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登錄非常明顯,這是互聯(lián)網(wǎng)有史以來與體制之間最激烈的一次交鋒,之前的電商曾經(jīng)有過,通訊業(yè)務(wù)也曾經(jīng)有過,但都沒有這一次來的如此的激烈。
2015年6月12日晚,杭州教工路發(fā)生“的哥釣魚專車”事件,引發(fā)大量專車司機和路人圍觀,一度導(dǎo)致交通癱瘓。值得注意的是,這是繼廣州優(yōu)步司機與出租車司機爆發(fā)沖突后,又一次的“沖突升級”。
這一刻值得被銘記,出租車司機釣魚圍堵專車,由科技的受益者轉(zhuǎn)身變?yōu)椤暗种普摺?,時間過去僅僅一年多的時間。
出租車司機的憤怒
對于出租車司機來說,專車確實值得“痛恨”。
首先,從今年2月,滴滴和快的合并以來,對于出租車司機的補貼就開始大范圍的減少,與此同時,滴滴快的對于用戶優(yōu)惠券的發(fā)放也由之前的出租車優(yōu)惠券變?yōu)閷\噧?yōu)惠券,原本這些本該“屬于”出租車司機的利益開始被專車剝奪。
其次,從今年開始,包括滴滴快的、Uber之內(nèi)的多家公司,開始大力度的扶持專車,除了對專車司機大力度補貼、用戶瘋狂發(fā)放優(yōu)惠券之外,專車司機的壯大已經(jīng)嚴重影響到出租車的業(yè)務(wù),在出租車司機還要承擔(dān)體制內(nèi)高額“份子錢”的時候,專車司機卻可以搖頭晃腦的大放厥詞,“一個月收入輕松過萬”!眼紅,憤怒,像是沖破大堤的洪水,一發(fā)不可收拾。
最后,在出租車司機的眼中,隱隱有一種“卸磨殺驢”的被欺騙感——雖然在滴滴、快的等公司補貼出租車的開始,出租車司機就已經(jīng)能夠意識到這是一種“非正常的現(xiàn)象”,“它們這樣做其實是一種糖衣炮彈,養(yǎng)肥再殺”,但是沒有想到,在享受過科技紅利和高額補貼之后,真正對行業(yè)進行革命是來的如此的猝不及防和難以接受。
當(dāng)嫉妒和不滿不斷的澆灌靈魂,抑制不住的憤怒亟需找到一個突破口,“專車”成為了他們首當(dāng)其沖的發(fā)泄對象,沖突、圍堵、一直到現(xiàn)在的釣魚舉報,似乎在他們看來,正是這些之前的那些“黑車”司機,而現(xiàn)在的專車司機,奪去了他們飯碗,搶去了他們的利益。“讓他們被罰,讓他們做不成生意”,在出租車司機的心中,這或許是唯一可行的辦法。
然而,在這種看似暢快淋漓的背后,似乎出租車司機找錯了發(fā)泄的對象。這種感覺就像是,當(dāng)你看到一起畢業(yè)的同學(xué),因為家里有關(guān)系而平步青云的時候,你心里會各種看他不爽,甚至?xí)翎吽粯?。在潛意識里,你把他當(dāng)作了自己升遷的絆腳石,而忘記了,真正應(yīng)該痛恨的應(yīng)該是那些腐敗的領(lǐng)導(dǎo),那些造成這種現(xiàn)象出現(xiàn)的人。
盡管專車司機是現(xiàn)在的既得利益者,但是無論從哪個角度來看,這些專車司機都沒有理由成為被“打砸搶”的對象。
拋開那些專車,出租車司機應(yīng)該恨的是僵化的體制,常年高額的份子錢,讓他們長久的沒法擺脫被嚴重剝削的命運。換個角度,正是由于這些份子錢的出現(xiàn),使得他們不但沒有辦法成為高收入者,才給了現(xiàn)在滴滴快的、Uber等公司發(fā)展的機會。出租車司機應(yīng)該憤怒,但對象應(yīng)該是僵化的制度和腐朽的體制。
即便不能或者不敢如此,那么出租車司機應(yīng)該恨的是滴滴快的、Uber,而并非是這些只不過參與了他們的專車。因為從某種程度上來說,這些出租車司機也跟專車司機一樣,都是屬于“幫兇”——如果沒有這些出租車司機,因為貪婪滴滴、快的當(dāng)初給的補貼進而瘋狂的用它們的軟件進行接單,它們也不會一輪又一輪的拿到巨額融資,用戶也不會慢慢培養(yǎng)出使用習(xí)慣——滴滴快的、Uber在一開始,就是為了發(fā)展專車而來,無論是從情感,還是從商業(yè)角度來看,它們似乎更值得出租車司機“痛恨”不是么?
穹頂之下的利益為先
“分手時不要把門摔的太響”,出租車司機很好的踐行了這句話。
雖然正是由于滴滴、快的最近兩年的快速發(fā)展,催生出了現(xiàn)在的狀況,但很明顯,出租車司機似乎并沒有向滴滴快的發(fā)難——可能他們也心知肚明,對于傳統(tǒng)的出租車,補貼時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
其中,一條最主要的原因就是,對于出租車司機來說,滴滴快的所引領(lǐng)的這一波出租車行業(yè)的科技浪潮,他們還是既得利益者。
一方面,因為滴滴快的的存在,他們有了更加自主的選擇權(quán),因為乘客事先會通報目的地,所以他們會擁有更多“拒載”的權(quán)力,再也不會因為一個不想去的目的地而導(dǎo)致整整一天都在來回空駛。甚至當(dāng)已經(jīng)拉開門的乘客,因為通報的目的地不想去,直接用已經(jīng)叫了車來拒絕;
另一方面,打車軟件所帶來的科技成果已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化成了可被使用的紅利,雖然沒有數(shù)據(jù)表明在滴滴快的之后,出租車司機的空駛率降低了多少,但是能夠直接感受到,出租車司機過去的掃街,正在被手機叫車所取代,從找用戶到用戶送上門,這種轉(zhuǎn)變,是過去難以想象的。
所以,對于出租車司機來說,他們依然是既得利益者,只不過利益被攤成兩份,把補貼的這一部分給了專車,同時讓他們進行競爭。
從這個角度來看,此次所謂的沖突事件,對于出租車司機來說,更多的像是一種穹頂之下利益為先的表演——他們在享受科技紅利的同時,也在抵制科技所帶來的侵犯。
出租車司機更像是“可憐之人必有可恨之處”,這是一句看起來不好但非常實際的一句話。
出租車司機是可憐的,因為他們在整個事件中,并沒有太多的機會能夠掌控自己的命運,他們既不敢去反抗僵化的體制,也不敢去抵制這一波科技浪潮對他們的“傷害”。從始至終,他們不只不過是謀求自身更多利益的人,不斷的受各方勢力的擺布和壓迫。
出租車司機是可恨的,因為在他們身上,有一種“哀其不幸、怒其不爭”的既視感,他們在無力反抗的時候,卻將矛頭對準(zhǔn)了跟他們一樣,甚至比他們還要可憐的專車司機,甚至從他們的角度,還保留著一些所謂的“優(yōu)越感”——體制內(nèi)對黑車,這種出租車司機對黑車司機的優(yōu)越感,對比出租車公司對出租車司機的壓迫,其實又有那么多的一致性。
Uber在中國發(fā)展的困境
在最近幾次出租車司機與專車的沖突中,有兩個點非常蹊蹺:
每一次沖突,矛頭都直指Uber,似乎Uber成為了專車的代名詞,而滴滴快的等一批專車公司都被選擇性忽略;在此次沖突事件中,在專車司機還在抗?fàn)?,為Uber站臺的時候,Uber卻出乎意料的選擇了隱忍——群發(fā)短信給專車司機,懇求車主撤離騷亂現(xiàn)場,否則會與“鬧事車主”取消合作,在很多Uber司機看來,Uber“背叛”了他們。
實際上,這些看似蹊蹺的點,恰恰能夠反映出Uber在中國的發(fā)展困境。
誠然,專車在中國一直游走在政策紅線邊緣,專車是否合法,到現(xiàn)在政府依然沒能給出明確的表態(tài)。政府一方面雖然在宣傳上,一再明確專車的不合法性,但從實際執(zhí)行來看,政府對于專車,更多的像是薛定諤盒子里的那只貓——如果發(fā)現(xiàn),就管一下,如果沒有發(fā)現(xiàn),就讓這些自然的發(fā)生。
要知道,政府如果真的想禁止專車,完全有一萬種方法。
但,政策上的風(fēng)險,實際上對于Uber在中國的發(fā)展來說,還并不是主要的,還有一個更大的威脅,來自于本地企業(yè)的阻擊。
從近幾次的沖突來看,很難不去懷疑,在事件的背后,有一股神秘勢力的操縱,無型中,在將Uber跟政府不允許、危害出租車利益的專車劃等號,輿論的勢力正在竭力的塑造一個Uber對抗政府的形象。
隱隱約約,一個“只要將Uber推向風(fēng)頭浪尖,讓它去承受政府、傳統(tǒng)出租車行業(yè)的挑戰(zhàn),自己躲在后面,享受挑戰(zhàn)后的紅利”的一石二鳥之計已經(jīng)呈現(xiàn)在眼前——政府和Uber的互掐,既可以讓政府陷于輿論的壓力,又可以讓Uber成為眾矢之的。
從Uber此次的聲明來看,也能夠看出Uber些許的無奈。
在Uber的聲明中,有以下幾個點值得注意:
“據(jù)優(yōu)步初步溝通了解,涉及多家平臺上的司機與車輛。其中,只有一輛車屬于與優(yōu)步合作的租賃公司旗下車輛,司機是租賃公司專職司機,他全程未與任何人沖突,冷靜配合公安、運管調(diào)查情況后,人車均有序離開。”
很明顯,Uber已經(jīng)能夠感覺出來,在事件背后的“陰謀”,雖未能點名,但Uber已經(jīng)指出,其中涉嫌車輛,“其實還有其他的專車司機,并非只有Uber一個”,只不過,這種聲音,在強大的媒體輿論下,顯得太過蒼白無力。沒錯,專車不僅僅只是Uber,只不過就像《俠客行》中各派的掌門,紛紛找一個替死鬼趕赴俠客島。這種現(xiàn)象,雖不光明,但可以視為是商業(yè)的一部分。
“在此期間,優(yōu)步第一時間積極溝通,主動配合杭州運管和公安的同志調(diào)查、了解情況,同時,協(xié)助控制影響,短信提醒并呼吁優(yōu)步合作車主保持冷靜,不傳播、不圍觀、不參與、不聚集……”
在與政府的博弈中,Uber可以說是身經(jīng)百戰(zhàn),但是像國內(nèi)這種情況,過往的經(jīng)驗似乎起不到任何的作用。從Uber的表態(tài)來看,Uber明顯不愿意充當(dāng)“挑戰(zhàn)者”的出頭鳥,甚至在這段話中,看到了順從、卑躬屈膝。這大大的顛覆了我們心目中Uber的那個“勇敢者”的形象。Uber的這一舉動,在很多人看來,為專車未來的發(fā)展蒙上了一層陰影,沒錯,其實情況可能會更嚴重。因為打車軟件之間的內(nèi)斗,很可能在這場顛覆的浪潮中,無人敢為先鋒,無人敢說話。
但這一切,依舊是由中國特殊的商業(yè)環(huán)境所決定的,不是民選的政府下,不可能產(chǎn)生與民眾相同的利益,同樣也不會有太多正大光明的商業(yè)行為。擺在Uber面前,已經(jīng)是一個天羅地網(wǎng),無處可遁的境遇,進一步,則會繼續(xù)承擔(dān)著挑戰(zhàn)政策的角色,會被特殊照顧,從而在這種博弈中讓競爭對手受益,退一步,則專車可能永遠得不到認可,在這種內(nèi)耗中等死。
闌夕說,國內(nèi)的專車行業(yè),可能更需要像BAT這樣的大佬去跟政府做更多的博弈,但在我看來,在滴滴快屬于騰訊、阿里旗下的情況下,馬化騰和馬云絕對不是恰巧保持了默契,而在背后,更多的是利用政府的一種商業(yè)博弈。最起碼,在能確認打敗外來者之前,這種默契或?qū)⒀永m(xù)一段時間。
這種境遇,誰在利用誰,誰是誰的傀儡,似乎已經(jīng)形成了一個說不清,道不明的羅圈關(guān)系。
未來,專車會去向哪里
專車之殤,實際上主要在于市場的接受度與固有體制政策之間的矛盾。在很多人的心里,其實早已經(jīng)默認了專車的政策開放一定會是未來的大勢所驅(qū),只不過在整個過程的博弈和磨合中,不知道會出現(xiàn)什么樣的情況。
在這種大家普遍默認的心態(tài)之前,還有一個非常重要的前提,那就是,我們能否任由專車去顛覆現(xiàn)有的出租車行業(yè)。想象一下,如果未來現(xiàn)有的出租車公司全部被滴滴快的、Uber等專車公司所取代,那么會出現(xiàn)一種什么樣的情況?
實際上,這關(guān)系到的是一個國家調(diào)控與市場經(jīng)濟相結(jié)合的問題。
專車,之所以能夠超越電商、通訊成為爭議最大的科技改變生活的行業(yè),其中最重要的一條邏輯就是,出租車屬于市政惠民工程中非常重要的一環(huán),就像是很多國家獨有經(jīng)濟永遠沒有可能放歸市場一樣。
一旦國家失去了對打車行業(yè)的控制,那么很可能會造成整個行業(yè)的失控,既然我們無法相信現(xiàn)在出租車公司能給我們帶來更好的服務(wù),那么我們又有什么理由將賭注壓在一個完全由市場經(jīng)濟控制的打車公司——要知道,對于出租車公司,雖然現(xiàn)在有著種種問題,但不可否認,在政府控制下,依舊能夠保持不“過分出格”,未來,如果出租車公司被打車公司所取代,而這種原本就是以盈利為目的的資本驅(qū)動,又能帶來多少的安全感。
所以,專車是否應(yīng)該取代現(xiàn)在的出租車公司,是一個非常大的政策問題。跟一個朋友聊天,他提出了兩種未來發(fā)展的可能性,個人還比較認可:
第一種是聯(lián)合運營,國家控股,就像是很多相關(guān)民生問題的行業(yè)那樣,企業(yè)一般都會采用公私聯(lián)營的制度,國家控股,私人負責(zé)運營。日常的運營則由市場經(jīng)濟所調(diào)節(jié),一旦涉及到政策、國計民生的宏觀調(diào)控,由于國家控股,方便調(diào)控。
這樣的可行性在于,現(xiàn)在的出租車公司完全可以和打車軟件進行合并運營,統(tǒng)一管理出租車和專車,都納入“體制內(nèi)”,可以分模式進行不同的運營。
第二種是鼓勵競爭,現(xiàn)在出租車公司,之所以給人留下這種僵化、腐朽的印象,其實關(guān)鍵在于,處于體制內(nèi),缺少讓它去努力的鯰魚。沒有競爭的壓力,所以活力越來越少,最后只能奮力的去保護屬于自己的這份迂腐的奶酪。
所以未來,即便打車軟件能夠被體制允許,也應(yīng)該是一個百花齊放的局面,絕非是一家獨大,尤其是在未來市場經(jīng)濟起到主要調(diào)控作用的情況下,競爭的必然性就會顯得非常突出?!按蚱茐艛啵^對不會是建立另一種壟斷”,相信很多人都明白。
2015年6月12日,杭州出租車司機釣魚舉報,圍堵專車,專車司機憤然抗?fàn)帲诳此片F(xiàn)有利益爭奪的背后,最大的意義在于,它在提醒那些憤怒的人們,無論是現(xiàn)在的出租車司機,還是為Uber抗?fàn)帉\囁緳C,誰又能保證,誰的現(xiàn)在不是那誰的未來。
更往大一點來說,或許它就是撬動整個政策與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的支點,給了所有人一個去思考的空間。所以,這一刻,值得被大家永遠銘記。