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登錄近日,各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)產(chǎn)復(fù)工,部分地區(qū)也陸續(xù)發(fā)布景區(qū)復(fù)工工作指南,旅游景區(qū)已開(kāi)始積極籌備。為積極響應(yīng)政府號(hào)召,加強(qiáng)行業(yè)防疫自律,2月22日,在中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)指導(dǎo)支持下,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與東方明珠廣播電視塔、鐘山風(fēng)景名勝區(qū)、平遙古城、天涯海角、黃鶴樓、華清宮等全國(guó)51家景區(qū)共同發(fā)布《中國(guó)旅游景區(qū)防疫自律公約》(以下簡(jiǎn)稱“公約”)。
公約從物資準(zhǔn)備、設(shè)施消毒、客流分時(shí)管控、人員健康管理、無(wú)接觸入園服務(wù)、防疫信息在線公開(kāi)等多個(gè)方面,對(duì)景區(qū)閉園期間以及開(kāi)園后的防疫工作提出了九項(xiàng)特別倡議。公約景區(qū)承諾將通過(guò)加強(qiáng)自身防疫自律,為消費(fèi)者疫后出游提供有序安心的游玩環(huán)境。
為推進(jìn)公約進(jìn)一步落地,美團(tuán)將為加入公約的景區(qū)提供防疫培訓(xùn)指導(dǎo),并通過(guò)技術(shù)支持加速景區(qū)在實(shí)名制購(gòu)票、分時(shí)預(yù)約、掃碼入園等方面的系統(tǒng)建設(shè)。同時(shí),美團(tuán)還將推動(dòng)景區(qū)防疫工作信息化、線上化,實(shí)現(xiàn)防疫工作公開(kāi)可監(jiān)督。公約景區(qū)開(kāi)放后,美團(tuán)還將對(duì)其專門標(biāo)記并向消費(fèi)者推薦。
美團(tuán)還將聯(lián)合中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、景區(qū)代表和科研機(jī)構(gòu),推進(jìn)景區(qū)衛(wèi)生安全線上化展示的標(biāo)準(zhǔn)研制,讓未來(lái)景區(qū)防疫工作的線上展示更加規(guī)范、科學(xué)。
據(jù)悉,首批加入公約的51景區(qū)中包括了33家5A景區(qū),各地景區(qū)也表達(dá)了積極加入的意向,公約景區(qū)陣容將不斷擴(kuò)大。
全國(guó)51家景區(qū)聯(lián)名行動(dòng),承諾安全有序復(fù)工
近期,浙江、四川、山東等地區(qū)陸續(xù)出臺(tái)景區(qū)復(fù)工新政,為旅游行業(yè)恢復(fù)帶來(lái)積極信號(hào)。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑分會(huì)秘書長(zhǎng)曾博偉表示,旅游景區(qū)既是主要的旅游活動(dòng)場(chǎng)所,又是文化旅游領(lǐng)域防范新冠疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。旅游景區(qū)需要按照黨中央一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)的精神,做好相關(guān)工作。此次公約的發(fā)布,有利于指導(dǎo)相關(guān)旅游景區(qū)在開(kāi)放中做好疫情防控,也有利于幫助游客實(shí)時(shí)了解景區(qū)防疫情況,增強(qiáng)消費(fèi)信心,從而在控制好風(fēng)險(xiǎn)的前提下,促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)與振興。
在此大背景下,本次加入公約的51家景區(qū)承諾將嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)卣咭?guī)定進(jìn)行防疫工作的部署和復(fù)產(chǎn)復(fù)工,有序有控開(kāi)放。
東方明珠廣播電視塔室內(nèi)場(chǎng)館正在進(jìn)行紫外線燈照消毒
據(jù)了解,公約景區(qū)的部分員工已提前返工,并定期參加防疫消殺的培訓(xùn)?!艾F(xiàn)在大家的首要的任務(wù)都是嚴(yán)格按照政策要求,推進(jìn)防疫工作,為開(kāi)放做好準(zhǔn)備?!睎|方明珠塔市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)劉蓓婷表示,“作為國(guó)家首批5A景區(qū),平時(shí)也是將游客安全放在第一位。疫情開(kāi)始后,我們加強(qiáng)了安全條例和各種消毒防疫措施。希望這次加入公約后,我們能與更多行業(yè)同仁一起推動(dòng)旅游產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)的提升。”
細(xì)致規(guī)范開(kāi)閉園防疫工作,加強(qiáng)行業(yè)防疫自律
綜合國(guó)家衛(wèi)健委防疫政策以及各省景區(qū)復(fù)工工作指南,公約從物資準(zhǔn)備、設(shè)施消毒、客流分時(shí)管控、人員健康管理、無(wú)接觸入園服務(wù)等多個(gè)方面對(duì)景區(qū)閉園開(kāi)園不同時(shí)期的防疫工作提出了九大倡議以及多條具體規(guī)范。
以設(shè)施消毒為例,公約要求對(duì)景區(qū)游客會(huì)高頻接觸的物體表面(包括不限于售票窗口、售檢票設(shè)備、游玩設(shè)備等)每日進(jìn)行定期消毒,并做好清潔消毒記錄。消毒材料可以使用75%酒精、過(guò)氧乙酸、含氯消毒劑等拖地和擦拭設(shè)施表面,如使用紫外線燈需要至少照30分鐘。
倡議“實(shí)名登記”“無(wú)接觸入園”等,讓景區(qū)防疫安全可監(jiān)督
此外,公約還倡導(dǎo)積極與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)保障景區(qū)開(kāi)放后安全運(yùn)營(yíng)。
其中,針對(duì)人流相對(duì)密集的景區(qū),公約建議根據(jù)客流情況實(shí)行網(wǎng)絡(luò)分時(shí)預(yù)約,向廣大消費(fèi)者提供更加安全的游玩環(huán)境。
在購(gòu)票、入園環(huán)節(jié),公約倡導(dǎo)景區(qū)采用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸購(gòu)票、無(wú)接觸入園等,讓消費(fèi)者通過(guò)線上購(gòu)票后,掃碼便可入園,降低因現(xiàn)場(chǎng)聚集排隊(duì)購(gòu)票、換票造成的病毒交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。此前,全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)300個(gè)城市的2700多家景區(qū)通過(guò)美團(tuán)“閃入園”提供無(wú)接觸入園服務(wù)。還有一些景區(qū)正在試點(diǎn)使用美團(tuán)“智行碼”,讓游客通過(guò)手機(jī)掃碼3秒便可快速完成實(shí)名登記。
同時(shí),加入公約的景區(qū)還可以通過(guò)美團(tuán)App及時(shí)披露自身的防疫工作。為了方便游客鎖定公約景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督,美團(tuán)會(huì)根據(jù)景區(qū)自主披露的有效信息,篩選出正在履行公約基本防疫要求的景區(qū),并打上“閉園防疫準(zhǔn)備中”標(biāo)簽。景區(qū)開(kāi)園后,會(huì)依據(jù)景區(qū)的防疫準(zhǔn)備工作執(zhí)行情況,上線“安心玩”標(biāo)簽。游客可在公約景區(qū)頁(yè)面對(duì)景區(qū)防疫工作直接反饋監(jiān)督意見(jiàn),方便景區(qū)及時(shí)調(diào)整工作。
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