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近日，英敏特(Mintel)發(fā)表了最新研究報(bào)告《2015中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣》，該報(bào)告結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣與態(tài)度的分析，總結(jié)并展望目前中國(guó)各個(gè)重要的消費(fèi)市場(chǎng)，使您可以迅速了解各行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展情況。

休閑健康需求增加，度假旅游消費(fèi)首次躋入中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)支出前三

在經(jīng)過前些年的GDP快速增長(zhǎng)后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)已朝著更穩(wěn)定、更健康的方向行進(jìn)。英敏特最新的報(bào)告旨在討論中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在的消費(fèi)意愿和市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)整體2014年數(shù)據(jù)，旅游度假以2014年人民幣30,220億元的市場(chǎng)價(jià)值，首次成為繼個(gè)人理財(cái)與住房、家庭消費(fèi)食品后的第三大中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)支出（10.6%），在2009年，其僅列第五位，在過去五年其復(fù)合年均增長(zhǎng)為24%。

當(dāng)然，個(gè)人理財(cái)與住房以年增長(zhǎng)率8%，人民幣59,530億的2014年市場(chǎng)價(jià)值依舊位列第一消費(fèi)支出首位（20.9%），家庭消費(fèi)食品則以年增長(zhǎng)率9.6%，人民幣47,400億元的2014年市場(chǎng)價(jià)值排名第二（16.6%）。

英敏特生活方式高級(jí)研究分析師顧菁表示：“伴隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，消費(fèi)者的收入及購(gòu)買能力也不斷提升，人們對(duì)度假及自我享受的想法強(qiáng)勁地將旅游度假市場(chǎng)推向了2014年消費(fèi)支出的前三，中國(guó)消費(fèi)者也逐漸由實(shí)體產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)向如旅游度假這類享受型的消費(fèi)。同時(shí)，對(duì)于健康的重視以及享受生活的渴望，醫(yī)療保健、休閑與娛樂、旅游度假預(yù)計(jì)將成為之后五年的增長(zhǎng)重點(diǎn)?！?/p>

總體而言，英敏特預(yù)計(jì)中國(guó)消費(fèi)總支出將繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，在未來五年增長(zhǎng)52.6%，至2019年，醫(yī)療保健和休閑娛樂預(yù)計(jì)將分別取得78%和72%的高速增長(zhǎng)，度假旅游同樣也預(yù)計(jì)會(huì)有71%的增長(zhǎng)。

 

增速放緩市場(chǎng)是否還有掘金點(diǎn)？

當(dāng)然，所有的消費(fèi)市場(chǎng)都是如此，既然有新興市場(chǎng)必定也存在成熟市場(chǎng)，英敏特報(bào)告顯示，相比之下，家用產(chǎn)品和美容個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)的增速放緩，預(yù)計(jì)其在未來五年的增速將分別為25%以及27%。餐飲服務(wù)也出現(xiàn)低于平均水平的增速，或?qū)⒊掷m(xù)受到食品衛(wèi)生的考驗(yàn)，預(yù)計(jì)至2019年的增速將僅為33%。

"家居和美容個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品已是成熟市場(chǎng)，而就餐飲服務(wù)來看，尤其對(duì)快餐品牌廠商，提高安全標(biāo)準(zhǔn)及考慮營(yíng)養(yǎng)價(jià)值將會(huì)是中國(guó)消費(fèi)者們最為關(guān)心的。同時(shí)，這三大行業(yè)也將會(huì)受到來自科技創(chuàng)新帶來的消費(fèi)升級(jí)。"顧菁說道。

提到科技產(chǎn)品，英敏特注意到，移動(dòng)設(shè)備尤其如智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)快速占領(lǐng)科技市場(chǎng)，并成為城市消費(fèi)者們生活不可或缺的物品。在過去五年，智能手機(jī)的市場(chǎng)量復(fù)合年均增長(zhǎng)率為65.9%，平板電腦則為157.3%。英敏特報(bào)告顯示，79%的平板電腦擁有者主要以?shī)蕵窞槟康模娮佑螒虻然驎?huì)更熱。

中國(guó)消費(fèi)者理財(cái)更明智

對(duì)于理財(cái)與投資，英敏特報(bào)告顯示75%的的中國(guó)城市消費(fèi)者認(rèn)為做更明智的投資（如股票、房產(chǎn)）能看到比單單存銀行產(chǎn)生更多的財(cái)富。根據(jù)收入統(tǒng)計(jì)，家庭月收入超過人民幣1萬元的消費(fèi)者會(huì)將三分之一的可支配收入存起來，而月收入在人民幣4000元至6999元的消費(fèi)者則會(huì)壓縮至每月存款人民幣2000元至3000元。

顧菁解讀道，"盡管花費(fèi)增加，但保持收支平衡對(duì)于消費(fèi)者而言也毅然相當(dāng)重要的，這會(huì)讓中國(guó)消費(fèi)者感覺對(duì)未來生活有所保障。生活在一至三線城市的消費(fèi)者更傾向于選擇更聰明的投資方法來讓自己的財(cái)富增值。"

一些不容錯(cuò)過的中國(guó)熱點(diǎn)消費(fèi)市場(chǎng)

食品——奶酪可不是用來養(yǎng)胖的。

在2014年，奶酪在中國(guó)的市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率為58%。作為一種來自西方的食物品類，它卻獲得了驚人的關(guān)注度，這不僅是反映了消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的意愿趨優(yōu)購(gòu)買更高端的奶制品，也是一種對(duì)貼近西方生活方式的興趣和需求的增長(zhǎng)。當(dāng)然，運(yùn)動(dòng)能量飲料（24.9%）、植物蛋白飲料（28%）也同樣增長(zhǎng)迅猛，同樣也符合了消費(fèi)者們對(duì)于攝入高蛋白、健康生活方式的追求。

美容與個(gè)人護(hù)理——男士的面子問題更要關(guān)注。

未來五年美容和個(gè)人護(hù)理用品的增長(zhǎng)引擎預(yù)計(jì)將是男性護(hù)膚品，2014至2019年期間將以14%或更高的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，其市場(chǎng)價(jià)值將在2019年達(dá)到154億元。英敏特預(yù)計(jì)男性將對(duì)自己日常的形象打理更為關(guān)注，尤其是都市男性不斷升級(jí)的生活方式推動(dòng)，以及日趨重要的社交需求也促使男性（特別是年輕和富有的男性消費(fèi)者）花費(fèi)更多。

 

服裝與配飾——那些享受型的秘密小心思

內(nèi)衣在女性服裝市場(chǎng)呈強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，據(jù)英敏特調(diào)查顯示，81%的20至49歲的女性城市消費(fèi)者在過去1年內(nèi)在內(nèi)衣店購(gòu)買內(nèi)衣。該消費(fèi)品類的年增長(zhǎng)率在20%左右，年輕的20至30歲的女性消費(fèi)者的需求更高。

休閑——享受自駕樂趣。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的生活方式和態(tài)度已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，他們購(gòu)買汽車的意圖已經(jīng)從彰顯社會(huì)地位轉(zhuǎn)向多種用途。英敏特報(bào)告顯示，超過八成（82%）的中國(guó)城市消費(fèi)者愿意選擇那些擁有更大舒適空間的汽車，從而讓他們感到更安全。運(yùn)動(dòng)型多用途車（SUV）則也恰好迎合了這點(diǎn)，英敏特預(yù)計(jì)其在未來五年的復(fù)合年均增長(zhǎng)率將為15.3%，成為車類市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的品類。當(dāng)然，擁有運(yùn)動(dòng)型多用途車（SUV）的消費(fèi)者則表示，對(duì)于短途的旅游等，他們更愿意自駕游玩。

銀發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)——被忽略但極具潛力。

英敏特全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)（GNPD）中顯示2014年僅有0.2%在中國(guó)上市的新款食品和飲料有針對(duì)"中老年"（55歲以上）宣稱。此外，英敏特調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)城市消費(fèi)者中55歲以上的消費(fèi)者，超過一半（53%）聲稱缺乏為他們這個(gè)年紀(jì)的人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。這表明針對(duì)老年人開發(fā)的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)依然擁有很大的潛力。人口老齡化也意味著需要更多老人護(hù)理服務(wù)，因?yàn)楠?dú)生子女很難照顧逐漸年邁的父母，需要尋找專業(yè)針對(duì)老年護(hù)理的收費(fèi)服務(wù)。目前，這是一個(gè)供應(yīng)嚴(yán)重不足的市場(chǎng)，擁有著顯著的市場(chǎng)機(jī)遇。

消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度: 中國(guó)品牌正迅速與國(guó)際品牌拉近距離

人們的生活方式與消費(fèi)理念總是不停改變，現(xiàn)今中國(guó)消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)更顯精明。英敏特報(bào)告顯示，約八成（77%）的中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，無所謂產(chǎn)品是國(guó)產(chǎn)還是國(guó)際品牌。”

如果將眼光轉(zhuǎn)向消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)，以食品與飲料為例，英敏特研究表明，中國(guó)城市消費(fèi)者偏好本土品牌大于國(guó)際品牌（零食46%VS25%,，即飲飲料43%VS28%，酒精飲料43%VS28%）。但是，嬰幼兒食品則是一個(gè)例外，國(guó)際品牌（45%）比起本土品牌（31%）則更獲得中國(guó)消費(fèi)者的信賴。

"這說明在滿足中國(guó)消費(fèi)者需求方面，本土品牌在以下兩方面仍然占有優(yōu)勢(shì)：相關(guān)性更強(qiáng)和更了解消費(fèi)者的喜好。當(dāng)然，我們建議本土品牌繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，如在科技產(chǎn)品、美容及個(gè)人護(hù)理品等。這些可以向國(guó)際品牌學(xué)習(xí)，從國(guó)外生產(chǎn)和進(jìn)口高品質(zhì)原材料，尤其女性消費(fèi)者、高收入消費(fèi)者和是一線城市消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注這兩點(diǎn)。"顧菁建議。

高品質(zhì)服務(wù)將是更好的優(yōu)勢(shì)

據(jù)英敏特報(bào)告顯示，近半（47%）的中國(guó)城市消費(fèi)者目前較于產(chǎn)品更愿意為服務(wù)買單，同時(shí)，高收入消費(fèi)者中則占到58%，一線城市消費(fèi)者的意愿為51%。從年齡層分析，43%的40歲消費(fèi)者更在乎品牌是否夸大其詞，32%的20出頭的年輕消費(fèi)者（尤為男性）最有可能因?yàn)殇N售人員的冷淡而轉(zhuǎn)投其他品牌。

"無論本土品牌還是國(guó)際品牌都應(yīng)該重視如何真正地提高服務(wù)品質(zhì)--友善的工作人員和高效的服務(wù)，與品牌的高品質(zhì)與專業(yè)性相一致的銷售和服務(wù)客戶的意識(shí)將會(huì)更符合現(xiàn)在越來越挑剔的中國(guó)消費(fèi)者的期待。"顧菁說道。

尊重傳統(tǒng)，唱響經(jīng)典旋律

從文化傳統(tǒng)來看，中國(guó)消費(fèi)者更青睞中醫(yī)（42%）和中國(guó)流行歌曲（55%），不過有趣的是，國(guó)外大片電影較于本地電影則更受喜歡（49%VS28%）

"這也再次體現(xiàn)消費(fèi)者看重的是內(nèi)容和質(zhì)量而非品牌來自哪里，"顧菁總結(jié)道，"對(duì)于向文化傳承致敬，歷史悠久的經(jīng)典形象，其實(shí)從目前看來還沒有任何國(guó)家的品牌與之有強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)，這表明無論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)品牌都有機(jī)會(huì)依靠自己的品牌文化和傳承來做差異化來達(dá)到營(yíng)銷目的。"

 

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消費(fèi)者習(xí)慣 英特敏

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