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王亞博表示，疫情過后，文旅行業(yè)雖然困難重重，但是未來一片光明。

第一，宏觀經(jīng)濟的基本面向好，我們有人口紅利，有政府的政策對內(nèi)需的拉動，對消費的刺激，中國依然是全球最大的消費市場。

第二，旅游行業(yè)一直以來是高于整體GDP增長的朝陽產(chǎn)業(yè)，年增長率超過10%。

第三，文化和旅游消費已成為人們的消費習(xí)慣和生活方式，這一基本趨勢很難改變。文化消費和旅游消費是人民對美好生活的向往，文化和旅游將會持續(xù)高溫下去，這也是我們國民需求的一個準(zhǔn)剛需。

第四，出境游市場被擠壓到國內(nèi)。因國際輿情防控不利，大量高消費人群被擠壓到國內(nèi)市場。

第五， 2020年文旅市場一定會迎來報復(fù)性反彈?；蛟S是在五一，或者是在暑假，一定會有一個報復(fù)性反彈，在這個時期，修煉內(nèi)功提升自己，景區(qū)的改造升級都要提上日程。

第六，經(jīng)濟的寒冬帶來行業(yè)的高燒，整個行業(yè)面臨洗牌。大企業(yè)或文旅行業(yè)的外部力量借疫抄底，這個時候?qū)芏辔穆闷髽I(yè)是一次整合資源的過程，補充上下游的產(chǎn)業(yè)鏈。

最后，從市場角度來講，旅游已經(jīng)開始從大眾消費開始向小眾市場過度，這次疫情加速了私人定制和小眾旅游的市場發(fā)展，甚至冷門的旅游會快速崛起。

王亞博認為，旅游已經(jīng)成為人們的消費習(xí)慣，只要大的經(jīng)濟基本面不變，旅游市場很快會恢復(fù)生機。根據(jù)大地云游對疫情影響的預(yù)測，預(yù)計疫情下全年旅游業(yè)總收入約5萬余億元。如無疫情事件發(fā)生，參考2019年增長率，2020年旅游總收入應(yīng)為7.2萬億元左右，疫情造成的損失額度約相當(dāng)于疫情前預(yù)測總值的25%，損失額度超過1.5萬億元，導(dǎo)致全年預(yù)期從同比增長10%以上變?yōu)樨撛鲩L21%至25%。2020年全年國內(nèi)旅游人數(shù)約為45億人次，回落到2017年水平。

王亞博表示，2020年的旅游市場很可能分為五個階段：第一階段，對疫情認知不足、市場反應(yīng)模糊的階段；第二階段，對疫情認知更深刻、緊張甚至恐慌，市場顯著下行的階段；第三階段，疫情繼續(xù)演繹直至尾聲、市場不再繼續(xù)下跌、保持緘默階段；第四階段，受心理影響和景區(qū)限流預(yù)約等政策影響，進入緩慢恢復(fù)階段；第五階段，天氣轉(zhuǎn)暖，疫情消失，壓抑的旅游消費心態(tài)和國際市場擠壓促使國內(nèi)市場井噴式爆發(fā)。

王亞博建議，政府層面要充分利用政策抓手和數(shù)據(jù)工具。

1、政策保平穩(wěn)。盡快制定出臺各地針對旅游行業(yè)復(fù)蘇的支持政策和實施細則，包括OTA平臺的退訂損失分擔(dān)、各項成本的具體補貼、旅游行業(yè)的融資擔(dān)保等；分級分類分階段精細化政策，為企業(yè)提供多重政策護航；構(gòu)建合理補償機制，以獎代補的獎勵機制，對具有典型示范意義的文旅業(yè)態(tài)、文旅新模式給予一定幫扶獎勵；面向企業(yè)及消費者分別提供金融優(yōu)化環(huán)境與消費刺激方案，在“十四五”規(guī)劃編制的重要節(jié)點，適當(dāng)增加為科學(xué)指導(dǎo)疫后旅游業(yè)恢復(fù)振興的專項規(guī)劃預(yù)算；針對業(yè)務(wù)往來賬款等提供法務(wù)或其他類型支持等。

2、科技促改變。建立文旅大數(shù)據(jù)中心，對區(qū)域文旅項目、文旅企業(yè)、文旅從業(yè)人員進行全面、詳實、動態(tài)性統(tǒng)計，對具有行政審批職權(quán)的事項及時有效處理，為后續(xù)振興規(guī)劃打好基礎(chǔ)；建立文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺，大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測、發(fā)布旅游目的地景區(qū)動態(tài)、衛(wèi)生安全狀況、人流熱力空間走向、以及負面輿情監(jiān)測公關(guān)等，為重建消費者旅游信心做強力支撐；建立智慧旅游新體驗，“在線博物館”走紅，線下受阻，線上疏通。智慧預(yù)測、智慧防災(zāi)、智慧疏導(dǎo)、虛擬體驗等，將成為未來改變旅游的基本方式的中堅力量。

3、數(shù)據(jù)促改變。通過文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺和數(shù)據(jù)報告與對策建議服務(wù)，面向全域文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)管，實現(xiàn)對目的地全域范圍內(nèi)的景區(qū)、酒店、餐飲、娛樂場所等產(chǎn)業(yè)要素的實時監(jiān)測，推動目的地文旅業(yè)供給側(cè)優(yōu)化升級。

4、變革利發(fā)展。在政府職能從事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變的大背景下，推出針對在線旅游企業(yè)的監(jiān)管辦法，同時推動“數(shù)據(jù)化”、“體驗化”暗訪評估的常態(tài)化；今年是十四五的關(guān)鍵啟動年，各級政府應(yīng)制定旅游業(yè)恢復(fù)振興行動計劃，涉及數(shù)據(jù)導(dǎo)向、思路方向、戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、支持保障等諸多方面；重塑旅游目的地形象加強精準(zhǔn)營銷力度，塑造全新正面的、人與自然和諧共處的旅游目的地形象，多渠道做好文旅形象宣傳，加強旅游業(yè)在國民素質(zhì)教育、研學(xué)旅游、自然教育等方面的功能等。

王亞博表示，疫情過后，景區(qū)有6大自救策略：

1、緊跟政策，借助國家扶持蓄力發(fā)展。在疫情結(jié)束后國家必然會出臺一系列的利好政策扶持景區(qū)發(fā)展，預(yù)計甚至?xí)邢嚓P(guān)基金補貼注入文旅行業(yè)，刺激文旅活力新生。建議景區(qū)抓住相關(guān)優(yōu)勢，首先做到站起來。

2、創(chuàng)傷療愈，練內(nèi)功迎接“報復(fù)性”反彈。建議景區(qū)服務(wù)由低素質(zhì)低水平向精致化靠攏，同時旅游行業(yè)人才輸出亦可能成為景區(qū)一個新的收入點。高水平，人性化的服務(wù)增強游客游覽的安全感。

3、健康理念，安全生態(tài)與健康的產(chǎn)品業(yè)態(tài)。重點加強景區(qū)健康、衛(wèi)生和安全環(huán)境建設(shè)，優(yōu)先完善公共衛(wèi)生管理和應(yīng)急體系，補齊環(huán)境衛(wèi)生和健康設(shè)施短板，購置充足應(yīng)急物質(zhì)。豐富如康養(yǎng)度假、運動休閑等業(yè)態(tài)。

4、強化在線，科技賦能與技術(shù)保障。進一步夯實景區(qū)在線業(yè)務(wù)，發(fā)展虛擬體驗景區(qū)和相關(guān)在線體驗產(chǎn)品，完善景區(qū)智慧化和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。促進景區(qū)融入文旅大行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，建立更加通暢的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和渠道。

5、抱團取暖，橫縱領(lǐng)域多平臺跨界聯(lián)合。景區(qū)作為流量入口，限于資金受限和營業(yè)時間銳減，需要引入更多外部資源共同合作?？缃绾献鳎嗑S發(fā)展，需更加重視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以景區(qū)為平臺對外經(jīng)營和輸出。

6、愿景構(gòu)建，豐富內(nèi)容業(yè)態(tài)，服務(wù)美好生活。疫情過后游客對美好生活的向往依然是主旋律，高品質(zhì)美好旅游是旅游從業(yè)人關(guān)注的重點。品質(zhì)服務(wù)、美麗景點、精致美食、創(chuàng)意禮品，收獲美好心情。

王亞博總結(jié)到，后新冠時期，文旅行業(yè)有兩大趨勢：

1、整體社會價值取向轉(zhuǎn)變。疾病和死亡喚醒生命意識，社會經(jīng)濟發(fā)展將回歸生態(tài)本質(zhì)；后新冠時期，社會價值觀將有重大調(diào)整，生活質(zhì)量、健康生活成為主流追求；戶外游憩、休閑娛樂、田園鄉(xiāng)居等產(chǎn)品迎合社會需求。

2、政策與需求紅利陸續(xù)釋放。各項宏觀政策將陸續(xù)出臺，（地產(chǎn)，能源，制造業(yè)的復(fù)興）降低涉旅企業(yè)生存壓力；市場熱點將表現(xiàn)為從周邊——國內(nèi)——出境——入境的逐級釋放特點，從類型上體現(xiàn)為生態(tài)旅游——休閑旅游——度假旅游——康養(yǎng)旅游——文化旅游等優(yōu)先復(fù)蘇。

他認為，后新冠時期，文旅行業(yè)的應(yīng)對措施有三個方面：

1、數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。建立在數(shù)據(jù)分析和科學(xué)論證基礎(chǔ)上的分級隔離措施，才是當(dāng)下更能在疫情防治和恢復(fù)秩序之間形成平衡的方案；政府與目的地以大數(shù)據(jù)分析為工具，結(jié)合輿情信息，制定文旅行業(yè)復(fù)蘇行動計劃。

2、重塑商業(yè)模式。智能化+成本降低，用科技的方法降低人力成本、運營成本和運營風(fēng)險；互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新，開拓新收入渠道；數(shù)字+體驗內(nèi)容創(chuàng)造/新媒體+創(chuàng)新營銷；精準(zhǔn)營銷+精細運營。

3、與資本結(jié)合，創(chuàng)新投融資模式。行業(yè)積極通過股權(quán)投資或金融資產(chǎn)投資，以增加盈利渠道，將資金放在不同籃子里抵御風(fēng)險；對于資金不足的文旅企業(yè)可采取融資租賃、股權(quán)融資等方式募集資金，使有能力對文旅產(chǎn)品進行改造，從而提升企業(yè)競爭力，同時降低自身風(fēng)險。

王亞博表示，“2020年的春天比以往來的更晚一些，但是沒關(guān)系，春天一定會來的?！?/p>