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4月1日，首屆上海旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在滬開幕，戴院長應(yīng)邀出席并做主旨演講，題為“新發(fā)展格局與都市旅游三大關(guān)系重構(gòu)”，全文如下：

都市以其廣袤的地理空間、人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)體量、創(chuàng)造和輻射能力，在國內(nèi)市場(chǎng)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中扮演了關(guān)鍵角色，也是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)動(dòng)能。無論是國內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇、國際旅游市場(chǎng)振興、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還是融入國家和區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略，都必須尊重都市旅游發(fā)展的客觀規(guī)律，發(fā)揮都市在旅游經(jīng)濟(jì)體系中的重要作用。

一、重構(gòu)都市旅游的“主人—客人”關(guān)系

在都市旅游的情境下，市民是主人，也是游客。在過去的一年里，受新冠疫情影響，加上城鄉(xiāng)居民日趨謹(jǐn)慎的消費(fèi)心理，有組織的中遠(yuǎn)程旅游活動(dòng)幾乎全面停滯了，旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入過去四十年最嚴(yán)重的市場(chǎng)蕭條期。盡管如此，與2019年相比，全國仍然保有了49%的旅游人次和38%的旅游消費(fèi)存量。都市旅游、郊區(qū)旅游，以及自駕出行、家庭旅游、品質(zhì)旅游成為新亮點(diǎn)。受消費(fèi)心理趨于謹(jǐn)慎的影響，國民出游距離和目的地游憩半徑收縮。2021春節(jié)假日期間，游客平均出游半徑為133.9公里，目的地平均游憩半徑盡管同比增長了49.9%，也只有7.6公里。無論是游客人數(shù)，還是消費(fèi)量都在向中心城區(qū)聚集，呈現(xiàn)明顯的“熱島效應(yīng)”。在此背景下，上海春秋的“微旅游”、中旅旅行的“故宮以東”等新產(chǎn)品受到本地市民的追捧。經(jīng)過一年半甚至更長時(shí)間的市場(chǎng)培育，市場(chǎng)就會(huì)養(yǎng)成都市旅游和文化休閑的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而改變過去重遠(yuǎn)輕近、重景輕文的旅游市場(chǎng)格局。數(shù)據(jù)和案例表明，本地休閑和近程旅游同樣具有深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展前景，并將重塑旅游業(yè)的新發(fā)展格局。

相對(duì)于中遠(yuǎn)程旅游和出境游而言，本地游或如朱自清先生在《荷塘月色》所述：我以為這恰是到了好處——酣眠固不可少，小睡也別有風(fēng)味的。越來越多的人認(rèn)識(shí)到，牧羊人的可可托海、普吉島的海灘、南極洲的企鵝，還有未來的星際旅行，都是令人向往并值得到訪的。若因?yàn)榉N種原因而不可得，就留下來了解本地的歷史、體驗(yàn)本地的人文，也是很不錯(cuò)的選擇。這可以讓游客靜下心來，重新發(fā)現(xiàn)身邊的美麗風(fēng)景和日常的美好生活。需求和市場(chǎng)變化了，必然要牽引供給和產(chǎn)業(yè)格局做相應(yīng)的變革，也會(huì)帶來更多面向都市休閑和近程旅游的產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。值得關(guān)注的是，國內(nèi)旅游市場(chǎng)大循環(huán)是以全國統(tǒng)一市場(chǎng)為導(dǎo)向的，任何對(duì)本地市場(chǎng)的關(guān)注都不能把“引導(dǎo)出境旅游消費(fèi)回流”導(dǎo)向“某省人游某省”“某市人游某市”“某縣人游某縣”。異地性是旅游的本質(zhì)規(guī)定，從長期來看，旅游還是指向遠(yuǎn)方，出國（境）旅游則是國（境）內(nèi)旅游的必然延伸。

在都市休閑的場(chǎng)景中，游客是客人，也是主人。觀光旅游時(shí)代，游客的場(chǎng)景是“機(jī)場(chǎng)、車站、港口——旅游巴士——酒店——景區(qū)——定點(diǎn)餐飲——定點(diǎn)購物——機(jī)場(chǎng)、車站、港口”，外在于市民日常生活的場(chǎng)景。在都市休閑時(shí)代，游客廣泛進(jìn)入城市的公共空間和市民的日常生活場(chǎng)景。公交、地鐵、出租汽車、網(wǎng)約車、共享單車取代了旅游巴士，成為散客出行的首選；博物館、美術(shù)館、科技館、圖書館、文化館、文化遺產(chǎn)地等公共文化空間，城市公園、主題樂園、游樂園等市民休閑空間，以及戲劇場(chǎng)、電影院、歌舞廳、電子游戲廳、沉浸式劇本演出等文化娛場(chǎng)所取代了旅游景區(qū)，成為休閑游客的好去處；商業(yè)綜合體、百貨商店、精品店、私人定制、美容美發(fā)美甲、超市、米其林和黑珍珠餐廳、傳統(tǒng)小吃、夜市所構(gòu)成的商業(yè)環(huán)境，取代了定點(diǎn)購物和餐飲場(chǎng)所，成為都市休閑客的好去處。城市居民常用的打車、訂餐、支付APP，開始為越來越多的外來游客所使用，加上公寓式酒店、短租公寓和城市民宿等不同于星級(jí)酒店的旅游住宿選擇，游客在目的地的生活場(chǎng)景和消費(fèi)行為越來越具有城市主人的特征。2021年春節(jié)期間，廣州市推出的“花城看花、廣州過年”，更是對(duì)游客作為城市主人身份的主動(dòng)迎合。候鳥式養(yǎng)老者、自由職業(yè)者和旅行居住者讓三亞、?？?、深圳、珠海等城市的季節(jié)性旅游者更加具有主人的身份。

主客共享的美好生活新空間，是都市旅游在新發(fā)展階段的核心密碼，也是新發(fā)展格局中旅游市場(chǎng)要義之所在。適應(yīng)旅游組織散客化、旅游消費(fèi)休閑化的新需求，無差別開放從戲劇場(chǎng)到菜市場(chǎng)的市民生活和公共休閑的全部空間，讓游客擁有更多的主人感，是新時(shí)代都市旅游發(fā)展的新理念。

二、重構(gòu)國內(nèi)旅游的“都市—鄉(xiāng)村”關(guān)系

從虹吸、內(nèi)卷到外溢、開放的動(dòng)態(tài)開放新體系。大眾旅游興起的二十年，改革開放以來旅游業(yè)的四十年，以此上溯到近代化以來大歷史視野下的“都市—鄉(xiāng)村”，一個(gè)突出的特征就是都市對(duì)鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)的虹吸，以及都市圏之間的消費(fèi)內(nèi)卷。隨著全面小康社會(huì)的建成和城市化進(jìn)程的加劇，“都市—鄉(xiāng)村”開始從傳統(tǒng)的“客源地—目的地”，走向互為客源地，互為目的地的開放、外溢、融合、共生的新體系。

因勢(shì)利導(dǎo)，促進(jìn)城市之間的旅游往來?！笆奈濉逼陂g和可以展望的2035年之前，游客在都市之間的平行流動(dòng)仍將是國內(nèi)旅游市場(chǎng)的主要特征。長江三角洲、粵港澳大灣區(qū)、環(huán)渤海、長江中游、成渝、中原等城市群在旅游經(jīng)濟(jì)版圖中會(huì)進(jìn)一步極化 2021年2月8日，黨中央、國務(wù)院發(fā)布我國第一個(gè)綜合立體交通網(wǎng)的中長期規(guī)劃綱要，即《國家綜合立體交通網(wǎng)規(guī)劃綱要》。目標(biāo)是構(gòu)建70萬公里的交通網(wǎng)線，建設(shè)6軸、7廊、8通道國家綜合立體交通網(wǎng)主骨架和100個(gè)綜合交通樞紐城市，面向全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“人享其行，物優(yōu)其流”的交通強(qiáng)國。支撐全國123出行交通圈，也就是都市區(qū)1小時(shí)通勤、群市群兩小時(shí)通達(dá)，主要城市3小時(shí)覆蓋。交通網(wǎng)絡(luò)的完善將會(huì)進(jìn)一步拉近不同城市客群的心理距離，有效降低城市旅游的時(shí)間成本，進(jìn)一步強(qiáng)化樞紐城市尤其是國際化大都市的旅游目的地、旅游客源地、旅游中轉(zhuǎn)地的復(fù)合地位和綜合角色。從目的地角度說，都市旅游要加快國際化發(fā)展進(jìn)程，有條件的城市如北京、上海、廣州、香港更要成為國際旅游客源和旅游要素的聚集地。

引導(dǎo)市民下鄉(xiāng)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)升級(jí)。從客源地角度而言，要有效引導(dǎo)都市客源向近效和鄉(xiāng)村旅游目的地溢出，以都市旅游的消費(fèi)升級(jí)助力鄉(xiāng)村振興，構(gòu)建新發(fā)展階段的旅游消費(fèi)新格局。“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市支持農(nóng)村”的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落實(shí)到旅游領(lǐng)域，僅從消費(fèi)面著手是不夠的，得有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的自覺意識(shí)。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，縣域和鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)缺乏產(chǎn)業(yè)支撐是鄉(xiāng)村振興的主要短板。為解決這一問題，既要吸引城市游客到農(nóng)村觀光休閑度假，也要吸引資本、技術(shù)和人才到鄉(xiāng)下去，形成落地生根、內(nèi)生驅(qū)動(dòng)的旅游產(chǎn)業(yè)體系。從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律上看，“看得見山，望得見水，記得住鄉(xiāng)愁”的鄉(xiāng)村，缺的不是自然風(fēng)光、地域民俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等初級(jí)資源，而是生產(chǎn)要素、產(chǎn)業(yè)生態(tài)和高品質(zhì)的社會(huì)生活。只有初級(jí)資源，而沒有高效能的生產(chǎn)要素，民宿、鄉(xiāng)創(chuàng)和田園綜合體等業(yè)態(tài)則無處依托，農(nóng)民只能從鄉(xiāng)村旅游者的低預(yù)算消費(fèi)中獲得有限收入。只有資本、技術(shù)和文化要素的引入，而沒有教育、醫(yī)療、文化和快速切換城鄉(xiāng)空間的交通網(wǎng)絡(luò)的配套，引進(jìn)的人才和村里的年輕人就留不下。臺(tái)灣地區(qū)的經(jīng)典電影《海角七號(hào)》之問，“這么美麗的故土風(fēng)景，年輕人怎么就不愿意留下來呢？”就無從解起。當(dāng)然也要避免資本意志過度彰顯的另一個(gè)極端，“這片海這么漂亮，我們自己卻看不到，這是為什么？因?yàn)橛绣X人連海都買去了，卻不留一點(diǎn)給我們”。從本質(zhì)意義上講，鄉(xiāng)村振興還是一個(gè)現(xiàn)代化敘事過程，或者說經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化是鄉(xiāng)村振興跨不過去的坎兒。

高度重視農(nóng)村旅游市場(chǎng)培育，并做好農(nóng)村旅游者進(jìn)城的各項(xiàng)準(zhǔn)備。長期以來，市民是旅游者，農(nóng)民是接待者，已經(jīng)成為相對(duì)固定的觀念；城市是客源地，鄉(xiāng)村是目的地，則是旅游規(guī)劃的空間想像。隨著決勝脫貧攻堅(jiān)轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村振興，特別是廣大農(nóng)村居民可支配收入和文化需求的增長，農(nóng)村和城鎮(zhèn)開始成為出游人數(shù)增速快于都市的客源地，農(nóng)村居民開始成為快速增長的消費(fèi)主體。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額391981億元，同比下降3.9%。其中，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額339119億元，同比下降4%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額52862億元，同比下降3.2。8月份以后全社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比恢復(fù)正增長，農(nóng)村消費(fèi)品零售額月同比增速高于城鎮(zhèn)1-1.5個(gè)百分點(diǎn)。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新電商平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展，縣鄉(xiāng)下沉市場(chǎng)已經(jīng)可以同步獲得一線城市的消費(fèi)資訊，并通過現(xiàn)代物流體系和社交平臺(tái)獲得一線城市用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015—2019年農(nóng)村居民出游人數(shù)從11.90億人次增長到15.35億人次，增長率從4.38%（2016）上升8.1%（2019）；同期農(nóng)村居民出游總花費(fèi)從6584.2億元增長到9741.9億元，增長率從8.56%（2016）長升到12.1%（2019）；同期人均花費(fèi)從554.2元/人增長到634.7元/人，這是一個(gè)存量和增長潛力多么巨大的市場(chǎng)空間??！值得關(guān)注的是，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的旅游休閑資訊的獲取，主要使用綜合電商、拼購電商以及帶有娛樂屬性的短視頻和特賣電商，專業(yè)化的旅行服務(wù)門店和旅游體驗(yàn)店幾乎是空白。無論是現(xiàn)有的城鎮(zhèn)超市、農(nóng)村小賣店、集市、地?cái)?，還是成體系的郵局、供銷社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)都沒有這個(gè)能力，也沒有這方面的意識(shí)為鄉(xiāng)下人進(jìn)城提供專業(yè)化的旅游和旅行服務(wù)。從現(xiàn)有信息和案例來看，無論農(nóng)民在鄉(xiāng)下走親訪友，到縣城辦事休閑，還是到都市休閑娛樂，基本處于自發(fā)和自助的狀態(tài)。

當(dāng)富裕起來的農(nóng)村居民到訪都市以后，他們希望找回過去對(duì)城市的想像，大白兔奶糖、精美的餐飲和繁華的商場(chǎng)，電影院、戲劇場(chǎng)、博物館等公共文化和休閑場(chǎng)所會(huì)成為打卡的地標(biāo)。他們也希望看到現(xiàn)代化進(jìn)程中的都市風(fēng)貌，體驗(yàn)當(dāng)代市民的幸福生活。廣州的小蠻腰、上海的東方明珠、北京的中國樽、重慶的兩江夜景，也會(huì)構(gòu)成來自農(nóng)村的旅游者對(duì)現(xiàn)代城市文明的直觀感受。相對(duì)于城市居民，新進(jìn)入旅游場(chǎng)景的新農(nóng)民，更喜歡繁華與熱鬧，而不是咖啡館、老房子和歷史故事等小眾空間。鄉(xiāng)下的親戚朋友來了，得讓他們感受到“同一座城市，同一樣溫暖”，而不是“熱鬧是他們的，我什么也沒有”。現(xiàn)在的都市旅游規(guī)劃和產(chǎn)品主要還是以境內(nèi)外的城市旅游者對(duì)象的，對(duì)農(nóng)村旅游者的市場(chǎng)研究和產(chǎn)品組織幾乎還是空白。對(duì)此，都市旅游規(guī)劃者、管理和營銷部門要以更加包容的心態(tài)，從線路、場(chǎng)景、產(chǎn)品、接待和服務(wù)保障方面做好市場(chǎng)擴(kuò)容的準(zhǔn)備。

隨著城市化進(jìn)程和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，構(gòu)建一個(gè)從虹吸到外溢，從內(nèi)卷到開放的“都市—鄉(xiāng)村”國內(nèi)旅游市場(chǎng)新體系的時(shí)代開始了。中央和地方黨委、政府要在科學(xué)研究和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌推進(jìn)“城里人下鄉(xiāng)，鄉(xiāng)下人進(jìn)城”的客源流動(dòng)，不斷鞏固和擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)大循環(huán)的客源基礎(chǔ)。

三、重構(gòu)國際旅游的“中國—世界”關(guān)系

決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)和全面建成小康社會(huì)以后，全面開啟社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程的中國，必然會(huì)將振興入境旅游放在一個(gè)更加重要的位置上來，并為之采取更加切實(shí)有效的政策、技術(shù)和市場(chǎng)措施。在此進(jìn)程中，都市必然也能夠扮演更加重要的角色，發(fā)揮更加重要的作用。

中國不再是外在于世界的邊緣想像，而是正在步入世界舞臺(tái)的中心存在。在傳統(tǒng)的世界政治經(jīng)濟(jì)版圖和旅游敘事體系中，世界是西方的世界、是第一世界和第二世界的的世界，中國則是西方世界的東方想像，是作為第一、第二世界之外的第三世界而存在。今天的中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，是全面控制疫情并取得經(jīng)濟(jì)增長的國家，是決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)和全面建成小康社會(huì)，全面開啟社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程的國家。西方世界和第一、第二世界的游客到訪問中國，不僅要游覽從黃山到黃河，山川秀美的中國，感受從詩經(jīng)到紅樓，風(fēng)雅多姿的中國，也要看見一個(gè)飽經(jīng)滄桑又自強(qiáng)不息的中國，文化繁榮和人民幸福的中國。長江三角洲、粵港澳大灣區(qū)、環(huán)渤海、長江中游、中原等城市群，正是當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就的完美詮釋。經(jīng)由一座座現(xiàn)代化大都市，中國以現(xiàn)代、活力和時(shí)尚的全新形象融入當(dāng)代世界，成為推動(dòng)世界和平與發(fā)展的重要力量和全球化敘事體系的有機(jī)組成，世界開始以平等的姿態(tài)與中國對(duì)話。重新建構(gòu)的國家形象讓中國不僅是觀光旅游目的地，還將是休閑度假、研學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)、商務(wù)會(huì)展等新型旅游目的地和世界旅游消費(fèi)中心。

世界不僅僅有歐盟、北美、日韓、澳新等發(fā)達(dá)國家的旅游消費(fèi)中心，還有現(xiàn)代化的中國在吸引“一帶一路”和世界各地的休閑度假游客。二十世紀(jì)八十年代是我國入境旅游的黃金時(shí)期，游客訪問的是長城、故宮、黃山、兵馬俑和桂林山水，吃的是全聚德烤鴨、南翔小籠包，買的是古玩、字畫、絲綢和瓷器。二十一世紀(jì)前二十年是中國出境旅游的黃金時(shí)期，游客訪問的是東京、首爾、香港、臺(tái)北、新加坡、紐約、巴黎、倫敦、法蘭克福、悉尼等國際大都市，購買的是高端大牌的紅酒、手表、箱包、服裝、香水、化妝品，以及智能手機(jī)等電子產(chǎn)品，以至于被稱之為“行走的錢包”。今天的入境旅游者會(huì)在上海這樣的國際化大都市光顧米其林餐廳、逛迪士尼樂園和外灘、住華爾道夫和寶格麗這樣的奢華酒店，會(huì)去聽彩虹室內(nèi)合唱團(tuán)的音樂會(huì)，也會(huì)去購買華為手機(jī)、大疆無人機(jī)和各種高性價(jià)比的商品。都市代表中國展示給世界的不再是A級(jí)旅游景區(qū)，而是世界旅游度假區(qū)，是風(fēng)景之上的美好生活。作為世界旅游客源地的都市，展現(xiàn)在世界面前的游客形象開始變得知性、文明而從容。

民族復(fù)興和人民幸福的“中國夢(mèng)”，必將成為入境旅游新動(dòng)能，必將成為世界旅游市場(chǎng)振興和繁榮發(fā)展的關(guān)鍵力量。上海、北京、香港、廣州、深圳、重慶、成都、武漢等國際化大都市，必將在重構(gòu)國際旅游新發(fā)展格局的“中國—世界”關(guān)系中扮演關(guān)鍵角色，發(fā)揮積極作用。

*本文來源：微信公眾號(hào)“中國旅游研究院”（ID:CTA20080606），作者：戴斌，原標(biāo)題：《戴斌 | 新發(fā)展格局與都市旅游三大關(guān)系重構(gòu)》。

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