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四月末尾，北京的最高氣溫逼近30℃，而環(huán)球影城的“冬天“還沒有結(jié)束。

自2021年9月1日試營業(yè)，環(huán)球影城只迎來了50天的高光時(shí)期，隨后客流量便開始以出人意料的速度下滑。

4月以來，環(huán)球影城先是在臨近旺季時(shí)縮短經(jīng)營時(shí)間，后是暫停內(nèi)園區(qū)明星項(xiàng)目——哈利波特城堡燈光秀。隨后又引入本土跨界IP王者榮耀，推出雙次半日票和早鳥優(yōu)惠，并宣布環(huán)球影城酒店將于5月1日全新推出小黃人主題客房。

還未出主題公園的首期效應(yīng)，環(huán)球影城便開始輸出一系列的“反常操作”。開業(yè)時(shí)自帶光環(huán)、半個(gè)娛樂圈都在打卡的環(huán)球影城怎么了？

6億玩家的王者榮耀

帶不動(dòng)環(huán)球影城的客流

“游客暴跌！環(huán)球挺住。”

4月11日，小紅書上一個(gè)名為“環(huán)球影城哨兵“的賬號(hào)，照例發(fā)布每日環(huán)球影城的預(yù)期游客量。當(dāng)天預(yù)計(jì)入園7000人，被該賬號(hào)形容為“游客暴跌”。再往后四天，預(yù)計(jì)入園的人數(shù)依次是6500人、7400人、5600人和8400人。

而此時(shí)，距離環(huán)球影城高調(diào)推出王者榮耀主題活動(dòng)，僅隔不到一周。

4月8日，環(huán)球影城宣布即日起至7月3日，開啟“王者榮耀英雄盛會(huì)”限時(shí)主題活動(dòng)。為此，園區(qū)內(nèi)的好萊塢景區(qū)已經(jīng)被主題燈飾與道具裝飾一新，未來三個(gè)月，王者榮耀英雄見面會(huì)與花車巡游將在這里上演。

這一跨界活動(dòng)早在環(huán)球影城開業(yè)前就已敲定。

2021年初，北京環(huán)球度假區(qū)與騰訊互娛達(dá)成合作，表示將在北京環(huán)球度假區(qū)2022年的季節(jié)性活動(dòng)中，引入極具影響力的騰訊游戲IP，諸如《王者榮耀》《天涯明月刀》《QQ飛車》《歡樂斗地主》等IP的經(jīng)典元素都將在環(huán)球影城看到。

顯然，環(huán)球影城在首次引入本土IP打造季節(jié)性主題活動(dòng)時(shí)，選取了一款“頂流”游戲打頭陣。數(shù)據(jù)顯示，2021年《王者榮耀》玩家已突破6億，日活用戶1億，無數(shù)年輕用戶沉迷其中。

而當(dāng)王者峽谷的英雄們走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，誰會(huì)真的買賬？鳳凰網(wǎng)旅游瀏覽各類社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，游戲玩家、景區(qū)游客們對于該活動(dòng)主要持三類觀點(diǎn)：

第一類是王者榮耀的狂熱粉絲，表示有機(jī)會(huì)一定要前往環(huán)球影城打卡；

第二類是專程前往環(huán)球影城但不了解游戲IP的游客，即使看到王者榮耀花車巡游也不認(rèn)識(shí)，又因?yàn)檠灿稳鄙倩?dòng)性而對此“無感”；

第三類則是環(huán)球影城旗下IP的狂熱粉絲，認(rèn)為跨界IP突然闖入，破壞了好萊塢景區(qū)原本的主題完整性。“誰會(huì)因?yàn)橥跽邩s耀去環(huán)球影城？”成為他們留在社交媒體上的疑問。

《王者榮耀》IP對于環(huán)球影城的引流效果究竟如何？從數(shù)據(jù)來看或許更加直觀。

該主題活動(dòng)推出的前一周恰逢清明小長假，北京市文旅局官方數(shù)據(jù)顯示，4月3日-4月5日，北京環(huán)球度假區(qū)接待3.05萬人。由此可估算其日均接待游客約1.02萬人。

而活動(dòng)推出后的兩個(gè)周末（4月9日-10日及4月16日-17日），綜合“環(huán)球影城哨兵”“環(huán)球影城數(shù)據(jù)站”等賬號(hào)發(fā)布的預(yù)測數(shù)據(jù)，環(huán)球影城日均接待游客分別為約1.17萬人和約1.05萬人，相比清明假期的數(shù)據(jù)漲幅相對較小。

霍格沃茨夜景“下線”
環(huán)球影城的五一沒有燈光秀？

與“王者榮耀英雄盛會(huì)”同為季節(jié)性活動(dòng)，哈利波特城堡的燈光秀卻錯(cuò)過了這個(gè)春天。

3月30日，小紅書賬號(hào)“環(huán)球影城小喇叭”爆料稱，環(huán)球影城4月1日起燈光秀正式取消。對于取消原因，其表示相關(guān)人員回復(fù)稱，日落時(shí)間變化致使燈光秀效果較差，若延長閉園時(shí)間人工成本將增加；另一方面，王者榮耀主題秀將取代燈光秀，為游客帶來更好的感官享受。

對于爆料內(nèi)容的真實(shí)性，鳳凰網(wǎng)旅游致電環(huán)球度假區(qū)客服中心進(jìn)行求證。對方表示 “受疫情影響，燈光秀確實(shí)已在近期停演，復(fù)演時(shí)間不確定”。而對于該項(xiàng)目在“五一”小長假期間能否短暫回歸，客服人員則回應(yīng)稱自己也不清楚。

哈利波特城堡燈光秀的官方全稱為霍格沃茨™城堡夜間魔法盛典。作為環(huán)球影城王牌IP《哈利·波特》的衍生主題活動(dòng)，哈利波特城堡燈光秀在游客們心中與迪士尼煙花秀一樣，被視為來到園區(qū)內(nèi)必打卡的項(xiàng)目之一。

而鳳凰網(wǎng)旅游查詢北京環(huán)球度假區(qū)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前，哈利·波特主題景區(qū)的介紹中，依然將燈光秀列為“精彩必玩”的項(xiàng)目之一，但點(diǎn)開該頁面卻顯示“訪問的頁面不存在”。同時(shí)網(wǎng)頁上方滾動(dòng)顯示：“霍格沃茨™城堡夜間魔法慶典為季節(jié)性體驗(yàn)，受限于閉園時(shí)間和日落條件。詳情請咨詢活動(dòng)或景點(diǎn)運(yùn)營工作人員。”

頗為巧合的是，“王者榮耀英雄盛會(huì)”推出首日，與《哈利·波特》系列內(nèi)容相關(guān)的電影《神奇動(dòng)物：鄧布利多之謎》在內(nèi)地上映。最新消息稱，該影片將延期上映至6月7日。

電影或?qū)⒃俣认破鹨魂嚹Х岢?，但在此期間，影迷們或許很難在哈利波特城堡感受一次“氛圍感拉滿”的夜間盛典。

一系列反常操作下

環(huán)球影城藏不住的“焦慮”

“環(huán)球影城這是在拒絕‘哈迷‘嗎？”

作為《哈利·波特》的狂熱粉絲，Iris在去年環(huán)球影城開業(yè)后第一時(shí)間前去打卡。在她看來，霍格沃茨燈光秀是環(huán)球影城內(nèi)“最值得體驗(yàn)“的項(xiàng)目之一。她原本打算今年五月約上朋友再去一次，但突然停演的燈光秀終止了這個(gè)計(jì)劃。”現(xiàn)在就是想等燈光秀恢復(fù)之后再說吧。”

燈光秀的暫停，與環(huán)球影城營業(yè)時(shí)間縮短有著密切關(guān)聯(lián)。

受氣候因素影響，淡旺季更替是主題公園全年經(jīng)營的正?，F(xiàn)象。但通常北方市場主題公園的旺季更短，一般由清明、五一、端午等小長假，以及暑期和十一黃金周組成，其次則是5-10月的周末。

而當(dāng)北京氣溫回升、清明小長假來臨前夕，環(huán)球影城卻選擇將營業(yè)時(shí)間縮短，自4月1日起閉園時(shí)間提前至傍晚19:00。環(huán)球影城近乎于“拒絕”旺季的行為，引來諸多關(guān)注。

事實(shí)上，開業(yè)半年多以來，環(huán)球影城的“反常操作”并非這一例。

近日，環(huán)球影城又推出“雙次半日票”和“早鳥優(yōu)惠”，其中雙次半日票價(jià)格為475元起，適用于4月17日-6月30日期間，任意兩天14:00后入園游玩；早鳥優(yōu)惠則適用于4月22日-7月14日期間的指定單日、1.5日（首日為14：00后）入園，提前7天購票可享九折優(yōu)惠。對比之下，雙次半日票的性價(jià)比更高，也因此被認(rèn)為環(huán)球影城的間接降價(jià)。

在中國主題公園研究院院長林煥杰看來，像環(huán)球影城這樣，在開業(yè)僅半年多就進(jìn)行如此頻繁的調(diào)整，在首期效應(yīng)中是十分少見的。

林煥杰告訴鳳凰網(wǎng)旅游，一般情況下無論國內(nèi)還是國際品牌，主題公園開業(yè)后通常會(huì)有三個(gè)月到半年的游客高峰期，這被稱為主題公園的首期效應(yīng)，也是園區(qū)與游客的“蜜月期”。而海外巨頭往往有更長時(shí)間的客流高峰，以上海迪士尼為例，其開業(yè)后的首期效應(yīng)持續(xù)了9個(gè)月。

但首期效應(yīng)下的環(huán)球影城，有著無處隱藏的“焦慮”。

根據(jù)環(huán)球影城投資方此前對外公開的數(shù)據(jù)，環(huán)球影城每年預(yù)計(jì)將接待游客1000-1200萬人次。若按此推估算，環(huán)球影城日均客流量應(yīng)維持在2.7萬-3.3萬人次的水平，節(jié)假日甚至應(yīng)更高。

但環(huán)球影城開業(yè)后，客流量卻呈現(xiàn)出人意料的下滑。

公開數(shù)據(jù)顯示，2021年“十一”前四日，環(huán)球影城共接待游客10.5萬人；今年清明假期三天，則接待游客3.05萬人。對比此前公布的預(yù)期數(shù)據(jù)，客流量不僅有所降低，且降幅越來越大。

為了平衡投入產(chǎn)出并繼續(xù)吸引游客，縮短經(jīng)營時(shí)間、暫停燈光秀、引入新IP、推出新主題客房、急于調(diào)整票價(jià)等一系列動(dòng)作，似乎成為環(huán)球影城光鮮外表下的“自救”之舉。

“一般當(dāng)主題公園開始縮短運(yùn)營時(shí)間、暫停夜間燈光秀時(shí)，往往說明目前的客流已經(jīng)很少了。諸如環(huán)球影城這類的主題公園運(yùn)營成本是很高的，如果園區(qū)經(jīng)過1~2周的測試后發(fā)現(xiàn)當(dāng)前客流量較低，晚間餐飲等二次消費(fèi)又較少的情況下，那么就需要平衡一下運(yùn)營的投入成本與產(chǎn)出收益了。而引入IP、間接降價(jià)等又是為了吸引更多游客。”

開業(yè)50天迎來最冷寒冬
環(huán)球影城何時(shí)回暖？

2021年9月1日，環(huán)球影城在萬眾期待的光環(huán)下問世。

但隨后的10月22日，北京宣布暫?？缡∮?。開業(yè)僅50天，環(huán)球影城便遭遇了“最冷”寒冬?？缡∮稳蹟唷⒁咔榉磸?fù)等因素，讓環(huán)球影城的游客量日漸下滑。

作為全球最知名的主題公園之一，北京環(huán)球影城是全球第五座、亞洲第三座環(huán)球影城，也是全世界規(guī)模最大的一座環(huán)球影城。而在疫情之下、跨境游“冰封”時(shí)期開園，使其天生在首期效應(yīng)內(nèi)喪失了一部分體量龐大的海外游客群體。

林煥杰認(rèn)為，將主題公園建在名勝古跡較多的城市中，也會(huì)面臨海外游客在一定程度上被分流的風(fēng)險(xiǎn)。“旅游對于游客來講是需要成本的。來北京參觀故宮、長城等名勝古跡的游客數(shù)量不可估量，在這一前提下，再專程前往環(huán)球影城就需要足夠的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本和體力成本。”

而當(dāng)環(huán)球影城將目光瞄準(zhǔn)國內(nèi)，在區(qū)域市場上，華僑城虎視眈眈，北京歡樂谷在環(huán)球影城開業(yè)前早早布局年卡銷售與園區(qū)升級，牢牢把握其在存量客群。

而在全國市場營銷上，環(huán)球影城威震天剛剛走紅出圈，迪士尼玲娜貝兒便席卷社交媒體。一時(shí)之間，“環(huán)球影城排隊(duì)”與“迪士尼排隊(duì)”同時(shí)登上熱搜，二者的IP與主題公園雖各具風(fēng)格，但作為世界兩大主題公園巨頭，在中國市場上的競爭也不可避免。

除了天時(shí)地利，環(huán)球影城的運(yùn)營與后續(xù)發(fā)展也與“人和”息息相關(guān)。

據(jù)接近環(huán)球影城的人士向鳳凰網(wǎng)旅游透露，環(huán)球影城整體營銷滲透不足、門票價(jià)格反復(fù)橫跳、運(yùn)營策略調(diào)整倉促等問題，或與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)雙方磨合不足、某些問題上未達(dá)成共識(shí)有關(guān)。

內(nèi)部人士向鳳凰網(wǎng)旅游表示，環(huán)球影城后續(xù)的運(yùn)營情況將與“人和”有很大關(guān)聯(lián)，雙方團(tuán)隊(duì)仍需要進(jìn)一步磨合。

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北京環(huán)球影城

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