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疫情當(dāng)前，抱團(tuán)取暖，共克時(shí)艱。

執(zhí)惠攜手業(yè)內(nèi)數(shù)十位一線大咖，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)文旅行業(yè)協(xié)會(huì)、釘釘以及阿里淘寶大學(xué)，為文旅企業(yè)免費(fèi)推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產(chǎn)業(yè)分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場(chǎng)、文旅科技、文旅營(yíng)銷、主題公園、酒店民宿、景區(qū)、文創(chuàng)等20余個(gè)領(lǐng)域，縱向覆蓋一個(gè)個(gè)細(xì)分項(xiàng)目和細(xì)分領(lǐng)域、直至產(chǎn)業(yè)鏈的深剖分析。

我們相信，知識(shí)就是免疫力，是抗御及奮進(jìn)之力，希望持續(xù)為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵，蓄力、前進(jìn)，共同完成一次蛻變。

知識(shí)戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱。待到寒冬褪盡，共迎產(chǎn)業(yè)之春。

文旅大咖公益課直播第三十四期課程，我們邀請(qǐng)到了驢跡科技VR業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人溫志祥帶來《文旅戰(zhàn)疫——賦能文旅推廣新增長(zhǎng)》主題分享。

溫志祥表示，受疫情影響，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，渠道商斷流，各大景區(qū)基本上都處于關(guān)閉的狀態(tài)，旅游業(yè)務(wù)停擺。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的測(cè)算，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年國(guó)內(nèi)旅游人次分別下降56%和15.5%，國(guó)內(nèi)旅游收入分別下降69%和20.6%，全年預(yù)計(jì)減少營(yíng)收1.18萬(wàn)億元。最能體現(xiàn)旅游市場(chǎng)的住宿行業(yè)，1月份跌到了冰點(diǎn)。各大平臺(tái)基本上都是負(fù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。 

溫志祥認(rèn)為，近幾年隨著國(guó)民生活水平的持續(xù)上升，旅游市場(chǎng)也隨之成為最熱的消費(fèi)選擇之一。但實(shí)際上，文旅的營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)還有思維，一直都沒有變過，依然停留在30年前。旅游業(yè)的營(yíng)銷從最開始的“老三篇”——導(dǎo)游圖、宣傳冊(cè)、錄像帶開始，到后面的“新三篇”——交易會(huì)、推介會(huì)、DVD，整體上缺乏形式上的創(chuàng)新，更缺乏內(nèi)容上的創(chuàng)新。這種以不變應(yīng)萬(wàn)變的旅游營(yíng)銷已經(jīng)過時(shí)，而現(xiàn)在依然有非常多的景區(qū)走著同一條路，同質(zhì)化復(fù)刻別人的景區(qū)，卻很少去思考游客真正想要的什么。他表示，文旅行業(yè)的營(yíng)銷該升級(jí)了。我們需要換個(gè)方向看待這次疫情帶來的寒冬，可以利用這段時(shí)間去思考營(yíng)銷的計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃、業(yè)態(tài)的升級(jí)，把景區(qū)完善的更好。

在溫志祥看來，未來肯定不再是圈一片地就有人來玩的旅游紅利。文旅行業(yè)不斷涌現(xiàn)了很多新的需求，疫情后的競(jìng)爭(zhēng)肯定是品質(zhì)化跟差異化的競(jìng)爭(zhēng)，周邊游、自駕游、親子游、家庭游、綠色生態(tài)游、康養(yǎng)旅游肯定會(huì)更受歡迎，所以要主動(dòng)出擊，抓住這次機(jī)會(huì)。怎樣在這次疫情中抓住機(jī)會(huì)？溫志祥表示，要放棄“一夜爆紅”的想法，不要想著在抖音、微博帶來成千上萬(wàn)的流量，雖說這一類宣傳也要進(jìn)行規(guī)劃，但不是近期目標(biāo)所向，需要一步步積累，需要思考的是怎樣從簡(jiǎn)單的線上化做起。

溫志祥表示，經(jīng)過這些年的消費(fèi)升級(jí)、文旅融合，旅游行業(yè)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化。以前大家喜歡跟團(tuán)游，現(xiàn)在更喜歡自助游、自駕游，喜歡個(gè)性化。在營(yíng)銷上，我們要根據(jù)游客和景區(qū)的需求，決定該展示什么。

哪些是游客想看到的呢？溫志祥認(rèn)為，游客期待的是哪個(gè)位置拍照可以占領(lǐng)社交朋友圈，期待真實(shí)不P的視覺感，喜歡自主挖掘體驗(yàn)，想知道景區(qū)有什么可以玩，面積有多大，建設(shè)的怎么樣。他們想得到完整豐富的信息作為提供參考，給自由行做決策，可以合理安排行程。

溫志祥表示，景區(qū)想要的東西比較單純。他們特別期待有游客來玩，能獲得游客的好評(píng)和滿意度，并期待游客在朋友圈跟社交平臺(tái)進(jìn)行自主傳播的。

溫志祥進(jìn)一步表示，“我們不必顛覆式創(chuàng)新線上化，但可以嘗試小創(chuàng)新的線上化?！备鶕?jù)游客和景區(qū)的要求，我們要著重五個(gè)方面：第一，要把景區(qū)壯闊大氣的一面展現(xiàn)出來。第二，宣傳材料要是新鮮當(dāng)季的，顏色也是符合這個(gè)季節(jié)的色調(diào)，給人一種共鳴的吸引感。第三，要合理的規(guī)劃展示素材，不要只做一塊，要全方位展示景區(qū)的風(fēng)貌。第四，景區(qū)底蘊(yùn)的文化特色要展示出來。第五，展示稀缺的資源。

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