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登錄12月10日,攜程上市15周年,美國納斯達(dá)克市場也迎來了“攜程日”——在用戶、合作伙伴、投資人、員工等的共同見證下,攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章和攜程CEO孫潔等攜程高管,在上海遠(yuǎn)程敲響了納斯達(dá)克的開市鐘。
這是2003年12月10日上市以來,攜程第四次受邀敲響開市鐘,根據(jù)可查資料,也是中概股中唯一4次敲響納斯達(dá)克開市鐘的企業(yè)。
“攜程的成功是上海旅游業(yè)、中國旅游業(yè)快速發(fā)展、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的縮影,也是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的典范。作為領(lǐng)‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’風(fēng)氣之先的全球著名企業(yè),攜程為繁榮旅游市場、升級旅游產(chǎn)業(yè)、滿足旅游新需求做出了重要貢獻(xiàn)?!鄙虾J懈笔虚L陳群在現(xiàn)場致辭中表示。
“很榮幸能和各位一起慶祝上市15周年,分享喜悅,送上我的祝賀?!奔{斯達(dá)克CEO阿德娜·弗里德曼(Adena Friedma)表示,“這個日子是偉大的里程碑,也很高興看到攜程的事業(yè)蓬勃發(fā)展,不斷取得新突破。”
孫潔在2006年曾以CFO的身份代表攜程參加納斯達(dá)克敲鐘儀式。在她看來,敲鐘儀式也是“對攜程通過服務(wù)為消費者帶來的價值作出的肯定”。
“偉大的里程碑”
據(jù)悉,開市鐘是納斯達(dá)克虛擬市場模式的一個重要儀式,每年只有250多次敲鐘機會,一般被安排給政界人士或當(dāng)天上市表現(xiàn)良好企業(yè),或用來紀(jì)念納斯達(dá)克上市公司的重要里程碑事件和其他一些慶祝性活動。
攜程,于12月10日晚,迎來了屬于自己的時刻。這是因為攜程上市15周年這樣的里程碑,更是因為納斯達(dá)克對攜程的認(rèn)可。
誠如阿德娜·弗里德曼在當(dāng)晚的致辭中說的那樣:“自納斯達(dá)克上市之日起,攜程一躍成為全球領(lǐng)先在線旅游公司,且當(dāng)下在通過Trip.com品牌向國際拓展?!?/p>
(納斯達(dá)克CEO阿德娜·弗里德曼致辭)
“看著攜程一路成長,創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新的熱情并進,也在激勵著我們?!卑⒌履取じダ锏侣f,“作為你們的合作伙伴,我們感到無比自豪,我們期待著,并將支持你們作為納斯達(dá)克上市公司,繼續(xù)取得成功?!?/p>
時間撥回到2003年12月10日,攜程作為中國在線旅行服務(wù)商(OTA)第一股,在美國納斯達(dá)克股票交易所上市。初始發(fā)行價為18美元,開盤價24美元,當(dāng)日收盤較發(fā)行價上漲幅88.56%,在當(dāng)時成為了納斯達(dá)克市場3年來開盤當(dāng)日漲幅最高的一只股票。
“幫上億用戶讓旅行更簡單,確實是非常偉大的成就”
雖經(jīng)歷起伏,但2003年到2018年的這15年時間里,無論是對旅游行業(yè)的重新塑造,還是對用戶旅游行為的改變,抑或投資人的投資回報,攜程均給出了令市場滿意的答案。
“他們做到了我永遠(yuǎn)做不到的事,那就是辭職并開創(chuàng)自己的公司?!比桃娮C攜程19年發(fā)展的蘭馨亞洲投資集團管理合伙人李基培(Gabriel Li)說,“企業(yè)家精神讓他們客服困難,取得成功。幫助上億用戶讓旅行變得更簡單,確實是一個非常偉大的成就。”
攜程方面透露,2003年上市時,攜程會員數(shù)為600多萬,年度交易額(GMV)10億元?,F(xiàn)在,攜程擁有包括2500萬外籍會員在內(nèi)的3億會員,6900億元的GMV(2017年第三季度~2018年第三季度)甚至超越Expedia,排名全球第一。
“2003年前,通過收購現(xiàn)代運通和海岸機票公司等傳統(tǒng)旅游公司,攜程形成酒店和機票兩大業(yè)務(wù)板塊,并逐漸開始布局度假旅游業(yè)務(wù),還自建了數(shù)百人規(guī)模的呼叫中心。”攜程介紹,15年后的今天,攜程的“一站式”服務(wù)和產(chǎn)品,已形成大大小小60多條業(yè)務(wù)線,涵蓋了旅游的方方面面——包括商旅、地面交通、租車、高鐵游、金融、攻略等板塊。
此外,攜程也不斷在強化全球化戰(zhàn)略。公開數(shù)據(jù)顯示,攜程目前在全球擁有超過140萬家酒店資源,與攜程合作的海外航空公司和國際機票供應(yīng)商數(shù)量近千家,并在蘇格蘭愛丁堡、韓國首爾和日本東京同時運營三個海外呼叫中心。
財經(jīng)評論人葉檀曾評價攜程的業(yè)績稱:“目前,處于大眾消費逐漸向高端消費過渡的時代。伴隨著這個特征,攜程旅行網(wǎng)的股價10年翻了20倍?!?/p>
“過去15年,我們從一個很小的公司變成全球最大的OTA之一,未來還有很長的旅程。”梁建章在現(xiàn)場的致辭中總結(jié)說,“攜程現(xiàn)在還是一個非常年輕的公司,有非常大的想象空間,我們有堅定的理念,敬業(yè)的團隊,還得到很多的支持,應(yīng)該說,攜程的旅程才剛剛開始,我們會走得很快,也會走得很遠(yuǎn)?!?/p>
未來“擁有足夠的成長空間”
納斯達(dá)克上市15周年,只是攜程的新起點。
攜程透露,未來將關(guān)注創(chuàng)新和行業(yè)賦能,并關(guān)注年輕人的成長,給他們更多機會和幫助。
攜程在2018年啟動運營的三個海外呼叫中心及全球SOS救援機制,被市場認(rèn)為是攜程在夯實全球服務(wù)能力的重要舉措。而今年剛推向市場的高鐵游和海外火車票項目Trainpal也獲得多家分析機構(gòu)的關(guān)注,認(rèn)為“層出不窮的創(chuàng)新業(yè)務(wù)將會成為攜程新的增長點”。
梁建章也表示,將依舊看好旅游作為精神消費的增長潛力,因為旅游行業(yè)是唯一既是重資產(chǎn)又是滿足精神需求的行業(yè):“人的物質(zhì)需求會逐步飽和,但更多的時間、更多的資源會投入精神需求。旅游也不像游戲和音樂,它是重資產(chǎn)行業(yè),從增長潛力來說,會是一個長期穩(wěn)定增長的行業(yè)。所以我們都應(yīng)該感覺很幸運,未來旅游業(yè)會特別好?!?/p>
多位投資人分析稱,中國旅游市場體量和增長空間都非常大,作為行業(yè)里重要的引領(lǐng)者,服務(wù)和創(chuàng)新是攜程能在過去15年里保持領(lǐng)先和年輕的關(guān)鍵因素。
“未來中國能不能成為世界上最強的國家,標(biāo)志之一就是看是不是中國人會到全球去旅游,是不是其他國家的人都會到中國旅游。如果這兩點都能達(dá)到,那中國一定是世界上最強的國家?!绷航ㄕ卤硎?,“希望攜程能為此做一點貢獻(xiàn),就是一件非常幸福的事情了?!?/p>