新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄
登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協(xié)議》
注冊(cè)
第三方登錄
請(qǐng)輸入您要查詢活動(dòng)名稱或日期
搜索
文/劉照慧（執(zhí)惠旅游聯(lián)合創(chuàng)始人，億歐網(wǎng)專家顧問）
千禧一代，生于1984-1995年，2014年19-30歲，中國2.7億，占我國總?cè)丝诒壤?4%。他們伴隨互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而成長(zhǎng)，是主要科技產(chǎn)品的擁躉，92%以上擁有智能手機(jī)，每天查看手機(jī)超過150次，每天上網(wǎng)時(shí)間平均6.37小時(shí)。十年后他們29-40歲，大多成家立業(yè)，成為這個(gè)社會(huì)消費(fèi)的絕對(duì)主力，毫無疑問，他們的旅游偏好將是未來的真正趨勢(shì)，他們與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合讓我們不得不思考旅游與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系以及旅游業(yè)的未來趨勢(shì)。
趨勢(shì)一：活在當(dāng)下的一代，旅游移動(dòng)化
千禧一代的年輕人活在當(dāng)下，要求立刻、馬上、靈活的旅游服務(wù)，與其說他們“需求”，倒不如說“想要”更貼切，需求是名詞，想要是動(dòng)作，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展正合他們的胃口，他們隨時(shí)能得到自己想要的信息。
國內(nèi)移動(dòng)旅游市場(chǎng)發(fā)展迅猛，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，攜程的官方數(shù)據(jù)指出，截止6月初，攜程手機(jī)應(yīng)用的下載量已經(jīng)超過1.6億；“去哪兒旅行”已成為首個(gè)下載量破億的旅游類APP，且據(jù)去哪兒網(wǎng)發(fā)布的2014年第一季度財(cái)報(bào)顯示，去哪兒網(wǎng)移動(dòng)端的營收為1.063億元人民幣，同比增長(zhǎng)了415.1%，去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超表示，未來去哪兒還將繼續(xù)加大在移動(dòng)端的投入。藝龍旅行網(wǎng)2014年第一季度財(cái)報(bào)則顯示，藝龍移動(dòng)客戶端酒店客房間夜數(shù)量在藝龍自有品牌下間夜數(shù)量的占比超過了40%，很快將超過50%，藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福表示，移動(dòng)客戶端已經(jīng)成為藝龍客人選擇最多的酒店預(yù)訂方式。
同程網(wǎng)CEO吳志祥也在近期發(fā)布的員工內(nèi)部郵件中提到同程最大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)就是手機(jī)，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并表示要在一年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的逆襲，種種跡象表明，移動(dòng)端已經(jīng)成為在線旅游企業(yè)贏得用戶、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的重要渠道。2014年中國移動(dòng)支付首季逼近4萬億，移動(dòng)支付正逐漸成為新的支付趨勢(shì)，隨著越來越多的消費(fèi)者開始習(xí)慣移動(dòng)支付，對(duì)于移動(dòng)旅游市場(chǎng)而言，也將迎來更大的商機(jī)。
過去的一年，旅游市場(chǎng)紛紛加大了在移動(dòng)端的動(dòng)作，新app版本的更新令人眼花繚亂，目的只有一個(gè)：完善移動(dòng)端用戶體驗(yàn)，爭(zhēng)取更多無線資源。顯然，旅游服務(wù)商擁有即刻信息服務(wù)的能力不一定能保證發(fā)展，但若缺乏，毫無疑問將被淘汰，2014年，不管是旅游業(yè)巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司，旅游移動(dòng)化勢(shì)在必行，2014年旅游業(yè)在移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)將更加慘烈。
趨勢(shì)二：孤獨(dú)的一代，旅游社交化
千禧一代是被廣告狂轟亂炸的一代，他們已經(jīng)厭煩了老一套的營銷把戲。這代人多為獨(dú)生子女，他們是孤獨(dú)的一代，加上年輕人的反叛，他們生活的決定更多的依賴別人的評(píng)論，他們隨時(shí)分享，他們需要在虛擬社交中尋求認(rèn)同和安慰。這代人在網(wǎng)上做一個(gè)購買決定平均要查看10.2次信息源來對(duì)比和參考別人的評(píng)論。這也是評(píng)論類網(wǎng)站TripAdvisor、到到網(wǎng)、Yelp，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)受歡迎的原因。
這些點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的信息權(quán)威性雖然沒有l(wèi)onely planet、紐約時(shí)報(bào)餐評(píng)版那么權(quán)威，但這代年輕人更相信朋友和同齡人的評(píng)論，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代相關(guān)性比精確性有更大價(jià)值的趨勢(shì)所在。傳統(tǒng)營銷者也并非不知道口碑的力量，但互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點(diǎn)讓點(diǎn)評(píng)和分享在社交媒體中更快速地傳播，大大增強(qiáng)了口碑的力量，好評(píng)和差評(píng)的產(chǎn)生更像一次次投票的過程，而最集中地結(jié)果又能在搜索引擎的關(guān)鍵詞中拔得頭籌，因此旅游服務(wù)提供商們?cè)谖磥淼姆?wù)提供中不可輕視，旅游社交化大勢(shì)所趨。
趨勢(shì)三：重視體驗(yàn)的一代，旅游深度化、個(gè)性化
千禧一代討厭老一套的旅游方式，2013年已經(jīng)出現(xiàn)旅游市場(chǎng)團(tuán)散比例倒掛：從原來的“團(tuán)七散三”，變成“團(tuán)三散七”。自助游的重要原因在于年輕人追求更自我、個(gè)性化、深度化的體驗(yàn)。千禧一代的旅游者，不再僅僅滿足于觀光、合影，購物，而是開始關(guān)注旅游背后的文化、歷史、體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，78%的千禧一代表示愿意在旅游中學(xué)習(xí)新東西，而70%的表示他們期望旅游服務(wù)能提供深度體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。2014年旅游深度化勢(shì)在必行。旅行，有關(guān)青春，有關(guān)分享、有關(guān)體驗(yàn)，一次說走就走的旅行，是我們年輕一代的渴望，也是暫別生活瑣碎與重復(fù)的好方式，2014，旅游移動(dòng)化、社交化、深度化，大勢(shì)所趨，不可不察。
本文是執(zhí)惠旅游聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO劉照慧的原創(chuàng)文章，微信號(hào)：liuzhao-hui，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和“來源于：執(zhí)惠旅游網(wǎng)”。執(zhí)惠旅游微信公眾號(hào)：tripvivid，歡迎關(guān)注！
版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時(shí)間獲取旅游大消費(fèi)行業(yè)重量級(jí)文章或與執(zhí)惠互動(dòng)，請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿，共同推動(dòng)中國旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。投稿或?qū)で髨?bào)道請(qǐng)發(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com，審閱通過后文章將以最快速度發(fā)布并會(huì)附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個(gè)人看法，不代表執(zhí)惠觀點(diǎn)。關(guān)于投融資信息，執(zhí)惠旅游會(huì)盡量核實(shí)，不為投融資行為做任何背書。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范，轉(zhuǎn)載都注明作者和來源，特別提醒，如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問題，請(qǐng)您及時(shí)和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載，但請(qǐng)務(wù)必注明作者和「來源：執(zhí)惠」，任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴(yán)厲追責(zé)。
本文來源執(zhí)惠，版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評(píng)論
登錄后發(fā)表評(píng)論
