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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評(píng)【第72周】，文旅一線情報(bào)，一周深度評(píng)析。

文旅巨頭行情

文旅新時(shí)代中，旅企的轉(zhuǎn)型變革應(yīng)對(duì)成為必然。

作為國內(nèi)兩家較知名的旅游設(shè)備供應(yīng)商，三特索道的索道、金馬游樂（原“中山金馬”）的主題公園娛樂設(shè)備，在行業(yè)內(nèi)占有較重要位置，最近兩者都有新動(dòng)作。

三特索道發(fā)布公告稱，公司與北京起重運(yùn)輸機(jī)械設(shè)計(jì)研究院有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。其中的重要信息包括：持續(xù)提升索道相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新；拓寬優(yōu)質(zhì)文旅項(xiàng)目資源發(fā)掘渠道，提升業(yè)績?cè)鲩L空間；在包括不限于索道業(yè)務(wù)的投資開發(fā)上展開全面合作等。

金馬游樂的公告稱，公司擬與深圳市時(shí)代伯樂創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司以及其他合格投資者共同出資設(shè)立金馬伯樂新興產(chǎn)業(yè)投資基金合伙企業(yè)(有限合伙)。該基金規(guī)模不超過人民幣3億元，主要投資與公司主營業(yè)務(wù)形成資源互補(bǔ)、與公司產(chǎn)業(yè)鏈形成相關(guān)、有利于協(xié)同公司戰(zhàn)略發(fā)展的投資項(xiàng)目；重點(diǎn)甄選智能制造、AI、AR/VR、光學(xué)、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

綜合來看，獲取更多與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)資源，以投資為切入點(diǎn)之一，是兩者上述信息的共性之一，對(duì)它們來說這有一定的必要性。

索道的高強(qiáng)盈利能力是其優(yōu)勢(shì)，但其業(yè)務(wù)的擴(kuò)容天花板日漸明顯，加上傳統(tǒng)景區(qū)也面臨客流提升、門票降價(jià)、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型等壓力，索道既難在其中有所助力作為，也對(duì)索道本身的營收帶來后續(xù)壓力，索道已日漸進(jìn)入“存量時(shí)代”所以業(yè)務(wù)板塊的擴(kuò)容、延展成為三特索道接下來繼續(xù)前行的必然選擇之一，由索道為入口尋求更多景區(qū)資源的獲取運(yùn)營，以及更重要的打造新項(xiàng)目，成為三特索道的選擇。

比如近期三特索道將投資3.53億元開發(fā)千島湖田野牧歌牧心谷休閑運(yùn)動(dòng)營地項(xiàng)目。這是三特索道從單一索道運(yùn)營公司，向綜合景區(qū)旅游運(yùn)營商，從索道，到景區(qū)，再到多業(yè)態(tài)產(chǎn)品體系打造轉(zhuǎn)型的又一動(dòng)作。

不過，這類項(xiàng)目非三特索道目前能力之所長，雖其有一定的索道、客流資源，且項(xiàng)目地處長三角（重要市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)壓力也大），但運(yùn)營壓力依然不小，未來該項(xiàng)目的探索成效，在其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中會(huì)扮演重要角色。

而金馬游樂更屬典型的由產(chǎn)業(yè)上游，往中下游切入布局業(yè)務(wù)，以求形成業(yè)務(wù)閉環(huán)的模式，包括正落地布局具體的主題娛樂項(xiàng)目等。一方面，金馬游樂上市后，需要講出更好的“故事”，需要在既有的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)上增加想象空間，往中下游實(shí)體項(xiàng)目切入是個(gè)可行選擇，畢竟當(dāng)前國內(nèi)主題樂園或主題娛樂的市場(chǎng)還處于繼續(xù)被填充狀態(tài)，且閉環(huán)邏輯有可行性；另一方面，由相對(duì)聚焦的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，往整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括布局考驗(yàn)綜合能力的實(shí)體項(xiàng)目，壓力與風(fēng)險(xiǎn)都不小。

于是，在既需要突破自身業(yè)務(wù)圈層，尋求更大發(fā)展，同時(shí)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求，以及面臨多重考驗(yàn)的情境下，通過外聯(lián)合作、加大產(chǎn)業(yè)鏈的投資布局，做厚資源、為新項(xiàng)目布局提供更多契機(jī)入口，是一個(gè)選擇。

每一個(gè)或大或小的選擇背后，都是市場(chǎng)的直接映射。

比如免稅市場(chǎng)的更激烈競(jìng)爭(zhēng)。

近期，王府井申請(qǐng)注冊(cè)“王府井免稅”商標(biāo)，分類涉及珠寶鐘表、日化用品、皮革皮具、服裝鞋帽、廣告銷售等；中國中免的孫公司擬投資36.9億用于三亞國際免稅城一期2號(hào)地項(xiàng)目，建設(shè)旅游零售綜合體，通過與三亞國際免稅城、三亞海棠灣河心島項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，業(yè)態(tài)互補(bǔ)，打造三亞海棠灣一站式高端旅游消費(fèi)目的地。

作為目前國內(nèi)擁有免稅牌照的第八家企業(yè)，王府井還是“新兵”，而中國中免是突出的老將巨頭，它們面臨的新境況是：既有的免稅品消費(fèi)客群尚被“堵”在國內(nèi)，需求的釋放需要找到合適的載體；海南免稅政策利好正在催化這些需求釋放，市場(chǎng)空間也在擴(kuò)展，尤其打破市場(chǎng)壟斷的決心，正給免稅“新人”創(chuàng)造更多參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

在免稅市場(chǎng)，王府井與中國中免接下來會(huì)有更多間接或直接“短兵相接”的可能嗎？至少在海南市場(chǎng)上，會(huì)有。大面上來看，王府井還需要進(jìn)一步攏合資源，對(duì)免稅業(yè)務(wù)布局進(jìn)行完善補(bǔ)強(qiáng)，而中國中免則需要進(jìn)一步將既有優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，所謂不進(jìn)則退，其在海南免稅市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)正面臨更多的挑戰(zhàn)，短時(shí)間內(nèi)自然還難以被實(shí)質(zhì)觸動(dòng)，但一方面有擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的潛力，另一方面正好更多爭(zhēng)奪市場(chǎng)紅利。免稅市場(chǎng)的更高規(guī)格競(jìng)爭(zhēng)，才算開始。

大概率來說，它們雖然面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)，但更大的市場(chǎng)正在打開，它們能分享更多的市場(chǎng)紅利。可有些巨頭，日子卻不怎么好過。

近期，新華聯(lián)文旅發(fā)布公告稱，公司及子公司蕪湖新華聯(lián)文旅因前述訴訟被安徽省合肥市中級(jí)人民法院納入被執(zhí)行人名單，執(zhí)行標(biāo)的4.88億元。簡單點(diǎn)說就是欠債未能及時(shí)還上。

新華聯(lián)文旅，一家由傳統(tǒng)地產(chǎn)企業(yè)謀求向文旅轉(zhuǎn)型的典型企業(yè)之一，自轉(zhuǎn)型以來已布局多個(gè)文旅地產(chǎn)項(xiàng)目，但尚未有實(shí)質(zhì)的突破，地產(chǎn)收益在營收中占據(jù)絕對(duì)大頭，文旅項(xiàng)目或產(chǎn)品的模式或模型尚未有可稱成功者，加上拿地緩慢，土地儲(chǔ)備這一根本性生產(chǎn)資料沒能有效增加，土儲(chǔ)規(guī)模小，為其長期穩(wěn)定經(jīng)營或發(fā)展留下一定隱患。另外，新華聯(lián)文旅的債務(wù)危機(jī)也一直壘高未消。

2019年，新華聯(lián)文旅營收和凈利潤雙雙同比下滑，為近五年來最差業(yè)績；2020年受疫情影響，其預(yù)虧11-13億元，收入下降超76.47%。加上房企監(jiān)管“三條紅線”，自身與外界因素多重作用，新華聯(lián)文旅的危機(jī)在走高。

再說郵輪，這本是一個(gè)市場(chǎng)需求走高的細(xì)分領(lǐng)域，但因?yàn)橐咔椋\(yùn)陡轉(zhuǎn)，前路未明。

3月17日，挪威郵輪宣布，將其全球航線停航時(shí)間再延長一個(gè)月，至6月30日。同業(yè)中，嘉年華郵輪和皇家加勒比郵輪仍將停航至5月中旬。

嘉年華集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，其2020財(cái)年度營業(yè)收入為55.95億美元，較2019財(cái)年度減少73.13%，凈虧損102.36億美元，創(chuàng)下該集團(tuán)自創(chuàng)立來最大虧損。

嘉年華首席執(zhí)行官Arnold Donald預(yù)計(jì)，郵輪業(yè)至少還將面臨兩年的艱難時(shí)期，即至少在2023年之前，不太可能出現(xiàn)“v型”復(fù)蘇。其中最大的障礙是要讓9萬名員工重返郵輪?？紤]到各國的國際旅行限制和隔離措施不同，這一過程可能需要數(shù)月時(shí)間。

他認(rèn)為，郵輪上發(fā)生新冠病毒傳播事件后，公司聲譽(yù)已經(jīng)受到嚴(yán)重影響，在可預(yù)見的未來客運(yùn)量或?qū)⒗^續(xù)保持低位。故此，公司已處置19艘郵輪，占總運(yùn)力的18%，大多被運(yùn)往拆船廠報(bào)廢。

疫情帶給游客心理的“重創(chuàng)”，是制約旅游業(yè)復(fù)蘇的一大因素，其心理的“修復(fù)”與恢復(fù)，仍有一個(gè)較長過程，同時(shí)也會(huì)帶來其對(duì)旅游產(chǎn)品消費(fèi)側(cè)重的變化。

目的地投資晴雨表

國內(nèi)游、出境游、文旅投資，是我們本周關(guān)于目的地的三個(gè)核心維度。

不得不說，國內(nèi)游市場(chǎng)正迎來疫情以來最好的時(shí)段，一是政策進(jìn)一步“松綁”，二是旅游需求將迎來集中釋放期。

近期，文旅部發(fā)布了兩個(gè)重要通知，一是3月12日的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)劇院等演出場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作的通知》，指出對(duì)劇院等演出場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所接待消費(fèi)者人數(shù)比例不再做統(tǒng)一限制，由各省（區(qū)、市）根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)自行掌握；

二是3月18日的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》的通知，指出旅游景區(qū)游客接待上限由各?。▍^(qū)、市）根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)確定，不搞“一刀切”。

有幾個(gè)核心信息：1、劇院等演出場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所，多屬于室內(nèi)或偏封閉空間，其接待量不做統(tǒng)一限制，要比景區(qū)接待量不做具體限制，意義更大，這可視為文娛、文旅消費(fèi)場(chǎng)所限制的重要“松綁”；2、文旅部對(duì)當(dāng)前及接下來的疫情局勢(shì)走向持樂觀積極態(tài)度，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合釋放需求，拉動(dòng)城市等消費(fèi)，迎接將到來的旅游旺季等，選擇積極松綁。而將接待量限制要求交給地方政府，一是考慮到各地情況、需求等不同，二其實(shí)就是更多松綁之意。

結(jié)合來看上海3月18日的通知，其指出，上海本市劇院等演出場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所，在場(chǎng)地方落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施的前提下，接待消費(fèi)者人數(shù)比例不再做統(tǒng)一限制；博物館、美術(shù)館接待參觀人數(shù)比例不再做統(tǒng)一限制，但不得超過核定最大承載量。另外，A級(jí)旅游景區(qū)繼續(xù)執(zhí)行不超過最大承載量75%的限制措施。

從時(shí)間來看，這應(yīng)該是上述文旅部兩個(gè)通知發(fā)布后，上海的跟進(jìn)落地措施。這個(gè)通知的一個(gè)重要細(xì)節(jié)信息是，“A級(jí)旅游景區(qū)繼續(xù)執(zhí)行不超過最大承載量75%的限制措施”。這意味著對(duì)景區(qū)接待量仍未完全放開，這應(yīng)該是有對(duì)旅游旺季景區(qū)大量游客密集扎堆帶來風(fēng)險(xiǎn)的考慮，對(duì)景區(qū)依然采取控流的措施。

延伸來說，縱有主管部門政策的巨大“松綁”，給地方政府更多因地制宜的空間，但畢竟疫情尚在，人流大量聚集帶來的風(fēng)險(xiǎn)依然較大，這會(huì)讓不少地方政府在制定政策時(shí)會(huì)有謹(jǐn)慎小心心理，于此，景區(qū)大概率會(huì)在接下來的旅游旺季迎來更大的回血復(fù)蘇機(jī)會(huì)，但相比疫情前仍會(huì)有較大距離，景區(qū)還是要未雨綢繆，對(duì)疫情和市場(chǎng)恢復(fù)有更理性的預(yù)判。

隨著國內(nèi)游復(fù)蘇走好，“低價(jià)游”又在冒頭了，文旅部近日部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，其中，特別提出嚴(yán)查以中老年為主要目標(biāo)群體的包價(jià)旅游產(chǎn)品。

近年來，盡管不合理“低價(jià)游”面臨多次嚴(yán)查整治，但此類現(xiàn)象難以根除。原因其實(shí)也不算復(fù)雜：1、觀光游還有大把市場(chǎng)，包括下沉市場(chǎng)“銀發(fā)族”旅游需求走高；2、不少旅行社缺乏更新升級(jí)產(chǎn)品的能力，還是以傳統(tǒng)產(chǎn)品模型為主，生存路徑未改；3、尤其在疫情沖擊下生存更艱難，旅游復(fù)蘇機(jī)會(huì)對(duì)不少旅行社來說，自然要抓?。?、一些目的地比如云南，雖也在不斷升級(jí)更新旅游產(chǎn)品體系，但非一日之功，客群結(jié)構(gòu)還未發(fā)生本質(zhì)變化。

上述文旅部通知還提出，暫緩新批涉外、涉港澳臺(tái)營業(yè)性演出活動(dòng)（演職人員已在境內(nèi)的除外）。

這里就要說到出境游了。

即將到來的夏季旅游高峰，對(duì)出境游太關(guān)鍵了，一方面，這個(gè)夏季出入境游的恢復(fù)情況，一定程度上決定著不少國家地區(qū)旅游業(yè)恢復(fù)元?dú)獾目赡芸臻g，經(jīng)過去年幾乎一整年的冰封重創(chuàng)，已是危急重重，如果未能有效回血復(fù)蘇，對(duì)不少旅企來說堪稱“致命”；

另一方面，出境游冰封一年多，總要找尋“破冰點(diǎn)”，這個(gè)夏季開放“國門”的機(jī)制、手段措施等嘗試，將是一次重要的經(jīng)驗(yàn)，為更有效的協(xié)同互通機(jī)制探路，為縮短出入境游恢復(fù)時(shí)間提供更多可能。

我們能看到，歐盟推出新冠“數(shù)字綠色證書”，希望此舉能夠促進(jìn)新冠疫情期間的人員通行，并帶動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇；歐盟還計(jì)劃推出“疫苗護(hù)照”，但還未有具體的詳細(xì)時(shí)間表，預(yù)計(jì)最遲將在3個(gè)月內(nèi)開發(fā)完成該護(hù)照。

我們期待這些措施能夠帶來更多突破與轉(zhuǎn)機(jī)，但同樣要清醒看到，其中的重重障礙，包括不限于：疫苗的有效性與有效期，以及對(duì)應(yīng)的“疫苗護(hù)照”的形式、認(rèn)證范圍、有效期限；病毒變異與開通國門的擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)；民眾的擔(dān)心與質(zhì)疑尚難消退。（更多分析點(diǎn)擊《這個(gè)“致命”而有希望的夏季，出境游如何破冰過坎？》）

我們?cè)僬f回到國內(nèi)的文旅投資。

從執(zhí)惠根據(jù)公開信息梳理的信息來看，本周的目的地文旅投資概算金額接近1500億元，其中陜西三原恒大文化旅游康養(yǎng)城開建，總投資1000億；超大型城市綜合體沈陽環(huán)球港，總投資超150億元；山東棲霞惠禾艾蓮小鎮(zhèn)，投資100億元。

三原恒大文化旅游康養(yǎng)城項(xiàng)目規(guī)劃用地約16000畝，主要分為文化旅游康養(yǎng)板塊及新城配套板塊兩部分。其中，文化旅游康養(yǎng)板塊具體業(yè)態(tài)布局為水世界、溫泉城、兒童世界、養(yǎng)生谷、旅游世界、文博園、農(nóng)科園、美食天地等8大業(yè)態(tài)，總占地約3000畝，總投資額約500億元，建成后均為自持運(yùn)營。

從數(shù)據(jù)看，這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)超萬畝大盤，恒大以文旅康養(yǎng)來推動(dòng)拿地的邏輯，也不用贅述。主要從區(qū)域角度來看，三原是陜西咸陽下轄縣，離西安的距離也不算遠(yuǎn)，所以西安、咸陽是該項(xiàng)目的主要市場(chǎng)輻射腹地，西安與咸陽的文旅資源、西安與咸陽的1400多萬人口（西安人口已超千萬），以及西安、西咸一體化營造的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境等，是這個(gè)項(xiàng)目的地產(chǎn)去化、文旅項(xiàng)目消費(fèi)的主要支撐。

同樣說到區(qū)域，雖然東北經(jīng)濟(jì)發(fā)展近來年還是尋求突破中，但沈陽作為遼寧省會(huì)城市、特大城市、沈陽都市圈核心城市，其在遼寧及東北版圖中，一直都是重要角色。

上述擬打造成東北亞最大的超大型城市綜合體的沈陽環(huán)球港，選擇落子沈陽，自是考慮到沈陽在東北乃至東北亞的市場(chǎng)輻射空間。

另從項(xiàng)目類型看，沈陽環(huán)球港項(xiàng)目規(guī)劃包括國際購物中心、月星家居 MALL、奧特萊斯商業(yè)區(qū)、國際生態(tài)居住區(qū)、文化藝術(shù)中心、休閑綠化廣場(chǎng)及標(biāo)志觀光塔等功能業(yè)態(tài)。

這一項(xiàng)目除了直接的地產(chǎn)屬性外，其實(shí)也折射出當(dāng)前城市文化旅游商業(yè)娛樂綜合業(yè)態(tài)交雜的走向。城市本地屬性的休閑娛樂/度假需求正在走高，諸如購物中心、商業(yè)中心等正在疊加新的業(yè)態(tài)，包括餐飲、休閑娛樂業(yè)態(tài)比重大幅提升，類似城市綜合體成為居民在購、吃之外另一重要需求——玩的重要承載體。

文旅消費(fèi)洞見、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、新科技動(dòng)態(tài)

首先看獲得融資的旅企，共有4家。

1、高端民宿“泊心云舍”獲億元Pre-A輪融資。

泊心云舍定位高端，平均房價(jià)在兩千元以上，目標(biāo)消費(fèi)人群八成以上是企業(yè)家精英、文藝界明星、藝術(shù)家，這些是資本較為看重的實(shí)力，也是泊心云舍高端定位所帶來的差異化用戶體驗(yàn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、國內(nèi)高定旅游品牌運(yùn)營商江湖旅游獲320萬美元融資。

江湖旅游是一家專注于服務(wù)高凈值客戶群體的國內(nèi)高定旅游品牌運(yùn)營商，經(jīng)營范圍含影視節(jié)目制作、文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃、文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)等。 

3、廣州向蜜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司宣布獲得數(shù)千萬元融資，投資方為香港上市公司、SaaS服務(wù)提供商微盟。

資金將用于推動(dòng)公司數(shù)字化技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營服務(wù)提升，助力酒旅商戶數(shù)字化營銷和管理的可持續(xù)發(fā)展。完成融資后，向蜜鳥科技將加大全國中高端酒店市場(chǎng)的布局，助力酒旅行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與私域流量生態(tài)的構(gòu)建運(yùn)營。

4、酒旅會(huì)員互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商「OTM中數(shù)旅科技」獲4000萬天使輪融資。

OTM通過‘SaaS+會(huì)員+客房區(qū)塊鏈’的模式，并搭建酒旅行業(yè)首家企業(yè)微信SCRM與權(quán)益平臺(tái)，打通酒店間庫存與會(huì)員，實(shí)現(xiàn)去中心化的聚合會(huì)員制在線旅行平臺(tái)，深度賦能酒店的銷售創(chuàng)新和運(yùn)營提升，并將這一模式在千億市場(chǎng)規(guī)模的全行業(yè)復(fù)制和推廣，最終構(gòu)建大住宿會(huì)員數(shù)字消費(fèi)生態(tài)。

這四個(gè)融資可分為兩個(gè)大方向；高端旅游產(chǎn)品、酒店數(shù)字化（智慧化）。

隨著國內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)（包括新中產(chǎn)）崛起與擴(kuò)容，高凈值人群也在擴(kuò)容，帶來對(duì)高端個(gè)性化旅游產(chǎn)品的更多需求，出境游人次的增長算是一個(gè)直接反映。而國內(nèi)這方面的市場(chǎng)整體還處于往前發(fā)展升級(jí)過程中，市場(chǎng)供給其實(shí)遠(yuǎn)未飽和，相應(yīng)的需求也未能得以較好滿足和充足釋放，這給國內(nèi)高端旅游產(chǎn)品供給商提供了待填充的市場(chǎng)空間，加上疫情影響導(dǎo)致出境游消費(fèi)回流轉(zhuǎn)化，也推高了高凈值人群在國內(nèi)尋求替代消費(fèi)產(chǎn)品的需求，市場(chǎng)機(jī)遇在加大。

另外，目前國內(nèi)的酒店市場(chǎng)整體處于擴(kuò)容狀態(tài)，在增量不斷被做大之外，存量優(yōu)化的急迫性相對(duì)更為明顯，這也給相關(guān)企業(yè)帶來更多機(jī)會(huì)。其中酒店運(yùn)營能效的提升，一直是個(gè)在突破但還未能整體實(shí)質(zhì)突破的問題，表現(xiàn)在渠道、獲客及黏性提升，人力成本降低、坪效提升，以及服務(wù)體驗(yàn)提升等。智慧化或數(shù)字化成為突破這些問題的重要手段，還在不斷探索中。

最后再說下熱門的“五一”。

今年“五一”5天假，小長假頗受期待。疫情局勢(shì)較好，走向預(yù)判較樂觀，北京政策放寬，文旅部政策“松綁”，被壓抑的旅游需求待釋放......“五一”高峰期的前奏已然不錯(cuò)。

馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，其平臺(tái)上關(guān)于“五一”的旅游搜索熱度環(huán)比上漲130%，“五一去哪兒”的搜索熱度環(huán)比上漲112%。新疆、西藏、四川、海南、青甘大環(huán)線等中長線旅游度假目的地和線路的關(guān)注度也隨之上升。親子游也是春季乃至五一假期游客最關(guān)注的出游主題。在疫情常態(tài)化背景下，團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，安全性和私密性高，舒適性好的品質(zhì)化旅游產(chǎn)品更受游客關(guān)注。

長線游、親子游、小團(tuán)化、安全性，疫情下旅游需求的不變與變化，在這幾個(gè)關(guān)鍵詞里都有折射。國內(nèi)游的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，以及旅游的變革，在這個(gè)“五一”將可看出更多“端倪”。

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