新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄一直以來,社區(qū)攻略類的旅游媒體的做法是為用戶提供調理分明的旅游內容,用戶在平臺上可以查看到大量關于某一目的地行程規(guī)劃,這些行程規(guī)劃參考內容大多是由專業(yè)的旅行規(guī)劃師或用戶自己(UGC)方式生產。但是別人的行程規(guī)劃最大的意義在于可以為用戶提供該目的地的參考建議,并不意味著用戶會完全“照本宣科”地拿著去當旅行指南。用戶需要從一開始就著手建立屬于自己的行程規(guī)劃,關鍵是旅游媒體企業(yè)要提供界面友好、易用的行程制作工具。這方面的使用體驗如何,只有用戶的意見才最重要。企業(yè)是時候需要重新審視自己的產品功能體驗了。很難想象在競爭如此激烈的市場中,用戶會第二次使用體驗糟糕的旅行工具產品。
另一個需要破局的地方是社區(qū)攻略類平臺如何實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),同時保持自己獨特定位?
作為先行者,游譜旅行正在嘗試將“行前的靈感激發(fā)、購買決策、行中的信息服務和即時購買、以及行后的分享”各方面打通,形成閉環(huán)。
依托POI,聯(lián)接PGC和商品內容
游譜旅行一直用“PGC”(生產專業(yè)內容)這個詞來定義自己,要搞清楚游譜的“專業(yè)內容”,首先要了解“POI”。游譜旅行CEO李小堅認為,旅行當中所產生的任何內容,無論文字、圖片或視頻,他們最終的落腳點都會在POI上。游譜旅行將會對這個POI制作多達20多個維度標簽,除了普通的景點類別外,還包括“適合第幾次去”,“適合跟誰去”,“適合什么時間去“等特殊維度,后期系統(tǒng)將會根據(jù)這些維度去匹配用戶的旅行需求。作為游譜的核心點,游譜的布局也將由此開始延伸。
1.用POI去聯(lián)結PGC內容
目前有近百位全球旅行規(guī)劃師在幫助游譜創(chuàng)建內容,他們都是專業(yè)的旅游撰稿人和媒體編輯,在經過游譜旅行的專業(yè)培訓后對目的地進行內容采集和線路規(guī)劃。POI與內容打通之后,用戶閱讀了某篇文章,就可以收藏文章中提到的感興趣的POI,以便將來制作行程規(guī)劃時能直接將收藏POI串聯(lián)至行程當中。
2.用POI去聯(lián)結商品內容
當游譜根據(jù)用戶的需求自動生成一條行程規(guī)劃時,同時也會根據(jù)相應POI向用戶推薦相關旅行產品并提供購買。從目前的新版可以看出,3.0開始弱化其商城板塊,更多的是著手于將碎片化商品融入行程規(guī)劃的整合中,創(chuàng)建“所見即所得”的閉環(huán)交易。
像當?shù)厝艘粯佑瓮?/strong>
就目前來講,大多數(shù)的行程規(guī)劃工具止步于行前。而游譜旅行此次3.0版本更新以后,還會向用戶提供“行中版本”:抵達目的地后的“當?shù)亍苯缑?,提供當?shù)氐奶鞖馇闆r、實時翻譯、匯率換算及查看周邊用戶等實用功能,同時還能根據(jù)用戶的實際需求,在修改行程規(guī)劃的時候,提供更好的POI推薦、更智能的線路調整等,實現(xiàn)了行程中的信息服務。
提升即時產品預訂效率
目的地產品的預定也從行前延續(xù)到了行中,這對游譜供應鏈效率提出了考驗。游譜旅行產品供應商不僅包含了像攜程這樣的大型平臺,也包含更多提供當?shù)厮槠糜萎a品的GDS。目前,游譜旅行已經與行業(yè)有代表性的GDS歡逃游達成合作共識,歡逃游產品覆蓋目的地國家和地區(qū)30個,境外商品7400個,SKU15000個,其標準化精加工的POI維度與游譜旅行需求更為匹配。合作達成后,歡逃游會為游譜提供更多、維度更豐富的碎片化商品,這樣一來基于POI購買環(huán)節(jié)提升商品即時預訂的效率。
就目前而言,3.0版本的游譜旅行已經將其邏輯系統(tǒng)具象得初具雛形,接下來的任務就是在這個框架上不斷充實PGC內容,完善邏輯算法,擴充商品類目和數(shù)量。如果一切按照預想那樣順利,未來游譜旅行將會改變目前在線旅游行程規(guī)劃工具的粗淺現(xiàn)狀,引領行程規(guī)劃進入深耕、細化和個性時代。