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會(huì)展旅游，又稱(chēng)MICE，即Meetings(會(huì)議)、Incentives(獎(jiǎng)勵(lì)旅游)、Conference/Conventions(大型企業(yè)會(huì)議)、Exhibition/Expositions(活動(dòng)展覽)和Event(節(jié)事活動(dòng))的第一個(gè)字母大寫(xiě)組成。MICE是繼M&E(Meeting&Exhibition)后產(chǎn)生的一種對(duì)會(huì)展更全面的解釋。會(huì)展，從字面意義上可以解釋成會(huì)議和展覽，但由于在舉辦會(huì)展的過(guò)程中涉及場(chǎng)地、客房、餐飲、物料、搭建、禮儀等諸多環(huán)節(jié)，因此不是單一的活動(dòng)，其范圍故而擴(kuò)大到獎(jiǎng)勵(lì)旅游及節(jié)事活動(dòng)。中國(guó)會(huì)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)展會(huì)按內(nèi)容可分為綜合性展會(huì)、專(zhuān)業(yè)性展會(huì)、消費(fèi)性展會(huì)；按規(guī)模可分為國(guó)際性，全國(guó)性，以及地方性展會(huì)和獨(dú)家展覽會(huì)；按會(huì)展本身的性質(zhì)又可分為贏利性和非贏利性。

會(huì)展起源于集市，最早出現(xiàn)在2000多年前古代中國(guó)奴隸社會(huì)，《呂氏春秋·勿耕》中就有“祝融作市”的記載，1798年法國(guó)內(nèi)務(wù)部長(zhǎng)德納夫沙陀提議在法國(guó)舉辦了世界第一個(gè)由政府舉辦的工業(yè)產(chǎn)品大眾展，這是近代工業(yè)展覽會(huì)的開(kāi)端， 1851年首屆世博會(huì)在英國(guó)海德公園水晶宮舉辦，又被稱(chēng)為萬(wàn)國(guó)工業(yè)大展覽會(huì)。世界上最著名的展覽國(guó)家是德國(guó)和法國(guó)，而目前最好的會(huì)議舉辦地是新加坡，近日讓全世界矚目的習(xí)馬會(huì)就在新加坡香格里拉酒店舉辦。中國(guó)大陸MICE舉辦最密集的三個(gè)城市分別是：北京(25%)、上海(18%)、廣州(8%)。目前MICE的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是權(quán)威的UFI認(rèn)證。

一、會(huì)展旅游O2O市場(chǎng)空間巨大，周邊產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性強(qiáng)，需求旺盛

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，會(huì)務(wù)會(huì)展交流活動(dòng)日益頻繁，隨之衍生的會(huì)展經(jīng)濟(jì)空間巨大，據(jù)報(bào)告，全球會(huì)展產(chǎn)業(yè)每年直接經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)3000億美元，為世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的增長(zhǎng)總額超過(guò)3萬(wàn)億美元，約占全球GDP總和的4%，而國(guó)內(nèi)會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模大約為3萬(wàn)億元。據(jù)商務(wù)部《中國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展報(bào)告2014》數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)直接產(chǎn)值達(dá)3870億元，較2012年勁升10.6%，2014年已突破4000億元。

而且由于會(huì)務(wù)會(huì)展活動(dòng)的綜合性，其周邊產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性極強(qiáng)，根據(jù)中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《中國(guó)會(huì)議統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，2012年國(guó)內(nèi)會(huì)議及會(huì)議所帶動(dòng)的交通、餐飲、住宿產(chǎn)值過(guò)萬(wàn)億，市場(chǎng)年均增長(zhǎng)20%左右。但目前的情況是基本上只有跨國(guó)公司的企業(yè)會(huì)議和大型社團(tuán)類(lèi)國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議才交給會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)承辦，其他類(lèi)型的會(huì)議則大多都是主辦機(jī)構(gòu)自己承辦。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年占據(jù)會(huì)議總量82.8%的會(huì)議仍然是由會(huì)議主辦機(jī)構(gòu)自己承辦，只有17.2%的會(huì)議交給了會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)承辦，比2012年增加了近5%，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)會(huì)展O2O機(jī)構(gòu)發(fā)展?jié)摿ι形闯浞轴尫拧?/p>

另?yè)?jù)第三方調(diào)查調(diào)查數(shù)據(jù)，中國(guó)2014年全年舉辦過(guò)的會(huì)議超過(guò)100萬(wàn)場(chǎng)，總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到1500億。不管是企業(yè)、政府、還是各種組織，都有巨大的會(huì)議需求。而且其中占比重最大的就是商業(yè)會(huì)議，近年來(lái)平均占比超過(guò)50%。而目前，多數(shù)人并未充分認(rèn)識(shí)到會(huì)展旅游市場(chǎng)竟然有如此大的需求量和總成交量，但在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，O2O商業(yè)模式也已經(jīng)進(jìn)入到會(huì)展旅游市場(chǎng)，會(huì)展旅游O2O將打破由旅行社、會(huì)務(wù)公司主導(dǎo)的傳統(tǒng)會(huì)展旅游模式。隨著國(guó)外會(huì)展O2O的先行者Cvent市值達(dá)14.32億美元(截至美東時(shí)間2015年11月6日 15:59:46)，淘會(huì)場(chǎng)2014年7月宣布獲得2000萬(wàn)元人民幣融資，會(huì)唐網(wǎng)2015年1月宣布獲得1億元人民幣投資，酒店哥哥2015年10月獲2000萬(wàn)美元B輪融資等，龐大的市場(chǎng)容量，長(zhǎng)長(zhǎng)的雪道，國(guó)外對(duì)標(biāo)公司的成功，資本市場(chǎng)的看好及強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求共同催生會(huì)展旅游O2O模式2015年井噴式發(fā)展，風(fēng)起云涌的大潮下，究竟誰(shuí)是王者？

二、會(huì)展旅游行業(yè)痛點(diǎn)：信息不對(duì)稱(chēng)，體驗(yàn)差，資源閑置，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道失靈

1、從會(huì)展旅游公司角度看：（1）自身資源有限，對(duì)目的地資源控制力弱;（2）增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)靠墊款，回款周期長(zhǎng)，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展速度;（3）管理會(huì)議多依賴(lài)人為因素，對(duì)接容易出錯(cuò);（4）內(nèi)部采購(gòu)管控難，缺乏客戶(hù)信用評(píng)價(jià)體系;（5）策劃能力相對(duì)較弱，拓展客戶(hù)受限。由于會(huì)展旅游服務(wù)鏈條太長(zhǎng)，涉及到的細(xì)分服務(wù)項(xiàng)也太過(guò)繁雜，一家公司想要通吃整個(gè)環(huán)節(jié)幾乎不可能。因此在過(guò)去只能依賴(lài)旅行社、公關(guān)公司、會(huì)展公司充當(dāng)了中介的角色，這些中間業(yè)態(tài)公司掌握著較大的議價(jià)權(quán)，利用信息不對(duì)稱(chēng)牟利?？傮w來(lái)看：（1）會(huì)展旅游行業(yè)信息化不夠，挖掘潛力大；（2）酒店、展覽中心等會(huì)展業(yè)務(wù)比較成熟，但中小供應(yīng)商資源分散；（3）中間商權(quán)利較大，收費(fèi)并不透明；（4）尚未有行業(yè)領(lǐng)軍者出現(xiàn)；（5）尚未建立一個(gè)產(chǎn)生態(tài)圈。

2、從用戶(hù)需求角度看：首先對(duì)整個(gè)會(huì)展旅游行業(yè)影響最大的是其非標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響。從用戶(hù)角度講，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)工具，比如用戶(hù)在尋找場(chǎng)地時(shí)，所使用的查找標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)難點(diǎn)，目前業(yè)內(nèi)在使用互聯(lián)網(wǎng)的條件下主要是根據(jù)人數(shù)和擺臺(tái)方式作為搜索條目，會(huì)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中涉及到的餐飲、住宿、會(huì)場(chǎng)布局、視聽(tīng)設(shè)備、參會(huì)人員的簽到注冊(cè)、會(huì)場(chǎng)人員服務(wù)、會(huì)場(chǎng)社交等管理工具都有非常大的差別。更不用提傳統(tǒng)時(shí)代，全人工的溝通，繁瑣且容易出錯(cuò)。

3、從會(huì)場(chǎng)資源方面看：以酒店為代表的會(huì)場(chǎng)資源“空置率”居高不下與旺盛的會(huì)展旅游需求構(gòu)成了結(jié)構(gòu)性矛盾，如北京60家五星級(jí)飯店因經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不佳出現(xiàn)虧損，空置率高達(dá)40%，而超過(guò)半數(shù)的酒店會(huì)議場(chǎng)地實(shí)際利用率集中在26%到40%之間(空置率高達(dá)60%-84%)，隨著三公消費(fèi)、八項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，高端酒店空置率還將有增無(wú)減。目前會(huì)場(chǎng)空置率的出現(xiàn)主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是地區(qū)分布不均勻，二是季節(jié)分布不均，會(huì)場(chǎng)資源使用率分布不均勻的結(jié)果，就會(huì)導(dǎo)致場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)商對(duì)接下來(lái)幾月的運(yùn)營(yíng)無(wú)法預(yù)先判斷和合理安排，場(chǎng)地成本是固定的，如果不能降低空置率，運(yùn)營(yíng)成本就被抬高。

4、從營(yíng)銷(xiāo)渠道角度看：目前大多數(shù)的會(huì)議場(chǎng)地的會(huì)議資源配置結(jié)構(gòu)，主要以國(guó)際組織會(huì)議、國(guó)內(nèi)政府會(huì)議，各種行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議為主，輔以公司會(huì)議、消費(fèi)品展示會(huì)等。隨著政府會(huì)議大幅度減少，公司會(huì)議沒(méi)有大幅提升的情況下，會(huì)場(chǎng)空置率持續(xù)上升。傳統(tǒng)的酒店會(huì)場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，主要依靠機(jī)構(gòu)合作、第三方分銷(xiāo)及銷(xiāo)售經(jīng)理多渠道開(kāi)拓。這對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理和渠道資源整合能力挑戰(zhàn)很大。其次由于市場(chǎng)信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)，需求方很難找到性?xún)r(jià)比高的場(chǎng)地。而其他酒店即便有不錯(cuò)的產(chǎn)品和優(yōu)惠，卻沒(méi)有找到合適的客群，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道失靈。

三、會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈，亟待O2O優(yōu)化的價(jià)值鏈

在會(huì)展旅游領(lǐng)域，會(huì)議需求方、參展商是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心，圍著這個(gè)核心，衍生出專(zhuān)業(yè)的會(huì)議會(huì)展公司即會(huì)議組織者(PCO)和目的地接待者(DMC)，會(huì)展旅游策劃過(guò)程中的整體方案和創(chuàng)意及服務(wù)細(xì)節(jié)是會(huì)議需求方最看重的，因此會(huì)議組織者(PCO)在會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)中屬于專(zhuān)業(yè)程度要求最高，利潤(rùn)最集中的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是會(huì)議會(huì)展公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)議組織者一般為會(huì)議需求者提供策劃案，會(huì)場(chǎng)預(yù)定，會(huì)議搭建，禮品，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，新聞稿，媒介策劃及媒體邀請(qǐng)，會(huì)議旅游，餐飲，娛樂(lè)預(yù)定等服務(wù)。PCO的核心競(jìng)爭(zhēng)力正是對(duì)于資源的調(diào)配與整合，處理綜合性的會(huì)議需求更顯得得心應(yīng)手。

PCO在調(diào)配了資源并且完成了整體的策劃和創(chuàng)意工作之后，其它服務(wù)多數(shù)是有目的地接待者(DMC)來(lái)提供。目的地接待者多數(shù)是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)比如地接旅行社由于會(huì)展旅游都是高度定制化的，因此這就需要DMC把分散的目的地接待服務(wù)（酒店、用車(chē)、用餐、會(huì)場(chǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游）組織銜接起來(lái)，共同確保會(huì)展旅游項(xiàng)目的順利進(jìn)行。會(huì)展行業(yè)對(duì)于服務(wù)的屬地化要求還是很強(qiáng)烈的，當(dāng)?shù)氐腄MC公司在接待本地發(fā)生的活動(dòng)中通常擔(dān)負(fù)起了PCO的某些職責(zé)。在會(huì)展旅游活動(dòng)中，很多DMC由于自身的會(huì)議策劃能力不強(qiáng)，通常會(huì)和公關(guān)策劃公司共同合作完成會(huì)議的安排與接待。在會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈中，我們將DMC和公關(guān)公司通稱(chēng)為服務(wù)提供商。

隨著MICE產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程加快，會(huì)展旅游O2O企業(yè)近幾年來(lái)異軍突起，其中以場(chǎng)地預(yù)定服務(wù)切入的平臺(tái)企業(yè)發(fā)展最為迅速，如酒店哥哥、會(huì)唐網(wǎng)等，提供會(huì)議/展覽需求方和目的地接待資源之間的對(duì)接、撮合交易平臺(tái)，這類(lèi)平臺(tái)企業(yè)正在打破傳統(tǒng)會(huì)展旅游行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)狀況。

四、百花齊放的會(huì)展旅游O2O，五大模式

左馭資本通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外會(huì)展旅游O2O大盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在國(guó)內(nèi)巨頭系、本幫創(chuàng)新系、外企系，而商業(yè)模式主要有五種：互聯(lián)網(wǎng)MICE全產(chǎn)業(yè)鏈布局模式、以會(huì)場(chǎng)預(yù)訂為主的線(xiàn)下資源式、旅行社和公關(guān)公司等專(zhuān)業(yè)會(huì)展旅游服務(wù)公司模式、Airbnb共享經(jīng)濟(jì)場(chǎng)地短租平臺(tái)模式、會(huì)議管理工具服務(wù)切入模式。

國(guó)內(nèi)(專(zhuān)業(yè)會(huì)展旅游服務(wù)公司)：攜程小微會(huì)議、中青旅會(huì)展、眾信會(huì)展、中旅會(huì)展、國(guó)旅會(huì)展、大新華會(huì)展、中智商展。

創(chuàng)新：會(huì)唐網(wǎng)、酒店哥哥、31會(huì)議網(wǎng)、麥魔瓦、會(huì)鴿網(wǎng)、淘會(huì)場(chǎng)、會(huì)小二、樂(lè)融融、會(huì)騰網(wǎng)、活動(dòng)家、會(huì)議去哪、到會(huì)網(wǎng)、會(huì)e網(wǎng)、微會(huì)議、百場(chǎng)匯、米廷、開(kāi)會(huì)去等。

外企：Cvent、StarCite、Venuetastic、MyMova、SocialTables、etouches、DoubleDutch、Bizzado、HeadBox、MCI等。

五大商業(yè)模式：

1.互聯(lián)網(wǎng)MICE全產(chǎn)業(yè)鏈布局模式

全包會(huì)議管理技術(shù)公司，為客戶(hù)提供的服務(wù)包括會(huì)議場(chǎng)地選擇，在線(xiàn)會(huì)展管理，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等等，代表性企業(yè)包括Cvent和 StarCite。

2.以會(huì)場(chǎng)預(yù)訂為主的線(xiàn)下資源模式

該類(lèi)O2O會(huì)議公司商業(yè)模式以線(xiàn)下場(chǎng)地資源查詢(xún)，比價(jià)，預(yù)定為切入點(diǎn)，打造場(chǎng)地資源方與會(huì)議采購(gòu)方撮合交易的B2B平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)的公開(kāi)透明和效率優(yōu)勢(shì)解決傳統(tǒng)線(xiàn)下交易信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。代表企業(yè)有會(huì)唐網(wǎng)，酒店哥哥、會(huì)小二，會(huì)議去哪等。

3.旅行社，公關(guān)公司等專(zhuān)業(yè)會(huì)展旅游服務(wù)公司模式

大型旅行社目前是我國(guó)旅行社會(huì)展旅游業(yè)務(wù)的主力軍，占據(jù)了國(guó)內(nèi)旅行社會(huì)展旅游業(yè)務(wù)的主要份額，代表企業(yè)有中旅國(guó)際會(huì)議展覽有限公司，中青旅會(huì)議展覽公司。目前這些旅行社的會(huì)展業(yè)務(wù)部門(mén)在各自總社強(qiáng)大的后援支持下，依靠自身的合理運(yùn)作、分工布局不斷發(fā)展，高度標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)展旅游活動(dòng)，資源型旅行社占優(yōu)勢(shì)，但也有部分公關(guān)活動(dòng)公司將這部分業(yè)務(wù)整合進(jìn)對(duì)客戶(hù)的整體服務(wù)中，自己包攬活動(dòng)創(chuàng)意策劃的部分，把旅游的部分外包給旅行社。對(duì)于大型及創(chuàng)意要求較高，個(gè)性化需求多的活動(dòng)，客戶(hù)需要定制，一般由策劃型公關(guān)、活動(dòng)公司承辦，代表企業(yè)是藍(lán)色光標(biāo)咪啪。

4. Airbnb共享經(jīng)濟(jì)場(chǎng)地短租平臺(tái)模式

Airbnb模式下的商業(yè)場(chǎng)地短租平臺(tái)，商家和個(gè)人都可以在上面發(fā)布場(chǎng)地信息，而用戶(hù)則可以按日期、價(jià)格和目的來(lái)進(jìn)行搜索，該類(lèi)平臺(tái)上的場(chǎng)地個(gè)性鮮明，非標(biāo)準(zhǔn)化程度高，主要是來(lái)滿(mǎn)足小眾細(xì)分市場(chǎng)的場(chǎng)地需求，比如私人聚會(huì)，party等，休閑娛樂(lè)性質(zhì)明顯。目前代表企業(yè)有百場(chǎng)匯、Eventup 和Venuetastic等。

5.會(huì)議管理工具服務(wù)切入模式

該類(lèi)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，軟件技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，為客戶(hù)提供會(huì)前的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)，在線(xiàn)邀約、注冊(cè)、報(bào)名；會(huì)中會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理、場(chǎng)內(nèi)互動(dòng)；會(huì)后的反饋，點(diǎn)評(píng)，調(diào)查等會(huì)務(wù)及活動(dòng)管理完全解決方案的云端平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓會(huì)議活動(dòng)與管理實(shí)現(xiàn)信息化，幫助活動(dòng)組織者處理活動(dòng)相關(guān)的繁瑣事務(wù)。該類(lèi)模式的代表企業(yè)有31會(huì)議網(wǎng)，會(huì)鴿網(wǎng)，會(huì)騰網(wǎng)，到會(huì)網(wǎng)，活動(dòng)家，微會(huì)議等。

其實(shí)還有可以自成一類(lèi)是訂餐類(lèi)公司，會(huì)議活動(dòng)所必須的首先是場(chǎng)地，其次就是用餐。尤其是醫(yī)藥企業(yè)的外部會(huì)議，對(duì)應(yīng)行業(yè)本身的合規(guī)要求，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于每餐的支出有嚴(yán)格的控制。另外某些小型科室會(huì)經(jīng)常在醫(yī)院里舉行，所用的場(chǎng)地沒(méi)有費(fèi)用支出，唯一的花費(fèi)就是用餐。訂餐小秘書(shū)、商宴通等軟件切實(shí)地解決了這一訴求，在會(huì)議相關(guān)軟件類(lèi)，成為除去搜索會(huì)場(chǎng)應(yīng)用之外最高頻的應(yīng)用。

但是從目前O2O會(huì)議企業(yè)在資本市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，那些以線(xiàn)下場(chǎng)地資源為切入點(diǎn)的企業(yè)更受資本青睞，以會(huì)議管理切入的企業(yè)融資額以及發(fā)展速度不如前者出色；國(guó)外與國(guó)內(nèi)有點(diǎn)不同，美國(guó)的Social Tables和 DoubleDutch, 以色列的Bizzado都是從會(huì)議管理工具切入，融資額和頻率都比較高。

五、會(huì)展O2O會(huì)務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

根據(jù)以上對(duì)會(huì)務(wù)O2O的分類(lèi)，以會(huì)場(chǎng)預(yù)定和以會(huì)議配套服務(wù)切入點(diǎn)的企業(yè)居多，會(huì)場(chǎng)是會(huì)議主辦方進(jìn)行會(huì)議籌備階段最早開(kāi)始確定的服務(wù)，是提供其它會(huì)議服務(wù)的載體，因此會(huì)場(chǎng)查詢(xún)、會(huì)場(chǎng)預(yù)定是成了提供進(jìn)一步會(huì)議服務(wù)的切入點(diǎn)。

會(huì)議活動(dòng)市場(chǎng)不同于其他的行業(yè)，一方面，它市場(chǎng)前景足夠大，尤其是國(guó)內(nèi)的會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是迅猛，會(huì)議及會(huì)議所帶動(dòng)的交通、餐飲、住宿產(chǎn)值過(guò)萬(wàn)億，年均保持20%的市場(chǎng)增長(zhǎng)；另一方面，它是個(gè)高度碎片化的行業(yè)，造成了服務(wù)提供方和會(huì)議需求方信息極大的不對(duì)稱(chēng)。我國(guó)整個(gè)會(huì)議行業(yè)目前的發(fā)展水平還比較初級(jí)，與龐大的市場(chǎng)蛋糕并不相稱(chēng)，產(chǎn)業(yè)鏈信息化程度低。

因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)線(xiàn)下會(huì)務(wù)資源的整合加快，電子商務(wù)技術(shù)的成熟，會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈的信息化水平需要提高。從整個(gè)會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，場(chǎng)地查詢(xún)和場(chǎng)地預(yù)定是最容易標(biāo)準(zhǔn)化的一環(huán)，其次是會(huì)議相關(guān)的配套服務(wù)，比如在線(xiàn)會(huì)務(wù)活動(dòng)組織與管理系統(tǒng)，相比于前者后者只涉及到信息技術(shù)開(kāi)發(fā)，而前者場(chǎng)地預(yù)定和場(chǎng)地查詢(xún)服務(wù)需要線(xiàn)上線(xiàn)下資源支撐，尤其是線(xiàn)下會(huì)場(chǎng)資源的獲得，需要大量人力物力地推團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)類(lèi)似于酒店查詢(xún)預(yù)定市場(chǎng)，但目前在會(huì)務(wù)領(lǐng)域缺乏類(lèi)似酒店P(guān)MS的系統(tǒng)，因此整個(gè)會(huì)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈存在較大信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。對(duì)于線(xiàn)下資源的信息化整合成了眾多O2O會(huì)務(wù)企業(yè)的切入點(diǎn)，這一點(diǎn)在國(guó)外也是如此，全球最大的會(huì)議管理技術(shù)公司Cvent是從會(huì)議注冊(cè)、簽到起步，并快速轉(zhuǎn)向了會(huì)場(chǎng)查詢(xún)服務(wù)。

自2014年以來(lái)O2O受到資本市場(chǎng)的熱捧，B2B模式的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)受到關(guān)注，在資本的助力下O2O在各行業(yè)加速滲透，國(guó)內(nèi)會(huì)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)不斷獲得巨額融資，尤其以從會(huì)場(chǎng)查詢(xún)和會(huì)場(chǎng)預(yù)定切入的O2O會(huì)務(wù)企業(yè)獲得融資額最多，最頻繁。

以上信息由左馭資本根據(jù)各企業(yè)公開(kāi)信息整理

（未做核實(shí)，不做任何背書(shū)）

從上圖企業(yè)信息，可以看出國(guó)內(nèi)從會(huì)場(chǎng)查詢(xún)、預(yù)定切入的重模式運(yùn)營(yíng)的會(huì)議O2O企業(yè)單筆融資額和融資頻率都比較高，更受投資人青睞（國(guó)外以會(huì)議管理軟件/工具服務(wù)切入的O2O會(huì)議企業(yè)獲得融資較多，這一點(diǎn)跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有差別）。

六、未來(lái)O2O會(huì)議行業(yè)發(fā)展

近兩年中國(guó)的會(huì)議展覽旅游業(yè)(簡(jiǎn)稱(chēng) MICE)可謂 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“反腐倡廉”讓部分高端酒店、餐飲受到?jīng)_擊，宏觀經(jīng)濟(jì)減速又引發(fā)了MICE的寒潮，葛蘭素史克丑聞更讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)雪上加霜；旅行社、會(huì)議公司受到合規(guī)管理的規(guī)范，灰色收入被砍掉，利潤(rùn)驟減，在盈虧線(xiàn)上徘徊；而另一方面，APEC成功召開(kāi)掀起新一輪投資熱潮、很多企業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展不斷增加對(duì)MICE剛性需求，再加上B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，O2O會(huì)議領(lǐng)域受到資本市場(chǎng)高度關(guān)注，給行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。

未來(lái)國(guó)內(nèi)會(huì)展旅游行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。左馭資本認(rèn)為，未來(lái)O2O會(huì)議公司在資本和創(chuàng)業(yè)的推動(dòng)下，正在打破傳統(tǒng)會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈資源分散、信息不對(duì)稱(chēng)的局面，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)效率提升改造作用，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率提升是有意義的。

同時(shí)，O2O會(huì)議企業(yè)的崛起將直接沖擊傳統(tǒng)線(xiàn)下會(huì)議公司，因此將會(huì)與線(xiàn)下會(huì)議公司產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)，但是同時(shí)與傳統(tǒng)會(huì)務(wù)企業(yè)有一定合作，O2O會(huì)議公司具有規(guī)模和效率優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)下會(huì)議公司深耕行業(yè)多年，具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，因此二者是具有一定的互補(bǔ)性。

基于以上分析，左馭資本認(rèn)為國(guó)內(nèi)會(huì)展旅游行業(yè)未來(lái)將會(huì)呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：

趨勢(shì)一：線(xiàn)下場(chǎng)地資源整合能力成為O2O會(huì)議公司重要競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)議資源的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)發(fā)展方向

以2014年北京會(huì)展場(chǎng)所情況調(diào)查為例，調(diào)查結(jié)果顯示，酒店類(lèi)會(huì)議市場(chǎng)是中國(guó)會(huì)議接待市場(chǎng)的主力軍。從數(shù)量上來(lái)看，帶有住宿設(shè)施的會(huì)議場(chǎng)所接待的會(huì)議占總量的95%以上；在營(yíng)銷(xiāo)方面，目前會(huì)展場(chǎng)所的推廣方式以網(wǎng)絡(luò)和微信為主；PC在線(xiàn)預(yù)訂（包括第三方平臺(tái)預(yù)定）方式增長(zhǎng)迅速；在尋找新客源和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)方面，網(wǎng)絡(luò)和社交媒體，成為最主要獲取新客戶(hù)的方式；

趨勢(shì)二：MICE全產(chǎn)業(yè)鏈布局

Cvent成立于1999年，目前為客戶(hù)提供基于云平臺(tái)的會(huì)議和活動(dòng)綜合管理平臺(tái)，可以為會(huì)議需求方提供活動(dòng)和會(huì)議價(jià)值鏈的全包解決方案。通過(guò)Cvent提供的會(huì)議活動(dòng)云服務(wù)平臺(tái)，活動(dòng)會(huì)議策劃者可以展開(kāi)對(duì)會(huì)議、會(huì)展及其他活動(dòng)全程的組織營(yíng)銷(xiāo)和管理。同時(shí)Cvent還向客戶(hù)提供活動(dòng)會(huì)議管理軟件，企業(yè)活動(dòng)會(huì)議解決方案軟件、移動(dòng)會(huì)議活動(dòng)管理APP，會(huì)前會(huì)后活動(dòng)反饋管理軟件、投票軟件以及酒店云管理工具，其中通過(guò)酒店云管理工具，酒店和場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)體會(huì)議的管理和需求平衡。

目前，國(guó)內(nèi)的會(huì)展旅游公司很少能為客戶(hù)提供會(huì)議、活動(dòng)、公關(guān)、廣告、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等綜合整體市場(chǎng)傳播服務(wù)，客戶(hù)的整體服務(wù)過(guò)程處于一種割裂狀態(tài)。只有會(huì)展旅游公司具備全角度市場(chǎng)傳播服務(wù)能力時(shí)，才可能以專(zhuān)家的身份真正參與到客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的制定，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行客戶(hù)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，并成為客戶(hù)的深度合作伙伴甚至股東，從而獲得更高利潤(rùn)。另外，產(chǎn)業(yè)鏈延伸的好處也很明顯：直接控制、入股乃至收購(gòu)下游資源，可以降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、帶來(lái)穩(wěn)定營(yíng)收。中青旅會(huì)展的橫向產(chǎn)業(yè)鏈整合是業(yè)內(nèi)較為成功的模式。

趨勢(shì)三：線(xiàn)上線(xiàn)下融合，資源巨頭將展開(kāi)兼并，進(jìn)一步完善戰(zhàn)略布局

未來(lái)，傳統(tǒng)線(xiàn)下會(huì)議公司與互聯(lián)網(wǎng)MICE公司展開(kāi)橫向合作，收購(gòu)、兼并案例將增多。今年6月份，中智商展與國(guó)內(nèi)最大酒店網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商安美數(shù)字達(dá)成戰(zhàn)略合作；酒店哥哥聯(lián)合中旅會(huì)展建立控股公司，殺入O2O線(xiàn)下服務(wù)環(huán)節(jié)。近日，會(huì)唐網(wǎng)高調(diào)宣布收購(gòu)老牌會(huì)議工具公司會(huì)鴿就是這一趨勢(shì)的延續(xù)。

趨勢(shì)四：會(huì)展旅游行業(yè)合規(guī)程度提高，規(guī)范性逐步提升

針對(duì)目前中國(guó)會(huì)展旅游市場(chǎng)存在需要規(guī)范化操作等問(wèn)題，有效合規(guī)監(jiān)管方法及符合時(shí)代的全新運(yùn)作模式，呼之欲出，未來(lái)中國(guó)會(huì)展旅游行業(yè)健康良性發(fā)展成為正成為行業(yè)共識(shí)。

針對(duì)目前中國(guó)會(huì)展旅游市場(chǎng)存在需要規(guī)范化操作的問(wèn)題，有效合規(guī)監(jiān)管方法及符合時(shí)代的全新運(yùn)作模式呼之欲出，未來(lái)中國(guó)會(huì)展旅游將向行業(yè)健康良性發(fā)展已成為行業(yè)共識(shí)。但在實(shí)際操作中，眾多會(huì)展O2O企業(yè)也紛紛推出合規(guī)工具，但在使用中以進(jìn)入上游供應(yīng)商庫(kù)為第一需求，合規(guī)性的貫徹落實(shí)并未真正深入整個(gè)服務(wù)體系，隨著會(huì)展O2O的發(fā)展，線(xiàn)上平臺(tái)及合規(guī)工具將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息透明、評(píng)論、反饋監(jiān)督機(jī)制，客觀形成對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合和提升，一方面提升各碎片化產(chǎn)業(yè)資源的整合效率，另一方面對(duì)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量起到真正的監(jiān)督和提升，在用戶(hù)體驗(yàn)、資源有效利用及行業(yè)健康升級(jí)層面提升到更高的層次，也許到那時(shí)行業(yè)才能產(chǎn)生真正的王者，中國(guó)會(huì)展O2O企業(yè)方興未艾，前路光明，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者擁有更大的格局和更加開(kāi)放創(chuàng)新的能力才能擁抱這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的大市場(chǎng)。

*文章部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源于《2014中國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，公開(kāi)信息來(lái)源于環(huán)球旅訊、執(zhí)惠旅游、億歐網(wǎng)、i黑馬、搜狐IT、新浪科技、36kr、一財(cái)網(wǎng)等。(僅列代表媒體，排名不分先后，無(wú)法一一列出，在此一并致謝。)