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登錄疫情當(dāng)前,抱團取暖,共克時艱。
執(zhí)惠攜手業(yè)內(nèi)數(shù)十位一線大咖,聯(lián)合國內(nèi)外重點文旅行業(yè)協(xié)會、釘釘以及阿里淘寶大學(xué),為文旅企業(yè)免費推出60期文旅一線大咖公益課直播。
直播課程橫向涵蓋產(chǎn)業(yè)分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區(qū)、文創(chuàng)等20余個領(lǐng)域,縱向覆蓋一個個細(xì)分項目和細(xì)分領(lǐng)域、直至產(chǎn)業(yè)鏈的深剖分析。
我們相信,知識就是免疫力,是抗御及奮進之力,希望持續(xù)為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵,蓄力、前進,共同完成一次蛻變。
知識戰(zhàn)“疫”,共克時艱。待到寒冬褪盡,共迎產(chǎn)業(yè)之春。
劉喆表示,疫情突如其來,不僅是對文旅品牌發(fā)展經(jīng)營的考驗,也是一場責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)目简?。面對疫情下的大環(huán)境,文旅品牌的擔(dān)當(dāng)更需硬核。此次疫情無人可以置身事外,抗擊疫情人人都是戰(zhàn)士。在危難的時候,我們每個人和企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)和責(zé)任更加顯著。“樸宿文旅作為企業(yè)和品牌,在疫情期間采取了一系列舉措,不僅為自己著想,更為員工著想,為社會著想,為未來著想?!?/p>
劉喆認(rèn)為,疫情下,品牌逆境修行有三大關(guān)鍵。
1、產(chǎn)品修行。疫情過后,真正的挑戰(zhàn)是瞬息萬變的顧客需求。所以要找到客人的期待點,滿足其不斷變化的需求。同時,企業(yè)與企業(yè)之間要重構(gòu)合作關(guān)系,相互共享資源,化危為機、利人利己,要用跨界創(chuàng)新驅(qū)動增長。此外,要構(gòu)建新的消費場景,推動消費升級。把品牌的DNA通過無邊界的消費場景,提煉萃取再放大,努力讓顧客一看到感受到某種場景,就會想到你的產(chǎn)品品牌。
2、組織修行。要強化員工培訓(xùn),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),廣納人才。此次疫情打擊了泡沫化的投資熱潮,褪去一些人盲目入市的激情外,也使真正的人才有更多平臺和機會。
3、營銷修行。要走心,要做一個有責(zé)任有溫度的品牌,在進行品牌傳播的時候要加入文化和善意。要學(xué)會讓用戶“種草”和“拔草”,用顏值激發(fā)興趣,讓產(chǎn)品自帶流量,通過疫情期間持續(xù)發(fā)布項目、產(chǎn)品的內(nèi)容,激發(fā)消費欲望,讓疫情結(jié)束后“第一場旅行”的報復(fù)性消費就能選擇你的產(chǎn)品。
劉喆進一步表示,打造品牌形象需要堅持不懈,不能為了眼前的百萬營業(yè)額,放棄未來可能上億的營業(yè)。她表示,危機之外,機遇一直在,“好的發(fā)展不是無邊界,而是使邊界擴展到看不見之處”。