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登錄創(chuàng)建沖刺5A景區(qū),又有地方“蠢蠢欲動”。
近期,廣東文旅廳負責人透露,廣東要創(chuàng)建新一批5A和4A級景區(qū),激發(fā)文旅消費潛力;山西臨汾市提出扎實推進云丘山、壺口瀑布國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建。
“千里黃河一壺收”,壺口瀑布被稱為中國第二大瀑布、世界上最大的黃色瀑布,以其獨一無二、洶涌澎湃的氣勢,成為千百年來觀黃河的絕佳位置。
同時,壺口瀑布還有“地質公園和地質遺跡保護區(qū)”“國家重點風景名勝區(qū)”“國家水利風景區(qū)”等多個國家級頭銜加身。
鮮為人知的是,如此恢弘磅礴的景觀,在景區(qū)質量等級劃分上仍徘徊在4A級別。早在2002年,壺口瀑布便被評為4A級旅游景區(qū),這個時間甚至比全國5A景區(qū)首次評定還早5年。
同樣重要的一個細節(jié)是,壺口瀑布其實分屬陜西、山西兩地,被分割成兩個“壺口瀑布”。
18年里,兩個“壺口瀑布”都多次對“加冕”5A景區(qū)發(fā)起沖刺,尚未成功。這次呢?
被“割裂”的景區(qū),難以協(xié)同的利益
我們一直在說的壺口瀑布,其實有兩個。
地處晉陜兩省交界的壺口瀑布,河西屬陜西省宜川縣境,河東與山西省吉縣相連,既是一道天然的分界線,也是兩省共享的旅游資源。瀑布東西隔岸各建兩座景區(qū),車程僅10分鐘。因此,在國家4A級旅游景區(qū)的名單中,不難發(fā)現(xiàn)有兩個同名景區(qū)——山西吉縣黃河壺口瀑布旅游區(qū)、陜西宜川黃河壺口瀑布風景名勝區(qū)。
截圖來源:百度地圖
從景觀角度來看,壺口瀑布山西側景區(qū)位于黃河拐彎處的外側,視野相對寬闊,部分角度還可以仰視瀑布。相比之下,陜西側景區(qū)則擁有一個天然觀景臺,游客可以從正面感受瀑布帶來的震撼。二者各有千秋,但若想一口氣飽覽兩岸景色,卻不是一件容易事。
比起地理景觀上的分隔,兩省景區(qū)一直以來的“各自為政”,是壺口瀑布長期處于“被割裂”狀態(tài)的主因之一。
1987年,山西吉縣發(fā)文確定壺口瀑布為山西省第一批風景區(qū);至1991年,“山西吉縣黃河壺口瀑布風景名勝區(qū)管理局”(現(xiàn)為黃河壺口瀑布風景名勝區(qū)管委會)正式成立,并開啟大規(guī)模基礎設施與景觀服務設施的建設。
另一邊,陜西宜川縣1983年就開始重視對壺口景區(qū)的開發(fā),提出“以旅游業(yè)為龍頭,加快第二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動宜川經(jīng)濟振興”,并設立壺口瀑布景點進行旅游設施建設。雖比吉縣提前幾年提出開發(fā)壺口景區(qū),但直到1998年,主管部門宜川縣黃河壺口風景名勝區(qū)管理局才正式成立。
管理單位的不同導致壺口瀑布兩個景區(qū)門票互不相通,價格也不同。其中,山西側景區(qū)門票價格為100元/人次。2020年下半年開始,山西省實行全省A級以上景區(qū)工作日首道門票免費政策,壺口瀑布也包含其中。而陜西側景區(qū)門票價格于2018年由旺季120元/人次降為100元/人次,取消淡旺季價格;目前定價為90元/人次。
這也就意味著,游客若想看盡壺口兩岸風光,就必須經(jīng)歷兩次購票和出入景區(qū)。由于門票價格相差無幾,雙方在景區(qū)運營初期甚至為互爭客源而陷入價格戰(zhàn)。在面對一些大型旅游團隊時,出現(xiàn)了大幅壓價等現(xiàn)象,形成惡性競爭。
2016年,在延安宜川舉行的中國黃河旅游帶首場“諸葛會”上,曾傳出消息稱“山西與陜西今后可能將共同推進黃河壺口瀑布景區(qū)5A創(chuàng)建工作”,此后這一計劃卻無疾而終。
澎湃新聞曾報道,黃河壺口瀑布景區(qū)管委會工作人員曾透露,山西方面考慮過與陜西側景區(qū)實現(xiàn)門票互通,不過,由于這項工作涉及兩省間的溝通協(xié)調,門票方面的優(yōu)惠又可能讓“黃?!背脵C“鉆空子”,便不了了之。
據(jù)不完全統(tǒng)計,此后陜西宜川縣政府曾于2017年2月、2018年1月、7月及2019年12月等多次針對創(chuàng)建壺口瀑布5A級景區(qū)召開會議及實地調研。與此同時,山西吉縣也在不斷推進創(chuàng)建5A級景區(qū)等相關工作,但雙方未公開再提及合作之事。
其中2019年,“發(fā)展全域旅游,壯大旅游產(chǎn)業(yè)”被寫入政府工作報告,這給5A景區(qū)申報帶來推動因素。2019年12月,陜西宜川縣召開壺口瀑布5A級景區(qū)創(chuàng)建工作推進會議。宜川縣委副書記、縣長任建新表示,壺口瀑布5A級景區(qū)創(chuàng)建工作,對宜川創(chuàng)建全域旅游示范縣和加快全縣旅游事業(yè)發(fā)展,推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展至關重要。
但時至今日,壺口瀑布依然“被割裂”,這成為其創(chuàng)建5A“一波三折”的重要阻隔因素。
壺口瀑布離“5A”有多遠?
在4A景區(qū)的層級里,壺口瀑布已停留了18年,多番努力還未能捅破5A這層“紙”,升到傳統(tǒng)景區(qū)的金字塔尖,自然也還有其他原因。
目前5A景區(qū)的相對小體量或稀缺性,使其有著遠勝于4A景區(qū)的光環(huán)效應、經(jīng)濟效益,以及對一個目的地的重要性。此前喬家大院被摘牌5A引來省、市、縣三級政府高層表態(tài),以及較迅疾的“保衛(wèi)復牌”舉動,足以說明5A景區(qū)這一金字招牌對不少地方有多重要。
參考業(yè)內的一種說法,“如果4A代表國家級標準風景區(qū),那么5A級景區(qū)則意味著世界級的品質”。具體而言,5A標準在交通設施、景區(qū)規(guī)劃、安全保障、衛(wèi)生環(huán)境、購物來源、接待能力等方面的要求更高也更細致。但事實上,5A與4A景區(qū)最本質的差別還是體現(xiàn)在“以人為本”的理念上,體現(xiàn)在更加人性化、細節(jié)化的服務和包含文化性、特色性的體驗中。
作為曾經(jīng)的國家級貧困縣,宜川縣與吉縣對壺口瀑布帶來的旅游經(jīng)濟效應,都有一定的倚重,于是早在30多年前即已進行開發(fā),但也對經(jīng)濟利益協(xié)同機制的難以生成帶來影響。同時,兩地自然對推動其升級成為5A景區(qū)也較熱衷,但過往時間里的各自開發(fā),不利于資源同質景區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃開發(fā),對資金與資源帶來一定浪費,降低了投入產(chǎn)出比,對雙方旅游經(jīng)濟發(fā)展也有影響。
僅在市場宣傳這一點上,“中國第二大瀑布”(吉縣宣傳口號)與“世界最大的黃色瀑布”(宜川縣宣傳口號)一直以來未能達成一致,對于壺口瀑布來說擁有一個統(tǒng)一鮮明的景區(qū)整體形象都并非易事。
而兩大景區(qū)“各自為政”的表象下,也暴露出壺口瀑布景區(qū)內的更多問題。
首先,景區(qū)基礎設施不健全是壺口瀑布被游客詬病最多的一點。在攜程、大眾點評等平臺上,與壺口瀑布有關的差評可以總結為核心景區(qū)動線規(guī)劃不合理、臺階濕滑圍欄不足存在安全隱患、停車場出入口管理混亂等問題?;A設施嚴重不足也使許多游客大呼“票價不值”。
截圖來源:攜程
游客們吐槽“不值”的另一個原因,來自于該景區(qū)的開發(fā)程度較淺。作為“中國三大瀑布”之一,壺口瀑布的壯觀震撼自不必說;但也有不少人指出,整個景區(qū)商販店鋪遍布,最值得一看的瀑布景觀用5分鐘游覽已足夠,除壺口瀑布之外其他體驗性景觀和項目少之又少。
不過,景區(qū)開發(fā)程度不足,并沒有影響壺口瀑布周邊商業(yè)化進程,甚至可以說壺口景區(qū)正在被過度商業(yè)化。例如,陜西宜川一方在距離瀑布僅200米的范圍內修建了營業(yè)面積近萬平方的“觀瀑舫”酒店,一方面減弱了瀑布的自然觀賞性,另一方面還存在洪水隱患等安全問題。壺口對岸的山西吉縣也在十里龍槽岸邊的黃河灘建設了大量旅館、飯店,尤其在壺東地區(qū)儼然形成一個小城鎮(zhèn)。
“重開發(fā)卻輕保護”,是壺口瀑布折射出的另一個漏洞。風景名勝區(qū)過度人工化、商業(yè)化不僅破壞了自然景觀與周邊生態(tài)環(huán)境的協(xié)調,甚至與保護地質遺跡的要求背道而馳。資料顯示,近年來十里龍槽兩岸巖石與河床泥沙被開挖取用,壺口瀑布正在逐漸萎縮。而景區(qū)周邊屬晉陜峽谷黃土丘陵溝壑區(qū),由于地處兩省交界而成為管理死角,多年來水土流失嚴重、植被覆蓋率未得到有限提升。
景區(qū)形象無法統(tǒng)一、配套設施不健全、旅游產(chǎn)品結構單一、過度商業(yè)化致建設性破壞、生態(tài)環(huán)境治理仍形勢嚴峻等諸多問題亟待解決,令壺口瀑布景區(qū)的“創(chuàng)5A”之路道阻且長。
5A這個“金字招牌”沒那么發(fā)光了
壺口瀑布沖刺5A景區(qū),山西臨汾已有新行動,陜西方面是否會有跟進措施,以及此次雙方是否“合力”,目前尚未有公開信息。而綜上信息大致推測,壺口瀑布如果未能“合二為一”,“加冕”5A應還是難事。
文旅市場情勢不斷變化,新需求的更新迭代已迫使傳統(tǒng)文旅項目包括景區(qū),在產(chǎn)品服務上進行更新,抑或存量更新,或做大增量。較為基礎的一個做法是,資源的打通整合,至少在資源的豐富性、可整合資源的統(tǒng)一性等方面,找到更多可能。
以張家界武陵源風景區(qū)為例,從早期的大庸、桑植、永順三縣市分管到三地協(xié)作統(tǒng)一管理,武陵源景區(qū)發(fā)展質量得到有效提升。而近年來,武陵源所在的張家界-崀山-桂林旅游走廊仍在持續(xù)打通,實行統(tǒng)一規(guī)劃線路、統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)、統(tǒng)一監(jiān)管服務等,進一步實現(xiàn)區(qū)域無障礙旅游。
這些做法背后的邏輯包括:1、觀光型景區(qū)或以觀光型產(chǎn)品為主的目的地,在目標客群方面有較多重疊,通過多個景區(qū)或觀光資源的疊加,輔以合適乃至更高的性價比、營銷推動等,對這些客群進行延長消費的轉化;2、目的地本身的產(chǎn)品沒能有效更新迭代的前提下,存量客群進一步挖掘空間有限,與其他目的地資源串聯(lián),有助實現(xiàn)新產(chǎn)品+客流互導;3、旅游資源的區(qū)域分隔限制的打破應是趨勢,大目的地開發(fā)、大資源整合,應該可以成為不同目的地互利推動旅游經(jīng)濟發(fā)展的一大選擇。
對應到壺口瀑布,山西吉縣與陜西宜川縣若能打破行政體制與區(qū)域限制,整合優(yōu)化壺口旅游資源,形成統(tǒng)一的管理經(jīng)營模式,形成“大壺口瀑布”的資源協(xié)同開發(fā)格局,在可開發(fā)資源的縱深度、能效比等方面,預計將有更好的效果,挖掘出更多的潛力值,將有利于提高壺口瀑布景區(qū)的整體質量,如今所面臨的問題也將可能得到更妥善的解決。屆時再申報5A級景區(qū),壺口瀑布景區(qū)或許會比現(xiàn)在更有底氣。
若真戴上“5A”的帽子,壺口瀑布的品牌營銷會有更多機會、品牌價值也可能得以提升。
不過,“戴帽”5A景區(qū)并不等于一勞永逸,山海關景區(qū)、橘子洲景區(qū)、神龍峽景區(qū)等就都曾經(jīng)歷過摘牌處理。在A級旅游景區(qū)動態(tài)管理的背景下,5A景區(qū)摘牌退出也相對更常態(tài)化,而國有景區(qū)門票降價、旅游產(chǎn)品單薄、營收突破困難等也縈繞難去。
顯然,壺口瀑布景區(qū)還需要更多“增色”,其中當務之急便是提升景區(qū)內景觀的豐富度與體驗感。目前,壺口瀑布目前唯有“龍洞”能夠近距離接觸瀑布,而同樣作為瀑布景區(qū),貴州黃果樹大瀑布可以從上、下、左、右、前、后六個方位觀賞瀑布,從聽、觀、摸等多重角度提供差異性的體驗。
此外,近年來山西“繁榮盛世鼓舞山西”鑼鼓藝術展演、陜西省非遺進景區(qū)暨“黃河記憶”非遺展示展演等一系列民俗文化活動相繼在壺口瀑布景區(qū)開展,它們也在嘗試在觀光之外提供更多文化體驗項目,但這僅僅是將節(jié)目搬進景區(qū),還屬于“弱體驗”。若想達到增加游客黏性、帶動周邊消費的目的,類似淺層次的文化融合顯然是不夠的,壺口瀑布與歷史文化、當?shù)靥厣娜诤线€需進一步加強。
如此一來,會發(fā)現(xiàn)壺口瀑布的“被分割”歷史問題尚難解,要在觀光產(chǎn)品基礎上進行更多文化體驗產(chǎn)品的有效創(chuàng)新供給,更添難題。5A、非5A,壺口瀑布的“日子”都不太好過。