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試水T2O,在線旅游企業(yè)的這場品牌營銷戰(zhàn)該如何打?

本文作者:執(zhí)惠 2017-01-25
目前T2O還只是處在試水的階段,并沒有完全成熟,在線旅游在T2O領(lǐng)域的成功,在于跟節(jié)目保持了較高契合度,其創(chuàng)造性的玩法需要更具針對性。

三年前韓寒的處女作電影《后會無期》上映,電影拍攝地東極島一舉成名,一時間成了游客最想去的海島之一,東極島是韓寒的故鄉(xiāng),位于我國最東邊。今年韓寒沉寂良久之后,攜自己的第二部電影《乘風(fēng)破浪》高調(diào)歸來,該電影將于農(nóng)歷春節(jié)大年初一正式上映。

《后會無期》帶火了東極島,這次《乘風(fēng)破浪》的熱映必然將給拍攝地帶來大量慕名前來獵奇的游人。根據(jù)執(zhí)惠了解,此次電影的主要拍攝地點(diǎn)是浙江省嘉興市嘉善縣下面的一個普通小鎮(zhèn)——丁柵鎮(zhèn),一座典型的南方安靜小鎮(zhèn)。由電視、影視節(jié)目帶火的旅游目的地此前已經(jīng)很多,比如此前大熱的《花千骨》帶火了廣西省南寧市大新縣喬苗平湖、明仕田園、德天大瀑布;浙江省麗水市縉云縣仙都景區(qū)、臺州市仙居縣仙居等景點(diǎn)。電影《非誠勿擾》則帶火了日本北海道旅游,每年吸引數(shù)萬國人前往北海道看櫻花、泡溫泉、滑雪等。

旅游企業(yè)看到了其中的商機(jī),除了品牌宣傳,還可以通過贊助綜藝節(jié)目、影視節(jié)目推廣自家的旅游線路產(chǎn)品。這種玩法在國外早已有之,叫TV TO Online,即T2O(又叫V2O),用戶觀看節(jié)目的過程中,如果對節(jié)目中的產(chǎn)品、場景感興趣,可以直接掃碼屏幕上的二維碼標(biāo)志進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站詳細(xì)了解產(chǎn)品,并預(yù)定。

目前國內(nèi)主要幾家大型OTA企業(yè)都曾重金投入電視綜藝節(jié)目,如同程旅游《爸爸去哪兒3》、驢媽媽的《報告教練》、遨游網(wǎng)的《全是你的》以及與BTV生活頻道合作、途牛的《中國好聲音》和《極速前進(jìn)2》、眾信與華誼兄弟牽手、阿里旅行·去啊的《前往世界的盡頭》等,在這些電視綜藝節(jié)目中,OTA企業(yè)拿到節(jié)目冠名權(quán)或是作為節(jié)目唯一指定旅游網(wǎng)站,主動開展跨界營銷。

隨著越來越多的在線旅游企業(yè)涉足T2O,一場真正意義上的品牌營銷之戰(zhàn)已經(jīng)打響。

一位長期關(guān)注OTA行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士介紹,“在日韓歐美地區(qū),T2O模式早在5年前就開始推行。國內(nèi)在線旅游涉足T2O,2014年開始出現(xiàn)‘苗頭’,今年才熱鬧起來?!?/p>

起步晚,但行動快,并迅速在T2O領(lǐng)域形成“扎堆”之勢。目前,攜程、同程旅游、途牛、驢媽媽、眾信和遨游網(wǎng)等都已涉足T2O,有些已經(jīng)取得不錯的效果。

以同程旅游為例,作為《爸爸去哪兒3》節(jié)目唯一指定旅游網(wǎng)站,同程旅游在節(jié)目播出期間推出的“搖一搖”互動發(fā)紅包活動,吸引著廣大電視觀眾熱情參與。

據(jù)執(zhí)惠了解,雙方在具體合作中,除了公司品牌會有植入,同程旅游還同步推出同款產(chǎn)品——陜西榆林、西雙版納親子游等。而在節(jié)目開播的第一周,同程旅游的親子游產(chǎn)品預(yù)訂量增長超過100%,而每次節(jié)目播出后24小時,都能看到親子游訂單的大幅增長。

途牛旅游則是選擇《極速前進(jìn)2》作為探索T2O營銷新模式的合作方,節(jié)目播出周期內(nèi)推出同款旅游線路,而后途牛牽手《中國好聲音》,作為官方指定旅游網(wǎng)站來通過微信“搖一搖”向全國觀眾派發(fā)億元紅包。而綜藝節(jié)目《前往世界的盡頭》選擇了阿里旅行·去啊作為獨(dú)家互動體驗(yàn)平臺,驢媽媽則冠名了《報告教練》。

從價格戰(zhàn)升級到品牌營銷

無論是此前各大在線旅游企業(yè)掀起的“價格戰(zhàn)”,還是后來同程與途牛的公關(guān)戰(zhàn),都說明了一個現(xiàn)象,即在線旅游企業(yè)競爭激烈且殘酷。如今,為了搶奪暑期長假這個旅游黃金市場,幾家OTA企業(yè)在幾個月前就開始推出各種促銷活動。

只是,單純的價格戰(zhàn),往往是“殺敵一千自毀八百”的苦差事,即便能夠血戰(zhàn)到底,到最后未必能取得好的效果。這個時候,如何打造口碑、更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)成了OTA大佬們需要思考的問題。

節(jié)目定位與旅游企業(yè)品牌形象匹配更重要

有業(yè)內(nèi)人士對執(zhí)惠表示,像《爸爸去哪兒》《中國好聲音》這樣的綜藝節(jié)目很火,口碑、影響力良好,節(jié)目定位和品牌形象與各家OTA契合度非常高,試水T2O模式是順其自然之勢。

T2O模式的本質(zhì)其實(shí)是植入廣告的升級版,從營銷層面看,用戶粘度是廣告主所考量的重量指標(biāo),芒果TV一向主打青春營銷,其用戶以年輕的80后90后為主,這也是當(dāng)下各行業(yè)品牌廣告主所關(guān)注的主力消費(fèi)人群,而承載著高效的ROI轉(zhuǎn)化期待,《爸爸去哪兒3》在網(wǎng)絡(luò)端吸引了日化、汽車、電商等30多個國內(nèi)外知名品牌廣告主爭相競投。

具體看,湖南衛(wèi)視芒果TV在PC端開通全新互動產(chǎn)品“靈犀”,同程旅游率先嘗鮮,結(jié)合靈犀對“節(jié)目內(nèi)容”與“品牌產(chǎn)品”強(qiáng)關(guān)聯(lián),通過趣味打點(diǎn)的方式帶動《爸爸3》官方指定旅游網(wǎng)站同程旅游品牌提升,增加其特色旅游產(chǎn)品的關(guān)注度和點(diǎn)擊量。

前述同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴執(zhí)惠,目前,節(jié)目在芒果TV上體現(xiàn)出的超高用戶粘度,也為廣告營銷創(chuàng)造了更高回報,“通過芒果TV互動產(chǎn)品‘靈犀’,同程旅游萬元紅包活動二維碼導(dǎo)流轉(zhuǎn)化率超過70%,APP激活率高達(dá)30%,廣告獲益效果突出”。

據(jù)介紹,該公司在T2O領(lǐng)域多次嘗試,目前已不僅滿足單純的硬廣投放、微信搖電視等互動玩法,更積極嘗試將同程旅游相關(guān)內(nèi)容、產(chǎn)品巧妙植入到節(jié)目互動當(dāng)中,同程旅游在T2O領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)了投入的最大產(chǎn)出比。

阿里旅行·去啊也從綜藝節(jié)目《前往世界的盡頭》中獲益。媒體援引該公司負(fù)責(zé)人的說法,每期節(jié)目結(jié)束后,當(dāng)期目的地的搜索熱度就會飆升,其中第一站瓦努阿圖以及張杰那期的加拿大搜索熱度最高,當(dāng)周的搜索量相比于平時增長了一個數(shù)量級。

執(zhí)惠認(rèn)為,部分在線旅游在T2O領(lǐng)域的成功,在于跟節(jié)目保持了較高契合度,其創(chuàng)造性的玩法也很有針對性。

其它在線旅游企業(yè)也跟各大衛(wèi)視有合作,但是不是節(jié)目跟旅游搭配就能形成用戶購買交叉和用戶的記憶,還需要觀察。比如途牛贊助《中國好聲音》,一邊是旅游,另一邊是勵志專業(yè)音樂評論節(jié)目,二者并不搭界?!坝行┕?jié)目本身跟旅游相去甚遠(yuǎn),這種合作是真的T2O模式還是僅僅打了個廣告?用戶是不是對這種品牌的聯(lián)想和感知更容易記憶?營銷目的是不是真的達(dá)到了?這些恐怕都要打上問號?!鄙鲜鲂袠I(yè)人士如是分析。

更深的問題還在于,由于消費(fèi)習(xí)慣未建立、運(yùn)行模式未成熟、盜版猖獗等原因,并不是所有在線旅游企業(yè)都能受益于T2O模式。

執(zhí)惠旅游分析師劉照慧撰文曾分析,基于T2O模式的跨界營銷還會得到進(jìn)一步深化發(fā)展,但目前T2O還只是處在試水的階段,并沒有完全成熟。“就像現(xiàn)在的燒錢價格戰(zhàn)一樣,為了宣傳自己,大量這種T2O節(jié)目出現(xiàn),肯定會出現(xiàn)泥沙俱下的情況,比如,內(nèi)容雷同、粗糙爛制、商業(yè)化目的過于明顯,人們是否會出現(xiàn)審美疲勞等問題。”

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