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*景域驢媽媽集團(tuán)副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二：旅游行思錄》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨(dú)家連載，此文為第四十四篇。截止2019年11月底，任國才先生在旅行中考察了國內(nèi)34個(gè)省份、270個(gè)地市州、1000個(gè)區(qū)縣市以及國外二十多個(gè)國家和地區(qū)，在積累了數(shù)百篇旅行游記，拍攝了數(shù)萬張旅行照片的同時(shí)，也寫作了近百篇旅游專業(yè)文章。為紀(jì)念到達(dá)中國1000個(gè)區(qū)縣市的里程碑，任國才先生將十多年來對(duì)旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊(cè)，于是有了《任在旅途之二：旅游行思錄》。

全書文章共69篇，一線真實(shí)體感、持續(xù)研究之果，多點(diǎn)連線成面，其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執(zhí)惠連載之義。

2010年，互聯(lián)網(wǎng)上最流行一句話：

當(dāng)你的粉絲超過100，你就是本內(nèi)刊；

超過1000，你就是個(gè)布告欄；

超過10000，你就是本雜志；

超過10萬，你就是份都市報(bào)；

超過100萬，你就是全國性報(bào)紙；

超過1000萬，你就是電視臺(tái)；

超過1億，恭喜你，你是CCTV了。

這句話的主角就是微博，亦稱“圍脖”。

互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展的十幾年中，已逐漸憑借其時(shí)效性、信息的海量性在媒體中大展風(fēng)采，web2.0的推出，使得用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，大大增加了用戶在網(wǎng)絡(luò)的自主性與互動(dòng)性。Web3.0在電子商務(wù)領(lǐng)域和在線游戲方面的創(chuàng)新，更是為廣大網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的重新分配”。

在科技不斷創(chuàng)新的新世紀(jì)，隨著人們生活水平的提高，其精神需求也在日益增長(zhǎng)，旅游作為一種健康與知識(shí)并取的時(shí)尚活動(dòng)，已成了人們節(jié)假日休閑的首選。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息，通過電子商務(wù)購買交通、門票、住宿等服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)在自由行時(shí)代更彰顯了便捷強(qiáng)大的力量。

網(wǎng)民是最大的旅游者群體

據(jù)CNNIC互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止2010年9月，我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到4.2億，躍居世界第一，20歲-49歲之間的網(wǎng)民占總數(shù)的60%以上。據(jù)某旅游大省對(duì)旅游者的統(tǒng)計(jì)，游客年齡大多在25-44歲之間，占調(diào)查總數(shù)的56%。而都市白領(lǐng)、大學(xué)生、中學(xué)生也是旅游客源的主體。

越來越多的旅游者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)查詢旅游信息，選擇目的地、旅游線路、交通工具、賓館等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息的占總游客量的58%，其中42.2%的消費(fèi)者會(huì)在旅游后利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表游記分享旅游體驗(yàn)?？梢哉f，誰贏得網(wǎng)民，誰就占據(jù)了旅游者的半壁江山。 

網(wǎng)絡(luò)媒體是最具影響力媒體

從 1998 年網(wǎng)絡(luò)媒體意識(shí)開始形成至今，網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的作用越來越突出，直至發(fā)展成為現(xiàn)今的“第四媒體”。所謂“第四媒體”，是指現(xiàn)在的報(bào)刊雜志、廣播和電視這三大主流媒體之外的互聯(lián)網(wǎng)新媒體。

網(wǎng)絡(luò)媒體充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)不受空間和時(shí)間限制的特點(diǎn)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)也決定了網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容上不拘一格的發(fā)展方向。同傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體在快捷性、海量存儲(chǔ)、表現(xiàn)形式豐富、互動(dòng)性等方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)圖

互聯(lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較

賈君鵬事件就充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大互動(dòng)性與傳播的時(shí)效性。2009 年7 月16 日，互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的一個(gè)名為“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的帖子，短短五六個(gè)小時(shí)被390617 名網(wǎng)友瀏覽，引來超過1.7 萬條回復(fù)，并在接下來的一天時(shí)間內(nèi)吸引了710萬點(diǎn)擊和30萬回復(fù)，被網(wǎng)友稱為“網(wǎng)絡(luò)奇跡”。

最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民每周在網(wǎng)上停留的時(shí)間是1000分鐘，大大高于電視收視的時(shí)間。而平面媒體受眾的局限性、時(shí)效的滯后性，使得更多的游客選擇網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。信息渠道決定傳播影響力，傳播影響力決定品牌影響力，品牌影響力決定游客選擇。網(wǎng)絡(luò)媒體，正在成為主流信息渠道。誰占領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)，誰就占領(lǐng)了信息主渠道。

網(wǎng)絡(luò)營銷的十二種武器

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”，將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起。旅游作為傳播知識(shí)、美感的行業(yè)，包括旅游信息，旅游地介紹、旅游圖片、視頻、新聞等也同樣需要借助互聯(lián)網(wǎng)工具來實(shí)現(xiàn)傳播。筆者在旅游營銷傳播的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)全矩陣營銷推廣的十二種武器：搜索、百度貼吧、百度百科/知道、IM、微博、博客、論壇、視頻、SNS、美圖、團(tuán)購、資訊。

第一種武器：搜索

搜索引擎營銷（Search Engine Marketing，簡(jiǎn)稱SEM），據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的最主要渠道之一，其基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點(diǎn)擊進(jìn)去網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息。搜索引擎營銷主要實(shí)現(xiàn)方法包括：競(jìng)價(jià)排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、搜索引擎優(yōu)化（搜索引擎自然排名）、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。

搜索營銷的最主要工作是擴(kuò)大搜索引擎在營銷業(yè)務(wù)中的比重，通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化,更多地挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。目前常用的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有百度，Google，搜狐，雅虎，有道，中搜，搜搜，搜客等。搜索引擎是旅游推廣中最為常見的工具，絕大多數(shù)網(wǎng)民都是通過搜索引擎獲取旅游目的地信息的。

案例：世界上最好的工作（The Best Job In The World）

2009年1月份，澳大利亞昆士蘭州旅游局的一份招聘島嶼看護(hù)員的廣告吸引了全世界的目光。該廣告號(hào)稱將面向全球提供一個(gè)“世界上最好的工作”，這份工作的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，但是提供的待遇和福利卻非常的吸引人，半年的年薪高達(dá)15萬澳元（約75萬元人民幣）。接下來的幾個(gè)月里，這個(gè)招聘活動(dòng)賺足了全世界的眼球，2009 年6 月30 日，我們?cè)诎俣容斎搿笆澜缟献詈玫墓ぷ鳌?，搜索結(jié)果達(dá)到了100萬篇，而用Google搜索的同一關(guān)鍵詞的結(jié)果則高達(dá)1720萬條查詢結(jié)果之多！“世界上最好的工作” 引爆了一顆“旅游策劃的原子彈”，超過200多個(gè)國家和地區(qū)的34000多人來參加應(yīng)聘，英國廣播公司、日本NHK電視臺(tái)等世界多家著名媒體也相繼追蹤報(bào)道海選過程。

事實(shí)上，在這個(gè)活動(dòng)之前，雖然哈密爾頓島素有澳大利亞“大堡礁之星”的美譽(yù)，島上終年氣候舒適，風(fēng)景宜人，是絕佳的旅游度假勝地。但由于金融危機(jī)的沖擊，游客數(shù)量大減。而現(xiàn)在昆士蘭州、大堡礁、哈密爾頓島等本來陌生的詞匯，成為全球高知名度和美譽(yù)度的旅游熱詞。據(jù)估計(jì)，這個(gè)活動(dòng)帶來超過1 億澳元（約5億人民幣）的公關(guān)價(jià)值，而澳大利亞昆士蘭州旅游局的全部投入不過是170萬澳元（約合735萬元人民幣)，其中還包括了護(hù)島人15 萬澳元的薪水，真可謂是一本萬利了。

第二種武器：百度貼吧

百度貼吧是利用人工信息聚合方法對(duì)搜索引擎的補(bǔ)充，它可以使人們從機(jī)器的搜索過渡到人工的信息整合中。擁有不同資源的人們，可以在這里實(shí)現(xiàn)信息的分享，由于信息需求與供應(yīng)關(guān)系更明白，獲得的信息針對(duì)性往往更強(qiáng)。同時(shí)，百度貼吧具有供給便捷、深度互動(dòng)、人氣聚集等特點(diǎn)。百度貼吧在2005年超女選秀中發(fā)揮了重要作用，平均每秒就有4個(gè)人同時(shí)發(fā)帖，其人氣已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過新浪超女的宣傳。

第三種武器：百度百科/知道

百度百科是互聯(lián)網(wǎng)用戶均能平等的瀏覽、創(chuàng)造、完善內(nèi)容的平臺(tái)。百度知道是一個(gè)基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái)，是用戶自己根據(jù)具體需求有針對(duì)性地提出問題，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)動(dòng)其他用戶，來解決該問題的搜索模式。 同時(shí)，這些問題的答案又會(huì)進(jìn)一步作為搜索結(jié)果，提供給其他有類似疑問的用戶，達(dá)到分享知識(shí)的效果。百度百科與百度知道最大特點(diǎn)是與百度搜索引擎的完美結(jié)合，通過用戶和搜索引擎的相互作用，實(shí)現(xiàn)搜索引擎的社區(qū)化。越來越多的城市、景區(qū)、名人等加入百度百科/知道，加大了自身搜索效果，達(dá)到宣傳效應(yīng)。

第四種武器：IM

IM（Instant　Messaging）（即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)傳訊）的縮寫，目前在互聯(lián)網(wǎng)上廣受歡迎的即時(shí)通訊軟件包括QQ、MSN Messenger（Windows Live Messenger）、百度hi、ICQ、飛信、Skype、新浪UC、Google Talk、阿里旺旺、天翼Live等。IM營銷又叫即時(shí)通訊營銷，是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要有兩種情況：第一種，網(wǎng)絡(luò)在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時(shí)加上企業(yè)的標(biāo)志。

第五種武器：博客

博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評(píng)論或新聞，其他則被作為比較個(gè)人的日記。一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。大部分的博客內(nèi)容以文字為主，有一些博客專注在藝術(shù)、攝影、視頻、音樂、播客等各種主題。

博客體現(xiàn)了個(gè)性化、互動(dòng)性與開放性的特點(diǎn)，某些明星、作家、寫手也通過博客更新在網(wǎng)絡(luò)上引起反響。新浪博客排行第一的老徐博客，每篇文章的點(diǎn)擊率幾乎都在四十萬左右，個(gè)人的影響力也使得她通過博客來營銷自己創(chuàng)辦的電子雜志《開啦》以及其他參與的影視作品。

案例：洪晃為新西蘭旅游做廣告片，宣傳新西蘭旅游

今年四月，新西蘭旅游局新一輪市場(chǎng)推廣活動(dòng)“體驗(yàn)新西蘭，就是現(xiàn)在”正式啟動(dòng)。該次推廣以知名媒體人洪晃和新生代導(dǎo)演領(lǐng)軍人物陸川主演的一系列廣告片作為主打牌，也是新西蘭旅游局第一次將全方位的廣告攻勢(shì)由上海延伸至北京。他們拍攝了以“美食美酒”、“戶外運(yùn)動(dòng)”、“合家歡”、“自駕游”為主題的一系列廣告宣傳片。取得了良好的市場(chǎng)反響。洪晃的新浪博客排名靠前，她在博客中詳細(xì)記錄了在新西蘭做旅游宣傳的八天生活，得到眾多跟帖。同時(shí)，她還通過自己博客的影響力宣傳其作為主編的雜志《世界都市ilook》及其他媒體。

第六種武器：微博

即微型博客，是 Web 3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)。國際上最知名的微博網(wǎng)站是 Twitter，目前 Twitter 的獨(dú)立訪問用戶已達(dá)3200萬。微博是目前全球最受歡迎的博客形式，微博作者不需要撰寫很復(fù)雜的文章，而只需要抒寫140字內(nèi)的心情文字即可（如新浪微博、Follow5、網(wǎng)易微博、騰訊微博、嘰歪、twitter、隨心微博）。

微博簡(jiǎn)單易用，技術(shù)門檻較低。其開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時(shí)更新自己的個(gè)人信息。相對(duì)于博客 “被動(dòng)”的關(guān)注狀態(tài)，微博的關(guān)注則更為主動(dòng)，只要輕點(diǎn)“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息，這對(duì)于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有價(jià)值。

案例：鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游局巧用微博營銷引發(fā)千人關(guān)注

“到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)才知道鳳凰是那么浮云！”“好美的圖啊！鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游局真會(huì)宣傳！”上千條的評(píng)論只因?yàn)殒?zhèn)遠(yuǎn)縣旅游局的微博上發(fā)的一張圖片。為什么一張圖片能引發(fā)近千人的評(píng)論呢？

原來，鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游局的官方微博正在開展“轉(zhuǎn)美圖贏雙人游”活動(dòng)，網(wǎng)友只要利用微博轉(zhuǎn)發(fā)鎮(zhèn)遠(yuǎn)美圖給自己的10位好友，就有機(jī)會(huì)贏得免費(fèi)游鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)的大獎(jiǎng)。短短兩天內(nèi)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)圖片的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量超過千人，粉絲超過1800人次。鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)的美景贏得了很多參賽網(wǎng)友的贊美。不少網(wǎng)友通過微博表示，雖然第一次知道鎮(zhèn)遠(yuǎn)，但是鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)的確太美了很想去。就連去過鎮(zhèn)遠(yuǎn)的網(wǎng)友也積極參加活動(dòng)，對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)的美景表達(dá)了贊嘆之情。

以往的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如果沒有廣告位的推廣，可能連100人的關(guān)注量都沒有，但是微博具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。由于字?jǐn)?shù)少不受限制，可以綁定手機(jī)，方便及時(shí)的分享方式使微博受到眾多網(wǎng)友的擁護(hù)，也因此被稱為“移動(dòng)的博客”。

第七種武器：論壇

論壇又名網(wǎng)絡(luò)論壇BBS，全稱為Bulletin Board System（電子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服務(wù)）。是Internet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它提供一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面書寫，可發(fā)布信息或提出看法。它是一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而即時(shí)的Internet電子信息服務(wù)系統(tǒng)。用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)，發(fā)布信息，進(jìn)行討論，聊天等等。

《2009年度中國社會(huì)化媒體發(fā)展報(bào)告》顯示，2009年中國網(wǎng)民發(fā)布的帖子、博客、視頻等各種用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）已達(dá)到11.3億條，比2008年增長(zhǎng)了3.14倍。其中網(wǎng)民關(guān)注的社會(huì)類話題達(dá)到7.6億條。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在論壇里，不到10%的網(wǎng)民發(fā)布著超過80%的原創(chuàng)帖，并吸引著超過90%的點(diǎn)擊率。這些網(wǎng)民已經(jīng)成為名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖——即“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”。

案例：影響力達(dá)人王昊，6千多網(wǎng)友力挺“內(nèi)需金”計(jì)劃

網(wǎng)名：郁悶昊，80后，男，“百元周”和“內(nèi)需金”的發(fā)起者。

2008年6月買房以后，沉重的房貸負(fù)擔(dān)，讓郁悶昊這個(gè)“月光族”有些吃不消。他后悔，當(dāng)初為什么沒節(jié)省點(diǎn)。于是，他發(fā)起了“百元周”活動(dòng)?！鞍僭堋庇?jì)劃，得到很多網(wǎng)友的響應(yīng)。大家紛紛在網(wǎng)上“曬”各自的省錢秘籍。其中，一家三口居然只花70元便過了一周。

買房搞了個(gè)“百元周”，熱心網(wǎng)友又發(fā)起“內(nèi)需金”計(jì)劃，每個(gè)網(wǎng)友捐贈(zèng)1元錢（10元為上限），資助郁悶昊購買一輛國產(chǎn)汽車，從而刺激內(nèi)需。結(jié)果兩個(gè)月內(nèi)，募集到18198.02元，先后6千多位網(wǎng)友參與活動(dòng)。郁悶昊表示，絕對(duì)沒想到能募集到這么多錢。今后這筆錢，他將以適當(dāng)形式返還給社會(huì)。

第八種武器：網(wǎng)絡(luò)視頻

網(wǎng)絡(luò)視頻一是指以電腦為終端，利用QQ、MSN等IM工具，進(jìn)行可視化聊天的一項(xiàng)技術(shù)或應(yīng)用；二是指視頻網(wǎng)站提供的在線視頻播放服務(wù)，主要利用流媒體格式的視頻文件，眾多的流媒體格式中，flv格式由于文件小，占用客戶端資源少等優(yōu)點(diǎn)成為網(wǎng)絡(luò)視頻所依靠的主要文件格式。

據(jù)萊西曼研究集團(tuán)公布的報(bào)告顯示，在美國，1%的成人每天上網(wǎng)看電視節(jié)目，8%每周至少看一次，網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)受到越來越多人的追捧，據(jù)CCTV調(diào)查中心報(bào)告顯示，72.97%的受訪者認(rèn)為，新媒體與傳統(tǒng)媒體將形成互補(bǔ)關(guān)系。而在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)之初就主打“利用網(wǎng)絡(luò)看電視”理念的門戶網(wǎng)站，在很大程度上借助著傳統(tǒng)電視媒體在內(nèi)容資源上的優(yōu)勢(shì)，并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體“聚合”的優(yōu)勢(shì)，探索著網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)模式。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)視頻主要有視頻分享與視頻點(diǎn)播兩大模式。從網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)建設(shè)主體區(qū)別，可分為門戶網(wǎng)站、媒體機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)三類。其中，門戶網(wǎng)站的視頻業(yè)務(wù)近期發(fā)展迅猛。國內(nèi)3家門戶網(wǎng)站——騰訊、搜狐、新浪——于2005年前后各自展開了視頻服務(wù)。這些門戶網(wǎng)站的視頻業(yè)務(wù)依托門戶力量，流媒體點(diǎn)播、直播、視頻客戶端插件等技術(shù)相對(duì)成熟，內(nèi)容囊括了主要電視臺(tái)各類節(jié)目，形成綜合、全面的特點(diǎn)。

案例：太極湖論壇視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注

“太極湖論壇2010”于2010年10月18日在湖北省十堰市舉行。作為第四屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)的精彩環(huán)節(jié)之一，太極湖論壇聚集各路專家，掀起一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。劉鋒、蔣依依、傅才武、洪清華、章葉青、李鳳禹、仲繼壽、李忠等各領(lǐng)域頂尖專家，齊集一堂，共話“跨越式發(fā)展，包容性增長(zhǎng)”，共謀“區(qū)域綜合價(jià)值的創(chuàng)新突圍之道”。著名主持人水均益擔(dān)當(dāng)本次論壇嘉賓主持，成為論壇一大亮點(diǎn)。論壇通過現(xiàn)場(chǎng)直播與網(wǎng)絡(luò)視頻同步上傳至騰訊旅游網(wǎng)、并被土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、酷六網(wǎng)等視頻網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。論壇視頻剪輯出非常多的小視頻，在視頻搜索中只要輸入太極湖、水均益等關(guān)鍵詞，都是指向這些視頻，大大擴(kuò)大了太極湖論壇的傳播力度。

第九種武器：SNS

原意為Social Networking Services（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），在我國為Social Networking Services（社交網(wǎng)站），目前比較知名的SNS網(wǎng)站有人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、搜狐白社會(huì)、豆瓣網(wǎng)、魔時(shí)網(wǎng)等。SNS平臺(tái)可拓展人脈、找到有共同愛好的用戶，具有定位精準(zhǔn)、互動(dòng)性強(qiáng)、快速傳播、覆蓋面廣的特點(diǎn)?！芭笥阎g的信任程度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于明星代言人或者一條廣告信息?！边@便是SNS互動(dòng)營銷的魅力和精髓所在！用戶通過SNS平臺(tái)分享信息，通過朋友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)了解來自四面八方的消息。這些消息是他們所選擇的，信息的流動(dòng)更有針對(duì)性，更加可控，擁有更高的傳播效率。

案例：千島湖人人網(wǎng)推廣

千島湖旅游局聯(lián)合中國最大SNS人人網(wǎng)，借助其核心人群超高的旅游興趣，真實(shí)的用戶屬性及其真實(shí)的朋友同學(xué)同事關(guān)系，積極的用戶日志照片上傳與分享互動(dòng)行為，以及由此產(chǎn)生的病毒傳播效應(yīng)與傳播威力，開展“世博下一站，秀水千島湖——輕松答題，贏百萬大獎(jiǎng)”大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)，在為期42天的活動(dòng)中，共提供了價(jià)值150元/張的千島湖景區(qū)門票6300張，價(jià)值100元/張的千島湖龍?zhí)秿{谷漂流門票2100張，另外還有蘋果MP3、SONY數(shù)碼相機(jī)、3G無線上網(wǎng)筆記本等數(shù)碼獎(jiǎng)品，答題活動(dòng)以FLASH游戲的形式,以上海世博園至杭州千島湖交通為主線串聯(lián)，通過對(duì)有關(guān)千島湖旅游、世博及自駕游等趣味知識(shí)問答闖關(guān)，融旅游與游戲于一體，首創(chuàng)國內(nèi)景區(qū)新型SNS營銷模式。

第十種武器：美圖

美圖是指各種精致的、能讓人產(chǎn)生美感的圖片。旅游景區(qū)通過美圖宣傳已是常用的方式，例如很多景區(qū)舉辦攝影節(jié)、攝影大賽、圖片展等等，通過美圖進(jìn)行傳播與推廣，是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段。

案例：天仙妹妹炒熱理縣旅游

2005年8月初，一個(gè)ID叫“浪跡天涯何處家”的成都網(wǎng)友獨(dú)自驅(qū)車在四川阿壩州旅游時(shí)深入羌寨，路上偶遇天仙MM。這個(gè)清純美麗的羌族姑娘讓他眼前一亮，便征得她同意拍下了一組照片?；爻啥己螅瑢⑻煜蒑M的照片一一上傳，引起論壇熱烈討論，“天仙MM”這一名字由此叫開。隨后，“天仙MM”的身影出現(xiàn)在各大BBS社區(qū)里，由此引來了激烈的評(píng)論，“天仙MM”的人氣直線飆升，有些網(wǎng)站上相關(guān)帖子的點(diǎn)擊數(shù)在一天內(nèi)竟超過了10萬次，而最初貼出“天仙MM”的TOM汽車論壇，此帖一個(gè)月來高居論壇人氣排行榜榜首。騰訊公司還特地為“天仙MM”提供了兩個(gè)新QQ號(hào)，作為她與網(wǎng)友直接交流的一個(gè)專用平臺(tái)。專門為天仙妹妹做介紹的各類網(wǎng)站、網(wǎng)站專版、論壇、論壇專版曾經(jīng)一度多達(dá)700多個(gè)，百度搜索的相關(guān)網(wǎng)頁也曾高達(dá)121萬項(xiàng),Google上也達(dá)到了720,000項(xiàng)，并同時(shí)長(zhǎng)期在百度十大風(fēng)云人物榜占據(jù)第一的寶座。一時(shí)間，諸多網(wǎng)友開始尋找天仙妹妹之旅。天線MM的走紅，讓理縣為大眾所知，引發(fā)了理縣旅游熱。

第十一種武器：團(tuán)購

團(tuán)購是一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，大幅度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。網(wǎng)友們一起消費(fèi)、集體維權(quán)，同時(shí)團(tuán)購網(wǎng)的公司提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，確保參與廠商資質(zhì)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。由于團(tuán)購的價(jià)格低于產(chǎn)品市場(chǎng)最低零售價(jià)，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證，因此，團(tuán)購成為眾多消費(fèi)者熱捧的一種現(xiàn)代、時(shí)尚的購物方式。

案例：F團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)助布丁酒店創(chuàng)造神話

國內(nèi)最大的精品團(tuán)購網(wǎng)站F團(tuán)（www.ftuan.com）和中國第一家時(shí)尚、新概念型連鎖酒店布丁酒店達(dá)成了戰(zhàn)略合作，攜手推出客房住宿精品團(tuán)購產(chǎn)品。原價(jià)21元的布丁酒店1小時(shí)券，在本次團(tuán)購活動(dòng)中僅售8元！也就是說客人只需花費(fèi)72塊錢就可以在酒店住宿一晚，而且在上海的6家門店均可使用。

如此誘人的產(chǎn)品，從11月8日在F團(tuán)上海站上線初始，就掀起了團(tuán)購熱潮，短短10小時(shí)就售出了長(zhǎng)達(dá)26000小時(shí)的客房銷售業(yè)績(jī)，平均每分鐘就有18單成交，為將近5萬人解決了住宿需求，是迄今為止在全球整個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)中成單時(shí)間最快的一次交易！F團(tuán)締造了一個(gè)客房銷售的新神話！

第十二種武器：資訊

網(wǎng)絡(luò)資訊是通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站，獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)資訊是網(wǎng)絡(luò)營銷的最基本的方式，網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)是企業(yè)宣傳的基石。新聞、話題、事件資訊等形式，已經(jīng)成為眾多地方及各級(jí)景區(qū)、旅游開發(fā)商宣傳的重要渠道。

案例：網(wǎng)絡(luò)資訊助推新疆天山天池旅游

新疆天山天池在網(wǎng)絡(luò)推廣前，面臨旅游季節(jié)性強(qiáng)，整體資源利用率不高；旅游盈利方式單一、缺少對(duì)散客的營銷；信息化建設(shè)落后等問題。針對(duì)這些問題，新疆天山天池重新打造新的天山天池網(wǎng)站，開辟冰雪節(jié)旅游主題網(wǎng)站，與一游網(wǎng)和絲綢之路官方網(wǎng)站合作，其豐富的旅游資訊帶來直接的用戶流量和人氣，日均訪問量增加了10倍。同時(shí)在中國旅游報(bào)、中國旅游網(wǎng)、新浪/搜狐旅游頻道，北美/日本/歐洲的旅歐門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面的廣告發(fā)布和各類信息投放。通過即時(shí)消息工具設(shè)立網(wǎng)上熱線，與網(wǎng)友和游客建立聯(lián)系，處理電子訂單和客戶咨詢?？傊谛陆焐教斐鼐W(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)的帶動(dòng)下，景區(qū)游客量、營業(yè)額都產(chǎn)生了較大提升。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷的十二種武器無不顯示了互聯(lián)網(wǎng)媒體強(qiáng)大的宣傳力度，它自身的更新能力及創(chuàng)新水平，創(chuàng)造了其他媒體所無法企及的神話。

從上述案例中我們也可以看到，網(wǎng)絡(luò)營銷潛力巨大，像千島湖這樣的成功網(wǎng)絡(luò)營銷案例越來越多，網(wǎng)絡(luò)營銷正在引領(lǐng)旅游營銷新時(shí)代。

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