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疫情當(dāng)前，抱團(tuán)取暖，共克時(shí)艱。

執(zhí)惠攜手業(yè)內(nèi)數(shù)十位一線大咖，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)文旅行業(yè)協(xié)會(huì)、釘釘以及阿里淘寶大學(xué)，為文旅企業(yè)免費(fèi)推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產(chǎn)業(yè)分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場(chǎng)、文旅科技、文旅營(yíng)銷、主題公園、酒店民宿、景區(qū)、文創(chuàng)等20余個(gè)領(lǐng)域，縱向覆蓋一個(gè)個(gè)細(xì)分項(xiàng)目和細(xì)分領(lǐng)域、直至產(chǎn)業(yè)鏈的深剖分析。

我們相信，知識(shí)就是免疫力，是抗御及奮進(jìn)之力，希望持續(xù)為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵，蓄力、前進(jìn)，共同完成一次蛻變。

知識(shí)戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱。待到寒冬褪盡，共迎產(chǎn)業(yè)之春。

文旅大咖公益課直播第三十八期課程，我們邀請(qǐng)到了北京大地風(fēng)景旅游景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司第七事業(yè)部總經(jīng)理王小莉帶來(lái)《旅游目的地如何實(shí)現(xiàn)“疫后”快速重啟》主題分享。

王小莉表示，旅游目的地“疫后”想要快速重啟需要注意十個(gè)方面，要真正做到圍繞“人”的需求和痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。

一、統(tǒng)籌防控，推進(jìn)盡快復(fù)工。各地文化和旅游部門應(yīng)在科學(xué)研判的基礎(chǔ)上，推動(dòng)地方政府及時(shí)出臺(tái)政策措施和技術(shù)要求，包括旅游組團(tuán)、地接和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，以及餐飲、購(gòu)物、小交通等。疫情要防控，文旅更要發(fā)展，所以必須盡快行動(dòng)起來(lái)。

二、積極制定“疫后”振興計(jì)劃。要打組合拳，制定周密詳細(xì)的促銷和推介計(jì)劃，快速回收現(xiàn)金流。同時(shí)，要實(shí)施“減、免、補(bǔ)、送、獎(jiǎng)”措施，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游要加大減稅降費(fèi)力度，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，實(shí)行貸款利率優(yōu)惠；在渠道端，可以對(duì)門票、酒店、機(jī)票的預(yù)購(gòu)進(jìn)行直接打折，免除旅行社的保證金等等。此外，用好“二微+一抖”，做好促銷和推介。省級(jí)文旅局可牽頭制定短期、中期、長(zhǎng)期三個(gè)階段旅游業(yè)疫后恢復(fù)振興計(jì)劃的頂層設(shè)計(jì)，讓市場(chǎng)盡快恢復(fù)的“重啟鍵”。

三、緊抓本地周邊自駕游。疫情過(guò)后大家急需出門“透透氣”，周邊游必將迎來(lái)游客高峰值，自駕游定會(huì)成為先遣隊(duì)和風(fēng)向標(biāo)。所以要加強(qiáng)交通沿線基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善相關(guān)配套設(shè)施，加快景區(qū)數(shù)字化的建設(shè)步伐，制定各項(xiàng)優(yōu)惠打折促銷措施。未來(lái)，安全系數(shù)高的自駕、親子家庭游將會(huì)是主要模式。

四、搭建弱門票化盈利模式。近年來(lái)，隨著“旅游+”概念的普及和文旅深度融合的發(fā)展趨勢(shì)，旅游與體育、科技、演藝等業(yè)態(tài)的融合越來(lái)越緊密，產(chǎn)生的互動(dòng)體驗(yàn)效果也逐漸獲得了市場(chǎng)認(rèn)可，所以要增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。同時(shí)，要注重主題空間一站體驗(yàn)，注重品質(zhì)，產(chǎn)品為王。質(zhì)量是打好品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，所以要做到小而精、小而美、小而輕、短平快，提高游客二次消費(fèi)的頻率，豐富游客消費(fèi)內(nèi)容，讓游客覺得物有所值。而旅游商品開發(fā)的目的在于銷售，要想賣的火爆，必須研究我們的游客，誰(shuí)買產(chǎn)品，誰(shuí)就有發(fā)言權(quán)，從而決定我們產(chǎn)品的開發(fā)方向。所以要以人為本，以需求為導(dǎo)向。

此外，戶外運(yùn)動(dòng)每年的增長(zhǎng)速度可以達(dá)到30-40%，已經(jīng)成為景區(qū)“二消”產(chǎn)品的剛需。戶外運(yùn)動(dòng)是景區(qū)擺脫門票經(jīng)濟(jì)“緊箍咒”，實(shí)現(xiàn)高客均消費(fèi)和高重游頻次的重要內(nèi)容。

五、構(gòu)建“微度假”業(yè)態(tài)體系。要有直指人心的主題定位、交相融合的場(chǎng)景營(yíng)造、全景沉浸的演藝活動(dòng)、迭代生長(zhǎng)的業(yè)態(tài)體系，要滿足精神社交的消費(fèi)升級(jí)?！拔⒍燃佟钡纳罘绞?，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，將是主要的產(chǎn)品供給形態(tài)。

六、沉浸式奇幻演藝，激活“夜游”。夜旅游已經(jīng)越來(lái)越成為景區(qū)的標(biāo)配，成為文旅消費(fèi)升級(jí)的一把利器。

七、IP文創(chuàng)以內(nèi)容為王，構(gòu)建品牌矩陣。得IP者得天下。要以IP化、情感化、迭代化為原則，作為高體驗(yàn)、高內(nèi)需、高情感的沖動(dòng)消費(fèi)和文化消費(fèi)的景區(qū)二次消費(fèi)。要提高品牌認(rèn)知度、重塑良好的購(gòu)物市場(chǎng)，景區(qū)須構(gòu)建系統(tǒng)化的旅游文創(chuàng)商品品牌，以品牌的力量推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范化、誠(chéng)信化，同時(shí)為游客提供景區(qū)官方指定的旅游文創(chuàng)商品銷售渠道。品牌的認(rèn)知度來(lái)源于其被賦予的內(nèi)容，只有豐富其內(nèi)容，讓內(nèi)容多元化，滿足不同游客的不同需求，才能打造出具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。

八、主動(dòng)上“云”，擁抱新科技。隨著5G商用落地，文化和旅游領(lǐng)域，政府和企業(yè)主動(dòng)上“云”，打造升級(jí)線上產(chǎn)品，發(fā)力線上服務(wù)，推動(dòng)數(shù)字文旅更加豐富多元。

九、快速推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)需要更加突出強(qiáng)調(diào)四大主要內(nèi)容，包括特色文化、信息化、綜合服務(wù)、旅游安全。

十、提升綜合管理服務(wù)能力。1、做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立崗位認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)化體系，強(qiáng)化人才培訓(xùn)，包括園林養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、道路養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、以及各項(xiàng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化；2、智慧化精準(zhǔn)營(yíng)銷。依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，及時(shí)掌握旅游輿情，進(jìn)行智慧化的精準(zhǔn)營(yíng)銷；3、強(qiáng)化管理制度的執(zhí)行力。4、精細(xì)化服務(wù)。強(qiáng)化細(xì)節(jié)管控，完善人性化服務(wù)。