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"創(chuàng)略科技"完成7100萬元B輪融資,為旅游等領(lǐng)域提供客戶生命周期管理

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:Rica 2020-11-16
融資將主要用于垂直市場拓展、人才隊伍建設(shè),以及技術(shù)研發(fā)升級等。

11月16日消息,據(jù)36氪報道,數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)略科技已完成7100萬元B輪融資,領(lǐng)投方為源渡創(chuàng)投,高美資本、G5創(chuàng)新投資等跟投。據(jù)了解,本輪融資將主要用于垂直市場拓展、人才隊伍建設(shè),以及技術(shù)研發(fā)升級等。

創(chuàng)略科技主要以智能客戶數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品(CDP)為基礎(chǔ),整合大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)來解決營銷、個性化和客戶洞察分析領(lǐng)域的問題,已幫助汽車出行、零售、旅游、教育和金融等領(lǐng)域客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察、個性化營銷、以及客戶生命周期管理等。

談及公司創(chuàng)立的初衷,創(chuàng)略科技介紹,由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及客戶行為數(shù)據(jù)出現(xiàn)了爆炸式的增長,然而可用于客戶洞察的數(shù)據(jù)應(yīng)該是“量大質(zhì)優(yōu),有標(biāo)簽”,但在現(xiàn)實(shí)的行業(yè)場景中這類數(shù)據(jù)往往是稀缺資源。原因在于,由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同、客戶觸達(dá)渠道分散,導(dǎo)致了“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象,企業(yè)無法有效整合并分析數(shù)據(jù),對企業(yè)決策的支撐更無從談起。

為此,創(chuàng)略科技提供客戶數(shù)據(jù)中臺(CDP)服務(wù),包含數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)應(yīng)用。首先整合所有數(shù)據(jù)源、終端和觸點(diǎn)的數(shù)據(jù),形成統(tǒng)一的客戶畫像后,構(gòu)建數(shù)據(jù)價值的底層設(shè)施;其次創(chuàng)造深度的、智能驅(qū)動的洞察形成數(shù)據(jù)閉環(huán),打好數(shù)據(jù)價值的中間環(huán)節(jié);最后,構(gòu)建客戶全生命周期管理,使客戶實(shí)時的反饋能觸達(dá)每個節(jié)點(diǎn)并針對性運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的深度鏈接。

目前,創(chuàng)略科技的客戶主要分布在汽車出行、零售、旅游、教育和金融等行業(yè),并且以中大型客戶為主。創(chuàng)略科技CEO胡世杰認(rèn)為,對于這些行業(yè)的企業(yè)而言,精細(xì)化運(yùn)營客戶會產(chǎn)生實(shí)際的價值,且企業(yè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生一對一的互動,在收集消費(fèi)者的軌跡、行為和反饋等數(shù)據(jù)時有天然的優(yōu)勢,反過來企業(yè)的決策也更易影響到客戶體驗。在與客戶進(jìn)行深度交互后,可沉淀大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

*本文來源:投資界(ID:pedaily2012),作者:Rica,原標(biāo)題:數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商"創(chuàng)略科技"完成7100萬元B輪融資,源渡創(chuàng)投領(lǐng)投》。

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