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這兩天，朋友圈刷屏的一個(gè)消息是旅游B2B平臺(tái)“e路同行”業(yè)務(wù)暫停了，未結(jié)算的資金超過(guò)6000萬(wàn)。這是一個(gè)旅游線路方面的同業(yè)B2B交易平臺(tái)，據(jù)說(shuō)是為了吸引交易量，給了很大的補(bǔ)貼，導(dǎo)致很多旅行社動(dòng)了歪腦子，用虛假交易來(lái)騙取補(bǔ)貼，直接把這公司給坑掉了。

雖然造成e路同行公司目前這種狀況存在多種可能，1.公司清查虛假訂單，維護(hù)自己的權(quán)益；2.過(guò)量的補(bǔ)貼導(dǎo)致公司虧空，資金鏈斷裂；3.賬戶資金挪作他用，不能及時(shí)回款。

在此，不能臆斷e路同行到底出了什么問(wèn)題，但筆者認(rèn)為，即使因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)則出了問(wèn)題導(dǎo)致部分人鉆了空子，但也不能以犧牲所有客戶的利益為代價(jià)，自己約的炮，含著淚也要打完不是？

況且，平臺(tái)應(yīng)該在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)這類所謂的違規(guī)操作，為什么還一直默許這些違規(guī)操作的發(fā)生？說(shuō)白了，平臺(tái)應(yīng)該也是有自己的小九九：追求交易流水。

眼下一些單純地以交易為主、對(duì)平臺(tái)上下游客戶并不能產(chǎn)生真正價(jià)值而使之具有客戶黏性的所謂旅游B2B交易平臺(tái)，存在著很明顯的商業(yè)模式上的BUG。

雖然存在BUG，但是VC給創(chuàng)始人的壓力就是不斷快速增加交易量，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)為了快速增加交易流水，給出補(bǔ)貼的辦法，然后交易量上去了，然后VC帶著創(chuàng)始人去融下一輪接盤俠，結(jié)果遇到了資本市場(chǎng)的冬天，大家在猶豫觀望，甚至DD后還是不給錢。

那這時(shí)候VC要求創(chuàng)始人控制現(xiàn)金流，必須活的長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間，等過(guò)段時(shí)間再融資。于是創(chuàng)始人為了自己活下去，就先延長(zhǎng)平臺(tái)交易流水的支付帳期，于是平臺(tái)資金池的錢相當(dāng)于被凍結(jié)了，于是下游的旅行社開始喊跳樓。

在大旅游行業(yè)，我印象里面有幾個(gè)代表性做同業(yè)批發(fā)：1）旅游線路批發(fā)商，例如眾信旅游，2）酒店包房批發(fā)商，例如深捷旅，3）機(jī)票同業(yè)批發(fā)商，例如寶庫(kù)在線等。曾經(jīng)B2B業(yè)務(wù)是他們的發(fā)家基礎(chǔ)，但是我們驚訝的發(fā)現(xiàn)一件事：他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)在做直客了。

為什么他們不繼續(xù)堅(jiān)持做同業(yè)批發(fā)這件事呢？

先舉個(gè)例子，在很多城市周邊結(jié)合部的地方有一些服裝批發(fā)市場(chǎng)，近的有上海輕紡市場(chǎng)，遠(yuǎn)一點(diǎn)的有海寧皮革城，長(zhǎng)期以來(lái)有一些老板就是搞快速批發(fā)通過(guò)薄利批發(fā)+多次的資金周轉(zhuǎn)來(lái)獲得利益，這里面的一個(gè)隱藏的邏輯是零售利潤(rùn)相對(duì)比較高，資金周轉(zhuǎn)比較慢。

互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)的快速發(fā)展讓整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格體系逐漸被揭開，信息越來(lái)越透明，淘寶的商戶搏斗戰(zhàn)略讓全國(guó)的零售利潤(rùn)整體被拉低，此時(shí)批發(fā)商發(fā)現(xiàn)自己和零售商沒什么本質(zhì)區(qū)別了，自己在淘寶上開個(gè)店，微信上開個(gè)店就解決了。

為了資金周轉(zhuǎn)，批發(fā)商和零售商有時(shí)候會(huì)相互博弈，在這樣的環(huán)境下，市場(chǎng)開始洗牌，資金實(shí)力不強(qiáng)的，客戶黏性弱的逐漸被淘汰。

在幾乎透明的大旅游行業(yè)舞臺(tái)上，我覺得很多所謂同業(yè)B2B所做的事情本質(zhì)就是一種短期戰(zhàn)略，都奔著VC而去，大家都心知肚明未來(lái)要做什么，只不過(guò)短期為了快速?zèng)_量，快速去融資，就試圖瞞天過(guò)海走個(gè)捷徑。

大潮退去之后，你就會(huì)看到誰(shuí)在裸泳。

真正應(yīng)該做的是為終端客戶直接創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和體驗(yàn)

對(duì)于旅游創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，所做的項(xiàng)目一定要直接為用戶帶來(lái)全新的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)，并解決一些問(wèn)題。盡管創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目未必都可以在未來(lái)的商業(yè)化道路上日行千里，但是從產(chǎn)品角度和體驗(yàn)角度確實(shí)要有給客戶創(chuàng)造直接價(jià)值的路徑。

短期只為VC的戰(zhàn)略本質(zhì)上是因?yàn)閯?chuàng)始人懶惰。

我覺得在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，每個(gè)TMT創(chuàng)業(yè)者都要感謝時(shí)帶給我們的機(jī)遇，因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)讓你去做。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)模式有無(wú)數(shù)客戶體驗(yàn)方面的痛點(diǎn)，關(guān)鍵是要夜以繼日持之以恒的努力，為直接客戶創(chuàng)造好的產(chǎn)品和好的體驗(yàn)，而不是短期為了VC的融資要求去走所謂的捷徑。

補(bǔ)貼固然可以拉高流水，那么補(bǔ)貼后面的邏輯是什么呢？總是要能用常識(shí)講清楚才行。

實(shí)際上我覺得本質(zhì)原因就是懶惰2個(gè)字，為了資本運(yùn)作快速上市圈錢，而選擇這樣的路徑。因?yàn)樽屑?xì)揣摩然后打造和優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，包括線上體驗(yàn)和線下體驗(yàn)，這件事的本身是比較累的，而且短期可能并不能帶來(lái)很好的交易流水。

因?yàn)楫a(chǎn)品第一階段是市場(chǎng)滲透，但是著急的VC需要的是快速的融資和快速的上市套現(xiàn)然后留下爛攤子給創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。

攜程為什么牛逼，是因?yàn)镴ames的無(wú)線戰(zhàn)略直接給了廣大C端用戶非常好的體驗(yàn)，包括產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。 先在酒店預(yù)訂領(lǐng)域深耕，再橫向拓展到機(jī)票旅游交通票務(wù)等等。每一個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都是直接面對(duì)客戶，直接服務(wù)客戶。

去哪兒的機(jī)票業(yè)務(wù)為什么能傲視群雄？因?yàn)樗麄兊腡TS產(chǎn)品和體驗(yàn)讓客戶愛不釋手，巨大的流量讓機(jī)票代理舍不得這個(gè)陣地，而且必須遵守去哪兒的游戲規(guī)則。這才是真的有價(jià)值的平臺(tái)。