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王亞博表示，疫情過(guò)后，文旅行業(yè)雖然困難重重，但是未來(lái)一片光明。

第一，宏觀經(jīng)濟(jì)的基本面向好，我們有人口紅利，有政府的政策對(duì)內(nèi)需的拉動(dòng)，對(duì)消費(fèi)的刺激，中國(guó)依然是全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。

第二，旅游行業(yè)一直以來(lái)是高于整體GDP增長(zhǎng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，年增長(zhǎng)率超過(guò)10%。

第三，文化和旅游消費(fèi)已成為人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，這一基本趨勢(shì)很難改變。文化消費(fèi)和旅游消費(fèi)是人民對(duì)美好生活的向往，文化和旅游將會(huì)持續(xù)高溫下去，這也是我們國(guó)民需求的一個(gè)準(zhǔn)剛需。

第四，出境游市場(chǎng)被擠壓到國(guó)內(nèi)。因國(guó)際輿情防控不利，大量高消費(fèi)人群被擠壓到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

第五， 2020年文旅市場(chǎng)一定會(huì)迎來(lái)報(bào)復(fù)性反彈?；蛟S是在五一，或者是在暑假，一定會(huì)有一個(gè)報(bào)復(fù)性反彈，在這個(gè)時(shí)期，修煉內(nèi)功提升自己，景區(qū)的改造升級(jí)都要提上日程。

第六，經(jīng)濟(jì)的寒冬帶來(lái)行業(yè)的高燒，整個(gè)行業(yè)面臨洗牌。大企業(yè)或文旅行業(yè)的外部力量借疫抄底，這個(gè)時(shí)候?qū)芏辔穆闷髽I(yè)是一次整合資源的過(guò)程，補(bǔ)充上下游的產(chǎn)業(yè)鏈。

最后，從市場(chǎng)角度來(lái)講，旅游已經(jīng)開(kāi)始從大眾消費(fèi)開(kāi)始向小眾市場(chǎng)過(guò)度，這次疫情加速了私人定制和小眾旅游的市場(chǎng)發(fā)展，甚至冷門的旅游會(huì)快速崛起。

王亞博認(rèn)為，旅游已經(jīng)成為人們的消費(fèi)習(xí)慣，只要大的經(jīng)濟(jì)基本面不變，旅游市場(chǎng)很快會(huì)恢復(fù)生機(jī)。根據(jù)大地云游對(duì)疫情影響的預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)疫情下全年旅游業(yè)總收入約5萬(wàn)余億元。如無(wú)疫情事件發(fā)生，參考2019年增長(zhǎng)率，2020年旅游總收入應(yīng)為7.2萬(wàn)億元左右，疫情造成的損失額度約相當(dāng)于疫情前預(yù)測(cè)總值的25%，損失額度超過(guò)1.5萬(wàn)億元，導(dǎo)致全年預(yù)期從同比增長(zhǎng)10%以上變?yōu)樨?fù)增長(zhǎng)21%至25%。2020年全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約為45億人次，回落到2017年水平。

王亞博表示，2020年的旅游市場(chǎng)很可能分為五個(gè)階段：第一階段，對(duì)疫情認(rèn)知不足、市場(chǎng)反應(yīng)模糊的階段；第二階段，對(duì)疫情認(rèn)知更深刻、緊張甚至恐慌，市場(chǎng)顯著下行的階段；第三階段，疫情繼續(xù)演繹直至尾聲、市場(chǎng)不再繼續(xù)下跌、保持緘默階段；第四階段，受心理影響和景區(qū)限流預(yù)約等政策影響，進(jìn)入緩慢恢復(fù)階段；第五階段，天氣轉(zhuǎn)暖，疫情消失，壓抑的旅游消費(fèi)心態(tài)和國(guó)際市場(chǎng)擠壓促使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)井噴式爆發(fā)。

王亞博建議，政府層面要充分利用政策抓手和數(shù)據(jù)工具。

1、政策保平穩(wěn)。盡快制定出臺(tái)各地針對(duì)旅游行業(yè)復(fù)蘇的支持政策和實(shí)施細(xì)則，包括OTA平臺(tái)的退訂損失分擔(dān)、各項(xiàng)成本的具體補(bǔ)貼、旅游行業(yè)的融資擔(dān)保等；分級(jí)分類分階段精細(xì)化政策，為企業(yè)提供多重政策護(hù)航；構(gòu)建合理補(bǔ)償機(jī)制，以獎(jiǎng)代補(bǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)具有典型示范意義的文旅業(yè)態(tài)、文旅新模式給予一定幫扶獎(jiǎng)勵(lì)；面向企業(yè)及消費(fèi)者分別提供金融優(yōu)化環(huán)境與消費(fèi)刺激方案，在“十四五”規(guī)劃編制的重要節(jié)點(diǎn)，適當(dāng)增加為科學(xué)指導(dǎo)疫后旅游業(yè)恢復(fù)振興的專項(xiàng)規(guī)劃預(yù)算；針對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)賬款等提供法務(wù)或其他類型支持等。

2、科技促改變。建立文旅大數(shù)據(jù)中心，對(duì)區(qū)域文旅項(xiàng)目、文旅企業(yè)、文旅從業(yè)人員進(jìn)行全面、詳實(shí)、動(dòng)態(tài)性統(tǒng)計(jì)，對(duì)具有行政審批職權(quán)的事項(xiàng)及時(shí)有效處理，為后續(xù)振興規(guī)劃打好基礎(chǔ)；建立文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、發(fā)布旅游目的地景區(qū)動(dòng)態(tài)、衛(wèi)生安全狀況、人流熱力空間走向、以及負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)公關(guān)等，為重建消費(fèi)者旅游信心做強(qiáng)力支撐；建立智慧旅游新體驗(yàn)，“在線博物館”走紅，線下受阻，線上疏通。智慧預(yù)測(cè)、智慧防災(zāi)、智慧疏導(dǎo)、虛擬體驗(yàn)等，將成為未來(lái)改變旅游的基本方式的中堅(jiān)力量。

3、數(shù)據(jù)促改變。通過(guò)文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)和數(shù)據(jù)報(bào)告與對(duì)策建議服務(wù)，面向全域文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)目的地全域范圍內(nèi)的景區(qū)、酒店、餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所等產(chǎn)業(yè)要素的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，推動(dòng)目的地文旅業(yè)供給側(cè)優(yōu)化升級(jí)。

4、變革利發(fā)展。在政府職能從事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變的大背景下，推出針對(duì)在線旅游企業(yè)的監(jiān)管辦法，同時(shí)推動(dòng)“數(shù)據(jù)化”、“體驗(yàn)化”暗訪評(píng)估的常態(tài)化；今年是十四五的關(guān)鍵啟動(dòng)年，各級(jí)政府應(yīng)制定旅游業(yè)恢復(fù)振興行動(dòng)計(jì)劃，涉及數(shù)據(jù)導(dǎo)向、思路方向、戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、支持保障等諸多方面；重塑旅游目的地形象加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷力度，塑造全新正面的、人與自然和諧共處的旅游目的地形象，多渠道做好文旅形象宣傳，加強(qiáng)旅游業(yè)在國(guó)民素質(zhì)教育、研學(xué)旅游、自然教育等方面的功能等。

王亞博表示，疫情過(guò)后，景區(qū)有6大自救策略：

1、緊跟政策，借助國(guó)家扶持蓄力發(fā)展。在疫情結(jié)束后國(guó)家必然會(huì)出臺(tái)一系列的利好政策扶持景區(qū)發(fā)展，預(yù)計(jì)甚至?xí)邢嚓P(guān)基金補(bǔ)貼注入文旅行業(yè)，刺激文旅活力新生。建議景區(qū)抓住相關(guān)優(yōu)勢(shì)，首先做到站起來(lái)。

2、創(chuàng)傷療愈，練內(nèi)功迎接“報(bào)復(fù)性”反彈。建議景區(qū)服務(wù)由低素質(zhì)低水平向精致化靠攏，同時(shí)旅游行業(yè)人才輸出亦可能成為景區(qū)一個(gè)新的收入點(diǎn)。高水平，人性化的服務(wù)增強(qiáng)游客游覽的安全感。

3、健康理念，安全生態(tài)與健康的產(chǎn)品業(yè)態(tài)。重點(diǎn)加強(qiáng)景區(qū)健康、衛(wèi)生和安全環(huán)境建設(shè)，優(yōu)先完善公共衛(wèi)生管理和應(yīng)急體系，補(bǔ)齊環(huán)境衛(wèi)生和健康設(shè)施短板，購(gòu)置充足應(yīng)急物質(zhì)。豐富如康養(yǎng)度假、運(yùn)動(dòng)休閑等業(yè)態(tài)。

4、強(qiáng)化在線，科技賦能與技術(shù)保障。進(jìn)一步夯實(shí)景區(qū)在線業(yè)務(wù)，發(fā)展虛擬體驗(yàn)景區(qū)和相關(guān)在線體驗(yàn)產(chǎn)品，完善景區(qū)智慧化和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。促進(jìn)景區(qū)融入文旅大行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，建立更加通暢的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和渠道。

5、抱團(tuán)取暖，橫縱領(lǐng)域多平臺(tái)跨界聯(lián)合。景區(qū)作為流量入口，限于資金受限和營(yíng)業(yè)時(shí)間銳減，需要引入更多外部資源共同合作。跨界合作，多維發(fā)展，需更加重視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以景區(qū)為平臺(tái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)和輸出。

6、愿景構(gòu)建，豐富內(nèi)容業(yè)態(tài)，服務(wù)美好生活。疫情過(guò)后游客對(duì)美好生活的向往依然是主旋律，高品質(zhì)美好旅游是旅游從業(yè)人關(guān)注的重點(diǎn)。品質(zhì)服務(wù)、美麗景點(diǎn)、精致美食、創(chuàng)意禮品，收獲美好心情。

王亞博總結(jié)到，后新冠時(shí)期，文旅行業(yè)有兩大趨勢(shì)：

1、整體社會(huì)價(jià)值取向轉(zhuǎn)變。疾病和死亡喚醒生命意識(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將回歸生態(tài)本質(zhì)；后新冠時(shí)期，社會(huì)價(jià)值觀將有重大調(diào)整，生活質(zhì)量、健康生活成為主流追求；戶外游憩、休閑娛樂(lè)、田園鄉(xiāng)居等產(chǎn)品迎合社會(huì)需求。

2、政策與需求紅利陸續(xù)釋放。各項(xiàng)宏觀政策將陸續(xù)出臺(tái)，（地產(chǎn)，能源，制造業(yè)的復(fù)興）降低涉旅企業(yè)生存壓力；市場(chǎng)熱點(diǎn)將表現(xiàn)為從周邊——國(guó)內(nèi)——出境——入境的逐級(jí)釋放特點(diǎn)，從類型上體現(xiàn)為生態(tài)旅游——休閑旅游——度假旅游——康養(yǎng)旅游——文化旅游等優(yōu)先復(fù)蘇。

他認(rèn)為，后新冠時(shí)期，文旅行業(yè)的應(yīng)對(duì)措施有三個(gè)方面：

1、數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。建立在數(shù)據(jù)分析和科學(xué)論證基礎(chǔ)上的分級(jí)隔離措施，才是當(dāng)下更能在疫情防治和恢復(fù)秩序之間形成平衡的方案；政府與目的地以大數(shù)據(jù)分析為工具，結(jié)合輿情信息，制定文旅行業(yè)復(fù)蘇行動(dòng)計(jì)劃。

2、重塑商業(yè)模式。智能化+成本降低，用科技的方法降低人力成本、運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新，開(kāi)拓新收入渠道；數(shù)字+體驗(yàn)內(nèi)容創(chuàng)造/新媒體+創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷；精準(zhǔn)營(yíng)銷+精細(xì)運(yùn)營(yíng)。

3、與資本結(jié)合，創(chuàng)新投融資模式。行業(yè)積極通過(guò)股權(quán)投資或金融資產(chǎn)投資，以增加盈利渠道，將資金放在不同籃子里抵御風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于資金不足的文旅企業(yè)可采取融資租賃、股權(quán)融資等方式募集資金，使有能力對(duì)文旅產(chǎn)品進(jìn)行改造，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)降低自身風(fēng)險(xiǎn)。

王亞博表示，“2020年的春天比以往來(lái)的更晚一些，但是沒(méi)關(guān)系，春天一定會(huì)來(lái)的?！?/p>