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有了互聯(lián)網(wǎng)平臺特別是旅游APP，跟團還是自助游都可以在線解決，消費者還會去線下門店嗎？

最新的市場研究報告表明，相比線下旅行社門店，我國選擇互聯(lián)網(wǎng)報名旅游度假產(chǎn)品的消費者大幅上升。2015年我國旅行社市場中在線預訂的比例暴增到20%，在線市場規(guī)模的增速是線下旅行社的6倍以上。而消費者選擇的在線旅游品牌越來越集中，前三名就占據(jù)了50%以上的份額，攜程以25%的份額蟬聯(lián)中國在線旅行社市場第一名。

中國旅行社市場總交易規(guī)模3652.9億元 在線滲透率20.1%

2月4日，中國領先的旅游市場研究咨詢機構勁旅咨詢最新發(fā)布《2015-2016年中國在線旅行社市場研究報告》，報告顯示，2015年，中國旅行社市場總交易規(guī)模約為3652.9億元，較2014年3285.1億元同比增長11.2%。其中在線市場規(guī)模達735.5億元，較2014年429億元同比增長71.4%。在線滲透率為20.1%，較2014年13.1%增長約7個百分點，在線滲透率持續(xù)擴大。

圖一：2014-2015年中國旅行社市場規(guī)模及在線滲透率 - 按交易額統(tǒng)計

按照報告的定義，旅行社業(yè)務包括團隊游、自由行、簽證、門票、租車等旅游度假產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士分析，從數(shù)據(jù)看，旅游度假產(chǎn)品的消費，從線下轉移到在線的趨勢越來越明顯。雖然線上線下旅游市場規(guī)模都在增長，但線下旅行社的市場份額大幅下降，此消彼長的趨勢顯著。特別是從增速看，2015年在線旅游的增速是旅行社市場整體水平的6倍以上。出現(xiàn)這一趨勢，主要是因為互聯(lián)網(wǎng)通過改造傳統(tǒng)旅游業(yè)，極大方便了消費者，提升了效率與服務水平。

前三名占據(jù)50%份額 攜程蟬聯(lián)OTA第一名

涌向互聯(lián)網(wǎng)的旅游者劇增，誰是最大的贏家？在線旅行社市場哪家強？根據(jù)交易規(guī)模，報告發(fā)布了2015年度中國排名前11的在線旅行社的市場份額與排名。其中，市場份額最大的是攜程旅行網(wǎng)，其次是途牛旅游網(wǎng)，同程旅游網(wǎng)位居第三，占比分別為25.5%、15.0%和9.5%。三家的體量之和約占整個在線旅行社市場50%的份額。其他幾家在線旅游服務商或旅行社官網(wǎng)的份額都相對比較小。

圖二：2014-2015年中國在線旅行社市場份額 - 按交易額統(tǒng)計

從這一數(shù)據(jù)計算，攜程旅游、途牛、同程旅游三家，團隊游、自由行等旅行社業(yè)務的交易規(guī)模，2015年分別達到187.5億元、110.3億元、69.8億元。攜程旅游以明顯優(yōu)勢蟬聯(lián)中國休閑度假市場第一名，規(guī)模相當于途牛、同程兩者之和。

業(yè)內(nèi)專家分析認為，數(shù)據(jù)說明在線旅游市場的集中度越來越高，攜程、途牛、同程三家領先市場的格局已經(jīng)形成。旅游度假產(chǎn)品相對復雜、品牌擔保很重要，旅游者會更為傾向于選擇市場領先的品牌。記者獲悉，攜程旅游的優(yōu)勢業(yè)務主要是跟團游、自由行、出境游、國內(nèi)游、郵輪、簽證、當?shù)赝鏄返龋瑩?jù)悉，其交易額中60%是出境游。此外，定制旅游、親子游學、主題游等新業(yè)務成為新的增長點。這些旅行社業(yè)務，50%的訂單來自APP。

專家預計，2016年在線旅游市場的份額預計還將大幅提升，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機將成為主要的推動力量。目前攜程這類大APP下載量已經(jīng)超過10億。消費者會越來越傾向于選擇市場領先、提供一站式服務的品牌，小小的手機屏也放不下多個APP，因此市場將有新一輪優(yōu)勝劣汰。

面對旅游者不可逆轉地轉移到互聯(lián)網(wǎng)和手機，傳統(tǒng)旅行社在市場份額下降的同時，與在線旅游平臺合作成為趨勢。在線也越來越對線下開放。記者獲悉，目前全國加入攜程平臺售賣度假產(chǎn)品的旅行社、供應商已經(jīng)達到14000家，是去年同期的5倍以上。