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登錄12月31日,攜程發(fā)布《2020攜程“旅游復(fù)興V計劃”年終報告》,報告集中呈現(xiàn)了今年3月以來,面對疫情的重創(chuàng),攜程聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游,與目的地政府?dāng)y手為推動行業(yè)復(fù)蘇所做出的積極貢獻(xiàn)。在旅游復(fù)興‘V’計劃的引導(dǎo)下,攜程以高于行業(yè)恢復(fù)的速度回血,并帶動了平臺商家和目的地伙伴的復(fù)蘇回暖,刻畫了旅業(yè)龍頭帶動產(chǎn)業(yè)鏈積極自救的生動范本。
報告顯示,今年3月以來,攜程聯(lián)動浙江、貴州、江蘇、河南、上海、北京、天津、廣東、湖北、黑龍江、吉林、遼寧、山西等十多個省級目的地,同時協(xié)同行業(yè)伙伴共同投入旅游復(fù)蘇基金超過20億元,通過“復(fù)蘇專享特惠計劃”等惠民補(bǔ)貼促消費(fèi)措施,超過20萬家酒店和度假領(lǐng)域的合作伙伴優(yōu)先獲益,激活超過2000萬用戶重啟旅行。
預(yù)售產(chǎn)品方面,以“BOSS直播+高星酒店預(yù)售”為組合拳,以政企聯(lián)動的目的地整合營銷為著力點,“中國旅游復(fù)興‘V’計劃”交出了一份拉動近300個目的地城市復(fù)蘇,預(yù)售交易額超40億元的成績單。報告顯示,預(yù)售交易額排名前十位的酒店中,訂單量提升達(dá)256%。參與直播后半個月的日歷房訂單,環(huán)比直播前半個月提升25%。
作為旅游復(fù)興V計劃中的尖兵項目,攜程直播以高星酒店預(yù)售為核心,已覆蓋全球274個目的地,截至目前,交易額累計超過24億元,直播熱度持續(xù)不減,今年四季度,攜程直播的用戶中,次日及以后下單的用戶占比仍達(dá)到近70%。
同時,6月以來,攜程憑借在海外市場深耕多年的渠道和資源,將國內(nèi)的戰(zhàn)疫經(jīng)驗推向全球市場。以直播業(yè)務(wù)為代表的多元化營銷,切實拉動海外旅游市場加速重啟。
7月初,攜程集團(tuán)開啟“BOSS直播”海外場后,泰國酒店銷售表現(xiàn)優(yōu)異,首場銷售額即突破千萬元人民幣。9月23日,內(nèi)地居民赴澳門旅游簽注正式恢復(fù),當(dāng)晚攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章,在澳門金沙度假區(qū)的支持下,通過攜程APP、微博一直播、微信直播、京東直播四端同機(jī)直播,當(dāng)晚累計帶貨交易額達(dá)6534萬元。
《2020攜程“旅游復(fù)興V計劃”年終報告》以旅業(yè)回暖期、復(fù)蘇期、反彈期為觀察區(qū)間,全面記錄了行業(yè)在跌至冰點時,攜程從積極賦能商家,發(fā)起覆蓋酒店全星級的“健康守護(hù)聯(lián)盟”、推出10億復(fù)蘇基金+100億供應(yīng)商貸款的“同袍計劃”,到政企合力,共推疫后文旅復(fù)蘇項目、發(fā)放千萬文旅惠民券,再到跨界聯(lián)動,與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作、發(fā)布一鍵帶貨計劃等系列舉措,繪制了疫后國內(nèi)旅業(yè)復(fù)蘇的形象畫卷。
根據(jù)3月啟動時的設(shè)想,“旅游復(fù)興V計劃”活動將持續(xù)全年,攜程將聯(lián)合數(shù)百目的地啟動10億元復(fù)蘇基金,用于刺激旅游消費(fèi)。同時,攜程還第一時間發(fā)起“旅游復(fù)興十項倡議”,除了強(qiáng)調(diào)“科學(xué)防疫”為第一要務(wù),對于酒店和景區(qū)等提出了疫中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外,對于目的地如何參與旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)興提出了積極投入補(bǔ)貼、精準(zhǔn)營銷、深度賦能、金融助力等目標(biāo);同時倡議目的地應(yīng)因時制宜,與優(yōu)勢平臺及全產(chǎn)業(yè)鏈加強(qiáng)合作,積極推動市場復(fù)蘇、行業(yè)復(fù)興。
行至歲末,攜程聯(lián)合商家與目的地交出的答卷已遠(yuǎn)超預(yù)期,以攜程為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈自救范本也在積極實踐中得到進(jìn)一步豐滿。