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登錄千呼萬(wàn)喚始出來(lái),代表后喬布斯時(shí)代正式開(kāi)始的一款產(chǎn)品Apple Watch在今天凌晨正式發(fā)布了。作為2015年度最重量級(jí)的一款可穿戴智能設(shè)備,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)開(kāi)始基于他作出了無(wú)限的遐想,其中自然也包括了旅游業(yè)。
時(shí)至今日,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把我們身邊的各行各業(yè)給顛覆了個(gè)遍,攜程與去哪兒作為在線旅游的兩大巨頭可以說(shuō)是踏著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮應(yīng)運(yùn)而生的。在所有業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)同他們領(lǐng)導(dǎo)地位的時(shí)候,我想提醒各位QQ的案例。在智能手機(jī)流行之前,沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑QQ作為即時(shí)通訊工具的統(tǒng)治地位。但是當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代降臨后,微信誕生了。而就在今天凌晨,伴隨著Apple Watch的正式發(fā)布,可穿戴互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)悄然而至,又一場(chǎng)顛覆已經(jīng)在醞釀著。
這無(wú)疑給了許多人以想象的空間,對(duì)于智能手表這樣一個(gè)全新的領(lǐng)域,旅游業(yè)應(yīng)該如何將自己的業(yè)務(wù)與之結(jié)合?
在各路人馬著手打造手機(jī)Check-in、手機(jī)開(kāi)門(mén)鎖等基于移動(dòng)設(shè)備的酷炫功能時(shí),喜達(dá)屋已經(jīng)進(jìn)入了手表Check-in、手表開(kāi)門(mén)鎖的時(shí)代,而攜程內(nèi)部在今年年初也已經(jīng)派遣了技術(shù)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴蘋(píng)果總部秘密參與Apple Watch的培訓(xùn)課程??梢哉f(shuō)無(wú)論是品牌酒店還是OTA其實(shí)都已經(jīng)嗅到了機(jī)遇與危險(xiǎn),但是顛覆往往會(huì)以令人意想不到方式出現(xiàn),在進(jìn)一步討論這個(gè)問(wèn)題之前,不妨讓我們先來(lái)羅列一些Apple Watch自帶的可以在旅行中用到的功能:
基本的空間定位功能,現(xiàn)如今基于LBS的各種服務(wù)已經(jīng)變得司空見(jiàn)慣了,但是當(dāng)這個(gè)功能被加在了手表上,就是另一回事了。最明顯的一點(diǎn),通過(guò)手表的定位功能,我們可以精確的區(qū)分出佩戴者正在在旅行大巴上進(jìn)行跟團(tuán)游,還是正手握方向盤(pán)進(jìn)行著自駕游。
藍(lán)牙與WiFi功能,看到這幾個(gè)字的時(shí)候,你也許會(huì)嘲笑筆者,這都什么年代了,居然還有人覺(jué)得這樣一個(gè)傳統(tǒng)功能能帶來(lái)革新?而我的回答則是肯定的。平心而論,有多少人會(huì)保持無(wú)時(shí)無(wú)刻都打開(kāi)手機(jī)的藍(lán)牙開(kāi)關(guān)?無(wú)論是出于實(shí)用目的也好,還是出于省電的目的也罷,在我所接觸的人群中,只有少數(shù)人會(huì)時(shí)刻打開(kāi)他們手機(jī)中的藍(lán)牙開(kāi)關(guān)。但是對(duì)Apple Watch而言,打開(kāi)你手機(jī)的藍(lán)牙開(kāi)關(guān)是必須的,對(duì)于可穿戴設(shè)備而言,藍(lán)牙的打開(kāi)幾乎就是一個(gè)必要條件。于是在可穿戴互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,諸如iBeacons等基于藍(lán)牙的功能將不再處于熱而不火的狀態(tài)。從此產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)又將增添一把新的武器。
心率監(jiān)測(cè)功能,就發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的演講來(lái)看,Apple Watch是可以記錄用戶(hù)的心率的,且不論蘋(píng)果是否會(huì)將這個(gè)功能在第一時(shí)間開(kāi)放給所有的開(kāi)發(fā)者,倘若我們真能將心率作為一個(gè)參數(shù)進(jìn)行收集,這將是一件多么激動(dòng)人心的事。設(shè)想一下,如果當(dāng)用戶(hù)在瀏覽旅游產(chǎn)品列表時(shí),我們能知道哪些產(chǎn)品光介紹資料就能令人心跳加速,而哪些僅僅只是一掃而過(guò)。
Apple Pay與NFC,在線支付市場(chǎng)是一個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)。在2014年9月之前,NFC支付始終不溫不火,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行都在不遺余力的推動(dòng)著,但是到了商戶(hù)端,往往會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題而被拒絕,“蘋(píng)果設(shè)備支持么?”。但是現(xiàn)在不同了,雖然仍然還是一個(gè)封閉的支付系統(tǒng),但是這至少給出了一種可能性,蘋(píng)果設(shè)備可以支持NFC了。根據(jù)2013年度TouchID的案例來(lái)推測(cè),蘋(píng)果公司往往會(huì)在新功能推出的第二年,將功能開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者。所以可以預(yù)期,在2015年9月,Apple Watch與iPhone將向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放NFC功能。阻礙NFC技術(shù)的硬件壁壘將被打破。各種旅行中的票務(wù)、支付、身份確認(rèn)步驟將有可能被統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)方法所簡(jiǎn)化。
或許在拿到Apple Watch的真機(jī),真正體會(huì)過(guò)他的操作體驗(yàn)與強(qiáng)大功能后,更多的靈感會(huì)被激發(fā)?;诳纱┐髟O(shè)備的各種設(shè)計(jì)將會(huì)顛覆我們現(xiàn)在所認(rèn)識(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。這對(duì)于我們的旅游業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一件好事。
競(jìng)爭(zhēng)將從旅行前轉(zhuǎn)移到旅行中,在今日競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線旅游市場(chǎng)中,各種價(jià)格戰(zhàn)正在如火如荼的上演,在比拼市場(chǎng)預(yù)算之余,旅行產(chǎn)品本身并沒(méi)有多大的變化。用戶(hù)的整個(gè)行程體驗(yàn)與十年甚至二十年前都沒(méi)有太大的變化。但是如果有Apple Watch這樣一款消費(fèi)級(jí)的可穿戴設(shè)備參與到旅行的過(guò)程中,那狀況必然是不同的。結(jié)合全新的交互模式“Glance”以及更親密的人機(jī)關(guān)系,在旅行的過(guò)程中,后臺(tái)系統(tǒng)將有更多與Apple Watch佩戴者交流的機(jī)會(huì),而如何真正將這些功能充分的利用起來(lái),這考驗(yàn)著App設(shè)計(jì)者們的想象力,同時(shí)也給未來(lái)的顛覆者們提供了表演的舞臺(tái)。
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