新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄2019中國國際旅游交易會日前在云南昆明開幕。在現(xiàn)場一個個展示區(qū)內(nèi),逛展游客既可以品嘗文創(chuàng)食品、購買文創(chuàng)產(chǎn)品,還能參與角色扮演、現(xiàn)場制作云南特色手工藝品,豐富多樣的文化旅游體驗,讓人們流連忘返、大呼過癮。
這些年,隨著旅游供給側(cè)改革的不斷深化,一批參與感強、文化味濃的旅游新業(yè)態(tài)紛紛崛起。這些新業(yè)態(tài),不斷刷新人們出游體驗,成為旅游市場發(fā)展新的增長點。
新業(yè)態(tài)帶來新體驗
旅游新業(yè)態(tài)可用“參與感”“沉浸式”“互聯(lián)網(wǎng)+”三個詞來描繪
“在這里,我既看到江南水鄉(xiāng)的美,又領(lǐng)略到江南文化的美,很愜意?!苯?,上海市浦東新區(qū)某金融企業(yè)員工李輝帶著家人,自駕來到浙江杭州富陽區(qū)旅游,感受到當(dāng)?shù)匚穆萌诤习l(fā)展的魅力。
李輝說,走在村子里,一幢幢鱗次櫛比的鄉(xiāng)間村居和田園風(fēng)光交織成一幅生活氣息濃郁的水墨畫。百余幢遺存的清末民初建筑,更是帶人穿越歷史,了解一段別有韻味的文化。
到了晚上,李輝一家人住進東梓關(guān)村江邊的民宿,先是品嘗當(dāng)?shù)氐慕r,而后在院子里支起桌子,和家人一邊品茶,一邊聊天。“兩天行程下來,真的很難忘?!崩钶x說。
和東梓關(guān)村一樣,文化正成為全國很多景區(qū)發(fā)力的重點。文化與旅游的結(jié)合,讓文化可以更好地走向“遠(yuǎn)方”,旅游也更有“詩”意。文化景觀、旅游演藝、主題公園、特色小鎮(zhèn)、文創(chuàng)開發(fā)、文化節(jié)慶……各種文旅融合發(fā)展新模式紛紛涌現(xiàn),給游客帶來一場場文化味更足的旅游盛宴。
隨著旅游消費升級,較之傳統(tǒng)旅游,人們?nèi)缃駥β糜误w驗提出了更高要求。住進民宿感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、戴上VR看一場超級大片、穿上古裝來一場穿越之旅……擁有更多體驗感和參與感的沉浸式旅游越來越受到游客的追捧。
“參與感”,是旅游新業(yè)態(tài)的關(guān)鍵詞——
在河北省第四屆省旅發(fā)大會觀摩項目中,鹿泉工貿(mào)旅游創(chuàng)新區(qū)成為人們的“打卡”熱點。在該區(qū)的君樂寶奶業(yè)小鎮(zhèn),不少家長帶著孩子開啟了一場以牛奶為主題的研學(xué)之旅。作為國內(nèi)首家將牧場、工廠、牛奶文化科普與工業(yè)旅游有機融合的工業(yè)旅游景區(qū),在這里,游客不僅可以觀看一杯酸奶從收奶、配料、發(fā)酵、灌裝到打包的生產(chǎn)全過程,深入了解酸奶的起源發(fā)展、科普知識,還能和奶牛來一場近距離互動。
“沉浸式”,是旅游新業(yè)態(tài)的新看點——
“以前外出旅游,更喜歡住標(biāo)準(zhǔn)酒店?,F(xiàn)在外出旅游,基本上都會住民宿。”北京市海淀區(qū)一家互聯(lián)網(wǎng)公司員工辛迪是個資深“驢友”。在他看來,人們更加青睞民宿的一個重要原因,是能享受一次“沉浸式旅游”,和民宿的房東聊天、感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,而不再僅僅是把住處當(dāng)成一個睡覺的地方。
“互聯(lián)網(wǎng)+”,是旅游新業(yè)態(tài)的新特征——
動動手指,即可網(wǎng)上預(yù)約門票,然后刷臉入園參觀,省去排隊煩惱;掃描二維碼,景點介紹在線播放,一邊觀景一邊聽講,方便又有趣;景區(qū)高峰期有多少游客,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)就能預(yù)判,有助于緩解節(jié)假日熱門景點擁堵問題……這些智慧旅游新服務(wù),正在成為越來越多景區(qū)的“標(biāo)配”,給游客帶來更好的出行體驗。
新業(yè)態(tài)折射新需求
從注重“有無”到在乎“品質(zhì)”,旅游消費需求不斷升級
當(dāng)前,我國旅游市場仍然保持快速增長。中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)發(fā)布的《中國旅游消費大數(shù)據(jù)報告2018》顯示,去年我國國內(nèi)居民出游力指數(shù)再創(chuàng)新高,達到17.8%,旅游消費大眾化已成為趨勢。
中國勞動關(guān)系學(xué)院旅游系副教授翟向坤認(rèn)為,旅游消費需求升級是世界各國旅游市場發(fā)展的基本規(guī)律。隨著收入提升,人們對出游的品質(zhì)和體驗也提出更高要求。
在日前結(jié)束的第七屆北京惠民文化消費季中,全市16區(qū)推出各類文化惠民舉措,包括低票價惠民演出、文化消費補貼等?!?019年北京市文化和旅游促消費措施十二條》提出,以惠民消費季電子消費券為手段打造文化惠民標(biāo)桿,繼續(xù)面向北京地區(qū)消費者發(fā)放5000萬元北京惠民文化消費電子券,充分發(fā)揮其精準(zhǔn)支持和激勵引導(dǎo)作用,培育供給側(cè)與需求端良性互動的市場機制。
在重慶,政府部門引導(dǎo)培育“智慧旅游”升級版,通過推進“旅游云”建設(shè),實現(xiàn)旅游公共服務(wù)、電子商務(wù)、品牌推廣、統(tǒng)計管理、實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)共享交換等功能。受益于此,重點旅游景區(qū)數(shù)字化、智能化水平得到提升,一批智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧旅行社、智慧旅游小鎮(zhèn)發(fā)展起來,游客的多層次、多樣化需求得到更好滿足。
“文化游、工業(yè)游、研學(xué)游等旅游新業(yè)態(tài)的大量涌現(xiàn),得益于國家政策層面的引導(dǎo),也受到游客對旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵需求的驅(qū)動?!敝袊糜窝芯吭焊痹洪L唐曉云認(rèn)為,各級文旅部門的組建,讓文化產(chǎn)品與旅游市場需求的對接更加緊密,為文旅產(chǎn)品增加供給帶來便利條件。一些地方陸續(xù)推出各種惠民政策,加快旅游產(chǎn)業(yè)供給端升級,滿足居民文化旅游消費需求。
中華文化博大精深,為文旅產(chǎn)品的開發(fā)提供了豐富素材。傳統(tǒng)民俗、民間文化,在旅游市場正煥發(fā)出新魅力。據(jù)中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)調(diào)查,去年春節(jié)期間,參觀博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館、歷史文化街區(qū)的游客比例分別達40.5%、44.2%、40.6%、18.4%,觀看各類文化演出的游客達到34.8%?!拔幕糜蔚奈梢娨话??!钡韵蚶ふf。
“從注重‘有無’到在乎‘品質(zhì)’,游客的消費觀念發(fā)生很大變化,我們也必須緊緊跟上?!焙颖笔仪f七彩森林景區(qū)銷售部經(jīng)理吳靜說,如今,游客不再滿足于“上車睡覺,下車拍照”式的旅游,而是更希望深度游。以住宿為例,今年進入旅游旺季,七彩森林景區(qū)內(nèi)舒適度更高的高端酒店,房間很快被預(yù)訂一空。為更好地滿足游客需求,景區(qū)又陸續(xù)推出了森林西餐、七彩燈光秀、無人機表演等特色項目,也都受到歡迎。
新業(yè)態(tài)還須加把勁
不僅要新在“面子”,更要新在“里子”,做真正的精品旅游
“每次旅游,我都會在景區(qū)買一些當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)送給親戚朋友。但是,很多景區(qū)的特產(chǎn)缺乏特色,看上去大同小異?!奔易∩虾5母呦壬糜纹陂g總愛“買買買”,可是一些景區(qū)里假冒偽劣的文旅產(chǎn)品讓他失望。他說,提起文旅產(chǎn)品,往往就是手機殼、文化衫等隨處可見的東西,缺少讓人眼前一亮的現(xiàn)象級產(chǎn)品。
當(dāng)前,我國旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展很快,但是和不斷升級的旅游消費需求相比,還存在明顯的短板,新業(yè)態(tài)還有很大提升空間。
為順應(yīng)文化和旅游消費提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級新趨勢,深化文化和旅游領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,國務(wù)院辦公廳8月印發(fā)《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》,從供需兩端發(fā)力提出一系列激發(fā)文旅消費潛力的舉措。
翟向坤認(rèn)為,《意見》提出的促進文化和旅游消費措施,既擴大了文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的有效供給,促進文旅更深層次融合發(fā)展,又加強了“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,促進文化旅游消費升級,提高文化旅游消費便利度。
為進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力,《意見》提出,推進消費試點示范。確定一批國家文化和旅游消費試點城市和示范城市并動態(tài)考核,鼓勵建設(shè)集合文創(chuàng)商店、特色書店、小劇場等多種業(yè)態(tài)的消費集聚地。著力豐富產(chǎn)品供給。鼓勵打造中小型、主題性、特色類的文化旅游演藝產(chǎn)品,推動星級旅游民宿品牌化發(fā)展;積極發(fā)展休閑農(nóng)業(yè),推出一批鄉(xiāng)村旅游重點村;推進國家全域旅游示范區(qū)建設(shè),支持紅色旅游創(chuàng)新、融合發(fā)展。
“旅游新業(yè)態(tài)的空間很大,但要求也更高,不僅要新在‘面子’,更要新在‘里子’,做真正的精品旅游?!钡韵蚶ふJ(rèn)為,未來,旅游新供給應(yīng)立足于旅游消費新需求,提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。包括加快旅游產(chǎn)品升級改造,注重提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、科技含量、綠色元素等。相信通過這些努力,可以讓我國文化和旅游消費設(shè)施更加完善,消費結(jié)構(gòu)更加合理,消費環(huán)境更加優(yōu)化,文化和旅游產(chǎn)品、服務(wù)供給更加豐富,從而推動文化和旅游消費規(guī)模保持快速增長。
*本文來源:人民日報,作者:王珂、高塬,原標(biāo)題:《沉浸式旅游帶來新體驗(消費視窗)》。