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5月25日，“執(zhí)惠城市行”產(chǎn)業(yè)服務(wù)線下系列活動之華東景區(qū)培訓(xùn)會召開，首屆執(zhí)惠城市行的主題是“智連景區(qū)，服務(wù)全域”，由執(zhí)惠主辦，上海市旅游協(xié)會合作聯(lián)盟、徐匯區(qū)旅游促進(jìn)會協(xié)辦，現(xiàn)場匯聚超過百家華東景區(qū)，近200人現(xiàn)場參與。

執(zhí)惠城市行以“智連景區(qū)，服務(wù)全域”為主題，是在消費(fèi)升級大背景下，景區(qū)在產(chǎn)品拓展和營銷創(chuàng)新上同樣需要升級，如何實(shí)現(xiàn)目的地旅游資源的整體系統(tǒng)化運(yùn)營？如何提升傳統(tǒng)景區(qū)的管理效率？如何打造爆點(diǎn)的內(nèi)容吸引物？是當(dāng)前目的地景區(qū)亟待解決的問題。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場速記整理而成（未經(jīng)嘉賓本人確認(rèn)）

鹿中平：感謝在座所有的旅游界的同仁給我這次展示的機(jī)會，我不是旅游的專家，是從基層、旅行社、媒體一步步走到現(xiàn)在，所以我講的可能沒有什么高大上，可能只是實(shí)際工作中的一些情況。

關(guān)于我們，宜景匯是今年成立，但是我們所有的班子是原來同程旅游的班子，整個班子轉(zhuǎn)到了一塊去旅游集團(tuán)旗下的公司，主要是布局線上線下旅游。

我們公司主要是做OTA旅游，重要的就是做周邊運(yùn)營的，這是我們服務(wù)的一些地方和一些景區(qū)的狀態(tài)。

我們先說說目前景區(qū)運(yùn)營的狀態(tài)，我們認(rèn)為現(xiàn)在的景區(qū)運(yùn)營一共有這么幾種業(yè)態(tài)，一個是自主運(yùn)營，在座的大家景區(qū)比較多，基本上屬于這種情況，就是我們自己也有隊(duì)伍，自己做運(yùn)營、管理、營銷，基本上是這樣。就是說完全依靠自己內(nèi)部的模塊、資源由景區(qū)自己組建團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行經(jīng)營。

第二種模式是全面的運(yùn)營管理，就是托管出去，這樣有幾種：第一種是由規(guī)劃公司設(shè)計(jì)，然后規(guī)劃，規(guī)劃完了以后由規(guī)劃公司組建一些營銷管理團(tuán)隊(duì)。另一種是景區(qū)已經(jīng)建了幾年，然后經(jīng)營管理和轉(zhuǎn)型有一定的困難，然后就聘請專業(yè)的旅游經(jīng)營和管理的公司來做，就像山東的一個酒莊。

這是現(xiàn)在的一些區(qū)域，像政府也是，現(xiàn)象是因?yàn)槿蚵糜蔚陌l(fā)展的要求，政府不專業(yè)所以聘請一些專業(yè)的公司來做整個地區(qū)的運(yùn)營和管理。再一種是整個的景區(qū)的營銷的往外的托管，也就是單向托管，甚至還有景區(qū)是做餐飲或者其他的方面做托管的情況。這樣的管理比較多，特別是營銷的比較多，把營銷權(quán)整個地給了營銷和管理的公司。

第四種是專項(xiàng)合作，就是有些景區(qū)引入一些項(xiàng)目，比如說像剛才引入一些帳篷客等等一些項(xiàng)目引入以后合作管理。景區(qū)只做整體的把控，不做單項(xiàng)的管理。

我主要講的就是運(yùn)營管理的新未來。在我們來說，主要有這么一些項(xiàng)目，是實(shí)戰(zhàn)的情況。比如說鄂爾多斯的九城宮，品牌營銷的涅磐騰飛。它有99個蒙古包是用過去原始的搭建方法用木棍搭建，一年?duì)I銷了20多萬，非常慘，為什么？我不知道大家有許多去過內(nèi)蒙，一般內(nèi)蒙的業(yè)態(tài)就是用鋼筋水泥，然后套上一個套就是蒙古包，我們的業(yè)主比較專業(yè)打造了一個完全蒙古包的蒙古包，結(jié)果沒法住。夏天曬得中暑，下雨還漏水。中午卷起一辦，結(jié)果蚊子蒼蠅全去了。結(jié)果交給了我們調(diào)研研究，現(xiàn)在很多景區(qū)都面臨這樣的問題，我反正這樣了，給你，你怎么辦？

后來我們經(jīng)過三個月的研究和當(dāng)?shù)卣埥?，把整個蒙古大營打造了一套產(chǎn)品，一個新的IP，起了個名字叫酒醉蒙古。打造了這么一套東西，總共有九個項(xiàng)目。

第一個叫下馬酒，這個沒有什么新奇。我們唯一不一樣的就是連孩子也是，不喝酒，喝奶。

第二個，我們到很多景區(qū)都不讓留名，寫寫刻刻都會捱罵，我們在這上面做了一個蒙文名，每個游客來了之后我們會電烙鐵、蒙古人的老師請教你的名字給你就電烙鐵在左側(cè)，根據(jù)你的名字翻譯成蒙文名在右側(cè)。這個東西推出以后還是比較受歡迎。

第三個是蒙古袍，到了蒙古要穿蒙古的衣服，很多人把這兩項(xiàng)結(jié)合在一起，你拿到了蒙文名穿上蒙古袍，現(xiàn)在對外最大的推廣就是自拍，我不但有漢名了，我從此以后到了蒙古有了蒙文名，這就是一個很簡單的實(shí)戰(zhàn)。

一共有九項(xiàng)，九項(xiàng)完了以后很多的旅行社、很多的渠道就跟我們要商量，因?yàn)楸容^長，九個嘛要全部體驗(yàn)的話要6個小時(shí)，很多就問能不能拆，實(shí)際我們的九項(xiàng)是可拆可分的，可以合并。所以這個IP完了以后很多的旅行社自主推廣，推了非常多。一個項(xiàng)目從21萬到270萬，這就是一年的總體的情況。所以我們認(rèn)為不是一些景區(qū)有問題，系我們在景區(qū)內(nèi)完全按照景區(qū)的節(jié)點(diǎn)來設(shè)計(jì)做產(chǎn)品。不能沒有依托，我非常贊成剛才任總說的東西，比如說有很多的東西現(xiàn)在引進(jìn)大馬戲，是你的嗎？你今天引進(jìn)，明天就拆了。但是蒙古包99個是你的，你總體的打出去的IP的名聲是你的。所以依托自己，提升自己，實(shí)實(shí)在在不要為外部所惑。有很多人說做大馬戲好，搞航空模型好，這些都是運(yùn)動、流動的，很難留下，我希望我們做景區(qū)的人扎扎實(shí)實(shí)留下一點(diǎn)東西，做出自己的特色，這樣你的東西才會長久。

第二個案例是淘金小鎮(zhèn)，是一個金礦，沒有任何的特色，但是比較有錢，是金礦的一個附屬產(chǎn)業(yè)。在自己的淘金池里一年一扔就是100粒，最多的人在那里撈了26個小時(shí)，景區(qū)門票和通知上沒有告訴人家有清場這個說法，那個客人穿著雨衣?lián)屏?7粒。這種東西，然后我們得到了一個營銷的機(jī)會，人家要冠名，就是你要下社區(qū)，有兩個比賽，一個象棋比賽，一個打撲克。我們經(jīng)過考慮贊助了一個，很簡單。象棋冠軍只有一個，獎一塊金牌，200克就一塊。平常原來的最高獎金是1000塊錢，要幾個人分，我們獎了一塊金牌一下子200克，300塊錢一克，60000元。別的比賽全部拆了，只剩下我們這一個比賽，全部報(bào)名這一個比賽，包括冠名商都不干了，說要20萬沒有記住，你這個淘金小鎮(zhèn)記住了。因?yàn)槟氵@個金牌60000塊錢，記得太恨了。外部營銷怎么借勢，分析清楚我們的業(yè)態(tài)，這是第二個。

第三個案例，新創(chuàng)景區(qū)問題特別多。像我們在山東的一個桑溝灣，養(yǎng)殖類的東西，然后建了一個很小的海上的平臺交給我們了，說這個也非常難。關(guān)鍵是管理是零，全是漁民，沒有管理。從來不管理，我們就一點(diǎn)點(diǎn)地做，從去年到今年，從零開始到了十萬人，就這個水平。關(guān)鍵點(diǎn)在什么？就是怎么能把全渠道打通，在我們來說完全陌生的地方怎么解決渠道的問題，一是通過傳播，二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。比如說我們一塊兒去的云平臺，完全就具有網(wǎng)上傳播的能力，甚至不光是B2B、B2C，甚至是B2P，P就是小批發(fā)，用我們的微信推送完了以后你拿到這個可以做二級批發(fā)，這個特別適合于導(dǎo)游員，因?yàn)槟忝看蝸韼У氖遣煌目腿?，你的推廣會從受益。所以對于導(dǎo)游員來說他們的推廣力度是非常好的，這是一個線上線下結(jié)合的案例。

筒車灣，是一個革命老區(qū)，是貧困縣，是我們頂點(diǎn)扶貧的地方。一共有三個業(yè)態(tài)，一個是水世界，一個漂流，一個山域小景區(qū)，關(guān)鍵是漂流項(xiàng)目，我知道在江浙也非常多。這個項(xiàng)目在秦嶺，然后方圓100公里有27個漂流。大家可以想一下27個漂流造成的結(jié)果就是一個，低價(jià)競爭、PK價(jià)格。我們拿到了這個以后，把整個的漂流就像今天上午劉總和胡總講的一些東西，怎么能改變，引入一些其他的概念。剛才任總也講，我們一如了游戲的概念，把漂流做成的一部游戲，帶劇本的游戲，今年已經(jīng)引爆，現(xiàn)在已經(jīng)開始了，而且效果非常好。這里我想跟大家分享這么多，因?yàn)閬淼靡埠軅}促，我昨天才接到通知、案子，所以簡單地做了一些整理。

簡單就講這么一些，我們也可以給大家一個說法，就是我們這樣的公司是從基礎(chǔ)做的。首先是進(jìn)入景區(qū)的，別人可能是不高大上，我們是迷宮，直接進(jìn)入景區(qū)和你一塊兒來做。然后保證結(jié)果，也重視改變，就是說一起改變，提升景區(qū)的品質(zhì)。我們和景區(qū)希望是一起成長的。

謝謝大家！

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