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登錄近日,在線旅游市場(chǎng)有兩則消息,引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。一方面,攜程發(fā)布了最新財(cái)報(bào),12億元、同比大增的第三季度凈利,及83%的毛利率、接近500億元人民幣的現(xiàn)金儲(chǔ)備,都讓市場(chǎng)刮目相看;另一方面,稍早前,一向頗為高調(diào)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng),完成了40億美元的融資,其中,在旅游出行領(lǐng)域的布局,頗讓人側(cè)目。
其實(shí),讓大家側(cè)目的還有美團(tuán)在旅游出行領(lǐng)域每個(gè)環(huán)節(jié)的大方補(bǔ)貼,這還沒(méi)有算自己“起家”業(yè)務(wù)的外賣(mài)領(lǐng)域。聯(lián)想到攜程的現(xiàn)金儲(chǔ)備及盈利,一場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”似乎將不可避免。
但 “價(jià)格戰(zhàn)”真的會(huì)重現(xiàn)在線旅游市場(chǎng)嗎?從攜程的戰(zhàn)略發(fā)展方向、在線旅游市場(chǎng)兩年來(lái)出現(xiàn)的“新語(yǔ)境”、美團(tuán)自身的壓力、投資人對(duì)美團(tuán)的期許等多個(gè)角度看,或許,“價(jià)格戰(zhàn)”可能只是“一廂情愿”,更是“明日黃花”。
市場(chǎng)再現(xiàn)紅包補(bǔ)貼
補(bǔ)貼來(lái)?yè)屖袌?chǎng),或者說(shuō)“燒錢(qián)”,是電商領(lǐng)域的慣常策略。
作為新型OTA,美團(tuán)旅游從2015年至今,就一直在用“燒錢(qián)”策略,來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額。在完成號(hào)稱40億美元的融資后,仔細(xì)看美團(tuán)旅游出行的產(chǎn)品,用戶很容易發(fā)現(xiàn):除了酒店一如既往在補(bǔ)貼,新用戶在火車(chē)票、機(jī)票的出行等領(lǐng)域,都有補(bǔ)貼。
有了40億美元,加之,如果聯(lián)想到攜程的現(xiàn)金儲(chǔ)備及持續(xù)盈利的情況,似乎,很容易想到:像當(dāng)年“去攜大戰(zhàn)”、“攜藝大戰(zhàn)”的“價(jià)格戰(zhàn)”。
補(bǔ)貼或?yàn)椤安唤】敌袨椤?/span>
電商行業(yè),在資本的助推下,通過(guò)“燒錢(qián)”燒出來(lái)了一片高增長(zhǎng),是常見(jiàn)景象。
比如,根據(jù)美團(tuán)方面披露的數(shù)據(jù),截至目前,美團(tuán)旅行積累用戶數(shù)超過(guò)1億,已連接34萬(wàn)個(gè)國(guó)內(nèi)酒店、23萬(wàn)個(gè)海外酒店、2萬(wàn)個(gè)景區(qū)、7萬(wàn)多條周邊游線路、10萬(wàn)條海外航線、215個(gè)國(guó)家站。
如此看來(lái),OTA燒錢(qián)補(bǔ)貼獲得增長(zhǎng),表面上看,似乎行得通。
但中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏在接受媒體采訪時(shí)卻說(shuō),“OTA企業(yè)為了搶占市場(chǎng),近幾年一直采取大規(guī)模補(bǔ)貼的形式來(lái)吸引消費(fèi)者,其營(yíng)銷(xiāo)的投入太急于求成,貼錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的方式?jīng)]有尊重市場(chǎng)的規(guī)律,所以短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)平衡,造成虧損的局面。
在劉思敏看來(lái),“補(bǔ)貼、燒錢(qián)是一種不健康的行為?!?/p>
在線旅游市場(chǎng)步入“新語(yǔ)境”
實(shí)際上,從更深層次看,“燒錢(qián)”未必能“燒”效果。因?yàn)?,從近幾年的發(fā)展趨勢(shì)看,在線旅游市場(chǎng),早已今時(shí)不同往日。
首先,在旅游市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)鏈角度看,并比較各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有18年歷史的攜程,布局的深度和廣度,遠(yuǎn)超美團(tuán)及市場(chǎng)的想象。
比如,據(jù)媒體報(bào)道,在四大酒店B2B批發(fā)商中,有三個(gè)酒店批發(fā)商是攜程投資的;再比如,攜程還入股了三大航中的東方航空。同時(shí),在一份榜單中,攜程2016年更超過(guò)國(guó)旅,成為中國(guó)的旅行集團(tuán)。
其次,在線旅游市場(chǎng),隨著出行人次的不斷增加、中國(guó)出境游市場(chǎng)的“井噴”,消費(fèi)者比任何時(shí)候,都需要更好的服務(wù)和更好的產(chǎn)品。尤其是高端消費(fèi)者,他們更愿意為品質(zhì)好的旅行產(chǎn)品、酒店產(chǎn)品買(mǎi)單。
再次,就公開(kāi)資料看攜程的“重心”,其這兩年似乎根本沒(méi)有放在“價(jià)格戰(zhàn)”上。
從最近幾個(gè)財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上看,攜程對(duì)外講得比較多的一點(diǎn)是“戰(zhàn)略布局”——既深入二、三、四線城市,布局資源,拓展知名度,開(kāi)設(shè)新的線下店;更在全球范圍進(jìn)行資產(chǎn)布局。
攜程其實(shí)最硬氣
很多人還忽略了一個(gè)事實(shí):1999年至今,與海外OTA平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)、與藝龍的酒店“價(jià)格戰(zhàn)”、同程的門(mén)票大戰(zhàn)、途牛的旅游大戰(zhàn),不管過(guò)程是否磕磕絆絆,從最終結(jié)果看,攜程都幾乎沒(méi)失敗。
比如,2013年,時(shí)任藝龍CEO崔廣福公開(kāi)宣稱攜程的酒店比藝龍貴10%以上,并宣戰(zhàn)攜程。
但2015年,幾年的“戰(zhàn)斗”下來(lái)后,市場(chǎng)發(fā)現(xiàn):攜程酒店仍在盈利,在上線供應(yīng)商平臺(tái)后,還獲得了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。甚至,開(kāi)始初步的國(guó)際化布局。隨后,在去哪兒直采酒店的崛起和壓力下,將精力轉(zhuǎn)向了與去哪兒網(wǎng)酒店市場(chǎng)的又一次“戰(zhàn)斗”。
反觀藝龍,彼時(shí)屢次傳出被當(dāng)時(shí)的大股東Expedia出售的消息。2015年5月,藝龍接受了攜程的投資,攜程也在市場(chǎng)中少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“價(jià)格戰(zhàn)”已是“明日黃花”
有人說(shuō),這就是攜程的“底氣”。但換個(gè)角度,沒(méi)有出色的人才、技術(shù)、服務(wù)、戰(zhàn)略決策力和18年的產(chǎn)業(yè)鏈布局與資源累積,攜程或許也抵不過(guò)壓力。
如果一個(gè)企業(yè)家深諳戰(zhàn)略之道,不可能不去了解這段歷史,更不可能不清楚攜程的“戰(zhàn)力”。
美團(tuán)旅游出行另一個(gè)大問(wèn)題,可能還在于:這部分只是美團(tuán)“多元化”布局的一角。其并沒(méi)有像攜程那樣,只真正專注在一個(gè)領(lǐng)域——旅游。
所以,一場(chǎng)在線旅游領(lǐng)域新的“價(jià)格戰(zhàn)”,其實(shí)難以真正打響,并終將在在線旅游市場(chǎng)中成為“明日黃花”。
*本文來(lái)源:環(huán)球網(wǎng),原標(biāo)題:《在線旅游步入“新語(yǔ)境” “價(jià)格戰(zhàn)”或?yàn)椤懊魅拯S花”》。
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