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登錄執(zhí)惠消息,2017年1月18日,北京,滴滴出行與全球領(lǐng)先的國(guó)際酒店集團(tuán)之一,洲際酒店集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將結(jié)合自身產(chǎn)品模式、賓客特質(zhì)和服務(wù)特點(diǎn),形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),探索將住宿與出行結(jié)合的創(chuàng)新類產(chǎn)品模式,旨在為雙方客人提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的“住+行”服務(wù)體驗(yàn)。
在啟動(dòng)儀式上,雙方共同發(fā)布《中國(guó)商旅人士出行報(bào)告》,通過(guò)深度洞察賓客的生活和出行習(xí)慣,從而提供更加貼近需求的商旅出行體驗(yàn)。
《中國(guó)商旅人士出行報(bào)告》解讀
值得一提的是,雙方首次發(fā)布了《中國(guó)商旅人士出行報(bào)告》,該報(bào)告研究對(duì)象為北京、上海、深圳等20個(gè)中國(guó)重點(diǎn)城市的商旅人士。通過(guò)大樣本量的數(shù)據(jù)采集和對(duì)比,分析其在2016年滴滴出行平臺(tái)的出行動(dòng)線及用車記錄,來(lái)解讀中國(guó)一、二線城市商旅人士的工作和生活現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其在商旅過(guò)程中住宿以及用車的特點(diǎn)和習(xí)慣。
《報(bào)告》顯示,出差是商旅人士生活的主旋律,每十次出行中就有兩次跟機(jī)場(chǎng)或火車站有關(guān);超過(guò)10%的商旅人士每月需要前往兩個(gè)或兩個(gè)以上的城市;入住酒店的高峰時(shí)間在下午五點(diǎn)至六點(diǎn)和晚上九點(diǎn)至十點(diǎn);七成的人士會(huì)選擇入住市中心或交通樞紐附近的酒店。通過(guò)對(duì)旅客需求的洞察和行為習(xí)慣的解讀,將進(jìn)一步促進(jìn)雙方為商旅人士提供更貼近其個(gè)性化需求的商旅出行解決方案。
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),創(chuàng)新“住+行”模式
隨著商旅出行的頻率日益增長(zhǎng),賓客在住宿、交通等方面的需求變得更加多樣復(fù)雜,并向著更為個(gè)性化、品質(zhì)化的細(xì)分方向延伸。作為各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌,洲際酒店集團(tuán)與滴滴出行長(zhǎng)期以來(lái)都在為中國(guó)的商旅客人提供高品質(zhì)和專業(yè)化的服務(wù)。
此次雙方簽署戰(zhàn)略合作將展開深層次的用戶分析和調(diào)研,為雙方會(huì)員以及更廣大的客戶群體制定一系列專屬權(quán)益和福利,不斷探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品和一站式出行服務(wù)方案。
洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席商務(wù)官陸怡華表示:“長(zhǎng)期以來(lái),洲際酒店集團(tuán)旗下的各大品牌酒店都致力于為賓客提供最前沿、最尖端的入住體驗(yàn)。這一次我們和滴滴出行的合作,便是為了將洲際酒店集團(tuán)一貫秉承的專業(yè)服務(wù)延伸至賓客出行的全過(guò)程。很快我們的IHG 優(yōu)悅會(huì)會(huì)員就可以通過(guò)積分兌換滴滴會(huì)員專享用車優(yōu)惠等一系列權(quán)益,讓賓客能夠一站式輕松預(yù)定旅途中的住宿和用車。
我們還將持續(xù)探索創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)模式,力求滿足賓客不同出行目的,不斷提升賓客的服務(wù)體驗(yàn)?!?/p>
滴滴出行副總裁楊峻表示:“滴滴作為一站式出行平臺(tái),針對(duì)不同用戶和不同場(chǎng)景下的需求,提供出租車、專車快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、公交、小巴、在線租車和企業(yè)級(jí)等全面出行服務(wù)。
此次選擇與洲際酒店集團(tuán)合作,使智能出行接入匹配度高、需求旺盛的酒店,將以更加周到和便捷的服務(wù),滿足商旅用戶對(duì)住宿和出行的雙重需求。目前滴滴已與航空、旅游以及酒店等行業(yè)陸續(xù)展開戰(zhàn)略合作,致力以智能交通連接多種出行模式,對(duì)雙方企業(yè)而言,這正是一種自身服務(wù)的延伸,從而構(gòu)建完整的出行生態(tài)圈?!?/p>
編者按:
關(guān)于洲際酒店集團(tuán)
英國(guó)洲際酒店集團(tuán)PLC[倫敦證券交易所:IHG,紐約證券交易所:IHG(ADRs)]在全球擁有十大聞名遐邇的酒店品牌,其中包括洲際酒店及度假村、Kimpton酒店及餐飲集團(tuán)、華邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、EVEN酒店、假日酒店及度假村、智選假日酒店、Staybridge Suites和Candlewood Suites。
洲際酒店集團(tuán)有限公司是集團(tuán)控股公司,成立于英國(guó),分別在英格蘭及威爾士注冊(cè)。洲際酒店集團(tuán)在全球擁有超過(guò)350,000名員工,分別在各地的酒店及集團(tuán)辦公室工作。洲際酒店集團(tuán)旗下?lián)碛小⒐芾?、出租或托管的酒店多達(dá)5,100家,共有750,000多間客房,遍布全球?qū)⒔?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū),并有超過(guò)1,500家在建酒店。洲際酒店集團(tuán)擁有世界首個(gè)也是最大的酒店忠誠(chéng)客戶計(jì)劃——IHG 優(yōu)悅會(huì),目前在全球擁有超過(guò)9,900萬(wàn)會(huì)員。
關(guān)于滴滴出行
滴滴出行是全球領(lǐng)先的移動(dòng)出行平臺(tái);在中國(guó)400余座城市為近4億用戶提供出租車召車、專車快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、公交、小巴、在線租車和企業(yè)級(jí)等全面出行服務(wù)。2016年10月,滴滴日完成訂單已突破2000萬(wàn);是全球僅次于淘寶的第二大在線交易平臺(tái)。2016年8月,滴滴出行并購(gòu)優(yōu)步中國(guó)。
公司致力于以共享經(jīng)濟(jì)實(shí)踐響應(yīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略,與不同社群及伙伴協(xié)作互補(bǔ),運(yùn)用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的深度學(xué)習(xí)技術(shù),解決中國(guó)的出行、環(huán)保、就業(yè)挑戰(zhàn);提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,建設(shè)開放、高效、可持續(xù)的移動(dòng)出行新生態(tài)。2016年,滴滴登上《財(cái)富》雜志“改變世界的50強(qiáng)”榜單;同年,獲《MIT科技評(píng)論》膺選為全球五十大創(chuàng)新企業(yè)之一。滴滴入選達(dá)沃斯全球成長(zhǎng)型公司。
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