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登錄妙計旅行對 36 氪獨(dú)家透露,公司已經(jīng)完成 2000 萬美金的 B 輪融資,BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)領(lǐng)投,晨興資本和 DCM 跟投。這一輪融資完成后,預(yù)計妙計旅行將會把之前打磨產(chǎn)品的精力,一定程度上轉(zhuǎn)移到市場推廣上來。
我們之前報道過,妙計旅行是一個提供智能行程規(guī)劃,并能夠一鍵打包成可供購買的旅游產(chǎn)品的工具類產(chǎn)品。
CEO 張帆坦言,在只有幾千個內(nèi)測用戶的基礎(chǔ)上,能獲得相對高額的融資是一件 “有點幸運(yùn)” 的事情。他認(rèn)為,投資人看中的是妙計旅行以下幾個亮點:
想的足夠清楚:張帆說,整個產(chǎn)品的邏輯張帆和他的團(tuán)隊都做了充分的思考,“這不一定意味著結(jié)果正確,但至少說明做過充分的思考”。
執(zhí)行力強(qiáng):妙計旅行自去年1月 成立公司以來,一直沒有調(diào)整方向,也一直堅定沒有推廣專心打磨產(chǎn)品,期間投資人也沒有給太大壓力,整個產(chǎn)品的打磨進(jìn)展的比較順利。
技術(shù)導(dǎo)向的玩法壁壘比較高:目前公司近百人的團(tuán)隊中有 80%是研發(fā)團(tuán)隊,絕大多數(shù)是搜狗、騰訊、百度等傳統(tǒng)搜索公司的技術(shù)人員,研發(fā)相對領(lǐng)先,也申請了一些專利。
有想象空間:張帆說,投資人普遍認(rèn)為妙計旅行做成的事,有做成超級大的可能性,按照不怕風(fēng)險大,就怕沒空間的邏輯,妙計旅行獲得了投資。
妙計旅行講的是一件高效率做信息對接的故事。張帆說,互聯(lián)網(wǎng)唯一能做的就是高效對接,所以哪些地方信息不流通,就是互聯(lián)網(wǎng)是最有機(jī)會的。旅游行業(yè)中,他以當(dāng)初門店銷售機(jī)票的業(yè)務(wù)為例:隨著攜程和去哪兒模式成熟,線上中介服務(wù)對線下造成了毀滅性的打擊,因為線上的邊際成本為零。
按照這個邏輯說,旅行社花費(fèi)了每年數(shù)千億的成本,其實只做了一件事,就是把旅游目的地的信息對接給用戶,盡管成本高昂,但仍然無法滿足個性化需求,還經(jīng)常會坑人。但是,今天旅行社依然存在的原因,是其線下服務(wù)提供了一套完整(雖然可能不完美)的解決方案,支付即可消費(fèi)。反觀線上旅游消費(fèi):用戶得先看攻略,看別人怎么做行程,再去 OTA 搜索,最終確定行程并完成購買。張帆認(rèn)為,這整個過程就是用戶自己把不同的點串聯(lián)成線的過程,而今天線上缺少的,就是一個已經(jīng)串聯(lián)成線的產(chǎn)品。
將旅游中的碎片化需求串聯(lián)起來,非常困難。這需要用戶對當(dāng)?shù)氐木包c、機(jī)票、酒店信息都有大量了解;還需要大量的時間成本,所以自由行依然是個小眾選擇。而且,即使有時間、有了解,張帆認(rèn)為,也不一定能得到最優(yōu)解。
所以張帆希望 “用機(jī)器來解決”。為什么要相信機(jī)器?張帆認(rèn)為,旅行決策是主觀決策和客觀決策兩部分,其中主觀決策更多是內(nèi)容導(dǎo)向,在用戶開始選擇目的地之前就已經(jīng)做完了,這并不是妙計旅行所關(guān)注的,而客觀決策可以通過評分得出優(yōu)劣,實現(xiàn)排序,這就是機(jī)器更擅長的、也是妙計旅行想做的事情——是依靠技術(shù)解決后端問題,為用戶提供全局最優(yōu)解。
然而這并不是一件容易的事情,妙計旅行需要把全球旅游目的地(目前主要覆蓋在歐洲)的所有信息點(POI)、連接 POI 之間的小交通信息(例如地鐵、機(jī)場大巴的時刻表)、酒店、大交通信息(例如時間、動態(tài)價格等)全部錄入數(shù)據(jù)庫,這就形成了上億個信息節(jié)點,每天還有來自外網(wǎng)的數(shù)千萬次更新——為此妙計旅行鋪設(shè)了 150 臺機(jī)器來解決后端。
在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,妙計會要求用戶挑選對行程的偏好(價格、時間、舒適度)、對酒店的偏好(星級和位置等),然后通過一整套綜合的算法(抓取數(shù)據(jù),做過濾清洗并完成結(jié)構(gòu)化,然后基于大數(shù)據(jù)做索引排序等),提供一個最優(yōu)解決方案——這個最優(yōu)解決方案可能不是最便宜的、可能不是最省時間的,但盡量做到綜合考量得分最高的。
在得出這個解決方案之后,用戶可以直接購買,這對上游供應(yīng)鏈的管理挑戰(zhàn)很高。妙計旅行采取的方式是介入有足夠服務(wù)用戶能力的大供應(yīng)商,而不接入 B2B 平臺和 GDS,避免妙計介入任何服務(wù)環(huán)節(jié),即 “模式上做輕,技術(shù)上做重”。至于動態(tài)的價格信息更新,張帆說妙計旅行并不是靠高頻抓取數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,而是通過優(yōu)化算法實現(xiàn) “平時不抓,一動我就抓到了”。
目前妙計的做法是打包行程之后,用戶可以直接跳轉(zhuǎn)到供應(yīng)商(機(jī)票、酒店等)一端購買;也可以在妙計上一鍵購買 “妙計購”——這里妙計會面向收取一定的費(fèi)用,如果 10 分鐘之內(nèi)完成支付,妙計可以保證之前給出的價格是準(zhǔn)確的。
對于未來,張帆的設(shè)想是,在今年年 底推向市場,通過補(bǔ)貼吸引用戶試用,一起打磨產(chǎn)品。至于用戶規(guī)模增長,是明年和后年的事情。
從目前妙計的產(chǎn)品來看,一個比較大的問題是覆蓋城市不夠全,目前只覆蓋了歐洲主流城市。張帆說這也是不得已而為之,因為增加一個城市,需要增加的運(yùn)算量是成倍增加的,這會增加 “智能優(yōu)化” 這個環(huán)節(jié)計算的速度、服務(wù)器的負(fù)擔(dān)以及最終結(jié)果的準(zhǔn)確性。他認(rèn)為,這是個 “值不值得實現(xiàn)” 的問題,因此還是希望先滿足大部分的要求,并保證結(jié)果足夠準(zhǔn)確。
所以從目前的狀態(tài)來看,雖然張帆說,妙計和窮游行程助手的用戶群體是一致的,但我認(rèn)為,妙計并不適合那些旅游能力較強(qiáng)的自由行玩家,因為這些玩家追求的就是小眾另類的目的地。反而妙計倒是可以幫助那些第一次去歐洲的用戶,從傳統(tǒng)跟團(tuán)游的用戶群體中搶過一些來。
這些用戶的需求特點是,第一次去歐洲希望去盡量多的有代表性的城市(這恰好是妙計旅行擅長的),但由于對旅行能力不自信等原因還是選擇了跟團(tuán)游,但其實又不想被坑被束縛。
旅游產(chǎn)品的設(shè)計本質(zhì)上對用戶需求的理解,但偏偏用戶在旅游的需求過于隨機(jī)和個性了,所以一個產(chǎn)品要想滿足一個群體的所有需求其實也是不可能的,只能 “抓大頭”。