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國慶假期還未結(jié)束，旅游行業(yè)的復(fù)蘇好消息便已經(jīng)傳來。10月3日，美團門票創(chuàng)下了單日入園人次突破500萬的新紀錄，較去年同期的360萬大幅增長超38%。疫情對用戶旅游消費的影響已經(jīng)逐漸褪去，旅游行業(yè)的復(fù)蘇正在進入佳境。
“預(yù)約旅游”成為國慶旅游消費的新風尚。目前已有92%的5A級景區(qū)在美團App上開設(shè)線上預(yù)約窗口，提供網(wǎng)絡(luò)購票、分時預(yù)約、掃碼入園等便利服務(wù)。國慶假期剛開始，提前2天以上進行門票預(yù)約的游客同比去年提升86%，提前規(guī)劃好行程也使得游玩更省時、更方便。
據(jù)了解，今年以來，針對景區(qū)門票預(yù)約，美團與合作伙伴一起推出全國首期智慧化景區(qū)建設(shè)線上培訓(xùn)班、景區(qū)實名登記與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票綜合服務(wù)解決方案等。今年9月，中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院與美團聯(lián)合課題組聯(lián)合發(fā)布中國景區(qū)預(yù)約旅游便利度指數(shù)（預(yù)約TCI），幫助各地景區(qū)按照“限量、預(yù)約、錯峰”的要求，更好地持續(xù)推進旅游景區(qū)門票預(yù)約制度。
《人民日報》亦刊文指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)約系統(tǒng)有利于景區(qū)實時掌握預(yù)訂量，合理調(diào)控參觀人次，避免買票排長隊甚至門票售空而白跑一趟的情況，為游客帶來切實的便利。同時，也為景區(qū)發(fā)展帶來新的機會，依托預(yù)約購票系統(tǒng)，可以產(chǎn)生客流標簽化大數(shù)據(jù)，而通過對數(shù)據(jù)的分析，景區(qū)可以更加精準地了解游客需求，從而進行供給側(cè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提供多元化的旅游消費服務(wù)，擺脫“門票經(jīng)濟”，實現(xiàn)更加健康可持續(xù)的發(fā)展。
同時，美團還通過閘機、門禁等智能硬件保障“無接觸檢票”和“快速入園”，引導(dǎo)游客提前預(yù)訂門票，提升出游體驗。迄今，美團門票已為超百家5A、4A等頭部景區(qū)提供全票房線上化門票預(yù)約解決方案，通過分時預(yù)約數(shù)據(jù)、協(xié)助規(guī)劃節(jié)中部署和物資儲備等多元化手段，幫助景區(qū)提升運營的計劃性和針對性。
“國慶假期美團門票入園人次創(chuàng)新高，得益于旅游行業(yè)的整體復(fù)蘇、景區(qū)數(shù)字化服務(wù)水平的提升和廣大游客消費意愿的增強”，美團門票度假事業(yè)部總經(jīng)理劉燕翔表示，“美團將繼續(xù)發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，助力景區(qū)數(shù)字化建設(shè)，尤其在預(yù)約旅游方面與各大景區(qū)攜手，更好地滿足消費者對于出游的新要求。”
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