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登錄有些成功,不可復(fù)制
滴滴出行可謂是共享經(jīng)濟(jì)的典范,它通過技術(shù)手段,將供需雙方進(jìn)行匹配,達(dá)到雙方收益最大化,其本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)將人的智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際價(jià)值。在滴滴出行嶄露頭角后,各種圍繞衣、食、住、行、用等基本生活需求的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目紛紛效仿它的玩法 “活躍”起來,如美甲、家政、代駕、陪跑等。不考慮是否剛需、高頻、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),總以為只要建好平臺(tái)再匹配上社會(huì)閑散資源,就可以坐等 “金主”來買單了。但是,結(jié)果呢?
之前道哥在論證家政O2O能否復(fù)制嘀嘀出行的奇跡時(shí),曾分析滴滴出行的成功源自天時(shí)、地利、人和,是不可復(fù)制的:①BAT巨頭為布局移動(dòng)支付市場(chǎng)下了滴滴出行這步棋;②Uber當(dāng)時(shí)緊逼促成資源整合戰(zhàn)略;③巨頭的現(xiàn)金流支撐補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
今天,筆者拋開之前道哥論過的道,僅從滴滴出行的行業(yè)特征,再次談?wù)勊鼮楹尾豢蓮?fù)制,分析垂直細(xì)分O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目復(fù)制的難點(diǎn)所在。希望能給那些在垂直細(xì)分領(lǐng)域渴望簡(jiǎn)單復(fù)制就能成功的創(chuàng)業(yè)者們提供一杯“醒酒茶”。
小貼士:效仿的難點(diǎn)所在
是否剛需
剛需,就是適用于全民。比如打車,趕時(shí)間、不想擠公交、買不起汽車等,這時(shí)選擇打車就最方便。但相比之下,很多上門服務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就并非剛需,如上門廚師。因?yàn)槌燥埧梢酝ㄟ^叫外賣、去餐廳、自己動(dòng)手等方式搞定,畢竟大部分人的需求是吃飽即可,上門廚師的需求不夠剛性,在高逼格宴會(huì)時(shí)才會(huì)選擇。
而如果連項(xiàng)目存在的需求都不屬于全民性,那就無法實(shí)現(xiàn)需求方與供給方的快速匹配。同時(shí),如果失去了存量市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),那么在建立初就要不斷開拓自己的增量市場(chǎng),又有多少創(chuàng)業(yè)公司能承擔(dān)這樣的重?fù)?dān)呢?
是否高頻
早在一年前,雕爺就在其文章《O2O的勝負(fù)手》中提出“低頻打不過高頻”的論斷,因?yàn)樵贏PP時(shí)代,打開頻次高就是鐵律。比如代駕項(xiàng)目,相比于打車或?qū)\?,?duì)于99%的普通人而言打車的頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過酒后代駕的頻次。更別提要是某天滴滴出行延伸出代駕服務(wù),那代駕平臺(tái)還有多少存活空間?
是否標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化,一方面來自行業(yè)特性,另一方面來自供需雙方對(duì)服務(wù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)。例如打車,因?yàn)榉?wù)提供者水準(zhǔn)差距不大,所以打車屬于服務(wù)相對(duì)較標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。消費(fèi)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)幾分鐘就可做出決策,而且即使決策失誤也不會(huì)引起較大的損失。
相反,服務(wù)提供者的水平、需求方的述求、服務(wù)效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等差異較大的家政、美業(yè)等,都屬于很難標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè),用戶不能迅速做出決策。同時(shí),因?yàn)闊o法判別提供方的技能水準(zhǔn),用戶容易轉(zhuǎn)向?qū)r(jià)格和平臺(tái)評(píng)價(jià)內(nèi)容的關(guān)注。這意味著,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商需要花大量的精力建設(shè)平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系,還要用燒錢方式獲取增量用戶和保有存量用戶。
當(dāng)然,難點(diǎn)遠(yuǎn)不止上述三點(diǎn),還有巨頭的兼并、競(jìng)爭(zhēng)下的擠兌、過度垂直的風(fēng)險(xiǎn)等等。
共享經(jīng)濟(jì)的意義在于資源共享后提高了效率。因此,一個(gè)有價(jià)值的垂直細(xì)分O2O項(xiàng)目應(yīng)為了效率而生,而且只有當(dāng)商家與消費(fèi)者雙方效率都提升后,才是真正具有意義的。如果每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者以此為標(biāo)準(zhǔn)去檢驗(yàn)項(xiàng)目,就會(huì)發(fā)現(xiàn)滴滴出行不是一個(gè)可以簡(jiǎn)單照搬的模板。
筆者建議創(chuàng)業(yè)者們?nèi)フ嬲私夤蚕斫?jīng)濟(jì)商業(yè)模式的精髓,再結(jié)合項(xiàng)目所在行業(yè)特征考慮其具體的應(yīng)用價(jià)值。否則,一切的生搬硬套只會(huì)讓自己成為創(chuàng)業(yè)大潮中的一具“尸首”。
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