴滴解決這個(gè)問(wèn)題的另一種方法是不斷再砸錢(qián)去擴(kuò)大平臺(tái)的規(guī)模,期望當(dāng)規(guī)模達(dá)到另一個(gè)體量時(shí),能夠利用協(xié)同讓規(guī)模帶起平臺(tái)效應(yīng),為用戶真正降低出行成本。
Uber:中國(guó)市場(chǎng)和滴滴這塊硬骨頭看起來(lái)是繞不過(guò)去了
此前的 Uber 在國(guó)際市場(chǎng)上幾乎是所向披靡的。但到了印度和中國(guó),Uber 的戰(zhàn)斗力幾乎遭到了瘋狂的反撲。
Uber 中國(guó)目前在市場(chǎng)份額上完全落后于滴滴,根據(jù)一份基金資料,滴滴據(jù)稱出租車(chē)市場(chǎng)份額 99%,專車(chē)市場(chǎng)份額 78%,Uber CEO 昨天給出的一個(gè)說(shuō)法則是,Uber 中國(guó)用了 8 個(gè)月時(shí)間將市場(chǎng)份額從小于 1%提升到了 35%,不過(guò)他并沒(méi)有給出這 35%的具體解釋。
不過(guò)更致命的問(wèn)題或許是:滴滴有專門(mén)的政府事務(wù)團(tuán)隊(duì),和政府的關(guān)系一向很好;Uber 作為一塊和美國(guó)國(guó)防部緊密掛鉤的洋牌子,政治方面的原因則決定了中國(guó)政府不可能放任 Uber 占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
但 Uber 幾乎無(wú)法放棄中國(guó)市場(chǎng)。Uber 在前期已經(jīng)燒掉太多的錢(qián)了,中國(guó)市場(chǎng)很有可能為 Uber 后期的投資方帶來(lái)回報(bào),同時(shí),Uber 關(guān)于全球化的故事也得靠著這塊市場(chǎng)才好繼續(xù)講下去。
不過(guò)前面說(shuō)了,Uber 的核心跟滴滴不同,并不局限于交通出行。在面對(duì)滴滴的攻勢(shì)下,Uber 仍然可以在中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)上采取兩種策略:
1、拖住滴滴,打以小牽大的持久戰(zhàn);
2、選擇曲線迂回的方式搶占中國(guó)市場(chǎng)。避開(kāi)正面戰(zhàn)的同時(shí),Uber 可以更多的從配送、物流這幾塊(滴滴目前暫時(shí)不太會(huì)進(jìn)入的)市場(chǎng)入手,將共享模式的算法更多的應(yīng)用到除了出行領(lǐng)域之外的其他場(chǎng)景,以尋求其他方面的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這樣其實(shí)也符合 Uber 做一個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)的愿景。
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