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登錄世上至少有兩種游戲。一種可稱(chēng)為有限游戲,另一種稱(chēng)為無(wú)限游戲。有限游戲以取勝為目的,而無(wú)限游戲以延續(xù)游戲?yàn)槟康摹?/p>
可以說(shuō)有限游戲存在時(shí)間界限,而這個(gè)時(shí)間界限當(dāng)然是所有參與者必須認(rèn)同的。不過(guò)參與者也必須就空間和數(shù)值界限達(dá)成一致,也就是說(shuō),游戲必須在一個(gè)確定的場(chǎng)地進(jìn)行,并由規(guī)定的參與者參與。
無(wú)限游戲與有限游戲在且僅在這一方面相同:無(wú)限游戲的參與者,如果他們參加就是自由參加;如果他們必須參加,就失去了參加的意義,除此之外,無(wú)限游戲和有限游戲之間的對(duì)比鮮明無(wú)比。
——摘自《有限與無(wú)限的游戲——一個(gè)哲學(xué)家眼中的競(jìng)技世界》(中譯本)
無(wú)限游戲與有限游戲,在文旅產(chǎn)業(yè)、目的地的又是如何表現(xiàn)?
我們的一個(gè)觀點(diǎn)是,所有成功的商業(yè)模式,都是在有限的邊界范圍內(nèi)把資源的利用效率發(fā)揮到極致的結(jié)果,但文旅難在要不斷打破邊界再重組,有限、無(wú)限的游戲就此展開(kāi),既是文旅的復(fù)雜之處也是產(chǎn)生無(wú)限創(chuàng)新的空間。
目的地是人們想要到達(dá)的地方,這個(gè)概念很大,大到一個(gè)國(guó)家、中到一個(gè)城市、小到一個(gè)村落,最近星際旅行方興未艾,外太空火星、月亮也是太空旅行的目的地,人們?yōu)榱艘粋€(gè)網(wǎng)紅民宿而長(zhǎng)途跋涉而至,這時(shí)這個(gè)民宿也是一個(gè)目的地。目的地看似是個(gè)地理概念,但更是個(gè)心理概念,人們?yōu)榱四莻€(gè)心目中向往的能帶來(lái)物質(zhì)精神撫慰的地方才能叫文旅目的地。
目的地聚集了所有文旅產(chǎn)業(yè)需要的要素,既是資源也是場(chǎng)景,更是文旅服務(wù)交付體驗(yàn)的終端,都說(shuō)文旅產(chǎn)業(yè)太大,食宿行游購(gòu)?qiáng)?,總量占GDP的10%以上,從業(yè)人口也超過(guò)10%,如此大的產(chǎn)業(yè)基本的產(chǎn)業(yè)邏輯梳理下來(lái)其實(shí)并不復(fù)雜,目的地有三條核心邏輯線,描繪了文旅產(chǎn)業(yè)的基本框架和邊界。
資源-資產(chǎn)-資本
文旅產(chǎn)業(yè)離不開(kāi)各種資源,在供給側(cè)滿足食宿行游購(gòu)?qiáng)实馁Y源,除了自然的、人文的還有人造的,無(wú)論是名山大川、歷史文化、或者必要交通、商業(yè)、餐飲、住宿,這些共同構(gòu)成的資源,都必須經(jīng)歷資源轉(zhuǎn)變成資產(chǎn),資產(chǎn)通過(guò)運(yùn)營(yíng)不斷產(chǎn)生源源不斷的資本的過(guò)程,對(duì)資源的開(kāi)發(fā)和利用過(guò)程就是資源轉(zhuǎn)變成資產(chǎn)的過(guò)程,資產(chǎn)的流動(dòng)和要素的升值產(chǎn)生流動(dòng)的血液,資源到資產(chǎn)到資本,這是文旅基本的命脈和根基。
產(chǎn)品-品牌-IP
第二條邏輯線是文旅的具體產(chǎn)品,資源并不等于產(chǎn)品,資源需要開(kāi)發(fā)利用,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化的組織和生產(chǎn),才能產(chǎn)生產(chǎn)品,就像《游客的凝視》中描述的,沒(méi)有供給側(cè)端專(zhuān)業(yè)化的組織和生產(chǎn),文旅就無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù)。品牌的打造與孕育則是產(chǎn)品的升華,產(chǎn)品的功能疊加服務(wù),形成在消費(fèi)者心目中的品牌,品牌就是信任,獲得消費(fèi)者信任的產(chǎn)品有了品牌,品牌進(jìn)一步升華,歷久彌堅(jiān),具備強(qiáng)大持續(xù)品牌影響力的產(chǎn)品和服務(wù)成為了IP,IP包含了更強(qiáng)大的品牌力,不僅僅是對(duì)產(chǎn)品本身,更能賦能其衍生的一系列產(chǎn)品和服務(wù),IP需要人格化和升華,沒(méi)有人格化的IP沒(méi)有生命力。
運(yùn)營(yíng)-迭代-升值
無(wú)論是資源形成資產(chǎn),資產(chǎn)循環(huán)成為資本,還是資源被打造成為產(chǎn)品,產(chǎn)品疊加服務(wù)形成品牌,進(jìn)而形成IP,這個(gè)過(guò)程無(wú)不貫穿一條運(yùn)營(yíng)的主線,這是文旅資產(chǎn)區(qū)別于其他售賣(mài)性資產(chǎn)的分水嶺,文旅資產(chǎn)是需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)升值的,文旅運(yùn)營(yíng)的過(guò)程也是產(chǎn)品及服務(wù)迭代的過(guò)程,資產(chǎn)的升值或貶值也取決于這條邏輯線。
看似復(fù)雜的文旅產(chǎn)業(yè)從這三條邏輯線看下去,似乎并不十分復(fù)雜,看似迷霧似的商業(yè)邏輯,也有基本的邏輯和常識(shí),文旅的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)是資源在空間和時(shí)間雙重維度的識(shí)別及價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程,把握這三條邏輯線看懂文旅并不困難。所有成功的商業(yè)模式,都是在有限的邊界范圍內(nèi)把資源的利用效率發(fā)揮到極致的結(jié)果,但文旅難在要不斷打破邊界再重組,有限、無(wú)限的游戲就此展開(kāi),既是文旅的復(fù)雜之處也是產(chǎn)生無(wú)限創(chuàng)新的空間。