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最近，我們看到國(guó)家旅游局發(fā)布的2014年旅游數(shù)據(jù)，旅行社全年的銷(xiāo)售額為4029億元，同比增長(zhǎng)11.96%。線上線下旅游此消彼長(zhǎng)的局面進(jìn)一步顯現(xiàn)，市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2014-2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2014年，中國(guó)旅行社市場(chǎng)總交易額約為3285.1億元，其中在線市場(chǎng)規(guī)模達(dá)429億元，較2013年同比增長(zhǎng)46.4%，在線滲透率為13.1%，線下旅行社的市場(chǎng)份額一年下降了4個(gè)百分點(diǎn)。

在這樣一個(gè)數(shù)據(jù)下，線下旅行社與線上旅行社在增長(zhǎng)速度出現(xiàn)差距，市場(chǎng)份額也進(jìn)一步受到擠壓。表面上看，線下旅行社的發(fā)展不樂(lè)觀，但是，仔細(xì)研究后，我們發(fā)現(xiàn)線下旅行社的機(jī)會(huì)非常大，只不過(guò)不是泛指線下旅行社，而是在新一輪市場(chǎng)變化與競(jìng)爭(zhēng)中能脫穎而出的一批線下旅行社具有很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

這批線下旅行社的發(fā)展機(jī)會(huì)到底在哪些方面呢？

第一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)源于線下旅行社行業(yè)集中度的快速提升。

通過(guò)國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)表明，截至2014年底，全國(guó)旅行社總數(shù)為26650家。依然存在規(guī)模小、盈利能力不強(qiáng)的問(wèn)題。去年?duì)I業(yè)利潤(rùn)只有26.35億元，平均每家的全年?duì)I業(yè)收入只有1500萬(wàn)元。旅行社業(yè)務(wù)收入超過(guò)100億的旅行社可謂鳳毛麟角。

而在線旅游雖然旅游業(yè)務(wù)收入2014年只有429億元，但主要集中在幾家大的OTA手中。其中攜程一家就達(dá)到130億。但線下行業(yè)行業(yè)集中度這兩年也在快速提升，而且在國(guó)家出臺(tái)政策鼓勵(lì)線下旅行社做大做強(qiáng)的背景下，行業(yè)集中度還會(huì)提速。

首先，從國(guó)家旅游局年度旅行社統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，2013年旅行社數(shù)量為26054家，同比增長(zhǎng)4.45%；而2014年的旅行社數(shù)量為26650家，同比增長(zhǎng)只有2.29%，降幅達(dá)到近百分之百。四川、河南、湖南等10個(gè)省份旅行社數(shù)量減少（2013年5個(gè)省份減少），減幅最大的四川為22.01%（2013年最大減幅為寧夏5.94%）；重慶、海南、西藏、兵團(tuán)等4個(gè)省份旅行社數(shù)量持平。有10個(gè)省份旅行社數(shù)量少于500家(2013年9個(gè)省旅行社數(shù)量少于500家)。這個(gè)統(tǒng)計(jì)表反應(yīng)出旅行社數(shù)量變化趨勢(shì)在向減少方向轉(zhuǎn)化。

其次，國(guó)家旅游局2015年出臺(tái)的兩個(gè)政策將成為線下旅行社行業(yè)集中度提升的催化劑。一個(gè)是取消出境委托招徠，使得大批中小旅行社再也無(wú)法以低成本的方式獲取出境資質(zhì)，業(yè)務(wù)范圍受到嚴(yán)重限制；而在國(guó)慶前夕出臺(tái)的放開(kāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)限制的政策，直接給予了品牌大社，大型品牌渠道商深入各級(jí)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)，這對(duì)原來(lái)處在各地市州的單體中小旅行社構(gòu)成直接威脅，必將形成對(duì)中小旅行社的擠出效應(yīng)。

再次，資本對(duì)線下旅行社的投入也直接推動(dòng)了旅行社行業(yè)集中度的提高。這兩年資本對(duì)線下批發(fā)商、渠道商的投入，已經(jīng)在行業(yè)中加劇了競(jìng)爭(zhēng)。大型旅行社在資源、品牌、渠道、人才以及技術(shù)上對(duì)中小旅行社的構(gòu)成沖擊，使得廣大中小旅行社面對(duì)來(lái)自線上和線下大企業(yè)的雙重競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致線下旅游市場(chǎng)份額在逐漸向大型旅行社和渠道商集中。

由此，在政策、資本共同作用下，線下旅行社行業(yè)集中度會(huì)快速提升，對(duì)實(shí)力旅行社帶來(lái)機(jī)會(huì)。

第二個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)源于線下線上的融合。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的廣泛應(yīng)用，線下旅行社的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展O2O，滿足客戶在線上和線下不同場(chǎng)景的需求，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接用戶的同時(shí)，發(fā)揮線下旅行社在服務(wù)，在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)。

這種變化會(huì)使得線下旅行社不再是只能停留在線下，用戶群體也不再是明明白白的可以區(qū)分成線下用戶和線上用戶。這就使得我們目前說(shuō)的線下旅行社的發(fā)展勢(shì)頭以及市場(chǎng)份額都不會(huì)形成我們開(kāi)始講的必然下降的局面。新技術(shù)與新市場(chǎng)給能夠整合線上線下的旅行社打開(kāi)了空間。

第三個(gè)機(jī)會(huì)，中國(guó)人口老齡化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在許多人都只看到了90后，00后開(kāi)始進(jìn)入旅游消費(fèi)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但是又忽略了50后，60后開(kāi)始邁入退休行列的現(xiàn)實(shí)。50、60后群體一來(lái)多是非獨(dú)生子女，群體數(shù)量多，二來(lái)他們大多是改革開(kāi)放的收益者，具備旅游出行的經(jīng)濟(jì)條件。

老齡化趨勢(shì)對(duì)旅行社而言，意味著這個(gè)群體對(duì)服務(wù)更加重視，對(duì)安全出游更加重視，對(duì)相邀集體出游也更重視。這個(gè)現(xiàn)象就是在發(fā)達(dá)的西方國(guó)家或日本韓國(guó)，老年人出游更多的還是由旅行社在提供服務(wù)。

由此可見(jiàn)，在政策、資本以及市場(chǎng)本身的共同作用下，線下旅行社行業(yè)集中度會(huì)快速提升，而在這輪競(jìng)爭(zhēng)中能勝出的大型線下旅行社，不論是批發(fā)商、渠道商還是產(chǎn)銷(xiāo)一體化的旅行社，將分享3000多億的市場(chǎng)份額中的大部分，其空間和機(jī)會(huì)相當(dāng)之巨大。

*本文作者張力，重慶海外旅業(yè)集團(tuán)總裁，旅游百事通CEO，執(zhí)惠旅游專(zhuān)家作者。張力2000年開(kāi)始從事旅游業(yè)，2007年創(chuàng)立旅游百事通，2014年再次牽頭集團(tuán)打造旅游B2B平臺(tái)旅景，并兼任旅景CEO。