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登錄半年多來,專車屢次成為諸多媒體的頭條,關(guān)于專車是否納入監(jiān)管的問題因此被置于輿論的風(fēng)口浪尖。眼下,歷時一個月的意見征集截止,包括出租車新政以及專車監(jiān)管模式等改革方向?qū)⒅饾u明晰。前幾天,上海交委宣布滴滴快的執(zhí)照未生效。種種跡象顯示,專車納入監(jiān)管已無懸念。
專車是否需要納入監(jiān)管尚未一錘定音,但滴滴快的、神州專車等運營平臺,是否應(yīng)該考慮一下納入監(jiān)管后,專車如何重新自己的商業(yè)價值這一問題呢?一個很簡單的道理,沒有商業(yè)價值,專車被市場無情淘汰亦是必然。
專車價值是什么?
專車價值是什么,這是一個備受爭議的問題。對于眾多的用戶而言,專車最大的價值是低價便捷。最初,同樣的路程用戶Uber或滴滴專車,在包含補貼的情況下,價格有時會便宜一半,而且支持手機客戶端約車。
尤其是在一些不容易打到出租車的地方,物美價廉的專車成為用戶的首選。隨著專車相繼在各地扎根,并開啟了瘋狂的補貼,專車的廉價因此顯現(xiàn)出來。數(shù)億補貼燒過之后,專車對于消費者的第一大價值是便宜,第二才是便捷。在一些地段,既便很容易叫到出租車,很多消費者也是選擇使用廉價的專車。
在資本的推動下,低價便捷就成為了專車這一新興事物的價值。當然了,這是消費者對專車商業(yè)價值的理解。專車平臺方,對專車的商業(yè)價值又是如何定義的呢?
從一些專車平臺的新聞稿不難看出,不少平臺運營方認為專車是基于互聯(lián)網(wǎng)精神,解決城市運力不足的一種業(yè)務(wù)創(chuàng)新。從某種角度上來看,專車在解決城市運力不足方面的創(chuàng)新是毋庸置疑的,但這能否稱得上是專車的社會價值,還需等待社交檢驗。
在實際運營中,專車運營涉及的乘車安全,以及對其他行業(yè)的沖擊,都是專車平臺需要考慮的問題。專車的價值,也絕不是單純的創(chuàng)新和低價便捷。專車平臺的真正價值,還需要時間的沉淀。所以,目前談專車的價值有點為時過早。
專車價值重塑前路多艱
專車平臺輿論再強大,消費者的支持力度再高漲,都抵不過監(jiān)管政策的出臺。有資深人士稱,即將出臺的監(jiān)管政策中規(guī)定,專車價格要比出租車高50%,這打破了專車在價格方面的優(yōu)勢。隨著更多監(jiān)管細則的出臺,專車必定面臨一場商業(yè)價值的重塑。
此前,專車處在無政策約束下的無序發(fā)展狀態(tài)中。一旦監(jiān)管政策出臺,專車價格和運營細則都要受政策的約束。屆時,專車此前形成的商業(yè)價值將被徹底顛覆掉,重塑商業(yè)價值亦是必然。只是,在各種“不合理”監(jiān)管政策的約束之下,專車的市場定位究竟在哪里?沒有準確的定位,何談商業(yè)價值?
顯而易見,專車商業(yè)價值的重塑,很大程度要受監(jiān)管政策的影響。就目前的狀況來看,專車的低價優(yōu)勢將會成為歷史。事實上,既便政策不約束專車的價格要比出租車高50%,低價的優(yōu)勢也不會持續(xù)的。眾所周知,專車的低價優(yōu)勢,一方面是為了與出租車搶市場;另一方面是為了用低價來獲取用戶。一旦專車有了穩(wěn)定的消費群體,燒錢將會停止,低價也將成為過去。
低價不會再成為專車的商業(yè)價值,便捷是否可以成為專車的新價值呢?僅就商業(yè)模式而言,借助手機約車確實是一個亮點,而且這能夠大大降低專車空駛率。與多個地區(qū)的多位專車司機進行交談,他們最大的需求是:手機端的約車客戶端,能否告訴專車司機,哪一時間段哪一地點的用車需求多?這樣的數(shù)據(jù)是專車或出租車司機急需的。有了這些數(shù)據(jù),專車或出租車的運營效率將會更高,城市交通擁塞也會得到改善。
從技術(shù)手段來說,通過大數(shù)據(jù)分析,互聯(lián)網(wǎng)約車平臺能夠為專車司機提供一些有價值的數(shù)據(jù)。只是,運營數(shù)據(jù)的精確度,需要反復(fù)優(yōu)化算法才能實現(xiàn)。更重要的一點就是,這種商業(yè)價值是不受政策約束,并且還會得到政府監(jiān)管部門的鼓勵。
一直以來,專車都定位于取代出租車或者是與出租車搶用戶,這樣的思維扭曲了專車的商業(yè)價值。隨著監(jiān)管政策的出臺,專車與出租車的差異也會越來越小,專車的生存空間也會越來越小。沒有一個寬松的生存空間,專車商業(yè)價值自然無從談起。未來,專車如果仍舊無法跳出現(xiàn)有的視野,重塑商業(yè)價值必定是一條艱辛路。
按照現(xiàn)有的監(jiān)管方向,納入監(jiān)管后的專車與出租車在商業(yè)模式上有著諸多的相似。專車要想生存,必須摒棄租車思維,多大互聯(lián)網(wǎng)平臺上做文章,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),挖掘新的商業(yè)價值。只有這樣,專車才能有一片屬于自己的天空。繼續(xù)與出租車競爭,專車遲早被困在自己建造的思維困局中。