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登錄2021年3月5日,在“旅游復(fù)興V計劃”迎來一周年之際,攜程宣布將升級該計劃為“旅游復(fù)興2.0”,繼續(xù)推動行業(yè)復(fù)蘇與高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計,過去一年,攜程聯(lián)動國內(nèi)超過20余省市目的地,20余萬行業(yè)伙伴投入超過20億元旅游復(fù)蘇基金,激活超過2000萬用戶重啟旅行。而此次升級的“旅游復(fù)興2.0”計劃不但在復(fù)蘇基金投入方面有望翻倍,也將致力于打造泛旅游市場營銷樞紐,在全球旅游有望復(fù)蘇之年,帶領(lǐng)行業(yè)重回增長通道。
營銷迭代效果初現(xiàn) 危中見機擁抱“復(fù)興2.0”
2020年,攜程集團董事局主席梁建章領(lǐng)銜的攜程直播業(yè)務(wù)作為“復(fù)興V計劃”尖兵,與特賣頻道一起,為全球市場貢獻50億的交易額,同時也成為攜程內(nèi)容生態(tài)第一大IP。與此同時,旅行行業(yè)中最大的內(nèi)容生產(chǎn)平臺“攜程社區(qū)”也在2020年第四季度改版上線。2021年1月,同時服務(wù)于目的地、商家、行業(yè)從業(yè)者的私域運營產(chǎn)品“星球號”正式亮相,加之已迭代為3.0版本的“攜程縱橫”智能投放系統(tǒng),攜程內(nèi)容生態(tài)和營銷體系開始具備更完善的能力鏈接起行業(yè)和用戶。
在攜程全年財報發(fā)布高管電話會上,攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人,董事局主席梁建章表示,攜程正在持續(xù)深耕內(nèi)容,并與核心業(yè)務(wù)建立高度協(xié)同。優(yōu)質(zhì)用戶群和廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)深度結(jié)合,使攜程有機會成為泛旅游市場營銷樞紐。
據(jù)攜程集團執(zhí)行副總裁、CMO孫波介紹,此次升級后的“旅游復(fù)興2.0”計劃的重點,正是發(fā)揮行業(yè)營銷樞紐的優(yōu)勢,提升合作伙伴的營銷效率,在旅游復(fù)蘇的浪潮中搶占先機。
重量級IP密集落地 多措并舉擎畫藍圖
除了旅游行業(yè)熱門節(jié)點,2021年適逢“十四五”規(guī)劃開局之年和中國共產(chǎn)黨成立100周年。在國內(nèi)以及全球旅游市場復(fù)蘇向好的背景下,攜程“旅游復(fù)興2.0”計劃的另一個重點則是聯(lián)動目的地和合作伙伴在助力鄉(xiāng)村振興、推廣紅色旅游、入境旅游等方面加大投入,履行企業(yè)社會責(zé)任。
鄉(xiāng)村旅游方面,攜程將推出鄉(xiāng)村振興5年行動,計劃通過5大鄉(xiāng)村旅游賦能措施,全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,以實際行動助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。具體包括10個重點網(wǎng)紅村落孵化、100條精品鄉(xiāng)村旅游路線打造、1000名鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)、10000篇鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容創(chuàng)作、10億鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施基金等。
紅色旅游方面,攜程將整合全平臺的優(yōu)質(zhì)資源,推出“百年獻禮之旅”項目。該項目包括上線紅色旅游頻道、打造紅色旅游文化節(jié)和紅色旅游直播月、推出紅色旅游定制線路和金牌領(lǐng)隊計劃,攜程集團CEO孫潔也將親自帶隊探尋紅色歷史、傳承紅色精神。全年預(yù)計帶動5000萬人次參與紅色旅游。
入境旅游方面,攜程將整合線上線下營銷資源,針對在華外國人,通過入境游推介會、目的地優(yōu)惠旅游產(chǎn)品發(fā)布、入境旅游產(chǎn)品發(fā)布、攜程海外營銷矩陣等多元化方式向世界講好目的地故事。提供品牌曝光、內(nèi)容沉淀、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的全鏈路營銷服務(wù)。
精誠合作共克時艱 政企聯(lián)動再續(xù)復(fù)興
文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示,出、入境及國內(nèi)旅游市場的核心數(shù)據(jù)指標在去年全年均呈現(xiàn)兩位數(shù)的下降。中國旅游研究院認為,從數(shù)據(jù)來看,無論是市場面還是產(chǎn)業(yè)面,去年都是改革開放以來旅游業(yè)最為艱難的一年。
但在“旅游復(fù)興V計劃”政企聯(lián)動助推市場復(fù)蘇方面,一系列的案例表明,攜程與目的地政府的合作發(fā)揮出“1+1>2”的復(fù)蘇效果。例如,2020年3月,湖州市人民政府與攜程集團達成戰(zhàn)略合作以來,湖州市的酒店間夜恢復(fù)率領(lǐng)跑浙江全省,4月份開始,湖州市的酒店間夜恢復(fù)率明顯高于本省熱門旅游城市。攜程集團與江蘇鹽城共同推出旅游惠民補貼并啟動“蘇心游 最鹽城”主題游活動期間,為鹽城帶來直接旅游消費超過 2300萬元,帶動當(dāng)?shù)亻g接消費1億元。攜程集團在與哈爾濱政府?dāng)y手開展 “哈爾濱 48 小時惠游卡”活動期間,哈爾濱市門票票量同比增長最高達283%,GMV同比增長最高達323%。此外,攜程集團還聯(lián)合沈陽市共同推出千萬元旅游惠民消費券,撬動沈陽文旅市場消費倍級增長,加速沈陽文旅產(chǎn)業(yè)全面復(fù)蘇步伐。
“2021年年初至今,已有超過15個全國省市目的地與攜程集團達成合作共識,包括江蘇、河南、黑龍江、青海、甘肅、海南、山東、安徽、陜西、貴州、四川、天津、湖州、鄭州、三亞等地?!睌y程集團副總裁、商業(yè)拓展和政府合作CEO王韋介紹,預(yù)計從第三季度起,港澳地區(qū)和商務(wù)旅游兩個市場將會有可預(yù)期的復(fù)蘇;入出境旅游市場有望在下半年有序啟動,“旅游復(fù)興2.0”計劃已在2020年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,做好充足準備,為行業(yè)復(fù)蘇之路提供堅實支撐。